Download Salvando al capitalismo de los capitalistas

Segundo Estudio sobre Libre
competencia:
“Salvando al capitalismo de los
capitalistas”
Objetivos y metodología
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Objetivo General
Conocer la valoración y niveles de
satisfacción de los chilenos con el modelo
económico.
Medir las percepciones asociadas a la
competencia de sus mercados, a la ausencia
de esta y a la percepción de abuso.
Evaluar en este segundo estudio los cambios
de percepción en el tiempo, complementado
con nuevas interrogantes.
Metodología
4
Técnica
: Encuestas Telefónicas con Cati y encuestas Cara a Cara en puntos de afluencia
Universo
: Chilenos, hombres y mujeres mayores de 18 años, habitantes de las 73 comunas
Muestreo
: Para las entrevistas a través de teléfono fijo el muestreo fue probabilístico, a partir
con Tablet.
urbanas con más de 50 mil personas que representan el 70.9% del total del país.
de BBDD con cobertura nacional, propias de CADEM, y dentro del hogar, la
selección de los sujetos se hizo por cuotas de sexo, edad y NSE (Alto C1-C2;
Medio C3; Bajo D/E).
Para las entrevistas cara a cara en punto fijo con tablet se pre-definieron cuotas
para comunas específicas en la Región Metropolitana, Valparaíso y Biobío,
además de sexo, edad y GSE (ABC1 y D/E) como complemento al muestreo del
teléfono fijo.
Muestra
Error
Ponderación
Fecha de Terreno
: 718 casos. 510 entrevistas fueron aplicadas telefónicamente y 208 entrevistas
cara a cara en puntos de afluencia.
: +/- 3,6 puntos porcentuales al 95% de confianza.
: Los datos fueron ponderados a nivel de sujetos por GSE, Zona, Sexo y Edad,
obteniendo una muestra de representación nacional para el universo en estudio.
: Miércoles 04 y jueves 05 de Noviembre de 2015.
Resultados 1. Modelo y competencia
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Evaluación del Modelo económico chileno
Pensando en el modelo económico que ha tenido Chile en los últimos 25 años, ¿Usted
diría que este ha sido muy bueno, bueno, regular, malo o muy malo para el desarrollo de
nuestra sociedad?
Malo / Muy malo
21%
Muy bueno /
Bueno
28%
Regular
50%
No sabe, no
responde
1%
Evaluación del Modelo económico chileno
Pensando en el modelo económico que ha tenido Chile en los últimos 25 años, ¿Usted
diría que este ha sido muy bueno, bueno, regular, malo o muy malo para el desarrollo de
nuestra sociedad? %
Nov-2014
Nov-2015
50
46
35
28
21
17
2
Muy bueno/Bueno
Regular
Malo/Muy malo
1
NS/NR
Efectos del modelo
En general, ¿Ud. está de acuerdo o en desacuerdo con que el modelo económico del país le
ha permitido a usted y a su familia mejorar económicamente, acceder a mejores empleos y
tener más oportunidades?
En desacuerdo
53%
De acuerdo
37%
No sabe, no
responde
2%
Ni acuerdo ni en
desacuerdo
8%
Efectos del modelo
En general, ¿Ud. está de acuerdo o en desacuerdo con que el modelo económico del país le
ha permitido a usted y a su familia mejorar económicamente, acceder a mejores empleos y
tener más oportunidades?
% De acuerdo
44
46
Nov-2014
% En desacuerdo
37
53
Nov-2015
Expectativas sobre el modelo
En general, ¿Usted está de acuerdo o en desacuerdo con que el modelo le permitirá a las
próximas generaciones de chilenos tener más oportunidades de las que usted tuvo?
De acuerdo
55%
En desacuerdo
37%
No sabe, no Ni acuerdo ni en
responde
desacuerdo
2%
6%
Expectativas sobre el modelo
En general, ¿Usted está de acuerdo o en desacuerdo con que el modelo le permitirá a las
próximas generaciones de chilenos tener más oportunidades de las que usted tuvo?
% De acuerdo
% En desacuerdo
59
55
33
37
Nov-2014
Nov-2015
Características del Modelo
En general, ¿Usted está de acuerdo o en desacuerdo con que…?
% En desacuerdo
% De acuerdo
Mientras más competencia hay en el mercado, más se
benefician los consumidores
28
69
El principal rol del Estado debe ser apoyar y fomentar a
las personas y a las empresas privadas para que puedan
desarrollar con libertad sus proyectos
27
68
La economía chilena promueve que exista mucha
competencia entre las empresas
38
Se omiten categorías ‘Ni acuerdo ni en desacuerdo’ y ‘No sabe, no responde’
54
Características del Modelo
En general, ¿Usted está de acuerdo o en desacuerdo con que…?
% De acuerdo
Nov-2014
70
Nov-2015
69
65
68
58
Mientras más competencia haya en el
mercado, más se benefician los
consumidores
54
El principal rol del Estado debe ser apoyar y La economía chilena promueve que exista
fomentar a las personas y empresas privadas mucha competencia entre las empresas
para que puedan desarrollar con libertad sus
proyectos
Percepción sobre los niveles de competencia
¿Cuánta competencia por captar más consumidores cree usted que existe actualmente
entre las empresas chilenas?
Mucha/bastante
63%
Algo
15%
No sabe, no
responde
2%
Poco/nada
20%
Percepción sobre los niveles de competencia
¿Cuánta competencia por captar más consumidores cree usted que existe actualmente
entre las empresas chilenas? %
Nov-2014
67
Nov-2015
63
13
15
17
20
3
Mucha/Bastante
Algo
Poco/Nada
2
NS/NR
Principal desafío de las empresas
¿Cuál cree usted que es el principal desafío para las empresas hoy en Chile...? ¿Y el
segundo?
% Total menciones
51
% Primera mención
52
48
31
31
24
22
17
10
4
3
2
Comportarse
éticamente, de forma
honesta y
transparente
Crear empleos
Mejorar las
Generar crecimiento
condiciones de vida
económico
de sus trabajadores y
consumidores
Participar más
activamente del
debate público
1
Otro
1
NS-NR
2. Abuso a los consumidores
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Protección a los consumidores
¿Cuánta protección cree usted que tiene hoy el consumidor contra los abusos, excesos y
fallas en los productos y servicios que se ofrecen en el mercado...?
Algo
24%
Poco/nada
58%
Mucha/bastante
17%
No sabe, no
responde
1%
Evaluación consecuencias de fallos judiciales
Después de conocerse los fallos que condenaron a las farmacias, productores de pollo y
ejecutivos de La Polar, ¿Usted diría que…?
% No
Las empresas van a comenzar a mejorar sus
prácticas para evitar casos de abusos a los
consumidores
Se puede confiar más en la economía chilena
Las instituciones encargadas de sancionar los
abusos a los consumidores están funcionando
correctamente
Se omiten categorías ‘No sabe, no responde’
% Si
33
64
72
74
24
23
Evaluación consecuencias de fallos judiciales
Después de conocerse los fallos que condenaron a las farmacias, productores de pollo y
ejecutivos de La Polar, ¿Usted diría qué…?
% SI
Nov-2014
Nov-2015
39
37
33
32
24
Las empresas van a comenzar a mejorar
sus prácticas para evitar casos de abusos a
los consumidores
Se puede confiar más en la economía
chilena
23
Las instituciones encargadas de sancionar
los abusos a los consumidores están
funcionando correctamente
Percepción de abuso
En general, ¿Cuánto cree usted que abusan de los consumidores...? %
Poco/Nada Las grandes empresas
privadas
Las empresas en general
Los servicios públicos del
Estado
Las pymes
3 6
6
Mucho/Bastante NS-­‐NR 90
9
14
Algo 1
84
13
44
1
72
19
1
34
3
¿Hechos aislados o práctica habitual?
En general, ¿Usted cree que los casos de abusos contra los consumidores como el de
las farmacias, pollos, La Polar? %
Nov-2014
Nov-2015
89
81
15
8
Hecho aislado
Práctica habitual
Conocimiento colusión de empresas
¿Supo usted que la Fiscalía Nacional Económica acusó de colusión a las 2 grandes empresas
Tissue, productoras de papel confort y pañales, entre otros productos similares?
Si
97%
No
3%
¿Hubo colusión?
¿Usted cree que las empresas Tissue, productoras de papel, entre otros, se pusieron
efectivamente de acuerdo para controlar la producción y los precios?
Si
93%
No sabe, no
responde
3%
No
4%
Evaluación de sanciones
¿Ud. cree que las sanciones a las empresas privadas por prácticas anti-competencia y
colusión son actualmente...?
Bajas/Muy
bajas
74%
Muy altas/Altas
21%
Ni altas, ni
No sabe, no bajas
responde
2%
3%
Castigo para la colusión
Si se determinara que ejecutivos de empresas acusadas de colusión son culpables, ¿Usted
cree que es suficiente el pago de multas y compensaciones a consumidores, o cree que
deberían además pagar con cárcel?
Deberían pagar
además con
cárcel
80%
Es suficiente el
pago de multas y
compensaciones
a consumidores
17%
No sabe, no
responde
3%
Cambio en hábitos de consumo
Después de conocerse el caso de colusión de las empresas productoras de confort, pañales y
otros productos similares, ¿ha cambiado sus hábitos de consumo o ha dejado de comprar
ciertas marcas...?
No
46%
Si
50%
No sabe, no
responde
4%
Caso más grave para confianza de empresas
¿Cuál cree usted que ha sido el caso que más ha afectado negativamente la confianza en la
empresa...? ¿Y en segundo lugar?
% Total menciones
% Primera Mención
42
34
25
27
26
22
21
17
16
15
13
9
7
10
6
4
3
La colusión de las
farmacias
El caso Caval
El caso Penta
El caso SQM
La colusión del
papel, del confort
La Polar
La colusión de los
pollos
Otro
4
No sabe, no
responde
Conclusiones estudio 2015
1. 
“El Modelo” y su legitimidad: El estudio muestra una caída en la valoración de los beneficios del
modelo económico: 7 puntos menos respecto a sus beneficios para generaciones actuales (de 44%
a 37%). Es plausible establecer que los casos escandalos de colusión y de financiamiento irregular
de la política, conocidos en el último tiempo, están generando una percepción crítica sobre el
modelo económico chileno.
2. 
El futuro del Modelo: Con una una baja de 59% a 55%, existe una mayoritaria la percepción de
que con este modelo económico las generaciones futuras estarán mejor que sus padres.
3. 
Competencia vs. Abusos: Por una parte, existe alta comprensión de los ciudadanos a los
beneficios de la competencia: 69% considera que deriva en precios más bajos. Asimismo, hay una
alta percepción de abusos: un 89% considera que las empresas grandes abusan de los
consumidores. Esto marca una subida de 8 puntos respecto al año pasado, y luego del caso cartel
del papel. En contraste un 34% piensa que las Pymes abusan. Un 72% considera que los servicios
del Estado abusan de los consumidores.
4. 
Escandalos: Casos Farmacia y Caval son los con mayor percepción de daño a la confianza.
5. 
Sanciones: Un 74% considera que las penas por atentados a la libre competencia son muy bajas o
bajas y un 80% apoya la cárcel en caso de colusión