Download Reputación Corporativa On y Off-line

CURSO ESPECIALIZADO
Curso Especializado
Reputación Corporativa On y Off-line
celebración:
del 21 de enero al 11 de febrero de 2013
DURACIÓN: 20 horas presenciales
Horario: de 16.00 a 21.00 h.
Lugar: Sede Unidad Editorial
Avda. de San Luis, 25. 28033 Madrid
Precio: 1.590 € + IVA
Descuentos:
Inscripciones anticipadas:
10% de descuento si se inscribe antes
del 28 de diciembre de 2012
esempleados y antiguos alumnos de la Escuela:
D
contactar con Clara Hernández:
[email protected]
Reputación Corporativa
On y Off-line
Bonificación: posibilidad de bonificación a través
de la Fundación Tripartita (dependiendo del crédito de
formación de cada empresa).
Para más información contacte con el teléfono:
91 443 53 36
Información general en www.fundaciontripartita.org
3M
odelos de gestión de un entorno
Cancelación: Si la persona no pudiera asistir,
deberá comunicarlo por escrito a:
[email protected]
empresarial competitivo
Tlf.: 91 443 53 36
Si dicha cancelación se notifica siete días hábiles antes
del inicio del programa, se devolverá el importe abonado
menos un 15% en concepto de gastos administrativos.
Pasado este periodo, se podrá sustituir por otra persona
sin coste adicional.
Para más información
(*) Los descuentos no son acumulables a otras promociones en vigor.
www.escuelaunidadeditorial.es
Objetivos del curso
w Conocer el nuevo concepto de la economía de la
reputación corporativa
w Aprender cómo gestionar la relación con los
stakeholders
w Analizar las palabras clave para la integración de
91 443 53 36
w Saber aplicar en el cuadro de mando de su empresa los
w Conocer cómo implementar eficazmente la gestión del
riesgo reputacional
la estrategia de reputación corporativa On-line y
Off-line
w Deslindar los conceptos de Responsabilidad Corporativa
w Resolver dudas y consultas sobre la investigación
w Aprender a manejar el modelo de gestión RepTrack para
de la reputación corporativa On-line
[email protected]
principios de la reputación y aprender a reflejarlo en lo
que se denomina la Quíntuple Cuenta de Resultados
y su contribución a la Reputación Corporativa
evaluar y plantear estrategias adecuadas a cada empresa
Entidades colaboradoras:
Metodología
Este es un curso de duración media en el que se intercalarán clases teóricas donde los alumnos aprenderán los conceptos
esenciales que deben manejar con clases prácticas en las que tendrán la oportunidad de conocer experiencias de
empresas que ya tienen un largo recorrido en este campo.
Los alumnos plantearán sus dudas y consultas a profesionales experimentados y punteros en el ámbito de la reputación
tanto On-line como Off-line.
A QUIÉN VA DIRIGIDO
Madrid, del 21 de enero al 11 de febrero de 2013
Nos dirigimos a:
w Directores y responsables de Marketing
w Directores de Recursos Humanos
w Directores de Comunicación
w Responsables de Atención al cliente
w Comunity Managers
w Directores y responsables de Relaciones Externas
e Institucionales
w Directores y Gerentes de Marca
w Chief Communications Officer
Síguenos en:
@EscuelaUE
Directora del Programa:
#ReputacionUE
www.linkedin.com/company/unidad-editorial
[email protected]
@clarahg70
P_REPCORONLI
Este curso está dirigido a profesionales que trabajan actualmente en el ámbito de la reputación corporativa
o que quieren adentrarse en este campo y necesitan conocimientos suficientes para emprender la tarea.
www.escuelaunidadeditorial.es
CURSO ESPECIALIZADO
Curso Especializado
Reputación Corporativa On y Off-line
celebración:
del 21 de enero al 11 de febrero de 2013
DURACIÓN: 20 horas presenciales
Horario: de 16.00 a 21.00 h.
Lugar: Sede Unidad Editorial
Avda. de San Luis, 25. 28033 Madrid
Precio: 1.590 € + IVA
Descuentos:
Inscripciones anticipadas:
10% de descuento si se inscribe antes
del 28 de diciembre de 2012
esempleados y antiguos alumnos de la Escuela:
D
contactar con Clara Hernández:
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Reputación Corporativa
On y Off-line
Bonificación: posibilidad de bonificación a través
de la Fundación Tripartita (dependiendo del crédito de
formación de cada empresa).
Para más información contacte con el teléfono:
91 443 53 36
Información general en www.fundaciontripartita.org
3M
odelos de gestión de un entorno
Cancelación: Si la persona no pudiera asistir,
deberá comunicarlo por escrito a:
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empresarial competitivo
Tlf.: 91 443 53 36
Si dicha cancelación se notifica siete días hábiles antes
del inicio del programa, se devolverá el importe abonado
menos un 15% en concepto de gastos administrativos.
Pasado este periodo, se podrá sustituir por otra persona
sin coste adicional.
Para más información
(*) Los descuentos no son acumulables a otras promociones en vigor.
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Objetivos del curso
w Conocer el nuevo concepto de la economía de la
reputación corporativa
w Aprender cómo gestionar la relación con los
stakeholders
w Analizar las palabras clave para la integración de
91 443 53 36
w Saber aplicar en el cuadro de mando de su empresa los
w Conocer cómo implementar eficazmente la gestión del
riesgo reputacional
la estrategia de reputación corporativa On-line y
Off-line
w Deslindar los conceptos de Responsabilidad Corporativa
w Resolver dudas y consultas sobre la investigación
w Aprender a manejar el modelo de gestión RepTrack para
de la reputación corporativa On-line
[email protected]
principios de la reputación y aprender a reflejarlo en lo
que se denomina la Quíntuple Cuenta de Resultados
y su contribución a la Reputación Corporativa
evaluar y plantear estrategias adecuadas a cada empresa
Entidades colaboradoras:
Metodología
Este es un curso de duración media en el que se intercalarán clases teóricas donde los alumnos aprenderán los conceptos
esenciales que deben manejar con clases prácticas en las que tendrán la oportunidad de conocer experiencias de
empresas que ya tienen un largo recorrido en este campo.
Los alumnos plantearán sus dudas y consultas a profesionales experimentados y punteros en el ámbito de la reputación
tanto On-line como Off-line.
A QUIÉN VA DIRIGIDO
Madrid, del 21 de enero al 11 de febrero de 2013
Nos dirigimos a:
w Directores y responsables de Marketing
w Directores de Recursos Humanos
w Directores de Comunicación
w Responsables de Atención al cliente
w Comunity Managers
w Directores y responsables de Relaciones Externas
e Institucionales
w Directores y Gerentes de Marca
w Chief Communications Officer
Síguenos en:
@EscuelaUE
Directora del Programa:
#ReputacionUE
www.linkedin.com/company/unidad-editorial
[email protected]
@clarahg70
P_REPCORONLI
Este curso está dirigido a profesionales que trabajan actualmente en el ámbito de la reputación corporativa
o que quieren adentrarse en este campo y necesitan conocimientos suficientes para emprender la tarea.
www.escuelaunidadeditorial.es
Curso Especializado
Reputación Corporativa On y Off-line
La Reputación se refiere a las percepciones que se tienen de una empresa y es esta percepción
la que define el marco de relaciones que desarrolla con su entorno. Es el resultado de las
expectativas cumplidas o incumplidas de los stakeholders y el valor que se genera para ellos.
Agenda del programa
FUNDAMENTOS DE GESTIÓN
DE LA REPUTACIÓN CORPORATIVA
21 de enero de 2013
La reputación de una organización depende de “lo que hace” y de lo que “dice que hace” por
esto no se circunscribe al ámbito del mero marketing sino que va más allá y está directamente
relacionada con la pura gestión empresarial.
Lunes
Las empresas españolas han recorrido ya un camino de una década en la gestión de
la Reputación Corporativa y se encuentran al mismo nivel de numerosas empresas
internacionales que progresivamente han ido profesionalizando su gestión. Un camino que
aún tiene numerosos retos por delante, según se desprendió de las conclusiones de la XVI
Conferencia Internacional de Reputación Corporativa aportadas por Corporate Excellence,
entre ellos:
El nuevo ciclo económico: la economía de
la reputación y la gestión de los stakeholders
w Esfuerzo
en implicar a los trabajadores como embajadores de las organizaciones
w Centrarse
en los grupos de interés
w Involucrar
a la alta dirección de las empresas como condición indispensable
para conseguir la transformación de la empresa
w Conseguir
un beneficio para la sociedad y la empresa
w Integrar
la gestión de la Reputación en los cuadros de mando y seguir trabajando
en las KPI para medir su gestión
w Trabajar
en el desarrollo de la marca corporativa
w Mejorar
la relación con los stakeholders a través de un poderoso medio como
es internet para facilitar la comunicación bidireccional con ellos
Para abordar la Reputación necesitamos poner el foco tanto en el campo On-line como
Off-line ya que la reputación es única.
Para tener una visión global tanto On-line como Off-line, desde Unidad Editorial Conferencias
y Formación, en colaboración con Corporate Excellence y con Reputation Institute, hemos
puesto en marcha el Curso Especializado en Reputación Corporativa, que se celebrará en
Madrid, el próximo mes de enero de 2013, que esperamos sea útil y práctico para todas
aquellas personas que quieran adentrarse en este campo de la gestión empresarial.
16.00 a 17.30 h
www.escuelaunidadeditorial.es
28 de enero de 2013
Lunes
16.00 a 17.30 h
La reputación en el cuadro de mando
de su empresa
w La Quíntuple Cuenta de Resultados
17.30 a 19.00 h
La travesía en la gestión de la reputación.
Las siete dimensiones de la reputación
w Integración de la estrategia de reputación
corporativa On-line y Off-line
D. Fernando Prado
Director General
Reputation Institute
Spain & LATAM
D. Jorge Cachinero
Director Senior
Llorente & Cuenca
17.30 a 19.00 h
D. Adolfo Corujo
Socio y Director Senior
Llorente & Cuenca
16.00 a 17.30 h
Concepto e investigación de la Reputación
Corporativa On-line
w Buscadores
w Resto del mundo digital
D. Miguel del Fresno
Doctor en Sociología
Director
INTELECTA
Lunes
16.00 a 17.30 h
Gestión de contenidos para la Reputación
Corporativa
D. Alberto Andreu
Director Global de Asuntos Públicos
Telefónica
19.30 a 21.00 h
Modelo de gestión de la Reputación On-line.
RepTrak™ y las siete dimensiones
de la reputación
Sra. Beverly Nannini
Directora de Operaciones
Reputation Institute
Spain & LATAM
19.30 a 21.00 h
D. Juan Cardona
Chief Operating Officer
Corporate Excellence
Centre for Reputation Leadership
D. Fernando Ruíz Antón
Socio Director
Kerygma
18.00 a 19.30 h
Punto de vista del departamento de RRHH
17.30 a 19.00 h
19.30 a 21.00 h
w Del CEO a la Empresa 2.0
11 de febrero de 2013
Lunes
La gestión del riesgo reputacional
RSC y su contribución a la Reputación
Corporativa
La marca y reputación personal en la gestión
corporativa
4 de febrero de 2013
CÓMO PONERLO EN PRÁCTICA
w Redes Sociales
w Nuevo paradigma de la gestión empresarial
D. Ángel Alloza
CEO
Corporate Excellence
Centre for Reputation Leadership
GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN
EN INTERNET
Pautas para la Gestión de una Crisis
de Comunicación
D. Eduardo Bendala
Director de Comunicación
en Internet
Grupo Santander
w Monitorización de la presencia de
los empleados en el mundo On-line
w “Social Media Policies” para coordinar
a los colaboradores en redes sociales
w Cómo aprovecho mi reputación On-line
para reclutar
Sr. Josep Manel Ventosa
Director de Gestión de Directivos
y Canales de RRHH
Banco Sabadell
Curso Especializado
Reputación Corporativa On y Off-line
La Reputación se refiere a las percepciones que se tienen de una empresa y es esta percepción
la que define el marco de relaciones que desarrolla con su entorno. Es el resultado de las
expectativas cumplidas o incumplidas de los stakeholders y el valor que se genera para ellos.
Agenda del programa
FUNDAMENTOS DE GESTIÓN
DE LA REPUTACIÓN CORPORATIVA
21 de enero de 2013
La reputación de una organización depende de “lo que hace” y de lo que “dice que hace” por
esto no se circunscribe al ámbito del mero marketing sino que va más allá y está directamente
relacionada con la pura gestión empresarial.
Lunes
Las empresas españolas han recorrido ya un camino de una década en la gestión de
la Reputación Corporativa y se encuentran al mismo nivel de numerosas empresas
internacionales que progresivamente han ido profesionalizando su gestión. Un camino que
aún tiene numerosos retos por delante, según se desprendió de las conclusiones de la XVI
Conferencia Internacional de Reputación Corporativa aportadas por Corporate Excellence,
entre ellos:
El nuevo ciclo económico: la economía de
la reputación y la gestión de los stakeholders
w Esfuerzo
en implicar a los trabajadores como embajadores de las organizaciones
w Centrarse
en los grupos de interés
w Involucrar
a la alta dirección de las empresas como condición indispensable
para conseguir la transformación de la empresa
w Conseguir
un beneficio para la sociedad y la empresa
w Integrar
la gestión de la Reputación en los cuadros de mando y seguir trabajando
en las KPI para medir su gestión
w Trabajar
en el desarrollo de la marca corporativa
w Mejorar
la relación con los stakeholders a través de un poderoso medio como
es internet para facilitar la comunicación bidireccional con ellos
Para abordar la Reputación necesitamos poner el foco tanto en el campo On-line como
Off-line ya que la reputación es única.
Para tener una visión global tanto On-line como Off-line, desde Unidad Editorial Conferencias
y Formación, en colaboración con Corporate Excellence y con Reputation Institute, hemos
puesto en marcha el Curso Especializado en Reputación Corporativa, que se celebrará en
Madrid, el próximo mes de enero de 2013, que esperamos sea útil y práctico para todas
aquellas personas que quieran adentrarse en este campo de la gestión empresarial.
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Lunes
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La reputación en el cuadro de mando
de su empresa
w La Quíntuple Cuenta de Resultados
17.30 a 19.00 h
La travesía en la gestión de la reputación.
Las siete dimensiones de la reputación
w Integración de la estrategia de reputación
corporativa On-line y Off-line
D. Fernando Prado
Director General
Reputation Institute
Spain & LATAM
D. Jorge Cachinero
Director Senior
Llorente & Cuenca
17.30 a 19.00 h
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Socio y Director Senior
Llorente & Cuenca
16.00 a 17.30 h
Concepto e investigación de la Reputación
Corporativa On-line
w Buscadores
w Resto del mundo digital
D. Miguel del Fresno
Doctor en Sociología
Director
INTELECTA
Lunes
16.00 a 17.30 h
Gestión de contenidos para la Reputación
Corporativa
D. Alberto Andreu
Director Global de Asuntos Públicos
Telefónica
19.30 a 21.00 h
Modelo de gestión de la Reputación On-line.
RepTrak™ y las siete dimensiones
de la reputación
Sra. Beverly Nannini
Directora de Operaciones
Reputation Institute
Spain & LATAM
19.30 a 21.00 h
D. Juan Cardona
Chief Operating Officer
Corporate Excellence
Centre for Reputation Leadership
D. Fernando Ruíz Antón
Socio Director
Kerygma
18.00 a 19.30 h
Punto de vista del departamento de RRHH
17.30 a 19.00 h
19.30 a 21.00 h
w Del CEO a la Empresa 2.0
11 de febrero de 2013
Lunes
La gestión del riesgo reputacional
RSC y su contribución a la Reputación
Corporativa
La marca y reputación personal en la gestión
corporativa
4 de febrero de 2013
CÓMO PONERLO EN PRÁCTICA
w Redes Sociales
w Nuevo paradigma de la gestión empresarial
D. Ángel Alloza
CEO
Corporate Excellence
Centre for Reputation Leadership
GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN
EN INTERNET
Pautas para la Gestión de una Crisis
de Comunicación
D. Eduardo Bendala
Director de Comunicación
en Internet
Grupo Santander
w Monitorización de la presencia de
los empleados en el mundo On-line
w “Social Media Policies” para coordinar
a los colaboradores en redes sociales
w Cómo aprovecho mi reputación On-line
para reclutar
Sr. Josep Manel Ventosa
Director de Gestión de Directivos
y Canales de RRHH
Banco Sabadell
Curso Especializado
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La Reputación se refiere a las percepciones que se tienen de una empresa y es esta percepción
la que define el marco de relaciones que desarrolla con su entorno. Es el resultado de las
expectativas cumplidas o incumplidas de los stakeholders y el valor que se genera para ellos.
Agenda del programa
FUNDAMENTOS DE GESTIÓN
DE LA REPUTACIÓN CORPORATIVA
21 de enero de 2013
La reputación de una organización depende de “lo que hace” y de lo que “dice que hace” por
esto no se circunscribe al ámbito del mero marketing sino que va más allá y está directamente
relacionada con la pura gestión empresarial.
Lunes
Las empresas españolas han recorrido ya un camino de una década en la gestión de
la Reputación Corporativa y se encuentran al mismo nivel de numerosas empresas
internacionales que progresivamente han ido profesionalizando su gestión. Un camino que
aún tiene numerosos retos por delante, según se desprendió de las conclusiones de la XVI
Conferencia Internacional de Reputación Corporativa aportadas por Corporate Excellence,
entre ellos:
El nuevo ciclo económico: la economía de
la reputación y la gestión de los stakeholders
w Esfuerzo
en implicar a los trabajadores como embajadores de las organizaciones
w Centrarse
en los grupos de interés
w Involucrar
a la alta dirección de las empresas como condición indispensable
para conseguir la transformación de la empresa
w Conseguir
un beneficio para la sociedad y la empresa
w Integrar
la gestión de la Reputación en los cuadros de mando y seguir trabajando
en las KPI para medir su gestión
w Trabajar
en el desarrollo de la marca corporativa
w Mejorar
la relación con los stakeholders a través de un poderoso medio como
es internet para facilitar la comunicación bidireccional con ellos
Para abordar la Reputación necesitamos poner el foco tanto en el campo On-line como
Off-line ya que la reputación es única.
Para tener una visión global tanto On-line como Off-line, desde Unidad Editorial Conferencias
y Formación, en colaboración con Corporate Excellence y con Reputation Institute, hemos
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Madrid, el próximo mes de enero de 2013, que esperamos sea útil y práctico para todas
aquellas personas que quieran adentrarse en este campo de la gestión empresarial.
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La reputación en el cuadro de mando
de su empresa
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La travesía en la gestión de la reputación.
Las siete dimensiones de la reputación
w Integración de la estrategia de reputación
corporativa On-line y Off-line
D. Fernando Prado
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Reputation Institute
Spain & LATAM
D. Jorge Cachinero
Director Senior
Llorente & Cuenca
17.30 a 19.00 h
D. Adolfo Corujo
Socio y Director Senior
Llorente & Cuenca
16.00 a 17.30 h
Concepto e investigación de la Reputación
Corporativa On-line
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w Resto del mundo digital
D. Miguel del Fresno
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Lunes
16.00 a 17.30 h
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Corporativa
D. Alberto Andreu
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Telefónica
19.30 a 21.00 h
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RepTrak™ y las siete dimensiones
de la reputación
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19.30 a 21.00 h
D. Juan Cardona
Chief Operating Officer
Corporate Excellence
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18.00 a 19.30 h
Punto de vista del departamento de RRHH
17.30 a 19.00 h
19.30 a 21.00 h
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Lunes
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Corporativa
La marca y reputación personal en la gestión
corporativa
4 de febrero de 2013
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D. Ángel Alloza
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GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN
EN INTERNET
Pautas para la Gestión de una Crisis
de Comunicación
D. Eduardo Bendala
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en Internet
Grupo Santander
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los empleados en el mundo On-line
w “Social Media Policies” para coordinar
a los colaboradores en redes sociales
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Sr. Josep Manel Ventosa
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DURACIÓN: 20 horas presenciales
Horario: de 16.00 a 21.00 h.
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Precio: 1.590 € + IVA
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riesgo reputacional
la estrategia de reputación corporativa On-line y
Off-line
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w Resolver dudas y consultas sobre la investigación
w Aprender a manejar el modelo de gestión RepTrack para
de la reputación corporativa On-line
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principios de la reputación y aprender a reflejarlo en lo
que se denomina la Quíntuple Cuenta de Resultados
y su contribución a la Reputación Corporativa
evaluar y plantear estrategias adecuadas a cada empresa
Entidades colaboradoras:
Metodología
Este es un curso de duración media en el que se intercalarán clases teóricas donde los alumnos aprenderán los conceptos
esenciales que deben manejar con clases prácticas en las que tendrán la oportunidad de conocer experiencias de
empresas que ya tienen un largo recorrido en este campo.
Los alumnos plantearán sus dudas y consultas a profesionales experimentados y punteros en el ámbito de la reputación
tanto On-line como Off-line.
A QUIÉN VA DIRIGIDO
Madrid, del 21 de enero al 11 de febrero de 2013
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w Directores de Recursos Humanos
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e Institucionales
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