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¡ENTÉRATE! Marzo de 2016 Edición N° 18 Tómese un café con la Directora Competitividad, una tarea grande por resolver Desde hace cuatro años hemos venido posicionando en el calendario de los colombianos el Día de los Amigos, una fecha que se celebra con éxito en Colombia y que con el apoyo de la empresa pública y privada ha impactado positivamente en la economía nacional; sólo para mencionar una cifra, durante marzo de 2015 los comerciantes reportaron un crecimiento en ventas de 37%. En 2016, festejaremos el Día de los Amigos, el sábado 12 de marzo, vinculando colegios, universidades, comerciantes, empresarios e instituciones gubernamentales interesados en la celebración; así promoveremos el comercio, fomentaremos la inclusión de las comunidades y afianzaremos los lazos de amistad que nos unen. Síguenos... @FenalcoQuindio Fenalco Seccional Quindío @FenalcoQuindio www.fenalcoquindio.com.co 745 2158 745 7414 745 7415 Pág. 4 con menor índice de exportaciones, con las divisiones recientes de poder de los gobiernos de Armenia y del Quindío que dejaron pasar 4 años de oportunidades, con los sinsabores de la economía cafetera y con las angustias sociales de un desempleo galopante, la competitividad es apenas un escenario deseado en el que debemos trabajar a toda velocidad. Competir debe convertirse en el estímulo para encontrar la senda del progreso. No es fácil, por supuesto, pero es evidente que se trata de una salida válida si se logra concretar un propósito colectivo de las fuerzas que están llamadas a liderar este proceso. Si bien reclamamos mejores procesos de competitividad en el departamento del Quindío a partir de las bondades que nos pueda brindar este rimbombante y novedoso término de la economía global, es pertinente advertir que no será fácil adoptar su práctica en el nivel de penetración que todos esperamos. La razón es muy simple: somos un territorio pequeño con una economía débil, un empresariado en etapa de crecimiento y procesos educativos por debajo de los estándares de calidad nacionales. Desde este panorama sabemos que el gobierno mira con mejores ojos otras regiones que pueden responder a los retos de un escenario al que no se accede por casualidad. De competitividad se habla con frecuencia en ámbitos como el académico y el empresarial, se dictan talleres, se convocan actividades pero no se logra articular como un programa mayor de resultados medibles y cercanos. Somos un territorio pequeño con una tarea grande por resolver, pero aún queda tiempo para recomponer el camino y cambiar la historia de una materia que todavía no cumple las expectativas económicas del Quindío. La competitividad no es un concepto individual que un empresario conquista por su propia convicción, es una cadena de muchos eslabones que se alimenta de varios frentes para alcanzar su propósito. Pero la realidad es dura si hacemos un balance para reconocer nuestra verdadera posición a nivel del país. Con datos como que somos el departamento del Eje Cafetero Pág. 1 Afiliado del Mes CEMPAC de Colombia Responsabilidad Social Empresarial La Constructora CONCRETAR INGENIERÍA S.A.S. es una empresa Sostenible, que construye bienestar a través de Proyectos de Ingeniería. Comprometida con la Responsabilidad Social y como parte de ésta, crea la FUNDACIÓN CONSTRUYENDO BIENESTAR, donde desarrolla programas y proyectos que aportan bienestar a la comunidad. CONCRETAR INGENIERÍA S.A.S. es la Primera empresa Certificada en el Quindío por la Corporación Fenalco Solidario Colombia, en RECONOCIMIENTO A SU COMPROMISO CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. Entre otros reconocimientos se encuentran la Certificaciones ISO 9001:2008 y NTC: 6001 otorgada por ICONTEC. Esta Empresa fue fundada hace 30 años por el señor Daladier Morales, quien inicio vendiendo puerta a puerta insumos de expresión social, es decir tarjetas para toda ocasión, DE- Para, Amor y Amistad, Navidad, cumpleaños y muchas otras que corresponden a fechas especiales merecedo- En este momento la constructora CONCRETAR ras de celebración. INGENIERIA SAS ha contribuido a cumplir el Dada la aceptación por parte del mercado de sueño de más de mil hogares, de tener vivienda estos productos, el señor Daladier, persona em- propia. prendedora y de mucho arranque abre una papeDentro de sus valores Corporativos se destacan lería en un local pequeño en la ciudad de Pereira los siguientes: - Destinar el 10% de las utilidades y pensando en darle continuidad a su negocio decide realizar una alianza con su hermano el de la empresa en donaciones. - Desarrollar proseñor Cesar Morales, con el fin de dar inicio a un yectos que generan valor a compradores, comuniproyecto de expansión de su negocio en otras dad y empresa. - Resaltar los ancestros de la ciudades del país, actualmente en la ciudad de cultura Quimbaya. - Su compromiso con la caliArmenia cuentan con una sucursal que genera dad, el medio ambiente, la seguridad y salud en empleo para 14 personas, además de tener loca- el trabajo. -Cumplir con los compromisos adquiriles en otras ciudades como Pereira, Manizales, dos con los clientes. Ibagué y Tuluá. Cempac cuenta con varios socios quienes día tras día buscan incansablemente para que este legado continúe y ampliar su negocio a otras regiones del país, es así como esta empresa se vislumbra en el corto plazo inaugurando 25 nuevos puntos de venta en todo el país, teniendo en cuenta que se caracterizan por el buen servicio y precios muy competitivos. Visítelos Calle 18 # 19 - 47 Telf.: 7410286 7444333 Pág. 2 La Tecnología y Redes Sociales Una herramienta fundamental para emprender oportunidades de negocio. ¿Que cómo puede ayudar a vender? Todo el que sigue la cuenta ve las recomendaciones de las otras personas. Es una buena forma de saber lo que le gusta a la gente y hacer estudios de mercado muy útiles. Para las empresas, también es una oportunidad para dar a conocer su oferta, ya que ellas pueden recomendarse a sí mismas. Si lo que ofrecen se ajusta a lo que pide el usuario, lo agradecerá. Pero hay que utilizarlo de forma inteligente. Por experiencia propia es claro que la redes sociales nos ayudan en el proceso de generar anuncios para dar a conocer nuestros servicios, puesto que se tiene la evidencia del comportamiento del público y es mucho más fácil direccionar el contenido del mensaje que se desea difundir. Actualmente el número de usuarios en redes sociales en el país aumenta, las plataformas más usadas en el país son Facebook, LinkedIn y Twitter. De acuerdo con cifras suministradas por Owloo, una herramienta de análisis y comparación de redes sociales, en Colombia existen aproximadamente 25 millones de usuarios en Facebook. A nivel mundial, el país ocupa la casilla número 15 con más cuentas registradas. En Se ha observado el aumento en ventas de pro- Twitter, hay 5,2 millones de cuentas en el país, ductos y/o servicios promovido en las redes socia- según detalla un estudio presentado por la firma les. Aquí la dinámica tiene como enfoque la co- consultora Semiocast. municación directa del usuario con la empresa que conlleva a la generación de experiencia al usuario. Dicha experiencia se ve beneficiada al Fabian Acosta Cubillos, comercializar con procesos menos complejos con CEO Igniweb, Ingeniero de Sistemas mayor interactividad cliente / empresa. Las Redes Sociales se han convertido en una gran herramienta que precisa una interacción con clientes y/o usuarios para brindar un servicio, ofrecer un producto u oportunidad de negocio a través de Internet; sin llegar a ser invasivo con las personas, ya que se convierte en el principal canal. Como participante hemos visto cómo los clientes ven las redes sociales como potencial para invertir, puesto que estas permite la facilidad de manejar el público y al mismo tiempo se convierte en generador de ventas, ya que la participación es más sencilla, por medio de la página web o por mensajes directos a la empresa, pero hay ciertos desafíos al empezar en este mundo mientras se da a conocer la empresa, pero está claro que sí existe el interés y la voluntad de hacerlo todo es posible, de igual manera las redes sociales posee herramientas que permite múltiples funciones, como por ejemplo unas de las usadas es invertir en campañas o también conseguir recomendaciones impulsado por los seguidores. Pág. 3