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ÍNDICE CAPÍTULO I DERECHO DE USUARIOS Y CONSUMIDORES. DISTINTOS ASPECTOS. GÉNESIS. PROBLEMÁTICA. DERECHO ANGLOAMERICANO Y EUROPEO a. Génesis b. Problemática c. Derecho angloamericano y continental europeo d. Derecho comunitario europeo CAPÍTULO II CONSUMO. EXCESO DE CONSUMO. ACCESO AL CONSUMO. PROSUMO a. Consumo b. Consumo excesivo. Sobreendeudamiento de consumidores c. Acceso al consumo. Los nuevos tiempos La economía del acceso d. El prosumo CAPÍTULO III LAS ACCIONES DE CLASE Y EL ACCESO A LA JUSTICIA a. El proceso judicial de protección de usuarios y consumidores b. Acciones de clase y equivalentes c. Conveniencia de una ley especial 1) Proyecto de ley de acciones de clase para la Ciudad de Buenos Aires que fuera presentado en la Legislatura 2) Proyectos sobre representación colectiva CAPÍTULO IV EL OMBUDSMAN. DEFENSOR DEL PUEBLO. NECESIDAD. ANTECEDENTES. FINES. ACTIVIDAD. LA DEFENSORÍA DE PUEBLO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES a. El ombudsman - Defensor del pueblo. Caracterización b. Breve historia del ombudsman c. El ombudsman en el mundo d. El ombudsman en la Argentina: 1. Antecedentes 2. El ombudsman en Buenos Aires 3. Incorporación constitucional y legislativa del ombudsman. Constitución de 1994. Status de Buenos Aires como ciudad autónoma. Defensor del pueblo nacional. Experiencias en todo el país. e. El ombudsman y el acceso a la justicia 1. El acceso a la justicia 2. Legitimación procesal del ombudsman. Corte Suprema de Justicia de la Nación f. El ombudsman en acción: demandas judiciales de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires CAPÍTULO V EL CASO EDESUR. SITUACIÓN QUE DIO ORIGEN A LA DEMANDA POR PARTE DE LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO DE BUENOS AIRES a. Los hechos: el apagón de 1999 en la Ciudad de Buenos Aires. La búsqueda de una acción b. La presentación judicial c. Exégesis de la demanda d. Preeminencia de la aplicación de las normas protectoras de consumidores y usuarios sobre el contrato de concesión CAPÍTULO VI EL CASO EDESUR. EL PROCESO a. Texto de la demanda de la Defensoría b. Primer proveído c. Fiscalía: sobre competencia d. Fiscalía: sobre mediación previa e. El juez se inclina por la mediación previa f. Defensoría amplía fundamentos y prueba g. Aplicación de la vía sumarísima al proceso (ley 24.240) y traslado de la demanda Defensoría: informe de control de expediente h. Contestación de demanda por parte de EDESUR y pedido de suspensión del procedimiento (invoca art. 1101, Código Civil) i. Defensoría contesta traslado. Impugna prueba Defensoría: informe de control de expediente j. Defensoría pide audiencia de prueba Defensoría: informe de control de expediente: pronunciamiento sobre la prueba k. Defensoría pide habilitación de la feria judicial Defensoría: informe de control de expediente m. Actos procesales varios Oficio al ENRE. Remisión de fotocopias certificadas de los expedientes Enre 6205/99 y Enre 6215/99, y contrato de concesión n. Defensoría desiste de prueba pendiente o. Edesur impugna la prueba de informes por insuficiente p. Defensoría contesta traslado de la impugnación y pide se dicte sentencia q. Resolución previa a la sentencia: rechazo del planteo del art. 1101, Código Civil Defensoría consiente la resolución r. Sentencia de primera instancia Defensoría: informe de control de expediente s. Defensoría expresa agravios t. Memorial de apelación de EDESUR Defensoría: informe de control de expediente u. Defensoría contesta gravios de la apelación de EDESUR Defensoría: informe de control de expediente v. Sentencia de la Cámara Nacional en lo Civil y Comercial Federal CAPÍTULO VII COMENTARIOS AL FALLO EDESUR a. Introducción b. Comentario de Ricardo Lorenzetti c. Comentario de Jorge M. Galdós d. Comentario de Lino Enrique Palacio e. Comentario de José Luis Monti