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Medio: Cronista
Sección / Suplemento:
Fecha: 17 de diciembre de 2014
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FINANZAS Y MERCADOS 17.12.14 | 13:09
Los brokers y el estrés: cómo sobrevivir a una rueda
bursátil
Largas horas de trabajo, fuertes montos de dinero y un contexto volátil son algunos de
los factores con los que lidian los operadores de Bolsa. A corto y largo plazo, la tensión
repercute en la vida diaria y el desafío es encontrar el equilibrio entre la profesión y la
salud.
por FRANCISCO GALIZIA
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Los brokers y el estrés: cómo sobrevivir a una rueda bursátil
Todo o nada, éxito o fracaso, apuestas como si fueran a vida o muerte, estos son los
márgenes entre los que se mueven a diario los operadores de bolsa en una rueda de trabajo
típica.Los brokers encabezan la lista de los trabajos más estresantes y las
consecuencias físicas y psíquicas no perdonan.
“Arranco a las 7, desayuno leo algunos diarios y miro algunos portales de Internet por si salió
algo de último momento. Legó a la oficina antes de las 10 y a las 11 ya está todo listo para
arrancar la rueda. Desde ese momento hasta el cierre, los movimientos están acotados y son
repetitivos días tras día. Atender el teléfono, fijar la atención a la computadora y estar alerta a
toda información que pueda impactar directamente en las acciones son habitúes en mi trabajo”,
comenta un joven analista bursátil de un importante banco extranjero en diálogo
con Cronista.com.
El estrés laboral es una de las causas más habituales de consulta clínica. Es un conjunto de
fenómenos que se suceden en el organismo del trabajador por la persistencia de
agentes estresantes, derivados directamente del trabajo o que con motivo de éste, pueden
afectar la salud impactando negativamente en el desempeño general.
Las causas pueden ser múltiples pero se destacan las vinculadas a sobreexigencias,
expectativas de resultados mal definidos o imposibles de lograr, horas de trabajo
continuadas sin pausas programadas, condiciones ambientales desagradables como el
ruido excesivo y el encierro.
“El caso del operador de bolsa es muy ilustrativo en este sentido, ya que reúne varias de estas
características, lo cual lo hace un trabajo insalubre”, explica Maria Fernández Ortega del
Centro de Estudios del Estrés y la Ansiedad (HEMERA).
“Tienen que tomar decisiones en tiempo récord sobre el destino del dinero de otras
personas. Sus movimientos tienen que ser rápidos, asertivos y seguros. Ellos constantemente
tienen consciencia del riesgo que sus decisiones implican”, sostuvo en diálogo con
Cronista.com. En este sentido, agregó que “es importante destacar la incidencia del ánimo
debido a que cuando una medida no es asertiva deja una sensación de vacío, de fracaso y de ahí
la aparición de los síntomas depresivos”.
Crónico
El estrés tiene consecuencias a corto plazo pero también a mediano y largo. Muchos
trabajadores, cuando se acerca fin de año, aumentan la intensidad de su trabajo o reciben
mayores presiones para finalizar proyectos. Esto es típico de una época determinada del
calendario pero es alarmante cuando estas condiciones se extienden indefinidamente y se
transforman en algo cotidiano.
“Cuándo esta conducta es sostenida en el tiempo, el organismo se desregula emocionalmente y
su respuesta deja de ser adaptativa, para convertirse en una respuesta patológica, quiere
decir que el estrés viene siendo demasiado alto durante demasiado tiempo (más de lo que el
organismo lo puede tolerar). Esta desregulación se expresaría en falta de sueño, síntomas
de agotamiento emocional y síntomas depresivos”, describe Fernández Ortega.
La Asociación Americana de Psicología concluye, después de estudios realizados al respecto,
quemientras más ansiosos y deprimidos están los brokers, más dinero ganan. Las
horas de sueño en muchos casos son escasas (menos de siete horas diarias) y se observan
problemas para conciliarlo.
En este sentido, desde HEMERA destacan que el ambiente laboral es muy importante para
sobrellevar los aspectos negativos que se presentan en el trabajo. “Si bien el trabajo en sí es
unomuy individualista dónde hay pocas oportunidades de trabajar en equipo, es clave poder
contar con el entorno. El ruido, los gritos y la ansiedad alrededor del individuo son elementos
activadores que conspiran en contra cuándo son sostenidos a lo largo de mucho tiempo”.
En este sentido otro operador de mayor trayectoria en el mercado cuenta con cierta resignación:
“Hay ruedas y ruedas. No todas son tan estresantes, pero algunas son muy difíciles
de sobrellevar. De todos modos con los años uno se acostumbra”. Así continua y describe que
“hoy la mayoría de las sociedades de bolsa no operan desde el recinto como hace unos años
atrás, sino que las operaciones se realizan desde oficinas. Esto cambió la manera de operar pero
sin embargo no deja de ser estresante”.
Al ámbito de trabajo habitual, ya de por si estresante, hay que agregarle el contexto y los
vaivenes de la economía local e internacional y las noticias que salen a diario. En los primeros
días del año, el Gobierno decidió devaluar y ello trajo sorpresa y tensión en el mercado. Más
tarde y a medida que avanzaba el año, distintos sectores de la economía comenzaron a mostrar
números preocupantes y esto generó expectativas de una nueva devaluación para el segundo
semestre del año. Nada de ello sucedió y después de sucesivas disparadas del dólar informal, en
octubre cambió la cúpula del Banco Central y con ello la estrategia en política cambiaria. Los
controles y operativos en la City lograron contener el precio del billete informal pero la
incertidumbre y el temor invadió al mercado. Las operaciones en muchas sociedades de bolsa
cayeron con fuerza en el último tiempo y esto generó preocupación entre los operadores que
reforzaron sus estrategias para captar nuevos clientes.
“En estos trabajos la idea es focalizar en aquellos temas en los que sí se puede instrumentar un
cambio y no quedarse detenido en aquellas cosas que no se pueden controlar. Especialmente,
prepararse lo mejor posible para sucesos en los que el individuo sabe que pueden ocasionarle
tensión y estrés, fijarse metas realistas en el trabajo y tomar los cambios como desafíos
positivos”, sostiene Fernández Ortega.
Recomendaciones
Desde el Centro de Estudios del Estrés y la Ansiedad recomiendan que para amortiguar los
efectos del estrés, la empresa y los trabajadores deberían tomar ciertas medidas de profilaxis
que ayudarían a soportar el ritmo tan vertiginoso y exigente.
Además, desde la empresa se debe tener la mirada más atenta sobre el estado de salud física y
emocional de sus trabajadores. “Si se está tenso y desregulado, es imposible estar relajado,
lúcido y focalizado. Una vez detectado esto, es posible diseñar un plan de acción coherente. Se
trabaja con técnicas breves y autoadministrables de atención plena (mindfulness) que ayudan a
la focalización de la atención evitando dispersión atencional y sus consecuencias integrando
técnicas respiratorias”, finalizó Fernández Ortega.
Quien eligió la profesión ya sabía cómo era un día típico y con qué realidad se encontraría. Más
allá de que el estrés entre los operadores este naturalizado, lo importante es tomar conciencia de
ello y tomar medidas que morigeren sus efectos.