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GLOSARIO DE TERMINOS Entradas: Insumos que entran al proceso(reunión) para ser transformados. Por lo general las entradas de un proceso (reunión) son salida de otro proceso. Las materias primas, materiales, información, las personas, insumos, dinero, son ejemplos de entradas a un proceso. Escucha empática: Escuchar afectivamente y emotivamente a la otra persona, es decir, ponerse del lado de la persona que habla y entender y comprender sus motivaciones y emociones. Liderazgo: Es la responsabilidad que a alguien se le delega para influir en el comportamiento de otros, para que tal comportamiento los beneficie en el proceso y se logren los resultados que se esperan de las reuniones efectivas. Recursos: Son los factores que se utilizan para que la reunión sea efectiva, tales como: liderazgo de quien preside la reunión, método, personas invitadas, medio ambiente, maquinas y equipos, dinero, mediciones, materiales. Resultados o productos: Son las salidas de un proceso, o lo que se logra al final de la reunión. Puede ser un bien tangible como un informe escrito o un intangible como la entrega de conocimientos en la reunión. Roles: Función o actividad a desarrollar por los diferentes participantes de la reunión Sinergia: Todas aquellas acciones simultáneas realizadas por entes separados, que tienen en su conjunto un efecto total mayor que la suma de sus efectos individuales.
