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08. PSICOLOGÍA BÁSICA
08.05. MOTIVACIÓN
Las normas subjetivas vienen derivadas por una parte de
las creencias normativas del grupo de referencia y la motivación que presenta la persona para ajustarse a dichos
referentes grupales.
9. TOMA DE DECISIONES
Se ha trabajado mucho en el estudio de la toma de decisiones. Los distintos trabajos se pueden agrupar en función del tipo de análisis que se lleva a cabo (estructural o
de procesos), en función de la naturaleza de la decisión
(con riesgo o sin él) y la clase de modelo (normativo o
descriptivo).
La toma de decisiones supone una respuesta que el sujeto
emite cuando se encuentra en una situación de elección.
Así los modelos estructurales pretenden dar cuenta de la
relación existente entre el estimulo y la respuesta, mientras
que los modelos de procesos tratan de plantear las transformaciones que se producen entre el estimulo y la respuesta.
El segundo aspecto de la toma de decisiones implica si
ésta lleva implícito el asumir un riesgo o no: el que presenten riesgo, alude a la presencia de resultados probabilísticos, mientras que la no existencia de riesgo alude a preferencias. Cuando los resultados son desconocidos, se considera que el riesgo implica incertidumbre.
1. Variables motivadoras en la toma de decisiones
A veces los sujetos se alejan de los modelos normativos,
esto les lleva a cometer errores. Para explicar esas desviaciones se ha recurrido a fuerzas impulsivas y emocionales. Entre estos aspectos se han considerado los efectos
del estrés, la anticipación de sentimientos asociados a las
consecuencias de la decisión tomada, la influencia de
estados afectivos transitorios de intensidad moderada y
ciertos efectos ilusorios.
a) Racionalidad
El planteamiento de la racionalidad surge al aparecer discrepancias entre los modelos normativos (cómo debería
comportarse el individuo) y los modelos descriptivos (cómo
se comporta de hecho el individuo).
Abelson y Levi en 1985 clasifican cinco posturas elementales en relación con la racionalidad.
1. Consideran que los errores cometidos por los individuos
son corregibles por medio del entrenamiento adecuado.
2. En relación al concepto de racionalidad restringida propuesto por Herbert Simon, consideran que la racionalidad
que emplean los sujetos es función de las limitaciones en
sus capacidades de procesamiento de la información.
Una tercera distinción consiste en los modelos normativos
que son los interesados por cómo las personas deberían
elegir siguiendo determinados criterios formales de decisión y por otra parte están los modelos descriptivos que se
interesan por cómo los sujetos toman las decisiones realmente.
3. Consideran a los sujetos como científicos intuitivos partiendo de los trabajos realizados por Kahneman y Tversky, que consideran que las personas recurren a heurísticos
para desarrollar sus búsquedas, lo que supone una simplicidad y un ahorro del tiempo, pero al mismo tiempo conduce a una serie de errores.
Herbert Simon en 1956 planteó que los humanos no poseían las capacidades para hacer los cálculos que se requieren para la toma de decisiones. Por lo que consideró
que la toma de decisiones humanas no es "racional" pero
si "razonable", para dar cuenta de ello acuñó el término de
racionalidad restringida (bounded rationality).
4. Aluden a la presencia de diversas fuentes motivacionales o emocionales que escapan al control del propio sujeto.
Simon consideró que las personas para reducir los requerimientos de recursos utilizaban distintas estrategias. Así
nace el concepto de nivel de aspiración, según el cual, el
sujeto establece un nivel que trata de alcanzar y que considera que es aceptable para sus capacidades. Según esta
teoría el sujeto no trata de adoptar la mejor alternativa,
sino la que resulta más satisfactoria al sujeto.
En relación a la aparición de variables motivacionales o
emocionales, se ha comprobado que la relación no es
lineal; es decir, que su aparición no siempre es perjudicial
para la toma de decisiones.
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5. Consideran que el hecho de que los sujetos no se ajusten a los modelos normativos es producto de que dichos
modelos normativos están equivocados.
En primer lugar aludiremos a los efectos del estrés. En
estos estudios, se considera el estrés psicológico como un
estado emocional desagradable provocado por cualquier
amenaza que perciba el sujeto hacia su propio bienestar.
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