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RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD BANCA ELECTRÓNICA
Estimado Cliente:
A continuación le detallamos algunas recomendaciones de seguridad para la utilización de la Banca Electrónica I-Line, mismas que son de
vital importancia atender para mantener una operación segura y eficiente de sus recursos.
1.
Designación de Roles/Perfiles de Usuarios
Es importante para su seguridad y si así lo requiere, que asigne diversos roles o perfiles de acceso a sus usuarios (Consulta,
Captura, Autorizador, Administrador), de tal manera que uno de ellos capture las operaciones monetarias y otro las autorice para
establecer una responsabilidad conjunta de las mismas.
No es recomendable que se asignen roles o perfiles de usuarios de uso indistinto que les permita realizar operaciones monetarias
de manera individual; sin embargo, este perfil existe si así lo requieren sus necesidades.
2.
Mantenimiento de Contraseñas y Dispositivo I-Key
Recuerde que las contraseñas de acceso así como el dispositivo de seguridad I-Key, son personales e intransferibles, por lo que se
recomienda mantenerlas en lugares seguros para evitar que un tercero las pueda sustraer y hacer mal uso.
Se recomienda que las contraseñas se cambien al menos cada 6 meses para mantener la confidencialidad de las mismas. Le
recordamos que nuestra aplicación está habilitada para que el usuario pueda modificar cualquiera de sus 2 contraseñas (de acceso
u operativa) cuando así lo requiera.
En caso de pérdida o robo de su dispositivo I-Key, repórtelo inmediatamente a los teléfonos (55) 5326-8686 o al 01800 504 7800 del
Centro de Atención Telefónica.
3.
Mantener la Seguridad en Internet
Solicitar a su área de Seguridad Informática o equivalente, mantener actualizados los sistemas que permiten una comunicación
segura hacia Internet, como pueden ser: Firewall, antivirus, antiphising, entre otros.
No se recomienda realizar operaciones de su Banca Electrónica en ubicaciones fuera de la oficina como pueden ser: Café-Internet,
sitios públicos o sitios con acceso a Internet abierto.
4.
Solicitud de Información Personal
Esté alerta a correos electrónicos de personas o instituciones no reconocidas. No conteste y haga caso omiso a correos
electrónicos en los cuales se le requiera información de sus usuarios, contraseñas, etc. Recuerde que Grupo Financiero
Interacciones no le solicitará información por correo electrónico que pueda poner en riesgo la operación de sus recursos.
5.
Monitorear sus operaciones
De las operaciones que se realizan a través de Banca Electrónica I-Line se generan comprobantes, mismos que son enviados a la
dirección de correo electrónico que nos indicó en el formato denominado Conocimiento del cliente o KYC (Know Yogur Customer)
la al momento de la apertura de su cuenta. Si no recibe estos comprobantes se puede acercar a su promotor para que valide la
dirección de correo electrónico que tenemos registrada en sistema.
6.
Actuar de manera oportuna en caso de sospecha de operaciones inusuales
Si sospecha que se ha realizado alguna operación inusual en su Banca Electrónica, repórtelo inmediatamente a los teléfonos (55)
5326-8686 o al 01800 504 7800 del Centro de Atención Telefónica.
Por parte de Grupo Financiero Interacciones hemos establecido los más altos estándares de seguridad, implementando una versión
más completa de certificados de seguridad (SSL VeriSign) en nuestra página, así como la utilización de contraseñas de acceso,
contraseñas operativas y el dispositivo de seguridad I-Key para confirmación de operaciones.
Atentamente
Grupo Financiero Interacciones
Lugar y Fecha de Recepción
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Nombre y Firma del Titular y Co-Titular(es) o Apoderado Legal
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F60-CP01