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PROCEDIMIENTO NEGOCIADO SIN PUBLICIDAD PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS PARA EL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE SEGURIDAD PERIMETRAL Y PREVENCIÓN DE INTRUSIONES DEL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS 1. OBJETO ........................................................................................................................ 2 2. SITUACIÓN ACTUAL ................................................................................................... 2 3. MANTENIMIENTO Y SOPORTE .................................................................................. 2 3.1. Mantenimiento técnico del fabricante ........................................... 3 3.2. Soporte experto proporcionado por el contratista ........................ 3 1. OBJETO El objeto del presente procedimiento es la contratación de los servicios de mantenimiento de equipos perimetrales de cortafuegos y de prevención de intrusiones, así como de la consola de gestión de los mismos, de conformidad con lo que se contempla en el presente pliego y en el de cláusulas administrativas particulares. 2. SITUACIÓN ACTUAL Actualmente el Senado dispone de un equipamiento de cortafuegos perimetral que presta funcionalidades de seguridad avanzada. Se trata de equipos Stonegate pertenecientes actualmente a Forcepoint Stonesoft (anteriormente propiedad de Intel McAfee). En concreto las licencias actuales comprenden: 2 unidades de cortafuegos (Security Engine Nodes) Stonegate NGN-1065-C1. 2 equipos de prevención de intrusiones (Sensor/Analyzer Nodes) Stonegate IPS-1205-C1. 1 licencia de consola de gestión SMC (Management/Log Server). 3. MANTENIMIENTO Y SOPORTE Los equipos y el software indicado deberán extender su mantenimiento hasta el 31 de marzo de 2018. Debido a las diferentes fechas de fin de mantenimiento actual de los equipos, los periodos en los que estará en vigor el que se contrata en este procedimiento son los siguientes: 2 unidades de cortafuegos (Security Engine Nodes) Del 3/9/2017 al 31/3/2018 Stonegate NGN-1065-C1 2 equipos de prevención de intrusiones (Sensor/Analyzer Nodes) Del 20/3/2016 al 31/3/2018 Stonegate IPS-1205-C1 1 licencia de consola de gestión SMC Del 20/3/2016 al 31/3/2018 (Management/Log Server) Se incluirá el servicio de mantenimiento del fabricante Forcepoint Stonesoft, así como el soporte experto proporcionado por el contratista. El licitador debe estar certificado por el fabricante. 3.1. Mantenimiento técnico del fabricante Deben incluirse las suscripciones de firmas y patrones de malware/intrusiones, las actualizaciones de software correspondientes, así como de soporte técnico in situ, para reparación y sustituciones de hardware. En concreto, el mantenimiento que se solicita debe incluir, al menos, los siguientes servicios: • Reemplazo de hardware con servicio NBD (siguiente día laborable). • Provisión de las actualizaciones de mantenimiento y nuevas funcionalidades. • Soporte 8x5. • Soporte y actualizaciones de firmas, en su caso, para los servicios de IPS/IDS. 3.2. Soporte experto proporcionado por el contratista A la hora de implementar este mantenimiento el contratista deberá contratar y gestionar la extensión de garantías. Además, deberá proporcionar un soporte experto que abarque la atención y resolución de incidencias, consultas tecnológicas y asesoramiento técnico sobre el producto. El contratista será el contacto para la sustitución y reparación de elementos en las dependencias del Senado, así como para el soporte de primer nivel para incidentes de software y hardware, siendo el encargado del escalado, en su caso, de las incidencias tanto a los distribuidores como a los fabricantes de los dispositivos suministrados. Para ello, el adjudicatario deberá contar con un servicio de soporte al que se podrá acceder por vía telefónica y electrónica (correo electrónico, web,…) con soporte 24x7, que permita la gestión y atención de incidencias y reparaciones, así como la apertura de casos con el fabricante. -3-