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Ministerio d Educación Pública MEP IPEC Santa Bárbara de Heredia Mantenimiento Preventivo de Computadoras Herramientas para el diagnóstico de fallas Las computadoras de marca (HP con HP PC Hardware Diagnostics, DELL con PSA, otros), incorporan software que realiza un diagnóstico del Hardware, en ocasiones puede descargarse de la página oficial del fabricantes. La finalidad de este software es informar al usuario sobre el funcionamiento del equipo, así como colaborar con la detección de fallas en sus componentes. En algunos casos el diagnóstico emite un código de error, en este caso el usuario se dirige a la lista de códigos de error del fabricante y se guía con las recomendaciones dadas para atender el problema. En caso de que el equipo no se ejecute, es posible que exista algún problema con el hardware en un nivel básico. Si el diagnóstico no detecta errores o fallas, se considera que el hardware pasó las pruebas, en caso de persistir problemas se debe verificar el software. Existe un conjunto de herramientas: Hiren's BootCD, que se empaquetan en un ISO, pudiéndose hacer “booteable” en un CD o USB. Hiren's BootCD, permite la detección de fallas, puede emplearse en equipos que no tengan software de fábrica para la detección. Hiren's BootCD, tiene una variedad de herramientas incorporadas: antivirus, respaldos, browsers, administrador de archivos, limpiadores, recuperadores de datos y claves, realiza particiones, herramientas de red, otros. El inconveniente de él es que es considerado warez, es decir incumple con el respeto al copyright, incluyendo algunas aplicaciones de licencia propietaria. Las fallas menores pueden atenderse de forma fácil. Entre ellas tenemos: • Cables desconectados o conectados de manera incorrecta • Problemas con el suministro de electricidad • Mala conexión de dispositivos • Cables dañados • Instalación de driver pendiente Herramientas del sistema operativo Software específico. Por su parte, el sistema operativo Windows incorpora en su sistema diagnóstico de memoria y hardware de Windows. Esto opción puede emplearse cuando el equipo presenta fallas, pero el sistema operativo se carga. Windows posee herramientas tales como: liberador de espacio en disco, comprobación de disco, desfragmentador de disco, otros, éstas son útiles para el mantenimiento preventivo. Adicionalmente, hay herramientas que funcionan como limpiadores, reparadores de registro, permiten respaldar, desfragmentar discos, otros. Entre ellas podemos mencionar: AVG Tuneup, Ccleaner, otras.
