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CONFIGURACIÓN DE USUARIO
1
SISTEMA
OPERATIVO
NAVEGADOR
VERSIÓN
Windows XP
Internet Explorer
7
1.2
TIPOLOGÍA
Error / Componente de Firma
1.2.6
PROBLEMA
El componente no realiza la función de firma
ACCIÓN
Desinstalación del componente ActiveX.
En ocasiones, el componente ActiveX, a pesar de estar instalado, no realiza la función
de firma, en estos casos es necesario proceder a la desinstalación del componente.
Solo aplicable al navegador Internet Explorer. Hay tres métodos:
Método 1
Reiniciar el navegador y no acceder al Servicio de compra y venta de valores.
Seguir las siguientes instrucciones:
Pulsaremos en:
-
Herramientas
Administrar Complementos
Habilitar o deshabilitar complementos
Ver imagen 1.
Imagen 1.
Aparecerá la siguiente ventana, imagen 2.
Imagen 2.
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En Mostrar, desplegaremos las opciones y seleccionaremos la siguiente:
“Complementos utilizados por Internet Explorer”, como se muestra en la
imagen 3.
Imagen 3.
Buscaremos y seleccionaremos la entrada cuyo nombre es “CMEHCrypto Object”,
para eliminar el componente, pulsaremos el botón Eliminar.
El sistema eliminará el Active-X, esta operación puede llevar varios segundos.
Una vez acabada comprobaremos que no existe una entrada cuyo nombre es
“CMEHCrypto Object”, ver imagen 4.
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Imagen 4.
Procederemos a realizar los pasos de instalación que se describen en el manual de
instalación.
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Método 2
Desde Internet Explorer, acceder a Herramientas, Opciones de Internet, en la
pestaña General, apartado Archivos temporales de internet seleccionar el botón
Configuración:
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Se abre la ventana de configuración:
Pulsar el botón “Ver objetos” y se abrirá un explorador de complementos. Para
eliminar el complemento, hacer clic con el botón derecho sobre "CMEHCrypto
Object" y seleccionar “Quitar”.
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Método 3
Utilizar regsvr32 (es una herramienta de la línea de comandos del sistema operativo
Microsoft Windows que sirve para registrar y quitar del registro a bibliotecas de
enlace dinámico (DLL) y controles ActiveX del registro de Windows). En una consola,
y con permisos de administrador, ejecutar las líneas:
cd "C:\WINDOWS\Downloaded Program Files" + [Intro]
regsvr32 /u MEHFirmaDigital.dll + [Intro]
El comando hay que ejecutarlo desde la ruta en la que se halla el fichero
MEHFirmaDigital.dll es la ruta de programas descargados de Windows, y aparece
en la barra de dirección de la ventana del explorador que hemos abierto en el punto
anterior, cuando seleccionamos “Ver objetos” en la Configuración de las Opciones de
Archivos temporales de Internet. En este caso es "C:\WINDOWS\Downloaded
Program Files".
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