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G Data AntiVirus
Índice de contenido
Generalidades
2
Antes de la instalación
4
Instalación
8
G Data ManagementServer
10
Administrador G Data
15
G Data Client
70
G Data WebAdministrator
75
Apéndice
77
¿Cómo puedo protegerme de los programas
dañinos?
86
Acuerdo de licencia
88
1
G Data AntiVirus
Generalidades
En una época de interconexión global con los riesgos masivos de
seguridad resultantes, el tema de la protección antivirus ya no es
únicamente asunto de los especialistas informáticos. Por el contrario, el
problema debe considerarse desde el nivel más alto de administración en
el marco de una gestión de riesgos global a escala de toda la empresa.
Una caída de la red informática provocada por virus afecta al punto más
vulnerable de una empresa. Las consecuencias: detención de los
sistemas vitales, pérdida de datos importantes para el éxito, caída de los
canales de comunicación importantes. Los virus informáticos pueden
causar a una empresa daños de los que nunca se recupere. G Data le
ofrece una protección antivirus de gama alta para toda su red. Las
sobresalientes prestaciones de seguridad de los productos G Data llevan
décadas recibiendo calificaciones excelentes en toda serie de pruebas. G
Data AntiVirus apuesta de manera consecuente por una configuración y
administración centrales, así como por el mayor nivel posible de
automatización. Todos los clientes, ya sean estaciones de trabajo,
portátiles o servidores de archivos, se controlan de modo centralizado.
Todos los procesos de los clientes se ejecutan de forma transparente en
segundo plano. Las actualizaciones online automáticas permiten conseguir
unos tiempos de reacción extremadamente breves cuando hay un ataque
de virus. El control centralizado con el G Data ManagementServer asume
las tareas de instalación, los ajustes, las actualizaciones, el control a
distancia y las tareas automáticas para toda la red. Esto descarga de
trabajo al administrador de sistemas y ahorra tiempo y dinero..
PremiumHotline
La instalación y el manejo del software de G Data son generalmente
sencillos e intuitivos. Pero si en algún caso le surgiera un problema,
póngase en contacto simplemente vía Internet con nuestro ServiceCenter
de G Data.
www.gdata.es
2
Generalidades
Servicio de emergencia antivirus
Si descubre un nuevo virus o un fenómeno desconocido, envíenos sin falta
ese archivo mediante la función cuarentena del software de G Data.
Analizaremos el virus y le enviaremos lo antes posible un antídoto. Por
supuesto, trataremos los datos que nos envíe con la máxima
confidencialidad y discreción.
?
Puede definir la dirección a la que se le devuelvan los archivos
que hayan sido reparados por el Servicio de emergencia antivirus
en el campo Configuración de correo electrónico .
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G Data AntiVirus
Antes de la instalación
Le recomendamos que, en caso de sospecha fundada de infección en un
ordenador, realice en primer lugar un BootScan .
A continuación, instale el ManagementServer en su servidor. Al instalar
el ManagementServer, se instala automáticamente el Administrador en
el servidor. Con este programa puede controlar el ManagementServer
desde el ordenador servidor. Para garantizar una protección óptima, el
ordenador debe estar siempre accesible (encendido) y disponer de un
acceso a Internet para la carga automática de las firmas de virus. No es
absolutamente necesario que instale el ManagementServer en su
servidor de archivos central.
Realice ahora el Registro online. Sin un registro online, no podrá llevar
a cabo la actualización de las bases de datos de virus a través de
Internet.
Al iniciar por primera vez el Administrador en el servidor se inicia el
Asistente de configuración. De ese modo, puede instalar directamente
el Software de cliente en los clientes de su red que desee, sin tener
que ejecutar la instalación individualmente en cada uno de ellos.
Si tuviera problemas con la instalación remota de los clientes,
naturalmente también puede instalar el software de cliente de forma
manual o semiautomática en los clientes. Para que su servidor también
esté protegido frente a los ataques de virus, también debería instalar el
software de cliente en su servidor.
Ahora puede llevar a cabo la prevención y eliminación de los virus, así
como las actualizaciones online del software de cliente y servidor de
G Data de forma sencilla y centralizada a través del Administrador en el
que, p.ej., puede utilizar el Vigilante G Data para realizar un control
permanente o definir trabajos de escaneo que verifiquen regularmente si
su red ha recibido ataques de virus.
Si alguna vez tuviera que solucionar un problema in situ, no tiene más
que instalar sencilla y rápidamente el software Administrador en cada
cliente y así tendrá desde allí un acceso completo al
ManagementServer.
4
Antes de la instalación
Requisitos del sistema
El sistema G Data se basa en el protocolo TCP/IP y lo utiliza tanto para la
comunicación entre los ordenadores cliente y servidor, como para la
conexión online con el servidor de actualizaciones G Data. Se exigen como
mínimo los siguientes requisitos a los clientes y/o servidores:
G Data ManagementServer: PC con mín. 128 MB RAM, conexión a
Internet. Sistemas operativos posibles: Windows 7, Windows Vista,
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows
Server 2008 R2 (preferentemente las versiones de servidor, también
Edition x64),
Clientes G Data: PC con mín. 256 MB RAM. Sistemas operativos
posibles: Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000,
Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2
(también Edition x64),
?
Para los ordenadores Linux que funcionan como servidores de
archivos y proporcionan los permisos de Windows (a través del
protocolo SMB) a disposición de los clientes, se puede instalar
manualmente un módulo que controla el acceso a los permisos y
efectúa un escaneo del archivo en cada acceso, de modo que no
pueda llegar ningún archivo malicioso del servidor Samba a los
clientes Windows (y a la inversa).
BootScan
El examen BootScan le ayuda a combatir los virus que hayan arraigado
en su PC antes de instalar el antivirus y que, posiblemente, intenten
soslayar la instalación del software G Data. Para este cometido hay una
versión especial del software G Data que se puede ejecutar antes de
iniciar Windows.
?
¿Qué hago cuando mi PC no se inicializa desde el CD ROM?
Si su ordenador no arrancase desde el CD o DVD ROM, puede
ser que tenga que configurar primero esta opción. Este ajuste se
realiza en la BIOS, un sistema que se inicia automáticamente
antes del sistema operativo Windows. Para poder realizar cambios
en la BIOS, proceda del modo siguiente:
1. Apague el ordenador.
2. Encienda de nuevo el ordenador. Normalmente se accede la
configuración del BIOS pulsando durante el encendido del
ordenador (= al arrancar) la tecla SUPRs (a veces también las
teclas F2 o F10).
5
G Data AntiVirus
3. La forma exacta de modificar los ajustes de la configuración de
su BIOS varía de un ordenador a otro. Consulte por favor la
documentación de su ordenador. Como resultado, la secuencia
de arranque debería ser CD/DVD ROM:, C:, con lo que, la
unidad de CD/DVD-ROM se convierte en el 1er dispositivo de
arranque y la partición del disco duro con su sistema operativo
Windows, en el 2º dispositivo de arranque.
4. Guarde los cambios y vuelva a arrancar el ordenador. Ahora su
PC está listo para un examen BootScan.
Al ejecutar un BootScan, proceda del siguiente modo:
1a
BootScan con el CD de programa: Utilice el CD de programa
de G Data y arranque el ordenador con él. - Coloque el CD del
software G Data en la unidad de disco. Haga clic en cancelar en
la ventana que se abre y apague el ordenador.
1b
BootScan con el software de G Data que se haya descargado
de Internet: Tiene que grabarse un nuevo CD de arranque con la
opción de menú Crear CD de arranque G Data en el grupo de
programas del software G Data. - Coloque en la unidad de disco
el CD de autoarranque que haya grabado. Haga clic en cancelar
en la ventana que se abre y apague el ordenador.
Después de estos primeros pasos, el examen BootScan se desarrolla igual
en las tres variantes:
6
2
Reinicie el ordenador. Aparece el menú de inicio de BootScan de
G Data.
3
Seleccione con las teclas de flecha la opción CD autoarrancable
G Data y active la selección con Intro. Se inicia un sistema
operativo Linux desde el CD y aparece una versión especial de
G Data para BootScans.
?
Si tiene problemas con la vista de la interfaz de programa, reinicie
el ordenador y seleccione la opción CD de arranque G Data alternativa.
4
El programa le propondrá actualizar las descripciones de virus
(también llamadas firmas de virus).
5
Haga clic en Sí y ejecute la actualización. En cuanto se hayan
actualizado los datos por Internet, aparece el mensaje
actualización terminada. Abandone la pantalla de actualización
haciendo clic en el botón cerrar.
Antes de la instalación
?
Dispondrá de la actualización online automática si utiliza un
router que asigne automáticamente las direcciones IP (DHCP). Si
no es posible la actualización online, puede ejecutar el BootScan
con las descripciones de virus antiguas. Pero deberá ejecutar
después de la instalación del software G Data lo antes posible un
nuevo BootScan con los datos actualizados.
6
Ahora verá la interfaz de programa. Haga clic en la entrada
Comprobar ordenador y el programa comprobará si hay virus y
software dañino en su ordenador. Este proceso puede durar una
hora o más en función del tipo de ordenador y el tamaño del disco
duro.
7
Si el software G Data encuentra virus, elimínelos con la opción
propuesta en el programa. Tras la eliminación con éxito del virus
podrá contar de nuevo con el archivo original.
8
Al finalizar la comprobación de virus, abandone el sistema
haciendo clic en el botón salir y seleccione, a continuación,
reiniciar.
El botón salir se encuentra en el margen inferior derecho de la
interfaz del programa Linux.
9
Retire el CD de G Data Software de la unidad de disco en cuanto
se abra la tapa de la disquetera.
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Vuelva a apagar el ordenador y reinícielo a continuación. Ahora su
ordenador arrancará de nuevo con su sistema operativo estándar
Windows y tendrá la garantía de que podrá instalar su software
G Data correspondiente en un sistema libre de virus.
7
G Data AntiVirus
Instalación
La instalación de la versión de G Data para Windows es sencillísima. Inicie
simplemente Windows e inserte el CD-ROM de G Data en la unidad de
CD-ROM. Se abre automáticamente una ventana de instalación.
?
Si no ha activado la función de autoarranque de su unidad de
CD-ROM, el software G Data no podrá iniciar automáticamente el
proceso de instalación. A continuación, haga clic en el menú de
Inicio de Windows en la opción ejecutar, escriba e:\setup.exe en
la ventana que aparezca y después pulse aceptar. Por este
método se abre también la pantalla de inicio de la instalación del
software G Data. La indicación e: representa la letra de su unidad
de CD-ROM. Si su unidad de CD-ROM está registrada con otra
letra, en lugar de e: deberá escribir la letra correspondiente a su
unidad.
Cierre todos los demás programas antes de iniciar la instalación del
software G Data. Se pueden producir fallos de funcionamiento o una
cancelación de la instalación si, p.ej., hay abiertos programas que accedan
a datos que son necesarios para la instalación del software G Data.
Instalar: Haciendo clic en este botón se inicia la instalación del software
G Data en su PC.
Buscar: El Explorador de Windows le permite examinar los directorios
del CD-ROM.
Cancelar: Este registro permite cerrar la pantalla de autoarranque sin
ejecutar ninguna acción.
Después de pulsar el botón instalar aparecerá una pantalla en la que
puede seleccionar los componentes de G Data que vaya a instalar. Hay
disponibles las siguientes opciones de instalación:
G Data ManagementServer: En primer lugar debe instalar el
ManagementServer en el ordenador que quiera utilizar como
servidor antivirus. El ManagementServer es la pieza maestra de la
arquitectura de G Data: Se encarga de la administración de los clientes,
pide automáticamente al servidor de actualización G Data las
actualizaciones más recientes del software y de las firmas de virus, y
controla la tecnología antivirus en la red. Con la instalación del
ManagementServer también se inicia automáticamente en el servidor el
software de Administrador, con el que puede controlar el
ManagementServer.
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Instalación
Administrador G Data: El Administrador es el software de control del
ManagementServer, y cumple la función de asegurar la red en su
conjunto, bajo el control centralizado del administrador del sistema. El
Administrador está protegido mediante contraseña y puede iniciarse en
cualquier ordenador con Windows.
G Data Client: El software de Cliente proporciona la protección
antivirus para los clientes y realiza las tareas del ManagementServer en
segundo plano sin una interfaz de usuario. La instalación del software de
cliente se realiza, por regla general, de forma centralizada para todos los
clientes a través del Administrador.
Creación de CD de arranque: Con ayuda del asistente de CD de
arranque puede crear un CD autoarrancable para realizar una
comprobación básica de su ordenador antes de iniciar el sistema
operativo Windows. Para hacerlo se utilizan las firmas de virus
actualizadas. Con un CD de arranque creado puede efectuar un
BootScan incluso sin el CD de software original de G Data. Para más
información consulte el capítulo BootScan.
G Data WebAdministrator: El WebAdministrator es un software de
control basado en la web para el ManagementServer. Se puede iniciar
mediante un navegador web.
?
En los capítulos sobre los componentes de software encontrará
indicaciones e información sobre todo lo que tiene que tener en
cuenta al instalar ese módulo.
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G Data AntiVirus
G Data ManagementServer
El ManagementServer es la pieza maestra de la arquitectura de G Data:
se encarga de la administración de los clientes, pide automáticamente al
servidor de actualizaciones G Data las actualizaciones más recientes del
software y de las firmas de virus, y controla la tecnología antivirus en la
red. El ManagementServer se comunica con los clientes mediante TCP/IP.
Para los Clientes que están offline se van acumulando automáticamente
los trabajos y se sincronizan en la siguiente sesión online. El
ManagementServer tiene una carpeta central de Cuarentena en la que,
opcionalmente, los archivos sospechosos se pueden codificar y guardar de
un modo seguro, desinfectar o, si es necesario, reenviar al Servicio de
emergencia antivirus. El ManagementServer está controlado mediante el
Software de Administrador.
?
Aunque se cierre el software de Administrador, no se cierra
también el ManagementServer. Este último programa sigue activo
en segundo plano y controla los procesos que se hayan
configurado para los clientes.
Instalación del ManagementServer
Introduzca el CD-ROM de G Data y pulse el botón instalar. A
continuación, seleccione el componente G Data
ManagementServer haciendo clic en el botón anexo.
Pantalla de bienvenida
En la siguiente pantalla de bienvenida, el programa le informa de que está
a punto de instalar el ManagementServer en su sistema. Cierre entonces
todas las aplicaciones que tenga abiertas en su sistema Windows, porque,
si no, podrían causar problemas durante la instalación. Haga clic en
continuar para proseguir con la instalación.
Acuerdo de licencia
Lea ahora el acuerdo de licencia para el uso de este software, seleccione
acepto las condiciones del acuerdo de licencia y después haga clic en
continuar si acepta el acuerdo de este formulario.
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G Data ManagementServer
Carpeta de destino
La pantalla siguiente le permite seleccionar la carpeta en la que se van a
guardar los datos del ManagementServer. Si desea elegir otra ubicación
de almacenamiento, tiene la posibilidad de abrir la vista de directorios
pulsando el botón modificar para seleccionar otro directorio o crear uno
nuevo.
Seleccionar el tipo de servidor
Para la selección del tipo de servidor cuenta con las siguientes opciones:
Instalar un servidor principal: Básicamente, el G Data
ManagementServer se debe establecer como servidor principal (MMS
principal). El servidor principal representa la instancia centralizada de
administración y configuración de la arquitectura antivirus basada en red.
Los ordenadores protegidos cuentan con las actualizaciones de
programas y firmas de virus más actuales a través del
ManagementServer. Además, en el ManagementServer se realizan de
forma centralizada todos los ajustes específicos de los clientes.
Instalar un servidor secundario: Con el uso de una base de datos
SQL es posible utilizar un segundo servidor (MMS secundario) que
emplee la misma base de datos que el servidor principal. En caso de
que el servidor principal no se pueda contactar durante una hora o
más, los clientes se conectan automáticamente al MMS secundario y
cargan de éste las actualizaciones de firmas. La vuelta al servidor
principal se realiza en cuanto éste esté de nuevo disponible. Los dos
servidores cargan las actualizaciones de firmas de forma independiente
entre sí.
Instalar servidor de subred: En las grandes redes es conveniente
aplicar el G Data ManagementServer también como servidor de subred.
El servidor de subred sirve para descargar el tráfico de red entre
los clientes y el MMS principal. Se pueden utilizar en subredes para
que administren los clientes que tengan asignados. El servidor de
subred cuenta con todas las funciones incluso aunque los
ManagementServer principal y secundario no se encuentren
disponibles.
De forma esquemática, la estructura de los tipos de servidor tendría el
siguiente aspecto en las grandes redes: Los servidores de subred agrupan
clientes individuales o grupos de clientes y los transmiten al servidor
principal. Éste se encuentra reforzado por un servidor secundario que
funciona como respaldo en caso de que falle el servidor principal.
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G Data AntiVirus
Servidor de base de datos
Seleccione ahora un servidor de base de datos para instalarlo. Aquí puede
elegir entre utilizar un servidor SQL existente, Microsoft SQL-Express o
una base de datos integrada (p.ej., para redes de menor tamaño).
?
No es imprescindible que haya un sistema operativo de servidor.
La variante SQL se presta sobre todo para las redes de mayor
tamaño, con más de 50 clientes.
Nombre de ordenador
Compruebe ahora el nombre de su ordenador, en el que instalará el
ManagementServer. Este ordenador tiene que poder responder con el
nombre aquí indicado a las consultas de los clientes de la red. Si aquí no
figura el nombre correcto, cambie los datos en nombre según
corresponda.
Comienzo de la instalación
Ahora se realiza la instalación del ManagementServer. La instalación se
termina con una pantalla de conclusión. Haga clic en instalar.
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G Data ManagementServer
Registro online
Como muy tarde antes de realizar una actualizaciones online tiene que
registrarse en el servidor de actualizaciones G Data para recibir sus datos
de acceso. Se puede registrar directamente durante la instalación o puede
hacerlo con posterioridad, llamando la función actualización online en
Inicio > Programas > G Data ManagementServer. Haga clic en el botón
Registro online. A continuación se le solicitarán sus datos de cliente y
el número de registro.
?
Encontrará el número de registro en el dorso del manual del
usuario. Si ha adquirido el software online, recibirá el número de
registro después del pedido en un correo electrónico separado.
?
Tenga en cuenta que, por supuesto, tiene que haber o
establecerse una conexión a Internet permanente o mediante
procedimiento automático de marcado.
Introduzca el número de registro seguido, sin guiones, en los cinco
campos de entrada correspondientes. Rellene también correctamente
todos los demás campos de entrada, porque el registro online sólo se
puede realizar proporcionando todos los datos que se solicitan.
Inmediatamente después de que realice el registro online le llegará en una
ventana informativa su nombre de usuario y su contraseña.
?
Atención: Es muy importante que anote el nombre de usuario y
la contraseña en un lugar seguro para poder disponer de ellos
también en caso de realizar una reconfiguración de su ordenador.
Sólo podrá continuar con el programa después de marcar la
casilla con la solicitud correspondiente.
?
El software G Data transfiere estos datos automáticamente al
formulario de actualización online. Ahora tendrá la posibilidad de
llevar a cabo actualizaciones online.
?
La actualizaciones online se puede realizar directamente desde
la interfaz de Administrador e incluso se puede automatizar
siguiendo esquemas temporales totalmente optativos.
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G Data AntiVirus
Configuración del tipo de base de datos
Este paso de la instalación sólo se realiza cuando reinstale el
ManagementServer o si queda aún una base de datos SQL preinstalada
en el ordenador. Por regla general, sólo es necesario cerrar esta ventana
de información haciendo clic en el botón cerrar.
Conclusión de la instalación
Tras la instalación y cada vez que se reinicie el ordenador, se iniciará
también automáticamente el ManagementServer. Para realizar
modificaciones en el ManagementServer, puede seleccionar en el menú
Inicio > (Todos los) programas > G Data ManagementServer la opción
Administrador G Data e iniciar de este modo la herramienta de
administración para el ManagementServer.
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Administrador G Data
Administrador G Data
El Administrador es el software de control del ManagementServer, y
cumple la función de asegurar la red en su conjunto, bajo el control
centralizado del administrador del sistema. El Administrador está protegido
mediante contraseña y puede iniciarse en cualquier ordenador con
Windows. En forma de trabajos controlados a distancia, en toda la
empresa se pueden realizar todos los procesos de manejo posibles de los
escáneres de virus, como son las instalaciones automáticas, las
actualizaciones de software y de las firmas de virus, los análisis de virus
(inmediatos o periódicos), las funciones del vigilante y las modificaciones
de los ajustes. La herramienta de Administrador para controlar el
ManagementServer se abre haciendo clic en la entrada Administrador
G Data en el grupo de programas Inicio > (Todos los) programas >
G Data ManagementServer del menú de inicio.
Instalación del Administrador
Al realizar la instalación del Managementservers también se
instala automáticamente en el mismo ordenador (es decir en el
ordenador que quiera utilizar como servidor) el Administrador.
Esto quiere decir que no hace falta ejecutar aparte la instalación
del Administrador. No obstante, la instalación del Administrador
también se puede efectuar (independientemente de la instalación
en el servidor) en cada ordenador cliente. De este modo también
puede controlar el ManagementServer de manera
descentralizada. Para la instalación del Administrador en un
ordenador cliente, introduzca el CD-ROM de G Data en la unidad
de CD-ROM del ordenador cliente y pulse el botón instalar. A
continuación, seleccione el componente Administrador G Data
haciendo clic en el botón anexo.
En la siguiente pantalla de bienvenida, el programa le informa de que está
a punto de instalar el Administrador en su sistema. Cierre entonces todas
las aplicaciones que tenga abiertas en su sistema Windows, porque, si no,
podrían causar problemas durante la instalación. Haga clic en continuar
para proseguir con la instalación y siga los pasos de instalación por los que
le guiará el asistente de instalación. Después de la instalación, puede
seleccionar en el menú Inicio > (Todos los) programas > G Data
ManagementServer la opción Administrador G Data e iniciar de este
modo la herramienta de administración para el ManagementServer.
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G Data AntiVirus
Inicio de sesión
Al iniciar el Administrador el sistema le pide que indique el servidor, la
autenticación, el nombre del usuario y la contraseña.
Indique en el campo servidor el nombre del ordenador en que haya
instalado el ManagementServer.
Seleccione ahora la autenticación.
Autenticación de Windows: Si selecciona esta variante de
autenticación, podrá iniciar sesión en ese ordenador indicando el
nombre de usuario y la contraseña de su acceso de administrador, es
decir, la cuenta de usuario de Windows.
Autenticación integrada: Con la autenticación integrada puede, como
administrador del sistema, conceder a otras personas el acceso al
Administrador G Data. Puede, por ejemplo, crear una cuenta especial
que sólo tenga derechos de lectura. Estas cuentas adicionales se puede
crear y gestionar mediante la función Administración de usuarios .
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Administrador G Data
Primer arranque del programa (asistente de
configuración)
Al iniciar por primera vez el Administrador se abre automáticamente el
asistente de configuración. El asistente le ayudará a configurar los
clientes y le guiará a través de todos los ajustes fundamentales. El
asistente también se puede iniciar en cualquier momento después de la
primera instalación mediante el comando asistente de configuración del
menú archivo.
Activar
En primer lugar hay que activar todos los clientes que el Software G Data
vaya a vigilar. Marque en la lista los ordenadores y pulse a continuación el
botón activar. Es posible que algunos ordenadores no estén incluidos en
la lista (p.ej., si llevaba tiempo sin conectarse o si no ha instalado ninguna
habilitación de uso compartido de archivos o impresoras). Para activar
estos clientes puede introducir el nombre en el campo de entrada
ordenador y pulsar el botón activar situado junto a este campo. El
ordenador se transfiere entonces a la lista. Pulse continuar cuando haya
activado todos los clientes.
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G Data AntiVirus
Instalar
En el diálogo siguiente está marcada por defecto la casilla Instalar el
Client-Software automáticamente en los ordenadores activados. Si
prefiere instalar el software en los ordenadores cliente de forma manual,
deberá quitar la marca.
Configuración predeterminada
En el diálogo siguiente se puede modificar la configuración predeterminada
para el Vigilante, la protección antivirus y los ajustes del cliente. La
configuración predeterminada está elegida especialmente para que se
pueda aplicar en la mayoría de las redes directamente sin cambios. Pero si
estos ajustes resultaran no ser los ideales para su red, siempre podrá
modificarlos con posterioridad en las áreas de trabajo correspondientes del
Administrador. Podrá encontrar explicaciones detalladas sobre las
opciones ajustables en explicaciones sobre el área de tareas Ajustes.
Actualización online
El ManagementServer puede descargar desde Internet nuevas firmas de
virus y archivos del programa. Para que este proceso se produzca
automáticamente, se tienen que automatizar el inicio de sesión y, dado el
caso, el acceso a Internet. Indique primero aquí los datos de acceso que
haya recibido durante el registro online. Encontrará una descripción
detallada acerca de la planificación de los intervalos de actualización y el
establecimiento de los ajustes básicos en el capítulo Actualización online
. Por supuesto, también puede automatizar posteriormente la actualización
online en cualquier momento mediante la interfaz de programa del
Administrador.
Configuración de correo electrónico
El ManagementServer puede enviar para su examen archivos
posiblemente infectados al Servicio de emergencia antivirus. Para que
esta función se realice pulsando un botón, tiene que indicar el nombre del
servidor de correo, el número de puerto (SMTP) y la dirección del
remitente. Las respuestas del Servicio de emergencia antivirus se
enviarán a esta dirección de correo electrónico.
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Administrador G Data
Notificación por correo electrónico
El ManagementServer puede avisar por correo electrónico al administrador
de la red si se encuentra un virus en uno de los clientes. Para ello, indique
la dirección de correo electrónico del destinatario de los avisos. Mediante
el límite de cantidad puede evitar que su bandeja de correo se inunde de
notificaciones en caso de un ataque masivo de virus. Pulse finalizar para
salir del asistente.
Instalación automática del software de cliente
Si ha especificado que hay que instalar automáticamente el software de
cliente, se le invitará a proporcionar una cuenta de usuario en el servidor
que tenga derechos de acceso a los clientes. Después de confirmar el
diálogo, el ManagemenServer intentará instalar el software de cliente en
todos los ordenadores activados. Una pantalla de información le informará
sobre el progreso de la instalación y los eventuales problemas.
?
Si hubiera problemas con la instalación remota de los clientes
G Data a través del Administrador, también existe la posibilidad de
instalar el software de cliente manualmente o de modo
semiautomático en los ordenadores cliente. Para más información
consulte los capítulos Instalar G Data Client.
?
Puede también instalar un software de cliente especial en los
clientes Linux en la red. Puede obtener más información en el
capítulo Instalación del software de cliente en los ordenadores
con Linux en el apéndice de esta documentación.
Otros inicios de programa (contraseña de
acceso)
La herramienta de Administrador para controlar el ManagementServer se
abre haciendo clic en la entrada Administrador G Data en el grupo de
programas Inicio > Programas > G Data ManagementServer del menú
de inicio. Al iniciar el Administrador se le pedirá el servidor y la contraseña.
Indique en el campo servidor el nombre del ordenador en que haya
instalado el ManagementServer. A continuación se inicia la interfaz de
programa del Administrador. Las funciones se explican en los siguientes
capítulos.
19
G Data AntiVirus
Estructura del programa del Administrador
La interfaz del Administrador se estructura del siguiente modo:
El Área de selección de clientes que se encuentra a la izquierda,
muestra la jerarquía del ordenador vigilado. A la derecha y mediante una
pestaña se puede cambiar a las áreas de tareas subordinada. El
contenido del área de tareas suele hacer referencia al ordenador marcado
en el área de selección de clientes o al grupo de clientes seleccionados.
En la parte superior de estas columnas se encuentra una barra de menú y
una barra de herramientas para las funciones globales que se pueden
utilizar en todas las áreas de tareas.
?
20
En la administración de clientes Linux que actúan como servidor
Samba, se bloquean las funciones, p.ej., relacionadas con el
correo electrónico, ya que no se necesitan en el contexto de un
servidor de archivos. Las funciones que no se pueden ajustar para
los clientes Linux se marcan con un punto rojo delante de la
función correspondiente.
Administrador G Data
barra de menú
La barra de menús contiene las funciones globales que se pueden utilizar
en todas las áreas de tareas. Se subdividen en las áreas siguientes:
Archivo
Clientes
Vista
Encargos (solo en el área de tareas encargos)
Informes (solo en el área de tareas informes)
Ajustes del cliente(sólo en el área de tareas clientes)
Ajustes
? (Ayuda)
Archivo
En el menú Archivo hay disponibles funciones básicas de impresión y de
administración de usuarios, así como el Asistente de configuración .
Asistente de configuración
Con el asistente de configuración se pueden seleccionar y activar en una
rutina auxiliar del usuario de la red los clientes que se desee poner bajo la
supervisión del software G Data. El asistente de configuración se describe
detalladamente en el capítulo Primer arranque del programa (asistente
de configuración) .
Mostrar protocolo
Con el archivo de protocolo obtendrá una rápida visión global de las
últimas acciones de su software G Data. Aquí se muestran todos los datos
relevantes. Puede filtrar la visualización del protocolo según las siguientes
áreas de configuración:
Vista de protocolo: Determine si desea visualizar un protocolo de las
operaciones del servidor o cliente.
Ordenador/grupo: Puede determinar si desea visualizar un protocolo de
todos los clientes y/o grupos o sólo de determinadas áreas.
Operación: Defina aquí si desea ver todas las informaciones relevantes
para el protocolo o solo los mensajes sobre temas en concreto.
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G Data AntiVirus
Tiempo: Puede definir el plazo desde/hasta para el que se debe
encontrar disponible la información de protocolo.
El campo actualizar sirve para actualizar la lista de operaciones que se
producen mientras la vista del archivo de protocolo está abierta. Con la
opción cerrar se cierra la ventana del archivo de protocolo; también es
posible imprimir y exportar (en formato XML) el protocolo o un área
marcada del mismo . Las operaciones aparecen primero por orden
cronológico y se pueden clasificar según diversos criterios haciendo clic en
el título de la columna correspondiente. La columna por la que están
ordenados los datos visualizados está señalizada con un pequeño icono de
flecha.
Administración de usuarios
Como administrador del sistema, puede otorgar accesos de usuarios a la
interfaz del Administrador. Para ello, haga clic en el botón nuevo y, a
continuación, escriba el nombre de usuario, las autorizaciones de este
usuario (lectura/escritura o sólo lectura), defina el tipo de cuenta (login
integrado, usuario de Windows, grupo de usuarios de Windows) y
asigne una contraseña para este usuario.
Administrar servidor
Con la administración de servidores puede asignar a los clientes los
distintos servidores de subred que agruparán la comunicación de estos
clientes con el servidor principal, optimizando de este modo el uso de la
red. Con este menú puede instalar el servidor de subred. Con el botón
asignar clientes puede asignar los clientes existentes a los servidores de
subred definidos.
?
22
La asignación de los clientes a los servidores de subred es
independiente de la agrupación de clientes en lo referente a las
comprobaciones de virus. Se pueden agrupar clientes de
diferentes servidores de subred en un mismo grupo para los
controles de virus y los trabajos de escaneo.
Administrador G Data
Sincronización del servidor de subred
Para posibilitar los cambios también fuera del intervalo de comunicación
regular del servidor y del servidor de subred, puede ejecutar la
sincronización del servidor de subred también de forma manual.
Plantillas de impresión
Aquí se pueden realizar numerosos ajustes para imprimir las funciones de
protocolo y estadística y guardar plantillas utilizables independientemente.
?
En función del área de tareas seleccionada se ofrecen diálogos
de selección distintos y posibilidades de ajuste también
diferenciadas. No todas las áreas de tareas tienen opciones de
impresión.
Vista preliminar
En este menú se puede especificar los detalles e información que se
desee imprimir. En la ventana de selección que aparece puede marcar los
elementos que desea para la impresión y pulsando aceptar obtendrá la
vista preliminar de la página de impresión en la pantalla.
?
En función del área de tareas seleccionada se ofrecen diálogos
de selección distintos y posibilidades de ajuste también
diferenciadas. No todas las áreas de tareas tienen opciones de
impresión.
Imprimir
Con esta opción se inicia la impresión de los ajustes del cliente o de
informes. En la ventana de selección que se abre a continuación puede
indicar los detalles y áreas que desee imprimir de los ajustes del cliente.
?
En función del área de tareas seleccionada se ofrecen diálogos
de selección distintos y posibilidades de ajuste también
diferenciadas. No todas las áreas de tareas tienen opciones de
impresión.
23
G Data AntiVirus
Salir
Con esta función se cierra el Administrador. Por supuesto, aunque el
Administrador no esté abierto, la vigilancia de su red sigue su curso normal
con arreglo a las premisas transferidas al ManagementServer.
Clientes
En el menü Clientes se pueden efectuar ajustes básicos para trabajar con
los clientes y grupos que se van a administrar.
Grupo nuevo
Mediante este comando puede crear un grupo. En principio, un grupo es
una carpeta a nivel de red en la que se reúnen diferentes clientes y se
pueden editar de forma conjunta. Con la activación de este comando,
aparece debajo de la carpeta en la que se encuentre dentro del área de
selección de clientes un nuevo icono de carpeta, en el que puede asignar
directamente un nuevo nombre para este grupo.
?
Para asignar de forma sencilla los clientes individuales a este
grupo, no tiene más que moverlos con el ratón al registro del
grupo correspondiente. De este modo, estos clientes se
convierten en subelementos del grupo correspondiente.
Editar grupo
Con esta opción abrirá un cuadro de diálogo en el que, mediante las
teclas añadir y eliminar, podrá agrupar entre sí los clientes. Si no ha
seleccionado ningún grupo en el área de selección de clientes, no se podrá
activar esta función.
24
Administrador G Data
Borrar
Puede eliminar (desactivar) un ordenador de la lista de clientes que hay
que supervisar marcándolo primero y haciendo clic a continuación en el
comando borrar del menú Clientes. Tenga en cuenta que la desactivación
de un ordenador no significa que se desinstale el software de cliente.
Los grupos sólo se pueden borrar si están vacíos. Por lo tanto, tiene que
desactivar todos los clientes que contenga o moverlos a otro grupo. Los
clientes borrados se pueden volver a hacer visibles mediante la función
Mostrar clientes desactivados.
Configuración predeterminada
Para proteger toda la red o ciertos grupos seleccionados, se puede
generar una configuración predeterminada para poder definir así con
rapidez especificaciones homogéneas para la protección antivirus. Así, p.
ej., se pueden introducir nuevos clientes en un grupo y hacer que estos
clientes adopten la configuración del grupo automáticamente.
?
La configuración predeterminada sólo está disponible en el área
de selección de clientes cuando se ha marcado un grupo o la
entrada toda la red. Los nuevos clientes que se integren en el
grupo adoptarán la configuración predeterminada y, si se presenta
el caso, podrán redefinirse con posterioridad.
?
El significado de las distintas áreas de ajuste y las funciones en la
configuración predeterminada se explica en el capítulo Ajustes
Borrar configuración predeterminada
La configuración predeterminada de un grupo se puede borrar con esta
función. Al hacer esto, la configuración predeterminada para toda la red se
transfiere automáticamente a ese grupo.
Actualizar vista
Si desea realizar un seguimiento de las modificaciones en la red realizadas
durante el intervalo que esté utilizando el Administrador, puede utilizar la
función actualizar.
25
G Data AntiVirus
Mostrar clientes desactivados
Los clientes que no haya activado o que haya borrado de la lista
de los clientes activos con la función Borrar pueden volver a
hacerse visibles mediante esta función. Los clientes
desactivados se muestran mediante iconos traslúcidos.
En contraposición a estos, los clientes activados se distinguen
por sus iconos a todo color.
Activar cliente
Si selecciona un G Data Client desactivado (representado por un
icono traslúcido) y pulsa la opción activar clientes, el cliente se
activará.
Es decir, este cliente está, como si dijéramos, en disposición de
ser observado. Pero esta observación aún no está vinculada a
ningún control de virus. Para ello hay que crear las
especificaciones en el área de tareas Vigilante o Encargos o
asignar el cliente a un grupo que ya tenga especificaciones de
estas características. En cuanto instale G Data Client en el
ordenador cliente observado tendrá también la protección
antivirus.
activar cliente (cuadro de diálogo)
Con esta función se puede también acceder a la opción activar clientes
sin tener que marcar clientes el área de selección de clientes. Al
seleccionar esta función aparece un cuadro de diálogo en que
simplemente hay que introducir el nombre del cliente que debe activarse.
Buscar ordenador
Con esta función se pueden buscar ordenadores dentro de un rango
definido de direcciones IP de la red. Introduzca simplemente la dirección
IP inicial y la dirección IP final. El software G Data buscará
automáticamente en los ID de host ordenadores conectados. Luego
tendrá la posibilidad de activar los ordenadores encontrados. Esta
activación se puede realizar mediante los nombres de ordenador o
también refiriéndose a ellos directamente mediante la dirección IP. El
cliente correspondiente aparecerá entonces con su dirección IP en el área
de selección del clientes.
26
Administrador G Data
Crear paquete de instalación de G Data Client
Mediante esta función es posible crear un paquete de instalación para
G Data Client. El paquete es un único archivo ejecutable (
AvkClientSetupPck.exe) con el que se puede instalar un nuevo cliente sin
ninguna otra interacción del usuario en un ordenador que se quiera
proteger. El paquete de instalación es apropiado, p.ej., para distribuir el
cliente mediante un script de login a todos los ordenadores de un dominio.
?
El paquete incluye siempre la versión del cliente actual guardada
en el servidor.
Vista
A través de este menú puede seleccionar las diferentes áreas de selección
del software. Las áreas visualizadas se distinguen mediante una marca.
Mediante la opción de menú actualizar o pulsando la tecla puede
actualizar en cualquier momento la interfaz del programa para, p.ej., tener
en cuenta también las modificaciones actuales de la vista. Encontrará más
información sobre las áreas en los capítulos correspondientes de las áreas
de tareas.
Ajustes
En el menú Ajustes se puede acceder a los ajustes básicos del programa.
Actualización online
Aquí puede realizar las actualizaciones online de las bases de datos de
virus y los archivos de programa del software G Data. En primer lugar,
introduzca en la pestaña datos de acceso y configuración los datos de
acceso que haya recibido durante el Registro online. Durante la
actualización online se cargan los archivos actuales desde el servidor de
actualización G Data y se guardan en el ManagementServer. La
distribución de los nuevos archivos a los clientes se controla desde el área
de tareas Clientes. Con la actualización online, estará seguro de tener
siempre las bases de datos de firmas de virus más actuales y los archivos
de programa más recientes.
27
G Data AntiVirus
Ba se de da tos de virus
Todos los clientes tienen una copia de la base de datos de virus para que
la protección antivirus esté también garantizada cuando se encuentren
fuera de línea (es decir, cuando no tengan conexión con el
ManagementServer). Es importante, p.ej., en el caso de los portátiles que
sólo están conectados a la red de la empresa de vez en cuando. La
actualización de los archivos en el cliente tiene lugar en dos pasos que,
por supuesto, pueden automatizarse. En el primer paso se copian los
archivos actuales del servidor de actualizaciones G Data a una carpeta del
ManagementServer. En el segundo paso se distribuyen los nuevos
archivos a los clientes (véase el área de tareas "Clientes").
Actualizar estado: Con este botón puede actualizar la visualización del
estado de la versión de software del cliente en caso de que aún no se
hayan aplicado las modificaciones en la pantalla.
Iniciar actualización ahora: Con el botón iniciar actualización ahora
puede ejecutar directamente la actualización de las bases de datos de
virus.
Actualizaciones automáticas: Al igual que las comprobaciones de
virus, también las actualizaciones online se pueden realizar
automáticamente. Para ello, marque la opción ejecutar actualización
periódicamente y especifique el momento y la frecuencia de la
actualización.
?
Para que la actualización se realice automáticamente, el
ManagementServer debe estar conectado a Internet o se debe
permitir al software G Data realizar una marcación automática.
Para ello, introduzca en datos de acceso y configuración la
cuenta de usuario y los ajustes del proxy si es necesario.
Archivos de progra ma
Cuando se actualiza el software de cliente de G Data se puede realizar la
actualización automáticamente a través del ManagementServer. La
actualización de los archivos en el cliente tiene lugar en dos pasos que,
por supuesto, pueden automatizarse. En el primer paso se copian los
archivos actuales del servidor de actualizaciones G Data a una carpeta del
ManagementServer. En el segundo paso se distribuyen los archivos
nuevos a los clientes, con lo cual se actualiza el cliente local (véase área
de tareas Clientes).
Actualizar: Con el botón actualizar puede actualizar la visualización del
estado de la versión de software del cliente en caso de que aún no se
hayan aplicado las modificaciones en la pantalla.
28
Administrador G Data
Ejecutar actualizaciones ahora: Con el botón ejecutar
actualizaciones ahora puede actualizar directamente el software del
cliente.
Actualizaciones automáticas: Al igual que las comprobaciones de
virus, se pueden realizar automáticamente las actualizaciones online del
software de cliente. Para ello, marque la opción ejecutar actualización
periódicamente y especifique el momento y la frecuencia de la
actualización.
?
Para que la actualización se realice automáticamente, el
ManagementServer debe estar conectado a Internet o se debe
permitir al software G Data realizar una marcación automática.
Para ello, introduzca en datos de acceso y configuración la
cuenta de usuario y los ajustes del proxy si es necesario.
?
Atención: Para actualizar los archivos de programa del
ManagementServer, abra en el grupo de programas G Data
ManagementServer del menú Inicio la opción actualización
online. Sólo se puede actualizar el ManagementServer a través
de esta opción. Al contrario de lo que sucede con el software
G Data Client, que también puede ser actualizado con el
Administrador.
da tos de a cceso y configura ción
Con el Registro online recibirá directamente online de G Data los datos
de acceso para la actualización de sus bases de datos de virus y archivos
de programa. Indique en nombre del usuario y contraseña los datos
necesarios. Con el botón comprobación de versión puede determinar en
la próxima actualización de la base de datos de virus si utiliza los archivos
de programa más recientes. Por lo general, debe tener activa siempre la
comprobación de versión para evitar actualizaciones innecesarias. Si
surgen problemas al utilizar las bases de datos de virus, quite la marca de
la opción comprobación de versión. De este modo se ejecutará
automáticamente una versión actual de la base de datos de virus en su
servidor con la próxima actualización online. Con el botón cuenta de
usuario y ajustes del Proxy se abrirá una ventana en la que puede
introducir datos básicos de acceso para su red e Internet.
?
Atención: Aquí conviene que solo introduzca datos si surgen
problemas con la configuración estándar del software G Data (p.
ej., por el uso de un servidor Proxy) y por eso no se puede
ejecutar la actualización online.
29
G Data AntiVirus
Ajustes de Internet
Necesitará para su cuenta de usuario los datos del nombre del usuario,
la contraseña y el dominio. Al iniciar una sesión en el servidor proxy se
suele necesitar, además, el puerto (normalmente: 80) y, en caso de que
sea distinta la cuenta de usuario, hay que introducir el nombre del usuario
y la contraseña del servidor proxy.
?
La cuenta de usuario es una cuenta para el ordenador que aloje
al ManagementServer.
?
El software G Data puede utilizar los datos de conexión de Internet
Explorer (a partir de la versión 4). Configure en primer lugar el
Internet Explorer y compruebe si puede acceder a la página de
prueba de nuestro servidor de actualización: http://ieupdate.
gdata.de/test.htm. Desconecte, a continuación, la opción "
Utilizar servidor proxy". Introduzca en cuenta de usuario la
cuenta que ha configurado para Internet Explorer (es decir, la
cuenta con la que haya iniciado la sesión en su ordenador).
Mensajes de alarma
Cuando se detecten nuevos virus, el ManagementServer puede enviar
automáticamente mensajes de alarma por correo electrónico. Los
ajustes requeridos se efectúan en esta área.
Configura ción de correo electrónico
Introduzca el nombre del servidor de correo de su red, el servidor SMTP y
el puerto (normalmente, el 25). También se necesita una dirección de
remitente (válida) para que se puedan enviar los correos.
?
A esta dirección de correo electrónico se envían asimismo las
respuestas del Servicio de emergencia antivirus .
Notifica ción por correo electrónico
Active la notificación por correo electrónico marcando la opción enviar
mensajes de alarma por correo e indique en el campo destinatario la
dirección de correo electrónico del destinatario de las notificaciones. En
cualquier caso, debe definir un límite de cantidad en el campo limitación
para que la bandeja de entrada no se desborde en caso de infecciones
graves.
30
Administrador G Data
Mensa je telefónico
El software G Data también puede informarle automáticamente por
teléfono si se produce una infección de virus. Con la opción estado puede
conectar y desconectar este servicio. Solo tiene que escribir en la opción
anuncio el texto que desea que le lean como aviso de virus y luego
indique en el número de llamada el número de teléfono donde vaya a
estar localizable. En la ventana de tiempo puede también definir que el
software G Data solo le pueda avisar a ciertas horas. Para realizar la
configuración básica de la notificación telefónica, en el grupo de
programas "G Data ManagementServer" en el menú de inicio llame la
opción notificación por teléfono (ajustes). Aquí puede especificar
opciones avanzadas para el proceso de marcación.
?
No se olvide de utilizar el prefijo de línea (que suele ser el 0) si la
llamada va a realizarse desde la centralita corporativa hacia un
teléfono externo.
Restaurar actualización motor A / B
En caso de falsas alarmas o de problemas similares que pueden surgir en
raras ocasiones, se recomienda bloquear la actualización de las firmas
de virus en curso y utilizar en su lugar una de las actualizaciones de
firmas anteriores. El ManagementServer guarda las últimas
actualizaciones de cada motor antivirus. En caso de que surjan problemas
con la actualización en curso del motor A o B, el Administrador puede
bloquear por un periodo de tiempo esa actualización y distribuir a los
clientes y servidores de subred la actualización de firmas anterior.
?
En los clientes que no están conectados con el
ManagementServer (p.ej., los ordenadores portátiles en viajes de
trabajo) no se pueden realizar las restauraciones. Ahí no se
puede volver atrás en un bloqueo transmitido por el servidor al
cliente.
?
Puede determinar el número de restauraciones que se guardarán
en el área configuración del servidor .
31
G Data AntiVirus
configuración del servidor
Aquí puede realizar la configuración básica para las sincronizaciones y los
procesos automáticos de borrado.
Ajustes
En el área Ajustes encontrará las opciones siguientes:
Restauraciones: Indique aquí cuántas actualizaciones de firmas de
virus desea tener de reserva para Restauraciones. Como valor
estándar se aplican aquí las últimas diez actualizaciones de firmas del
motor correspondiente.
Limpieza automática: Aquí se puede establecer que las entradas de
protocolo, los protocolos de escaneo y una Informes se borren
automáticamente una vez transcurrido un periodo de tiempo definido.
Sincroniza ción
En el área Sincronización puede definir temporalmente la comunicación
entre clientes, servidores de subred y servidores:
Clientes: Indique aquí el intervalo de tiempo en el que se deben
sincronizar los clientes con los servidores. Si marca la opción informar a
los clientes en caso de modificación de opciones del servidor, el
usuario recibirá un mensaje en el ordenador cliente sobre la realización
de cambios.
Servidor de subred: En esta área puede definir los intervalos para la
comunicación entre el servidor y el servidor de subred. Si marca la
opción transferir inmediatamente los informes nuevos al servidor
principal, se transmitirán los informes inmediatamente al servidor
principal, independientemente de los ajustes definidos aquí.
Ayuda
Aquí puede obtener información acerca del programa y también tendrá la
posibilidad de consultar la ayuda online del software G Data.
32
Administrador G Data
barra de herramientas
En la barra de herramientas encontrará los comandos más importantes de
la barra de menú en forma de iconos en los que puede hacer clic.
Grupo nuevo: Los ordenadores activados se pueden reunir en
grupos. De este modo, se pueden definir fácilmente diferentes
zonas de seguridad, ya que se pueden establecer todos los
ajustes tanto para clientes individuales como para grupos
completos. Para crear un grupo nuevo debe marcar en primer
lugar el grupo de orden superior y, a continuación, hacer clic
en el icono visualizado.
Borrar: Puede eliminar (desactivar) un ordenador de la lista
marcándolo primero y haciendo clic a continuación en el botón
borrar. Tenga en cuenta que la desactivación de un ordenador no
significa que se desinstale el software de cliente.
Actualizar vista: Mediante la opción de menú actualizar o
pulsando la tecla F5 puede actualizar en cualquier momento la
vista de la interfaz del Administrador para, p.ej., tener en cuenta
también las modificaciones actuales de la vista.
Mostrar clientes desactivados: Seleccione este botón para
mostrar también los ordenadores no activados. Podrá distinguir
los ordenadores desactivados porque tienen sus iconos
sombreados en gris. Los ordenadores sin uso compartido de
archivos ni de impresoras normalmente no se muestran.
Activar cliente: Para activar un ordenador, márquelo en la lista y
a continuación pulse el botón que se muestra. También puede
activar los ordenadores que no aparecen en la lista. Para ello,
seleccione en el menú Clientes el comando activar cliente
(cuadro de diálogo) y escriba el nombre del ordenador.
Mostrar protocolo: Mediante el archivo de protocolo obtendrá
una rápida visión global de las últimas acciones de su software
G Data. Aquí se muestran todos los datos relevantes.
Actualización online: Con el área actualización online puede
llevar a cabo las actualizaciones online de las bases de datos de
virus y de los archivos de programa de los clientes.
Mensajes de alarma: Cuando se detecten nuevos virus, el
ManagementServer puede enviar automáticamente mensajes de
alarma por correo electrónico. Los ajustes necesarios para ello se
establecen en el área mensajes de alarma del menú de ajustes.
33
G Data AntiVirus
Ayuda: Con este botón tendrá la posibilidad de consultar la ayuda
online de G Data .
Área de selección de clientes
Aquí encontrará una lista jerárquica y subdividida de todos los clientes y
servidores, así como de los grupos definidos en su red. Como en el
Explorador de Windows, los grupos que tienen ramificaciones tienen un
pequeño signo de más. Al hacer clic sobre este signo se abre la estructura
del directorio en ese punto, lo que permite ver la organización que
contiene.
Al hacer clic en el signo de menos se cierra de nuevo esta ramificación. En
la selección de directorios se ven los iconos siguientes:
Icono de red
Grupo
Servidor (activado)
Servidor (desactivado)
Cliente (activado)
Cliente (desactivado)
34
Administrador G Data
Dispositivos no seleccionables: Entre ellos se encuentra, p.ej.,
la impresora de red.
áreas de tareas
En las distintas áreas de tareas que se seleccionan mediante las pestañas
correspondientes, se puede administrar la protección de los clientes con
toda comodidad. Los ajustes realizados se refieren siempre a los clientes o
a los grupos que haya marcado o seleccionado en el Área de selección
de clientes. Las diversas áreas temáticas se explican detalladamente en
los siguientes apartados.
Estado
Encargos
Ajustes
Informes
Clientes
Estadística
Estado
En el área de estado del software de G Data encontrará información
básica sobre el estado actual de su sistema. Estos datos figuran a la
derecha de la entrada correspondiente en forma de texto, número o fecha.
Mientras el sistema tenga una configuración ideal que le proteja
de los virus informáticos, se verá un icono de un semáforo en
verde a la izquierda de las entradas citadas.
35
G Data AntiVirus
Pero si uno de los componentes no tuviera el ajuste ideal (p.ej., el
vigilante está desconectado o las firmas de virus no están
actualizadas), un icono de atención le indicará esta circunstancia.
?
Cuando se abre la interfaz del programa de G Data, la mayor
parte de los iconos estarán brevemente en el modo de atención.
Pero esto no significa que el software de G Data no esté
protegiendo su ordenador en ese momento. Al contrario, se trata
de una verificación interna del estado de la protección antivirus
que le demuestra que se está realizando una verificación
automática de las funciones.
Haciendo doble clic en la entrada correspondiente se pueden efectuar
transacciones aquí directamente o cambiar al área de tareas
correspondiente. En cuanto haya optimizado los ajustes de un componente
con el símbolo de atención, el símbolo en el área de estado cambiará de
nuevo al semáforo en verde.
Encargos
En este área de tareas se pueden definir los encargos de comprobaciones
de virus en los clientes de G Data. Hay dos clases distintas de encargos:
los trabajos de escaneo únicos y los trabajos de escaneo periódicos.
Los trabajos únicos se ejecutan directamente después de su creación, y en
los periódicos se define la planificación horaria en que se vayan a
ejecutar.
?
36
Los trabajos de escaneo o, simplemente los trabajos son los
encargos que se crean en el área de tareas del mismo nombre
para el control, la eliminación y la prevención de virus.
Administrador G Data
En el área de tareas encargos se visualizan todos los trabajos con el
nombre que haya indicado y se pueden clasificar según los criterios
siguientes haciendo clic en el título de la columna correspondiente. La
columna por la que están ordenados los datos visualizados está
señalizada con un pequeño icono de flecha.
Nombre: El nombre con el que haya designado el trabajo de escaneo.
La longitud del nombre introducido no está limitada, lo que le permite
describir con precisión el trabajo de escaneo para tener una buena
visión de conjunto si tiene muchos trabajos.
Ordenador: Aquí figura el nombre del cliente correspondiente. Solo se
pueden definir trabajos de escaneo para los clientes activados.
Grupo: Los distintos clientes se puede reunir en grupos que utilicen los
mismos trabajos de escaneo. Cuando se asigna un trabajo de escaneo a
un grupo, en la lista general no aparecen los ordenadores individuales
sino el nombre del grupo.
Estado: Aquí se muestra el estado o el resultado de un trabajo de
escaneo en texto completo. El programa informa si está ejecutando un
trabajo o si ya lo ha concluido y también notifica si se han encontrado o
no virus.
Última ejecución: Esta columna indica cuándo se ha efectuado por
última vez el trabajo de escaneo correspondiente.
Intervalo de tiempo: Con arreglo a la planificación horaria que se
puede definir para un trabajo de escaneo, aquí figura con qué frecuencia
se repite el trabajo.
Volumen de análisis: Aquí constan los soportes de datos (p.ej., los
discos duros locales) que abarca el análisis.
?
En la barra de menú hay un punto de adicional para el área de
tareas de encargos con las funciones siguientes:
Vista: Seleccione aquí si desea ver todos los trabajos de
escaneo, sólo trabajos de escaneo únicos, sólo trabajos de
escaneo periódicos, sólo trabajos de escaneo pendientes, o
bien sólo trabajos de escaneo concluidos. Para los trabajos de
escaneo definidos para un grupo de clientes se puede
determinar si el sistema debe mostrar información detallada
sobre todos los clientes o sólo resúmenes a nivel de grupo.
Para ello, marque la opción mostrar trabajos de grupo en
detalle.
Ejecutar de nuevo (inmediatamente): Aquí se pueden ejecutar
directamente los trabajos de escaneo seleccionados
independientemente de las especificaciones horarias definidas.
37
G Data AntiVirus
Cancelar: Con esta función se puede cancelar un trabajo de
escaneo en curso.
Borrar: Los trabajos de escaneo seleccionados pueden
borrarse con esta función.
Nuevo: Aquí se puede optar entre la creación de un trabajo de
escaneo único (una comprobación única) o de un trabajo de
escaneo periódico (una comprobación periódica).
No hay límites al definir los trabajos de escaneo. Pero, como
norma general y para no perjudicar el rendimiento del sistema,
conviene que los trabajos de escaneo no coincidan en el tiempo.
Actualizar
Esta función actualiza la vista. Carga la lista actual de trabajos del
ManagementServer.
Nuevo trabajo de escaneo (una vez)
Con esa función puede crear un nuevo trabajo de comprobación
una única vez. Se abrirá un diálogo para configurar los parámetros
del trabajo y el análisis. Aquí puede introducir los requisitos que
desee. Para ello, pase de un área de configuración a otra
seleccionando la ficha correspondiente: Estas pestañas se
explican detalladamente en el capítulo Nuevo trabajo de
escaneo (periódico).
?
Mediante la función Nuevo trabajo de escaneo (periódico) tiene
la posibilidad de definir trabajos de escaneo programados que
comprueben su sistema de modo automático a intervalos
regulares.
?
Haga doble clic en la entrada para modificar los parámetros de un
trabajo ya existente o bien seleccione en el menú contextual
(haciendo clic con el botón derecho) el comando propiedades.
Ahora puede modificar como quiera los ajustes del trabajo de
escaneo.
38
Administrador G Data
Nuevo trabajo de escaneo (periódico)
Con esa función puede crear un nuevo trabajo de comprobación
periódica. Se abrirá un diálogo para configurar los parámetros del
trabajo y el análisis. Aquí puede introducir los requisitos que
desee. Para ello, pase de un área de configuración a otra
seleccionando la ficha correspondiente:
?
Haga doble clic en la entrada para modificar los parámetros de un
trabajo ya existente o bien seleccione en el menú contextual
(haciendo clic con el botón derecho) el comando propiedades.
Ahora puede modificar como quiera los ajustes del trabajo de
escaneo.
Tra ba jo
Establezca en los parámetros del trabajo el nombre del trabajo de
escaneo. Aquí puede utilizar, p.ej., nombres explicativos para los trabajos,
como comprobación de archivos comprimidos o comprobación
mensual, para caracterizarlos de manera única y encontrarlos fácilmente
en la tabla resumen. Además se puede especificar si el usuario puede
cancelar el trabajo a través del menú contextual del cliente. Si supervisa de
modo permanente su red con el Vigilante, resulta aceptable permitir que el
usuario pueda cancelar el trabajo de escaneo, ya que éste puede
entorpecerle ligeramente en su ritmo de trabajo. Sin embargo, si no utiliza
el Vigilante, los procesos de escaneo periódicos son imprescindibles y no
se deberían poder cancelar. Mediante la opción Transmitir
periódicamente el progreso del escaneo al servidor, puede visualizar
en el Administrador el estado de un proceso de escaneo en curso en un
cliente mediante una indicación porcentual. La función apagar PC tras la
comprobación de virus si no hay ningún usuario registrado es otra
opción que le ayuda a reducir el trabajo de administración.
39
G Data AntiVirus
Fecha / pla nifica ción hora ria
Mediante esta ficha puede determinar cuándo y con qué frecuencia se
realiza la actualización automática. Introduzca en ejecutar una orden que
luego detallará con las opciones fecha y días de la semana. Si
selecciona al iniciar el sistema se suprimirán, lógicamente, las
especificaciones de la planificación horaria y el software G Data realizará
la actualización siempre que el ordenador se inicie de nuevo.
?
Con la opción a diario se puede definir, p.ej., en día de la
semana que su ordenador sólo lleve a cabo una actualización en
los días laborables, o sólo cada dos días, o bien durante los fines
de semana en que no se use para trabajar.
Escá ner
En el menú Escáner puede determinar la forma en que se debe realizar la
comprobación de virus con el software G Data. Una comprobación de virus
programada o comenzada manualmente suele realizarse en momentos en
que el ordenador no está completamente sobrecargado con otras tareas y
por eso pueden dedicarse por regla general más recursos del sistema para
el análisis de virus que con el Vigilante de virus.
Utilizar motores: El software G Data trabaja con dos motores antivirus
que son dos unidades de análisis de virus que operan siempre
independientemente una de la otra. La utilización de ambos motores
garantiza unos resultados óptimos en la prevención de virus. Por el
contrario, la utilización de un único motor ofrece ventajas en el
rendimiento, es decir, el proceso de análisis puede acelerarse usando un
único motor. Recomendamos el ajuste Los dos motores - rendimiento
optimizado. Con esta opción se relacionan entre sí los dos escáneres
de virus para conseguir un reconocimiento óptimo con las menor
duración de escaneo posible.
En caso de infección: Esta opción permite definir la forma de proceder
cuando se detecta un archivo infectado. Según el uso que le dé al cliente
correspondiente, aquí se recomiendan ajustes distintos. En el ajuste
poner el archivo en cuarentena se hace referencia a un directorio
especial que crea el ManagementServer y en el que se depositan los
archivos infectados codificados para evitar así la propagación de su
función dañina. Los archivos en cuarentena pueden ser desinfectados,
borrados, recuperados en su ubicación original o, en caso necesario,
enviados al Servicio de emergencia antivirus de G Data por parte del
administrador.
40
Administrador G Data
Archivos infectados: Defina en esta opción si los virus encontrados en
archivos comprimidos deben tratarse de forma diferente. Para ello,
debe tener en cuenta que un virus dentro de un archivo comprimido sólo
provoca daños cuando se descomprime el archivo.
Tipos de archivo: Aquí puede determinar los tipos de archivo que
deberá comprobar G Data ante posibles virus. Por lo general no es
necesario comprobar archivos que no tengan código de programa
ejecutable, sobre todo si se tiene en cuenta que una comprobación de
todos los archivos de un ordenador puede tardar su tiempo.
Prioridad escáner: Con los niveles de prioridad alta, media y baja
puede determinar si la comprobación de virus de G Data en su sistema
se debe realizar con prioridad alta (en este caso, el análisis es
relativamente rápido, aunque posiblemente se ralenticen las demás
aplicaciones) o con prioridad baja (el análisis es relativamente lento,
pero apenas afecta a las demás aplicaciones durante este tiempo). En
función del momento en que lleve a cabo el análisis de virus será
conveniente elegir uno u otro ajuste.
Ajustes: Defina aquí los análisis de virus adicionales que deba ejecutar
el software G Data. Las opciones seleccionadas aquí resultan muy
convenientes en sí mismas; según el tipo de aplicación, el ahorro de
tiempo que supone pasar por alto estos análisis puede compensar una
mínima pérdida de seguridad. Aquí encontrará las siguientes
posibilidades de configuración:
Heurística: En el análisis heurístico se informa sobre los virus, no
sólo en función de las bases de datos de virus, sino también en
función de determinadas características típicas de los virus. La
heurística puede producir en alguna rara ocasión una falsa
alarma.
Archivos autoextraíbles: La comprobación de los datos
comprimidos en archivos necesita mucho tiempo y por lo general
se puede omitir si el Vigilante G Data se encuentra activo en el
sistema. Al descomprimir el archivo, el Vigilante detecta el virus
escondido hasta entonces e impide automáticamente su
propagación. Aún así se deben realizar controles regulares de los
archivos comprimidos fuera del tiempo de uso real del ordenador.
41
G Data AntiVirus
Archivos de correo: La comprobación de datos comprimidos en
archivos de correo electrónico necesita mucho tiempo y por lo
general se puede omitir si el Vigilante G Data se encuentra activo
en el sistema. Al descomprimir el archivo, el Vigilante detecta el
virus escondido hasta entonces e impide automáticamente su
propagación. Aún así se deben realizar controles regulares de los
archivos comprimidos fuera del tiempo de uso real del ordenador.
Áreas del sistema: Las áreas del sistema de su ordenador (
sectores de inicio, Master Boot Records, etc.) que ofrecen una
función básica para el sistema operativo no deben ser excluidas
por lo general de los controles de virus.
Comprobar dialer / spyware / adware / riskware: Con el
software G Data puede revisar su sistema también para detectar
dialer (marcadores) y otros programas dañinos (programas
espía, adware y programas de riesgo). Se trata, por ejemplo, de
programas que establecen conexiones caras con Internet, sin
conocimiento del usuario y que, desde el punto de vista del daño
económico que pueden causar, se asemejan mucho a los virus.
Entre otras cosas, dichos programas guardan secretamente
información sobre los sitios web que el usuario visita o incluso
todas las entradas que realiza a través del teclado (y por tanto
también sus contraseñas) y, en cuanto pueden, las transmiten a
terceras personas a través de Internet.
Comprobar la existencia de rootkits: Los rootkits intentan
soslayar los métodos convencionales de detección de virus. Con
esta opción puede buscar específicamente rootkits sin tener que
realizar una comprobación completa del disco duro y de los datos
guardados.
Utilizar todos los procesadores disponibles: Con esta opción
puede repartir los controles de virus en sistemas con varios
procesadores (p.ej., DualCore) entre todos los procesadores, con
lo cual la comprobación de virus se ejecuta más rápidamente. El
inconveniente de esta opción es que la velocidad de trabajo del
sistema se ralentiza para otras aplicaciones. Sólo debe usar esta
opción cuando el trabajo de escaneo se realice en momentos en
que el sistema no está siendo utilizado de forma regular (p.ej., por
la noche).
42
Administrador G Data
Volumen de a ná lisis
Con el registro volumen de análisis puede también restringir el control de
virus en el cliente para determinados directorios. Con esta posibilidad
puede excluir, p.ej., carpetas con archivos comprimidos raramente
utilizados o integrar un esquema de escaneo especial. La selección de
directorios se refiere al ordenador seleccionado actualmente y no al cliente
elegido.
?
Peculiaridad en trabajos de escaneo con un servidor de
archivos Linux: En la selección de directorios se retorna la
unidad de disco raíz ("/") y todos los permisos. De este modo, los
escaneos pueden realizarse selectivamente en los permisos
seleccionados o en general en cualquier directorio seleccionado
del servidor de archivos.
Borrar trabajos de escaneo
La función borrar trabajos de escaneo borra todos los trabajos
seleccionados.
Ejecutar de nuevo (inmediatamente) trabajos de escaneo
Seleccione esta función para ejecutar de nuevo el trabajo de
escaneo único ya realizado o cancelado. Para los trabajos de
escaneo periódicos, esta función hace que se ejecuten
inmediatamente, independientemente de la planificación horaria.
Protocolos
Con esta función se accede a los protocolos de los encargos del
cliente correspondiente.
Opciones de visualización
Cuando hay un elevado número de trabajos de escaneo distintos, resulta
conveniente visualizarlos y organizarlos según criterios determinados. Con
esta finalidad tiene a su disposición las siguientes posibilidades:
Mostrar todos los trabajos
43
G Data AntiVirus
Mostrar sólo trabajos de escaneo únicos
Mostrar sólo trabajos de escaneo periódicos
Mostrar sólo trabajos de escaneo pendientes
Mostrar sólo trabajos de escaneo concluidos
Mostrar trabajos de grupo en detalle: En los trabajos en grupo
muestra todas las entradas correspondientes. Esta opción solo
está disponible si hay seleccionado un grupo en la lista de
ordenadores.
Ajustes
En este área de tareas se pueden ajustar las opciones para todos los
clientes o para alguno de ellos, o también para un grupo de clientes (p. ej.,
si las actualizaciones se deben efectuar automáticamente, si están
permitidas las actualizaciones online por vía de los clientes, si se pueden
definir allí directorios de excepciones individuales, etc.).
Con la casilla de selección que hay arriba se puede elegir el tipo de
opciones que se va editar entonces. Seleccione en el Área de selección
de clientes el cliente o grupo de clientes que desee configurar, introduzca
los datos y finalice luego la operación haciendo clic en el botón aceptar.
44
Administrador G Data
General
Aquí tiene algunas posibilidades de ajuste:
G Da ta Client
Aquí tiene a su disposición las siguientes funciones:
Comentario: Introduzca un nombre explicativo para el cliente
correspondiente.
Símbolo en la barra de inicio: En los servidores de terminal y Windows
con un cambio rápido de usuarios se pueden elegir las sesiones en que
se mostrará un símbolo de cliente en la barra de tareas: nunca, sólo en
la primera sesión, o bien siempre. En los clientes normales, con esa
opción puede optar por suprimir la visualización del icono de cliente.
Para que el usuario tenga acceso a las funciones ampliadas de cliente,
se tiene que mostrar el icono, ya que de este modo se puede acceder
mediante un clic al Menú contextual correspondiente.
Cuenta de usuario: El software de cliente se ejecuta normalmente en el
contexto del sistema. Puede indicar aquí otra cuenta para permitir la
comprobación de directorios de red. Pero entonces esa cuenta tiene que
tener derechos de administrador en el cliente.
45
G Data AntiVirus
Actua liza ciones
Aquí tiene a su disposición las siguientes funciones:
Actualizar firmas de virus automáticamente: Activa la actualización
automática de la base de datos de virus. Los clientes comprueban
periódicamente si hay una nueva versión en el ManagementServer y
efectúan la actualización automáticamente.
Actualizar automáticamente los archivos de programa: Actualiza los
archivos de programa del cliente con los archivos del
ManagementServer. Después de actualizar los archivos de programa
puede ser que haya que reiniciar el cliente. Según la configuración de
reinicio tras la actualización, el usuario del cliente tiene la posibilidad
de retrasar la actualización de los datos.
Reinicio tras la actualización: Aquí puede determinar si se debe
reiniciar automáticamente el cliente con la actualización de los archivos
de programa (Reiniciar sin consultar), o si se ofrece al usuario la
posibilidad de ejecutar el reinicio inmediatamente o más tarde (abrir
ventana informativa en el cliente), o si la actualización de los archivos
de programa sólo se realiza cuando el cliente se reinicia (crear
informe).
Funciones del cliente
Con las funciones siguientes se definen la presentación, actuación y
funcionalidades del cliente correspondiente. En función de lo que se haya
especificado, el usuario tendrá derechos amplios o bien muy restringidos
para prevenir y combatir los virus.
El usuario puede ejecutar comprobaciones de virus por sí mismo:
En un caso de sospecha inminente y justificada, el usuario puede
ejecutar una comprobación de virus en su ordenador, igual que con un
antivirus instalado localmente y de modo autónomo con respecto al
ManagementServer. Los resultados de esta comprobación de virus se
transmitirán al ManagementServer en la siguiente ocasión en que se
conecte a él.
El usuario puede cargar actualizaciones de firmas por sí mismo: Si
se activa esta función, el cliente correspondiente puede cargarse
directamente de Internet las firmas de virus aunque no tenga conexión
con el servidor de la empresa. Esta opción aumenta considerablemente
la seguridad de los portátiles utilizados en servicio externo.
46
Administrador G Data
El usuario puede modificar las opciones de correo electrónico y del
Vigilante: Al activar esta función, el usuario del cliente tiene la
posibilidad de influir selectivamente no sólo en las opciones del
Vigilante , sino también en los ajustes en materia de seguridad de
correo electrónico para su ordenador cliente.
Mostrar cuarentena local: Si permite visualizar la cuarentena local, el
usuario puede desinfectar, borrar o recuperar los archivos que el
Vigilante haya movido a la carpeta de cuarentena, porque estaban
infectados o había indicios de ello. Al recuperarlos, tenga en cuenta que
el virus no ha sido eliminado. Por eso, estas opciones deben quedar
reservadas únicamente a los usuarios expertos en los clientes.
Protección mediante contraseña para la modificación de opciones:
Si se concede al usuario del cliente el derecho de modificar las opciones
del Vigilante, siempre queda abierta la posibilidad de que otras personas
desactiven ilícitamente las funciones del Vigilante en ese ordenador.
Para prevenir esta circunstancia, los ajustes de las opciones del
Vigilante en el cliente pueden protegerse mediante una contraseña. La
contraseña se puede asignar individualmente al cliente concreto o al
grupo de clientes; luego puede comunicársela a los usuarios autorizados
de los ordenadores cliente.
Ajustes de actualización: Aquí puede determinar si la actualización
online de las firmas de virus se va a realizar siempre a través del
servidor, individualmente para cada cliente o de modo combinado. Sobre
todo para los puestos de trabajo que solo se conecten ocasionalmente
con la red corporativa se recomienda una combinación de estas
variantes. Con el botón Ajustes y planificación horaria puede definir
además ajustes individuales para el cliente concreto con respecto a la
adquisición de las firmas de virus.
En un cliente que tenga habilitados plenos derechos de usuario se verá el
siguiente menú contextual en el ordenador del cliente.
47
G Data AntiVirus
Directorios de excepciones pa ra tra ba jos de esca neo
Aquí se definen los directorios de excepciones en los clientes que se
vayan a excluir de los exámenes de los trabajos de escaneo. Las áreas de
archivos comprimidos y las copias de seguridad de un disco duro o
partición pueden, en su caso, definirse como directorios de excepciones.
?
Los directorios de excepciones se pueden definir para grupos
completos. Si los clientes de un grupo tienen definidos
distintos directorios de excepciones, se pueden añadir
directorios nuevos o borrar los existentes. Al hacerlo, se
conservan los directorios definidos para un cliente concreto.
El mismo procedimiento se aplica también en las
excepciones del Vigilante.
?
Peculiaridad en un servidor de archivos Linux
En la selección de directorios se retorna la unidad de disco raíz
("/") y todos los permisos. Aquí se pueden crear excepciones de
unidades de disco o de directorios y máscaras de archivos.
Vigilante
Aquí puede efectuar los ajustes del Vigilante para el cliente seleccionado
en el Área de selección de clientes. Seleccione un grupo para modificar
los ajustes del Vigilante de todos los clientes del grupo. En el área de
Vigilante se pueden realizar ajustes individuales para cada cliente o cada
grupo. Los ajustes modificados no se guardan hasta que no se pulsa el
botón aceptar, y entonces se transfieren a los clientes. Pulse el botón
descartar para cargar los ajustes actuales del ManagementServer sin
aceptar las modificaciones.
?
Cuando se edita la configuración del Vigilante de un grupo, los
distintos parámetros pueden adoptar un estado no definido. En
este caso, los clientes del grupo tendrán distintos ajustes para ese
parámetro. Los parámetros no definidos no se guardan al aceptar
los cambios.
Como regla general, no se debe nunca desactivar el Vigilante en los
clientes sin tener una buena razón para ello, porque este componente
contribuye en gran medida a la seguridad de datos de su red. En cuanto
haya activado el Vigilante en un cliente, permanecerá automáticamente
siempre activo en segundo plano.
48
Administrador G Data
?
Al utilizar ciertos componentes o programas concretos se pueden
producir demoras considerables (p.ej., con T-Online o Microsoft
Office con determinadas impresoras HP). Para evitarlo, se
pueden declarar los archivos INI de estos productos como
excepciones. De este modo se acorta considerablemente el
proceso de verificación, pero también representa sin duda un
riesgo de seguridad. Se debe sopesar bien esta relación.
Ajustes
En el área Ajustes tiene a su disposición las funciones siguientes:
Estado del vigilante: Aquí puede activar y/o desactivar el Vigilante. Por
lo general conviene dejar activado el Vigilante. Supone la base para una
protección antivirus permanente y completa.
Utilizar motores: Elsoftware G Data trabaja con dos unidades de
análisis de virus que operan independientemente entre sí. La utilización
de ambos motores garantiza unos resultados óptimos en la prevención
de virus. En cambio, el uso de un solo motor aporta ventajas de
rendimiento.
En caso de infección: Esta opción permite definir la forma de proceder
cuando se detecta un archivo infectado. Según el uso que le dé al cliente
correspondiente, aquí se recomiendan ajustes distintos.
Bloquear acceso a archivo: En un archivo infectado no se
pueden ejecutar accesos de escritura ni lectura.
Desinfectar (si no es posible: bloquear acceso): En este caso
se intenta eliminar el virus y, si no es posible, se bloquea el
acceso al archivo.
Desinfectar (si no es posible: en cuarentena): En este caso se
intenta eliminar el virus y, si no es posible, se pone el archivo en
Cuarentena .
Desinfectar (si no es posible: borrar archivo): En este caso se
intenta eliminar el virus y, si no es posible, se borra el archivo.
Poner el archivo en cuarentena: En este caso se pone en
cuarentena el archivo infectado. Posteriormente, el administrador
del sistema puede intentar realizar una posible desinfección
manual del archivo.
49
G Data AntiVirus
Borrar archivo infectado: Esta es una medida rigurosa que
ayuda a contener de manera efectiva el virus. No obstante,
dependiendo del virus, se pueden sufrir pérdidas de datos
considerables.
Archivos infectados: Defina en esta opción si los virus encontrados en
archivos comprimidos deben tratarse de forma diferente. Para ello, debe
tener en cuenta que un virus dentro de un archivo comprimido sólo
provoca daños cuando se descomprime el archivo.
Tipos de archivo: Aquí puede determinar los tipos de archivo que
deberá comprobar el software G Data ante posibles virus. Por lo general
no es necesario comprobar archivos que no tengan código de programa
ejecutable, sobre todo si se tiene en cuenta que una comprobación de
todos los archivos de un ordenador puede tardar su tiempo.
Comprobar al escribir: Normalmente, un sistema exento de virus no
genera archivos infectados al escribir archivos, pero, no obstante, para
descartar todas las eventualidades, especialmente en los sistemas en
que no se haya ejecutado un BootScan (análisis básico de virus), se
puede ajustar aquí un escaneo al escribir archivos. La gran ventaja de
este método es que también se detectan virus en los archivos que otro
cliente posiblemente desprotegido copie en un directorio compartido del
cliente bajo la protección del Vigilante, y también en los archivos
cargados en Internet, en los que se detecta la infección ya durante la
descarga y no más tarde en el momento de la ejecución.
Comprobar accesos a la red: Aquí puede determinar el modo de
proceder del Vigilante en lo relativo a los accesos a la red. Si supervisa
toda su red de forma general con el software G Data, podrá omitir
entonces la comprobación de los accesos a la red.
Heurística: El análisis heurístico detecta virus transmitidos no sólo a
través de las bases de datos que se actualizan constantemente, sino
también según las características particulares de los virus. Este método
es otro plus de seguridad que, sin embargo, en raros casos puede
producir una falsa alarma.
50
Administrador G Data
Comprobar archivos comprimidos: La comprobación de datos
comprimidos en archivos requiere mucho tiempo y puede omitirse
cuando el Vigilante de G Data se encuentra activo en el sistema. Al
descomprimir el archivo, el Vigilante detecta el virus escondido hasta
entonces e impide automáticamente su propagación. Para no penalizar
en exceso el rendimiento con la comprobación innecesaria de grandes
archivos comprimidos que apenas se utilizan, puede limitar la dimensión
del archivo que se comprobará con un valor determinado expresado en
kilobytes.
Comprobar archivos e-mail: Esta opción debería desactivarse por
regla general, ya que la comprobación de archivos comprimidos de
correo electrónico dura habitualmente mucho tiempo y, en caso de que
haya un correo infectado, ya no se puede leer ningún otro correo. Como
el vigilante bloquea la ejecución de los archivos adjuntos de correo
infectados, la desactivación de esta opción no crea ningún agujero de
seguridad. Cuando se utiliza Outlook, los correos entrantes y salientes
se comprueban adicionalmente mediante un plugin integrado.
Comprobar áreas del sistema al iniciarlo: Por lo general, no se deben
excluir las áreas del sistema de su ordenador (p.ej. los sectores de
arranque) en el control de virus. Puede determinar aquí si se
comprueba al iniciar el sistema o al cambiar de medio (CD-ROM nuevo
o similar). Como norma general, debe activar al menos una de estas dos
funciones.
Comprobar áreas del sistema al cambiar medio: Por lo general, no se
deben excluir las áreas del sistema de su ordenador (p.ej. los sectores
de arranque) en el control de virus. Puede determinar aquí si se
comprueba al iniciar el sistema o al cambiar de medio (CD-ROM nuevo
o similar). Como norma general, debe activar al menos una de estas dos
funciones.
Comprobar dialer / spyware / adware / riskware: Con el software
G Data puede revisar su sistema también para detectar dialer
(marcadores) y otros programas dañinos (programas espía, adware y
programas de riesgo). Se trata, por ejemplo, de programas que
establecen conexiones caras con Internet, sin conocimiento del usuario y
que, desde el punto de vista del daño económico que pueden causar, se
asemejan mucho a los virus. Entre otras cosas, dichos programas
guardan secretamente información sobre los sitios web que el usuario
visita o incluso todas las entradas que realiza a través del teclado (y por
tanto también sus contraseñas) y, en cuanto pueden, las transmiten a
terceras personas a través de Internet.
51
G Data AntiVirus
Excepciones
En este apartado se puede restringir el control antivirus en el cliente a
determinados directorios. Con esta posibilidad puede excluir, p.ej.,
carpetas con archivos comprimidos raramente utilizados o integrar un
esquema de escaneo especial. Además se puede omitir la comprobación
de ciertos archivos y tipos de archivos. Se pueden definir las excepciones
siguientes:
Unidad: Haciendo clic en el botón de directorio seleccione la unidad de
disco (partición o disco duro) que desee excluir de la supervisión del
Vigilante.
Directorio: Pulse el botón de directorio para seleccionar la carpeta (si
tiene alguna subcarpeta , también estas) que no vaya a estar bajo el
control del Vigilante.
Archivo: Aquí puede introducir el nombre del archivo que desee excluir
del control del Vigilante. También puede optar por los comodines (p. ej.:
el signo de interrogación (?) para un símbolo cualquiera o el asterisco (*)
para una secuencia de símbolos cualquiera).
Siempre que lo necesite puede repetir este proceso y volver a borrar o
modificar las excepciones disponibles en la ventana Excepciones de
Vigilante.
?
El funcionamiento de los comodines es el siguiente:
El signo de interrogación (?) representa caracteres sueltos.
El signo de asterisco (*) representa una secuencia completa
de caracteres.
Para proteger, p.ej., todos los archivos con la extensión exe,
introduzca *.exe. Para proteger, p.ej., archivos de distintos
formatos de hojas de cálculo (p.ej., xlr o xls), introduzca
simplemente *.xl?. Para proteger, p.ej., archivos de formatos
distintos que tengan un nombre que comience igual, deberá
introducir, p.ej., text*.*.
52
Administrador G Data
Mensa jes de a viso
Aquí puede determinar si se informa al usuario del ordenador cliente sobre
un virus encontrado. Si se coloca Aquí la marca de verificación, en la
pantalla del usuario se abre una ventana informándole sobre el virus
encontrado.
Esta do
Aquí puede ver si ya ha aceptado los cambios realizados en el Vigilante
para el cliente o el grupo o si aún no ha pulsado el botón Aceptar.
Correo-e
En cada G Data Client se puede instalar una protección independiente
antivirus para los correos electrónicos. Con ella se revisan los protocolos
POP3, IMAP y SMTP en el nivel TCP/IP. Para Microsoft Outlook se
utiliza además un plugin especial. Este plugin comprueba
automáticamente la presencia de virus en todos los correos entrantes e
impide que se envíen correos infectados. Con el botón aceptar se aceptan
las modificaciones realizadas y con cancelar se sale del diálogo sin
adoptar las modificaciones realizadas. Con el Administrador se puede
realizar una configuración individual del tratamiento de los correos para
cada cliente o para grupos de usuarios. Se puede elegir entre las
siguientes opciones:
Correos entra ntes
Aquí tiene a su disposición las siguientes funciones:
En caso de infección: Esta opción permite definir la forma de proceder
cuando se detecta un archivo infectado. Según el uso que le dé al cliente
correspondiente, aquí se recomiendan ajustes distintos.
Comprobar si hay virus en correos entrantes: Cuando se activa esta
opción, se verifica la presencia de virus en todos los correos electrónicos
que le llegan al cliente online.
Comprobar correos no leídos al iniciar el sistema (sólo Microsoft
Outlook): Esta opción sirve para controlar si tienen virus los correos
electrónicos que le llegan al cliente mientras no está conectado a
Internet. En cuanto se abre Outlook, el programa controla todos los
correos no leídos que haya en la bandeja de entrada y en las
subcarpetas que tenga.
53
G Data AntiVirus
Adjuntar informe a correos infectados recibidos: En cuanto un correo
electrónico enviado al cliente contenga un virus, en el cuerpo de ese
correo, debajo del texto en sí, aparecerá el mensaje ¡ATENCIÓN! Este
correo contiene el siguiente virus, seguido del nombre del virus en
cuestión. Además, antes del asunto encontrará el aviso VIRUS delante
del texto del asunto. Si tiene activada la opción borrar datos adjuntos/
texto, se le comunicará además que la parte infectada del correo
electrónico ha sido borrada.
Correos sa lientes
Aquí tiene a su disposición las siguientes funciones:
Escanear correos antes de enviarlos: Para evitar que Ud. mismo,
inadvertidamente, pueda propagar virus desde su red, el software de
G Data le ofrece la posibilidad de verificar que sus correos estén
exentos de virus antes de enviarlos. Si se da la eventualidad de que
vaya a enviar un virus, aparece el mensaje El correo [asunto] contiene
el virus siguiente: [nombre del virus]. El correo no se puede enviar y
el correo electrónico correspondiente no se envía.
Adjuntar informe a correo saliente: En el cuerpo del correo saliente se
muestra un informe de certificación debajo del texto del correo. El
informe consta de la frase siguiente: Verificada la ausencia de virus
por G Data AntiVirus, siempre que tenga activada la opción escanear
correos antes de enviarlos. Además se puede indicar la fecha de
versión del G Data AntiVirus (información de la versión).
O pciones de esca nea do
Aquí tiene a su disposición las siguientes funciones:
Utilizar motores: El software G Data trabaja con dos motores antivirus
que son dos unidades de análisis de virus que operan siempre
independientemente una de la otra. La utilización de ambos motores
garantiza unos resultados óptimos en la prevención de virus. Por el
contrario, la utilización de un único motor ofrece ventajas en el
rendimiento, es decir, el proceso de análisis puede acelerarse usando un
único motor.
54
Administrador G Data
OutbreakShield: Con el OutbreakShield pueden identificarse y
combatirse los programas dañinos en los correos masivos antes de que
estén disponibles las firmas de virus actualizadas. OutbreakShield se
informa a través de Internet acerca de ciertas concentraciones de
correos sospechosos y cierra prácticamente en tiempo real la brecha
que existe entre el comienzo de un envío masivo de correos y su
combate mediante las firmas especialmente adaptadas del virus. En
modificar puede determinar si OutbreakShield debe utilizar firmas
adicionales para un mayor reconocimiento. La carga de las firmas puede
conducir al establecimiento automático de una conexión a Internet.
Además, puede introducir los datos de acceso para la conexión a
Internet para que OutbreakShield pueda realizar una descarga de firmas
automática de Internet.
Mensa jes de a viso
Informar al usuario si se encuentran virus: Puede informar
automáticamente al receptor de un mensaje infectado sobre este hecho.
Aparece entonces en su escritorio un mensaje de aviso.
Protección de O utlook
Aquí tiene a su disposición las siguientes funciones:
Proteger Microsoft Outlook mediante un plugin integrado: Mediante
la activación de esta función en el Outlook del cliente, dentro del menú
Herramientas, se añade una nueva función con el nombre examinar
carpeta en busca de virus. Independientemente de la configuración del
Administrador, el usuario de cada cliente puede examinar la carpeta de
correo que haya seleccionado en ese momento para ver si contiene
virus. En la ventana de vista de un correo electrónico, puede efectuar un
control de virus en los archivos adjuntos mediante el menú
herramientas, opción escanear correo en busca de virus. Una vez
finalizado el proceso, aparecerá una pantalla de información en la que
se resume el resultado de la comprobación de virus. En ella puede
consultar si el análisis de virus ha sido completo, recibir información
acerca del número de correos y archivos adjuntos escaneados, los
eventuales errores de lectura, los virus que se hayan encontrado y cómo
se han procesado. Puede cerrar las dos ventanas haciendo clic en el
botón cerrar.
Supervisar puertos: En general, se vigilan los puertos estándar para
POP3, IMAP y SMTP. Si la configuración de puertos de su sistema es
diferente, puede adaptarla según corresponda.
55
G Data AntiVirus
Web/IM
Aquí puede realizar los ajustes siguientes.
Contenidos de Internet (HTTP)
Editar contenidos de Internet (HTTP): En las opciones web puede
determinar si todos los contenidos Web HTTP deben ser examinados
en busca de virus durante la navegación. Los contenidos infectados no
serán ejecutados y las páginas correspondientes no se visualizarán. Con
este fin marque la casilla de verificación en editar contenidos de
Internet (HTTP).
Impedir exceso de tiempo en el explorador: Como el software G Data
procesa los contenidos de Internet antes de ser presentados en su
navegador de Internet y para esto necesita un cierto tiempo,
dependiendo del tráfico de datos, puede suceder que el navegador de
Internet muestre un mensaje de error, porque no recibe inmediatamente
los datos que está examinando el antivirus para encontrar comandos
dañinos. Activando la casilla Impedir exceso de tiempo en el
explorador se suprime un mensaje de error de este tipo y en cuanto se
ha comprobado que los datos del navegador no contienen virus, se
entregan con total normalidad al navegador web.
Limitación de tamaño para descargas: Aquí puede interrumpir la
comprobación HTTP para los contenidos online demasiado grandes. Los
contenidos serán comprobados después por el Vigilante de virus en
cuanto se active cualquier rutina maliciosa. La ventaja de esta limitación
de tamaño reside en que no se producen retrasos al navegar por
Internet debidos al control de virus.
56
Administrador G Data
Mensa jería insta ntá nea (IM)
Procesar contenidos IM: También por medio de las herramientas de
mensajería instantánea se pueden difundir virus y otros programas
dañinos, por eso el software G Data puede impedir también en este caso
que se muestren y se descarguen datos infectados. Si sus aplicaciones
de mensajería instantánea no utilizan números estándar de puertos,
introduzca en los números de puerto del servidor, las direcciones de
puertos correspondientes.
Mensajería instantánea (integración en la aplicación IM): Si utiliza el
Microsoft Messenger (a partir de la versión 4.7) o Trillian (a partir de
la versión 3.0), marcando el programa correspondiente puede definir un
menú contextual con el que podrá comprobar directamente si los
archivos sospechosos contienen virus.
?
Si no desea comprobar los contenidos Web, el Vigilante de virus
intervendrá inmediatamente en cuando se inicien archivos
infectados. Por lo tanto, el sistema en el cliente correspondiente
está protegido también sin la verificación de los contenidos de
Internet mientras el Vigilante de virus está activado.
Antispam
Aquí puede realizar los ajustes siguientes.
Filtro de spa m
Si marca la casilla utilizar filtro de spam, la correspondencia electrónica
del cliente se examinará en busca de posibles correos basura. En cuanto
se detecte que un correo es spam o recaiga bajo sospecha de spam,
puede definir un aviso que aparecerá en el asunto del correo.
?
Tomando como base este aviso, se puede definir una regla en el
programa de correo del cliente especificando, por ejemplo, que los
correos que tenga el aviso [Spam] en el asunto, se transfieran
directamente a la papelera o a una carpeta especial para los
correos de spam y basura.
57
G Data AntiVirus
Informes
Todos los virus detectados se muestran en esta área de tareas. En la
primera columna de la lista se muestra el estado del informe (por ejemplo,
virus encontrado o archivo puesto en cuarentena). Cuando se han
detectado un virus, una forma de reaccionar es seleccionar las entradas de
la lista y a continuación seleccionar un comando en el menú contextual (el
botón derecho del ratón) o en la barra de herramientas. De este modo se
pueden borrar, por ejemplo, archivos infectados o ponerlos en la carpeta
de cuarentena .
En el área de tareas informes se visualizan todos los informes con el
nombre que haya indicado y se pueden clasificar según diferentes criterios
haciendo clic en el título de la columna correspondiente. La columna por la
que están ordenados los datos visualizados está señalizada con un
pequeño icono de flecha.
Se puede elegir entre los criterios siguientes:
Estado: Aquí se muestra de modo breve y conciso el contenido del
informe correspondiente. Unos iconos explicativos subrayan la
importancia y el tipo de cada mensaje.
Ordenador: Aquí se muestra el ordenador del que procede el informe.
En los grupos de usuarios figuran por separado en una lista todos los
ordenadores.
Fecha/hora: La fecha en que se ha creado el informe, porque el
Vigilante de G Data AntiVirus detectó un virus o como consecuencia de
un trabajo de escaneo.
Notificador: Esta entrada informa de cómo se generó el informe del
Escáner de virus: por un trabajo de escaneo, automáticamente
mediante el Vigilante o vía el plug-in de correo de G Data.
Virus: Si se conoce, aquí se indica el nombre del virus encontrado.
58
Administrador G Data
Archivo/correo: Aquí se muestra el archivo en donde se haya detectado
un virus o haya sospechas de que pueda estar infectado. En los correos
electrónicos también se incluye la dirección de correo del remitente.
Carpeta: La información de directorio del archivo correspondiente es
importante en el caso de que el archivo se hubiera puesto en cuarentena
y haya que devolverlo después a su procedencia original.
?
En la barra de menú hay un punto de adicional para el área de
tareas de informes . En las funciones que se aplican en archivos
(borrar, recuperar, etc.) hay que marcar el archivo o los archivos
correspondiente en el resumen de informes. Se pueden
seleccionar aquí las funciones siguientes:
Vista: Indique aquí si desea visualizar todos los informes, sólo
informes con virus no eliminados o bien sólo informes de
cuarentena. También se puede visualizar el contenido de la
cuarentena.
Ocultar informes dependientes: Si un mensaje de virus o un
informe se visualizan dos o más veces debido a que hay varios
encargos o a que se han efectuado varias veces, con esta
función puede ocultar los mensajes o informes repetidos. Sólo
se muestra y se puede editar entonces la entrada más reciente.
Ocultar archivos guardados: Aquí se pueden ocultar o
visualizar los mensajes relativos a los informes de exámenes de
archivos comprimidos. Si elsoftware de G Data detecta un virus
en un archivo comprimido, crea siempre dos mensajes: el
primero notifica que hay un archivo comprimido infectado y el
segundo indica qué fichero exactamente está infectado en ESE
archivo comprimido. Cuando se utiliza la función ocultar
archivos guardados, estos dos mensajes se funden en uno
solo.
Si los Trabajos de escaneo están configurados en su sistema de
tal modo que la infección de virus sólo se registra en protocolo,
puede combatir también manualmente los virus. Para ello,
seleccione en el informe uno o más archivos del protocolo y
efectúe la operación más adecuada:
Eliminar virus del archivo: Intenta eliminar el virus del archivo
original.
Poner el archivo en cuarentena: Cambia el archivo a la
carpeta de cuarentena.
Borrar archivo: Borra el archivo original en el cliente.
59
G Data AntiVirus
Cuarentena: limpiar y recuperar: Se intenta eliminar el virus
del archivo. Si se consigue, el archivo limpio se coloca de nuevo
en su lugar de origen en el cliente correspondiente. Pero si el
virus no se puede eliminar, el archivo no se lleva de nuevo allí.
Cuarentena: recuperar: Devuelve el archivo desde la carpeta
de cuarentena a su lugar de origen en el cliente. Atención: El
archivo se restablece a su estado original y sigue estando
infectado.
Cuarentena: enviar a la Ambulancia de Internet: Si descubre
un nuevo virus o un fenómeno desconocido, envíenos sin falta
ese archivo mediante la función cuarentena del software de
G Data. Analizaremos el virus y le enviaremos lo antes posible
un antídoto. Por supuesto, nuestro Servicio de emergencia
antivirus tratará los datos que nos envíe con la máxima
confidencialidad y discreción.
Borrar: Borra los informes seleccionados. Si desea borrar
informes a los que pertenezca un archivo de cuarentena, tendrá
que confirmar de nuevo que quiere borrarlos. En este caso se
borrarán también los archivos que estén en cuarentena.
Borrar informes dependientes: Si un mensaje de virus o un
informe se visualizan dos o más veces debido a que hay varios
encargos o a que se han efectuado varias veces, con esta
función puede borrar las entradas dobles en el archivo de
protocolo.
Actualizar
Esta función actualiza la vista. Carga los Informes actuales del
ManagementServer.
Borrar informes
Con esta opción se borran los informes seleccionados. Al borrar
informes que tengan un archivo en Cuarentena hay que confirmar
de nuevo el borrado del informe. En este caso se borrarán
también los archivos que estén en cuarentena.
60
Administrador G Data
Imprimir
Con esta opción se inicia la impresión de los informes. En la
ventana de selección que se abre a continuación puede indicar los
detalles y las áreas que desee imprimir.
Vista preliminar
Con la función Vista preliminar puede obtener en su pantalla antes
de la impresión en sí una vista preliminar de la página que va a
imprimir.
Eliminar virus
Con esta función puede intentar eliminar de forma manual el virus
del archivo original. En la vista general se le indica si el intento ha
tenido éxito.
Poner en cuarentena
Esta función desplaza los archivos seleccionados a la carpeta de
cuarentena. Los archivos se guardan codificados en la carpeta de
cuarentena del ManagementServer. Los archivos originales se
borran. Con la codificación se asegura que el virus no pueda
causar ningún daño. Tenga en cuenta que para cada archivo en
cuarentena existe un informe. Cuando elige borrar informe, se
borra también el archivo en la carpeta de cuarentena. Puede
enviar un archivo de la carpeta de cuarentena para su
comprobación al Servicio de emergencia antivirus. Para ello,
haga doble clic en el informe de cuarentena.
Después de introducir la razón del envío, pulse el botón enviar a la
Ambulancia de Internet en el cuadro de diálogo Informe.
Borrar archivo
Con la función borrar archivo se borra el archivo original en el
cliente.
61
G Data AntiVirus
Recuperar archivo de la cuarentena
Con esta función se devuelve un archivo desde la carpeta de
cuarentena a su lugar de origen en el cliente.
?
Atención: El archivo se restablece a su estado original y sigue
estando infectado.
Limpiar archivo y recuperarlo de la cuarentena
Con esta función, el virus se elimina del archivo y el archivo limpio
se recupera y se lleva de nuevo al cliente. Si el virus no se puede
eliminar, el archivo se queda en la carpeta de cuarentena.
Opciones de visualización
Cuando hay un elevado número de informes distintos, resulta conveniente
visualizarlos y organizarlos según criterios determinados. Con esta
finalidad tiene a su disposición las siguientes posibilidades:
Ocultar informes dependientes: Si un mensaje de virus o un
informe se visualizan dos o más veces debido a que hay varios
encargos o a que se han efectuado varias veces, con esta función
puede ocultar los mensajes o informes repetidos. Sólo se muestra
y se puede editar entonces la entrada más reciente.
Ocultar archivos guardados
Ocultar informes leídos
Mostrar todos los informes
Mostrar todos los informes con virus sin eliminar
Mostrar todos los informes de cuarentena
62
Administrador G Data
Mostrar contenido de la cuarentena
Mostrar todos los informes HTTP
Mostrar todos los informes del cortafuegos
Mostrar todos los informes del control de aplicación
Mostrar todos los informes del control de aparatos
Mostrar todos los informes del control de contenidos web
Clientes
Seleccione en el Área de selección de clientes un grupo para obtener
una sinopsis de todos los clientes del grupo. Para cada cliente se
muestran las versiones de los componentes instalados y la última vez que
se registraron los clientes en el ManagementServer. Aquí se puede
verificar con facilidad si los clientes funcionan correctamente y si se han
efectuado actualizaciones online.
En el área de tareas Clientes figura una lista que suministra la información
siguiente. Esta información se puede clasificar según diversos criterios
haciendo clic en el título de la columna correspondiente. La columna por la
que están ordenados los datos visualizados está señalizada con un
pequeño icono de flecha. Los criterios disponibles son los siguientes:
63
G Data AntiVirus
Ordenador: Aquí se muestra el nombre del cliente correspondiente.
Motor: Aquí se muestra el número de versión de la base de datos de
virus y la fecha de su última actualización con la función Actualización
online.
Estado actual: La fecha en que se actualizó el estado de la base de
datos de virus en el cliente. Esta fecha no coincide exactamente con la
fecha de actualización de la base de datos de virus.
Versión de G Data Client: Aquí encontrará el número de versión y la
fecha en que fue creado el software G Data Client.
Último acceso: En esta opción se puede consultar la fecha en que el
G Data Client estuvo activo por última vez.
Actualización base de datos de virus: En este punto se indica si la
actualización de la base de datos de virus más actual está terminada, si
se ha realizado un encargo para ello o si se han producido
irregularidades o errores.
Actualización de archivos de programa: Cuando se han realizado
nuevas actualizaciones del software de cliente aquí se le informa sobre
el estado.
Momento: La fecha en que se actualizó el estado de los archivos de
programa en el cliente.
Directorios de excepciones: Si para el cliente se han creado
directorios de excepciones que están excluidos en el control antivirus,
aquí se muestran las excepciones correspondientes.
?
En la barra de menú, para el área de tareas clientes hay una
opción adicional de menú llamada ajustes de cliente con las
funciones siguientes:
Instalar G Data Client: Instala el software de cliente La
instalación sólo es posible cuando los clientes cumplen
determinadas condiciones.
Desinstalar G Data Client: Le encarga a G Data Client
desinstalarse a sí mismo. Para eliminar íntegramente el
programa hay que reiniciar de nuevo el ordenador cliente. El
programa le pide al usuario que reinicie el ordenador.
Instalar G Data Client para Linux: Puede también instalar un
software de cliente especial en los clientes Linux en la red.
Puede obtener más información en el capítulo Instalación del
software de cliente en los ordenadores con Linux en el
apéndice de esta documentación.
64
Administrador G Data
Asignar servidor de subred G Data: Mientras que con la
función Administrar servidor tiene la posibilidad de asignar
clientes a ciertos servidores de subred con la función Asignar
servidor de subred G Data, además se puede elegir también
selectivamente para el cliente correspondiente un servidor de
subred concreto.
Restaurar la configuración predeterminada: Para proteger
toda la red o ciertos grupos, se puede crear una Configuración
predeterminada para poder definir así con rapidez
especificaciones homogéneas para la protección antivirus. Si
desea llevar de nuevo al estado general las reglas individuales
de determinados grupos, con esta función la configuración
predeterminada se puede restablecer a los valores estándar
globales.
Actualizar ahora la base de datos de virus: Actualiza las
bases de datos de los clientes con los archivos del
ManagementServer.
Actualizar automáticamente la base de datos de virus:
Activa la actualización automática de la base de datos de virus.
Los clientes comprueban periódicamente si hay una nueva
versión en el ManagementServer y efectúan la actualización
automáticamente.
Actualizar ahora los archivos de programa: Actualiza los
archivos de programa de los clientes con los archivos del
ManagementServer. Después de actualizar los archivos de
programa puede ser que haya que reiniciar el cliente.
Actualizar automáticamente los archivos de programa:
Activa la actualización automática de los archivos de programa.
Los clientes comprueban periódicamente si hay una nueva
versión en el ManagementServer y efectúan la actualización
automáticamente.
Reiniciar tras la actualización de los archivos de programa:
Aquí el administrador puede definir la prioridad que tiene una
actualización de los archivos de programa en los clientes. Con
la opción abrir ventana informativa en el cliente puede indicar
al usuario que reinicie su ordenador cliente en el momento
oportuno, o bien, con crear informe, que actúe en función de
los archivos de protocolo en el área Informes, o bien que
puede reiniciar sin realizar consulta.
65
G Data AntiVirus
En la casilla de selección situada arriba puede decidir si desea editar una
Sinopsis general sobre los clientes o si desea enviar Mensajes a ciertos
clientes. Con el envío de estos mensajes puede informar a los usuarios de
forma rápida y sencilla de las modificaciones del estado del cliente que
estén utilizando en ese momento.
Sinopsis
En este apartado se obtiene una sinopsis de todos los clientes
administrados que, a su vez, pueden gestionarse también aquí.
Actua liza r
Esta función actualiza la vista y carga la configuración actual del
cliente desde el ManagementServer.
Borra r
Con esta opción se elimina un cliente de un grupo.
Imprimir
Con esta opción se inicia la impresión de los ajustes del cliente.
En la ventana de selección que se abre a continuación puede
indicar los detalles y áreas que desee imprimir de los ajustes del
cliente.
Vista prelimina r
Aquí obtendrá en la pantalla antes de la impresión en sí una vista
preliminar de la página que va a imprimir.
66
Administrador G Data
Insta la r G Da ta Client
Instala el software G Data Client. La instalación sólo es posible
cuando los clientes cumplen determinadas condiciones.
También puede equipar a los clientes desde el Managementserver con el
software G Data Client, siempre que cumplan determinados requisitos
básicos. Mediante la activación de esta función se abre un menú en el que
debe introducir los datos de acceso al servidor a través del cual vaya a
realizarse la instalación de los clientes G Data. Después de introducir los
datos correspondientes (que el programa guarda en memoria y por eso no
se tienen que introducir cada vez), debe confirmarlos pulsando aceptar. A
continuación, se abre un cuadro de diálogo en el que se muestran todos
los clientes disponibles. Seleccione aquí uno o varios clientes desactivados
y haga clic en instalar. El software G Data instalará automáticamente el
software de cliente en los ordenadores correspondientes. Si la instalación
del software no fuera posible mediante la Instalación remota aquí
descrita, también puede instalarlo de forma manual o semiautomática en
los clientes.
?
Para poder acceder a los clientes desactivados, naturalmente
también se tienen que ver en la vista de directorios. Al utilizar la
función instalar G Data Client, el programa se lo indicará, si es
necesario, y le permitirá visualizar los clientes desactivados.
?
Puede también instalar un software de cliente especial en los
clientes Linux en la red. Puede obtener más información en el
capítulo Instalación del software de cliente en los ordenadores
con Linux en el apéndice de esta documentación.
Desinsta la r G Da ta Client
Le encarga a G Data Client desinstalarse a sí mismo. Para
eliminar íntegramente el programa hay que reiniciar de nuevo
cliente. El programa le pide al usuario que reinicie el ordenador.
67
G Data AntiVirus
Actua liza r la ba se de da tos de virus
Actualiza la base de datos de virus del cliente con los archivos del
ManagementServer.
Actua liza r a utomá tica mente la ba se de da tos de virus
Activa la actualización automática de la base de datos de virus
. Los clientes comprueban periódicamente si hay una nueva
versión en el ManagementServer y efectúan la actualización
automáticamente.
Actua liza r los a rchivos de progra ma
Actualiza los archivos de programa del cliente con los archivos del
ManagementServer. Después de actualizar los archivos de
programa puede ser que haya que reiniciar el cliente.
Actua liza r a utomá tica mente los a rchivos de progra ma
Activa la actualización automática de los archivos de programa.
Los clientes comprueban periódicamente si hay una nueva versión
en el ManagementServer y efectúan la actualización
automáticamente.
Edita r directorios de excepciones
Aquí se definen los directorios de excepciones en los clientes que
se vayan a excluir de los exámenes de los trabajos de escaneo.
68
Administrador G Data
Mensajes
Como administrador, puede enviar Mensajes a determinados clientes o
grupos de clientes. Con el envío de estos mensajes puede informar a los
usuarios de forma rápida y sencilla de las modificaciones del estado del
cliente que estén utilizando en ese momento. Los mensajes se muestran
entonces como información en la barra de herramientas del ordenador
cliente.
Para generar un mensaje nuevo, haga clic simplemente en el botón nuevo
. En el cuadro de diálogo que se abre a continuación puede seleccionar o
deseleccionar mediante una marca de verificación los clientes a los que
desee enviar el mensaje. Escriba ahora en el campo mensaje las
indicaciones destinadas a los clientes correspondientes y pulse luego el
botón enviar.
?
Si desea que un mensaje solo lo reciban usuarios determinados
de un ordenador cliente o de la red, indique entonces el nombre
de login de estos usuarios en el apartado nombre de usuario.
Estadística
En este área de tareas puede visualizarse la información estadística sobre
la propagación de virus y las infecciones en sus clientes. En el punto
Estadística seleccione simplemente si desea un resumen general de los
clientes y su interacción con el ManagementServer (resumen de clientes
), una sinopsis de los virus combatidos (lista de virus más frecuentes) o
una lista de los clientes infectados (lista de clientes más infectados).
69
G Data AntiVirus
G Data Client
El software de cliente proporciona la protección antivirus para los clientes
y realiza las tareas del ManagementServer en segundo plano sin una
interfaz de usuario. Los clientes tienen sus propias firmas de virus y su
propio programador para que se puedan efectuar análisis de virus también
en modo offline (p.ej., en los ordenadores portátiles).
Instalación de los clientes
El software de cliente proporciona la protección antivirus para los
clientes y realiza las tareas del ManagementServer en segundo
plano sin una interfaz de usuario. La instalación del software de
cliente se realiza, por regla general, de forma centralizada para
todos los clientes a través del Administrador. Para ello, le ayudará
un asistente de configuración que hay en la herramienta de
administración.
Si fallara la instalación de los clientes a través de la red, también puede
instalar el software de cliente directamente en los ordenadores cliente.
Para la instalación del Cliente en un ordenador cliente, introduzca el CDROM de G Data en la unidad de CD-ROM del ordenador cliente y pulse el
botón instalar. A continuación, seleccione el componente G Data Client
haciendo clic en el botón anexo. Durante el transcurso de la instalación
debe indicar el nombre del servidor o la dirección IP del servidor en el
que esté instalado el ManagementServer. El nombre del servidor es
necesario para que el cliente pueda entrar en contacto con el servidor a
través de la red. Además, tiene que indicar el nombre de ordenador de
este equipo en caso de que no se muestre automáticamente.
?
Si desea instalar clientes para servidores de archivo Samba, en el
apéndice de esta documentación figura el capítulo que lo explica:
Instalación de cliente para servidor de archivos Samba
Icono de seguridad
Después de instalar el software de cliente, el usuario del cliente
tiene a su disposición un icono en la barra de inicio con el que
puede revisar de modo autónomo la presencia de virus en su
sistema, independientemente de las premisas administrativas
establecidas.
Pulsando el botón derecho del ratón en este icono de G Data Client se
abre un menú contextual con las siguientes funcionalidades posibles.
70
G Data Client
Comprobación de virus
Con esta funcionalidad el usuario puede examinar selectivamente con
G Data Client su ordenador, también fuera de los periodos de verificación
establecidos por el administrador, para descartar la presencia de virus.
Además, el usuario puede aquí controlar disquetes, CD-ROM, la memoria
y el área de autostart, así como examinar selectivamente archivos sueltos
o directorios (carpetas) determinados. De este modo, los usuarios de
portátiles que conectan en pocas ocasiones su ordenador a la red de la
empresa pueden impedir de forma eficaz las infecciones. Además, tiene
ahora la posibilidad de poner los archivos infectados en una carpeta local
de cuarentena para neutralizarlos y dejarlos disponibles para que el
administrador de red pueda examinarlos cuando se presente la ocasión.
?
El usuario también puede comprobar con facilidad archivos o
directorios en el Explorador marcándolos y activando la función
Comprobar virus (G Data AntiVirus) en el menú contextual que
aparece con el botón derecho del ratón.
Mientras se está realizando una comprobación de virus, al menú
contextual se le añaden las entradas siguientes:
Prioridad de la comprobación de virus: El usuario puede aquí
establecer la prioridad de la comprobación de virus. Con la opción Alta,
la comprobación de virus se efectúa con rapidez, pero como
contrapartida se puede ralentizar notablemente el trabajo con otros
programas en ese ordenador. Con el ajuste Baja el examen de virus
tarda más en comparación, pero en cambio se puede seguir trabajando
durante la comprobación en el ordenador cliente sin grandes
limitaciones.
Detener la comprobación de virus: Con esta opción, el usuario puede
interrumpir la comprobación de virus y reanudarla con posterioridad.
Cancelar comprobación de virus: Si el administrador ha activado la
opción El usuario puede modificar las opciones del Vigilante, el usuario
de un cliente podrá cancelar el control antivirus en su propio
cliente, incluso en caso de que la comprobación se hubiera iniciado
manualmente en ese cliente.
Mostrar ventana de escaneo: Con esta opción, el usuario puede
visualizar la ventana de información en que se muestra el desarrollo y
avance de la comprobación de virus.
71
G Data AntiVirus
Desactivar Vigilante
Con este comando el Vigilante de G Data puede ser desconectado por el
usuario durante cierto periodo de tiempo (desde 5 minutos hasta el
próximo reinicio del ordenador). Sólo es posible si el administrador ha
obtenido los derechos correspondientes. La desactivación temporal del
vigilante se recomienda, p.ej., en las operaciones prolongadas de copiar
archivos, ya que así se acelera el proceso de copiado. No obstante, los
controles de virus se encuentran desactivados durante este periodo de
tiempo. Por lo tanto, se debe sopesar bien esta relación.
Opciones
Si el Administrador ha activado la opción El usuario puede modificar las
opciones del Vigilante, el usuario del cliente puede adaptar a sus propias
necesidades las opciones de comprobación de virus en su ordenador, así
como las opciones del Vigilante que funcionan en segundo plano.
?
Atención: De este modo, los mecanismos de control de virus del
cliente prácticamente se pueden desactivar en cierto sentido.
Como administrador, conviene que ponga a disposición esta
opción sólo a usuarios expertos.
?
Los ajustes relevantes para la seguridad que hay en opciones
también se pueden proteger con contraseña para el ordenador
cliente. Para ello, el administrador adjudica una contraseña para
cada cliente con el que el usuario podrá modificar las funciones de
control de virus en el cliente. Esta contraseña se concede en el
área de trabajo ajustes de Administrador en protección
mediante contraseña para la modificación de opciones .
Las distintas posibilidades de ajuste que tiene el usuario en el área
opciones se explican detalladamente en la sección Estructura del
programa del Administrador > Áreas de tareas > Ajustes en los
capítulos siguientes:
Vigilante
Correo-e
Comprobación de virus
Filtro Web/IM
Filtro de spam
72
G Data Client
?
Al activar para el usuario en su cliente la opción el usuario puede
ejecutar comprobaciones de virus por sí mismo, este puede
comprobar por sí mismo la presencia de virus en su ordenador
cliente, independientemente de los controles automáticos de virus
del Vigilante. Los ajustes que se pueden realizar para el usuario
en el cliente coinciden prácticamente con los que se utilizan en el
Vigilante .
Cuarentena
También los ordenadores que en ese momento no estén conectados con
la red vigilada por G Data disponen de una carpeta de cuarentena local.
De este modo, los usuarios también podrán poner en cuarentena fuera de
casa (p.ej., durante un viaje de negocios) los archivos sospechosos de su
portátil para su posterior comprobación en la red de la empresa. En la
carpeta de cuarentena puede desinfectar los archivos afectados, borrarlos
si esto no funciona y, en caso necesario, recuperarlos desde la cuarentena
a su ubicación original.
?
Atención: Con la opción Recuperar no se elimina el virus. Debe
elegir esta opción sólo cuando el programa no pueda funcionar sin
el archivo afectado y lo necesite de todos modos para la
recuperación de datos.
Actualización online
A través del G Data Client también se pueden efectuar actualizaciones
independientes online de las firmas de virus desde el ordenador cliente.
Esto es conveniente, p.ej., en los portátiles que no tienen acceso a la red
de la empresa temporalmente. Esta funcionalidad también se puede
habilitar de manera expresa desde el Administrador para clientes
individuales.
?
Con el botón Ajustes y programación también se puede efectuar
una planificación horaria de la actualización de las firmas de virus
en el cliente.
73
G Data AntiVirus
Información
Mediante la opción Información se puede consultar la versión y el estado
de actualización de la base de datos de virus.
74
G Data WebAdministrator
G Data WebAdministrator
El G Data WebAdministrator es un software de control basado en
la web para el ManagementServer. Se puede iniciar mediante un
navegador web.
Instalación del WebAdministrator
El WebAdministrator es un software de control basado en la
web para el ManagementServer. Se puede iniciar mediante un
navegador web. Durante la instalación del WebAdministrator se
le invitará, si es necesario, a instalar los componentes de
Microsoft .NET Framework. Dichos componentes son
imprescindibles para el funcionamiento del WebAdministrator.
Después de la instalación es imprescindible efectuar un reinicio.
?
Atención: ANTES de la instalación del WebAdministrator es
necesario activar la función de Windows Compatibilidad con la
metabase de IIS y la configuración de IIS 6. Si esta función no
estuviera disponible, se cancelará la instalación del
WebAdministrator. Este registro se encuentra, por ejemplo, en
Windows Vista en Inicio > Panel de control > Programas >
Programas y funciones > Conectar o desconectar funciones
de Windows. Aquí puede activar o desactivar la opción en
Servicios de información online > Herramientas de
administración web > Compatibilidad con la administración
de IIS 6 > Compatibilidad con la metabase de IIS y la
configuración de IIS 6. Además, en caso de que no se haya
hecho ya, deben estar activados los servicios World Wide Web.
Para ello, marque la opción de Internet Information Service >
servicios World Wide Web.
Ahora puede instalar el WebAdministrator.
Después de la instalación, en el escritorio de su ordenador
aparecerá el icono de G Data WebAdminstrator .
75
G Data AntiVirus
Estructura del programa del
WebAdministrator
Para utilizar el WebAdministrator, no tiene más que hacer clic en el icono
de escritorio del WebAdministrator. Entonces se abrirá automáticamente
su navegador web con una página de registro para el acceso al
WebAdministrator. Introduzca aquí, como en el Administrador normal,
sus datos de acceso y haga clic en el botón registro. La funcionalidad del
WebAdministrator corresponde en su mayor parte, tanto en su contenido
como en su manejo, a la del Administrador G Data.
76
Apéndice
Apéndice
Solución de problemas (FAQ)
Aquí encontrará respuestas a las cuestiones que pueden surgir al trabajar
con el software G Data.
Quisiera realizar la instalación del cliente de forma
centralizada desde el servidor a través del
Administrador
Lo más cómodo es llevar a cabo la instalación a través del
Administrador. Para ello, no obstante, los clientes tienen que cumplir
determinados requisitos. La instalación remota se puede realizar en dos
variantes. Si el cliente cumple los requisitos para ello, se copian los
archivos directamente y se escriben las entradas en el registro. Si el
servidor tiene acceso al disco duro, pero no al registro, o bien no se
cumplen otros requisitos previos del sistema, se copia en el cliente el
programa de instalación completo y se inicia automáticamente al reiniciar
el ordenador. Para la instalación, no tiene más que dirigirse a la barra de
menús del Administrador y seleccionar allí la función Clientes > Instalar
G Data Client. Se abrirá entonces una ventana en la que tiene que
introducir el nombre del usuario, la contraseña y el dominio del
ManagementServer. Después de introducir esos datos, se visualiza una
ventana con todos los ordenadores disponibles de la red. Los clientes
activados están marcados con un icono. Los clientes desactivados se
representan mediante un icono atenuado. Para realizar la instalación,
seleccione un ordenador de la red y haga clic en el botón instalar. De este
modo, se instalará el G Data Client en ese ordenador. Si su sistema no
cumple los requisitos para una instalación remota del software G Data
Client, también tiene la posibilidad de realizar una instalación manual o
semiautomática del software G Data Client en los clientes.
77
G Data AntiVirus
Quisiera instalar el Administrador en un ordenador
cliente
Por supuesto, usted puede iniciar el Administrador desde cualquier otro
ordenador de la red.
?
Para que el software G Data funcione sin problemas, no es
absolutamente necesario instalar el Administrador en los clientes.
En realidad, una instalación del Administrador en un ordenador
cliente sólo está recomendada en caso de necesidad para
solucionar un problema in situ.
Para ello, recomendamos habilitar el uso compartido del directorio Admin
y después abrir el archivo Admin.exe desde el otro ordenador. Por
supuesto, también puede copiar el archivo en otros ordenadores e iniciarlo
desde allí. El uso compartido tiene la ventaja de que siempre iniciará la
versión más actualizada, ya que el archivo puede actualizarse mediante la
actualización online. Otra opción es introducir el CD-ROM de G Data en la
unidad de CD-ROM del ordenador cliente, pulsar el botón instalar y, a
continuación, seleccionar el componente Administrador G Data haciendo
clic en el botón correspondiente. En la siguiente pantalla de bienvenida, el
programa le informa de que está a punto de instalar el Administrador en su
sistema. Cierre entonces todas las aplicaciones que tenga abiertas en su
sistema Windows, porque, si no, podrían causar problemas durante la
instalación. Haga clic en continuar para proseguir con la instalación. La
pantalla siguiente le permite seleccionar la carpeta en la que desee
guardar los datos del Administrador. De manera predeterminada, el
ManagementServer se guarda en C: > Programas > G Data >
Administrador G Data. Si desea elegir otra ubicación de almacenamiento,
tiene la posibilidad de abrir la vista de directorios pulsando el botón
examinar para seleccionar otro directorio o crear uno nuevo. Pulsando
continuar pasará al siguiente paso de instalación. Ahora tendrá la
posibilidad de seleccionar un grupo de programas. Si hace clic en
continuar, en la configuración estándar encontrará el programa en el
grupo de programas Administrador G Data en la zona de selección de
programas del menú Inicio de Windows. La instalación concluye con una
pantalla de finalización. Haga clic en salir. El Administrador está ahora a
su disposición. La herramienta de Administrador para controlar el
ManagementServer se abre haciendo clic en la entrada Administrador
G Data en el grupo de programas Inicio > Programas > Administrador
G Data del menú de inicio.
78
Apéndice
Quisiera instalar en los clientes el software de cliente
con ayuda del CD-ROM de G Data
También se puede instalar directamente el software de cliente en cada uno
de los clientes desde el CD que se suministra. Para ello, introduzca el CDROM en la unidad de CD-ROM del ordenador cliente y, a continuación,
seleccione el componente G Data Client haciendo clic en el botón anexo.
Durante la instalación se le preguntará el nombre del ordenador en el que
está instalado el ManagementServer. Introduzca el nombre
correspondiente (p. ej., avk_server). Al pulsar el botón continuar se
finaliza la instalación. Reinicie el programa de instalación si así se lo
solicita el programa en la pantalla de finalización porque en ese caso el
cliente no estará operativo hasta después del reinicio.
Algunos clientes notifican "La base de datos de virus
está dañada.". ¿Qué se puede hacer?
Para garantizar una protección óptima frente a los virus, la base de datos
de virus se revisa con regularidad para verificar su integridad. Si se detecta
algún fallo, se añade el informe La base de datos de virus está dañada.
Borre el informe y cargue la actualización más reciente de la base de datos
de virus de nuestro servidor. A continuación, actualice la base de datos de
virus en los clientes afectados. Si el informe con el fallo vuelve a aparecer,
llame a nuestra línea de asistencia directa.
No conviene dirigirse a los clientes llamándoles por
sus nombres, sino utilizando sus direcciones IP
Instalación del ManagementServer: En la instalación se pregunta por el
nombre del servidor. El nombre debe sustituirse por la dirección IP.
También se puede sustituir con posterioridad el nombre del servidor por la
dirección IP si el ManagementServer ya está instalado. Para ello, adapte la
entrada del Registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\G Data\G Data
ManagementServer\ComputerName
y el archivo
\Programas\G Data\G Data
ManagementServer\AvkClientSetup\RegServer.txt
. Activación de los clientes en el Administrador: Para poder establecer
la conexión del servidor a los clientes también mediante la dirección IP, los
clientes tienen que haber sido activados en el Administrador con su
79
G Data AntiVirus
dirección IP. Esta activación se puede realizar manualmente (Clientes/
Activar cliente (cuadro de diálogo)) o buscando un rango de direcciones
IP (Cliente/Buscar ordenador). Instalación de G Data Client desde el
CD: Cuando los clientes se instalen directamente desde un CD, el
programa de instalación preguntará tanto el nombre del servidor como el
del ordenador. Introduzca la dirección IP correspondiente.
Mi buzón ha sido puesto en cuarentena
Esto puede ocurrir si en el buzón hay un correo infectado. Recuperar el
archivo: Cierre el programa de correo en el cliente afectado y, si ha
creado un archivo comprimido nuevo, bórrelo. A continuación, abra con el
Administrador el informe correspondiente y haga clic en Restaurar
archivo. Si el proceso de recuperación no tiene éxito, llame a nuestra línea
de asistencia directa.
¿Cómo puedo comprobar si los clientes tienen una
conexión con el ManagementServer?
En la columna último acceso del área clientes figura la fecha más
reciente en que el cliente haya contactado con el ManagementServer.
Normalmente los clientes contactan con el ManagementServer cada pocos
minutos (si no están ejecutando trabajos de escaneo en ese momento).
Una conexión fallida puede deberse a las causas siguientes:
El cliente está desactivado o no está conectado a la red.
No se puede establecer ninguna conexión TCP/IP entre el cliente y el
ManagementServer. Compruebe los ajustes de la red.
El cliente no puede determinar la dirección IP del servidor, es decir, la
resolución de nombres no funciona. La conexión se puede comprobar
con el comando ping. Sólo tiene que introducir en el indicador de
comandos de DOS el comando ping <nombre del servidor>, donde
<nombre del servidor> es el nombre del ordenador de la red en el que
está instalado el ManagementServer.
80
Apéndice
Algunos clientes notifican "Los archivos de programa
se han modificado o están dañados". ¿Qué se puede
hacer?
Para garantizar una protección óptima frente a los virus, los archivos de
programa se revisan con regularidad para verificar su integridad. Si se
detecta algún error, se añade el informe Los archivos de programa se
han modificado o están dañados. Borre el informe y cargue la
actualización más reciente de los archivos de programa (G Data Client) de
nuestro servidor. A continuación, actualice los archivos de programa en los
clientes afectados. Si el informe con el fallo vuelve a aparecer, llame a
nuestra línea de asistencia directa.
Después de la instalación del cliente, algunas
aplicaciones son bastante más lentas que antes
El vigilante supervisa en segundo plano todos los accesos a los archivos y
verifica si están infectados los archivos abiertos y los guardados en
memoria. Esta actividad conlleva normalmente una demora prácticamente
imperceptible. Pero si la aplicación tiene muchos archivos o abre con
mucha frecuencia algunos archivos, se pueden producir demoras
considerables. Para eludir este problema, desactive primero
temporalmente el Vigilante para asegurarse de que realmente este
componente es el causante de las pérdida de velocidad. Si el ordenador
afectado accede a los archivos de un servidor, naturalmente deberá
desactivar también el Vigilante en el servidor. Si el vigilante es el origen del
problema, normalmente puede resolverse definiendo una excepción (=
archivos exentos de comprobación). Primero hay que averiguar cuáles son
los archivos a los que se accede frecuentemente. Estos datos puede
determinarse con un programa como, p.ej., MonActivity. En caso
necesario, diríjase a nuestro ServiceCenter. Demoras conocidas:
Al utilizar ciertas impresoras HP con Microsoft Office, conviene
declarar los archivos HP*.INI como excepciones.
Si se utiliza el programa de correo Eudora, los archivos EUDORA.INI y
DEUDORA.INI también deben declararse como excepciones.
?
Por supuesto, el rendimiento también se puede aumentar
empleando un solo motor para la comprobación de virus en vez de
los dos.
81
G Data AntiVirus
Instalación del software de cliente en los
ordenadores con Linux
Este producto permite aplicar la protección antivirus G Data en
estaciones de trabajo Linux con distribuciones diferentes. El cliente
Linux puede integrarse (igual que los clientes Windows) en la
infraestructura de G Data ManagementServer, se puede controlar de modo
centralizado a través del software de Administrador G Data y recibir las
actualizaciones de firmas. Al igual que los clientes Windows, también los
clientes Linux tienen un Vigilante del sistema de archivos con una interfaz
gráfica del usuario y unas funcionalidades orientadas a la versión de
Windows. Para los ordenadores Linux que funcionan como servidores de
archivos y proporcionan los permisos de Windows (a través del
protocolo SMB) a los clientes, se puede instalar manualmente un
módulo que controla el acceso a los permisos y efectúa un escaneo
del archivo en cada acceso, de modo que no pueda llegar ningún
archivo malicioso del servidor Samba a los clientes Windows (y a la
inversa).
?
Para el cliente de la estación de trabajo se necesita una versión
de Kernel mayor o igual a 2.6.25. Este requisito se cumple en
Ubuntu 8.10, Debian 5.0, Suse Linux Enterprise Desktop 11 y en
otras distribuciones actuales. En otras distribuciones se requerirá,
en algún caso, una adaptación. El cliente del servidor de
archivos se puede utilizar en todas las distribuciones corrientes.
Para instalar el software en el cliente Linux proceda del modo siguiente:
1
Instalación remota del software de cliente a través de la red
2
Utilice la selección nombre de ordenador cuando en el
ordenador cliente esté instalado un servicio Samba o cuando el
ordenador esté registrado en el servidor de nombres de la red.
Si no conoce el nombre del ordenador, utilice entonces su
dirección IP.
3
Introduzca ahora la contraseña raíz del ordenador. Una
instalación remota requiere que haya una contraseña raíz. En
algunas distribuciones (por ej., en Ubunto) esta asignación no es
estándar.
82
Seleccione en el área de tareas clientes del menú ajustes del
cliente el comando instalar G Data Client para Linux. Aparecerá
entonces una ventana de diálogo donde podrá definir el cliente en
el que se vaya a copiar el software de cliente. El ordenador tiene
que ser conocido en la red.
Apéndice
4
Pulse a continuación el botón instalar. En el área de estado
puede ver si el software de cliente se ha instalado correctamente.
?
Instalación manual del software de cliente
En un directorio especial del CD del programa encontrará los
archivos siguientes
installersmb.bin = instalador para el servidor de archivos
Samba
installerws.bin = instalador para la estación de trabajo
Estos archivos pueden copiarse en el ordenador cliente. Para
instalar el software de cliente hay que arrancar el archivo
correspondiente.
Adicionalmente encontrará además un archivo con las firmas de
virus. La instalación de este archivo es facultativa porque el
software se procura automáticamente las últimas firmas de virus
del servidor después de la instalación:
signatures.tar = archivo comprimido con las firmas de virus
Clientes de servidor de archivos Linux: No se
establece ninguna conexión con el
ManagementServer / no se actualizan las firmas
1
Compruebe si funcionan los dos procesos de G Data Client:
Introduzca en la línea de comandos
linux:~# ps ax|grep av
. Deberá recibir las salidas
...
Ssl
0:07 /usr/sbin/avkserver --daemon
...
Ssl
0:05 /usr/sbin/avguard --daemon
. Pueden iniciar los procesos independientemente de la
distribución asignada con
linux:~# /etc/init.d/avkserver
start
linux:~# /etc/init.d/avclient
start
y detenerlos con
linux:~# /etc/init.d/avkserver
stop
83
G Data AntiVirus
linux:~# /etc/init.d/avclient
stop
. Pero para ello debe haber iniciado la sesión como administrador
(=“root“) en el ordenador Linux.
2
Consulte los archivos Log: En /var/log/avk encontrará los archivos
Log avk.log y remote.log. En el archivo avk.log se crea un
protocolo con los resultados del escáner avkserver, en el archivo
remote.log se encuentran las salidas del proceso avclient que
crea la conexión con G Data ManagementServer. Revise los
archivos y busque los mensajes de error. Si desea ver varios
mensajes, puede ajustar previamente en los archivos de
configuración /etc/gdata/gdav.ini y etc/gdata/avclient.cfg las
entradas para el nivel de registro en el valor 7.
Precaución: Un alto nivel de registro produce muchos mensajes,
con lo que aumentan rápidamente los archivos de registro (Log).
¡Establezca siempre el nivel de registro en un nivel bajo!
3
Pruebe el escáner: Con la herramienta de la línea de comandos
avkclient puede probar la función del servidor del escáner
avkserver. Se pueden ejecutar los siguientes comandos:
linux:~$ avkclient avkversion - indica la versión y la fecha de
actualización de las firmas de virus
linux:~$ avkclient version - indica la versión de forma abreviada
linux:~$ avkclient scan:<archivo> - escanea el archivo
<archivo> e indica el resultado
4
Consulte el archivo de configuración: En etc/gdata/avclient.cfg,
busque el archivo de configuración del cliente remoto avclient.
Compruebe si se ha introducido de forma correcta la dirección del
ManagementServer principal (MMS principal). En caso negativo,
elimine la entrada incorrecta y comuníqueselo de nuevo al cliente
Linux a través del Administrador G Data o introduzca directamente
la dirección del G Data ManagementServer.
5
Compruebe sus permisos: Se activa la protección de virus para
los permisos de Samba mediante la entrada
vfs objects = gdvfs
84
Apéndice
del archivo de configuración Samba /etc/samba/smb.conf. Si
aparece la entrada en la sección [global], la protección estará
activada para todos los permisos; si la línea aparece en otra
sección, la protección se aplicará al permiso correspondiente.
Puede añadir a la línea un comentario de prueba (colocar delante
una almohadilla #) para determinar si funciona el acceso sin la
protección de virus. En caso negativo, busque en primer lugar el
error en la configuración de Samba.
6
Vigilante de estación de trabajo Linux
Verifique que se esté ejecutando el proceso del Vigilante avguard:
ps ax|grep avguard
El vigilante necesita los módulos de Kernel redirfs y avflt. Con
lsmod puede comprobar si los módulos siguientes están
cargados: lsmod|grep redirfs y lsmod| grep avflt....
Los módulos deben estar compilados para el Kernel que esté
utilizando. De esta tarea se encarga el Dynamic Kernel Module
System (DKMS) que tiene que estar instalado en su distribución
junto con el paquete correspondiente de encabezamiento de
Kernel. Si está instalado, DKMS compila e instala
automáticamente los módulos. El archivo log del Vigilante se
encuentra en /var/log/gdata/avguard.log.
85
G Data AntiVirus
¿Cómo puedo protegerme de los
programas dañinos?
El software G Data no solo reconoce y elimina los virus conocidos, sino
que también, hasta ahora, ha reconocido los programas dañinos
desconocidos gracias a su análisis heurístico, pero, sin duda, es mejor
evitar desde el principio ser víctima de un virus. Para ello, deben tomarse
algunas medidas de seguridad que no suponen un gran esfuerzo, pero que
incrementan considerablemente la seguridad de su sistema y de sus
datos.
Utilizar cuentas de usuario: En el equipo debería emplear dos cuentas
de usuario. Una cuenta de administrador que es la que utilizará
siempre que vaya a instalar software o realizar ajustes básicos en el
equipo, y una cuenta de usuario con derechos restringidos. Con la
cuenta de usuario no debería ser posible, p. ej., instalar programas o
realizar modificaciones en el sistema operativo Windows. Así, con esta
cuenta podría, p. ej., navegar por Internet o aceptar datos de equipos
ajenos más o menos sin peligro. El modo de crear distintas cuentas de
usuario se describe en la documentación de ayuda del sistema operativo
Windows.
Ignorar correos de spam: Como norma general, no debería
responderse a las cartas en cadena ni al correo de spam. Incluso
aunque esos correos no contengan virus, su reenvío no deseado
sobrecarga considerablemente el flujo de datos en Internet.
Comprobar sospechas de virus: Si tiene razones para sospechar de la
existencia de virus, p. ej., porque un software recién instalado no hace lo
que debería hacer o porque aparece un mensaje de error, compruebe si
el programa contiene algún virus, preferentemente antes de reiniciar el
PC. La razón de ello es que, p. ej., hay troyanos que ejecutan comandos
de borrado sólo al reiniciar el ordenador y de este modo es más fácil
detectarlos y combatirlos de antemano.
Actualizaciones regulares de Windows: La instalación de los parches
de Microsoft debe convertirse en una actividad corriente y periódica, ya
que cierran los brechas de seguridad de Windows que se descubren a
menudo, antes incluso de que a un programador de virus se le ocurra la
idea de aprovecharlos para crear nuevas rutinas malignas. Las
actualizaciones de Windows pueden automatizarse.
86
¿Cómo puedo protegerme de los programas dañinos?
Utilizar software original: Aunque en muy raros casos los soportes de
datos de software original puedan estar infectados con virus, la
probabilidad de una infección de virus a través de copias pirata o copias
en soportes regrabables es notoriamente más alta. Por eso, utilice sólo
software original.
Manejar con cuidado el software procedente de Internet: Sea muy
cuidadoso al descargarse software de Internet y utilice exclusivamente el
software que necesite realmente y cuya procedencia sea de confianza.
No abra jamás archivos que reciba de desconocidos por correo
electrónico o que le manden sus amigos, colegas o conocidos de
manera imprevista. Consulte antes al remitente y asegúrese de que la
aplicación pueda iniciarse sin peligro.
87
G Data AntiVirus
Acuerdo de licencia
A continuación figuran las condiciones de contrato para el usufructo del software G Data
AntiVirus por parte del usuario final (en lo sucesivo llamado también: licenciatario).
1. Objeto del contrato: El objeto del contrato es el software G Data grabado en un soporte de
datos o cargado de Internet y la descripción del programa. En lo sucesivo también recibirán
el nombre de "software". G Data hace indicación explícita de que, con el nivel tecnológico
actual, no es posible crear software que funcione con absoluta perfección y sin errores en
todas las aplicaciones y combinaciones.
2. Alcance del uso: G Data le concede al licenciatario, durante la vigencia del presente
contrato, el derecho simple, no exclusivo y personal (en lo sucesivo, también denominado
"licencia") de usar el software en el número de ordenadores establecido en el contrato. La
utilización del software puede tener lugar en forma de una instalación en una unidad física
(CPU), una máquina virtual o simulada (como por ej. VMWare), o en una instancia de una
sesión de terminal. Si este ordenador es un sistema para varios usuarios, este derecho de
uso es válido para todos los usuarios de ese sistema en concreto. Como licenciatario, está
autorizado a transmitir el software de forma material (es decir, almacenado en un soporte de
datos) de un ordenador a otro ordenador, siempre que en cada momento concreto sólo se
utilice en el número de ordenadores acordado contractualmente. Un uso más allá del
estipulado no está permitido.
3. Limitaciones especiales: Está prohibido que el licenciatario modifique el software sin la
autorización previa por escrito de G Data.
4. Propiedad de los derechos: Con la adquisición del producto, sólo adquiere la propiedad
del soporte de datos material en el que está guardado el software y de las actualizaciones
acordadas mediante el marco de asistencia. Esto no implica la adquisición de derechos
sobre el software en sí mismo. G Data se reserva, en particular, todos los derechos de
publicación, reproducción, edición y explotación del software.
5. Reproducción: El software y el material escrito correspondiente están protegidos por los
derechos de autor. Está permitido realizar una copia de seguridad que, no obstante, no
puede ser transmitida a terceros.
6. Duración del contrato: El contrato es de duración indeterminada. Esta vigencia del
contrato no incluye la obtención de actualizaciones. El derecho del licenciatario al uso del
software se extingue automáticamente y sin notificación si incumple una condición del
presente contrato. Al extinguirse el derecho de uso, está obligado a destruir el CD-ROM
original, incluidas las eventuales ACTUALIZACIONES/NUEVAS VERSIONES, así como el
material escrito.
7. Indemnización por daños en caso de violación del contrato: G Data hace indicación
expresa de que el licenciatario será responsable de todas las consecuencias derivadas de la
violación de los derechos de autor que puedan corresponderle a G Data si el licenciatario
incumple las condiciones del presente contrato.
8. Modificaciones y actualizaciones: Serán de aplicación en cada momento nuestras
condiciones de servicio actuales. Las condiciones de servicio puede ser modificadas en
cualquier momento, sin aviso y sin indicación de los motivos.
9. Garantía y responsabilidad de G Data:
a) G Data garantiza al licenciatario original que en el momento de la entrega del soporte de
datos (CD-ROM, si lo hay) donde esté grabado el software, el soporte está libre de errores
de ejecución del material en condiciones de servicio normales y con un mantenimiento
normal.
b) En caso de que el soporte de datos o el archivo descargado de Internet fuesen
defectuosos, el comprador puede solicitar su reposición durante el periodo de garantía de 6
meses a contar a partir de la entrega. Para hacer valer este derecho debe presentar
constancia de la adquisición del software.
88
Acuerdo de licencia
c) Por las razones mencionadas anteriormente en el punto 1, G Data no asume ninguna
garantía de la ausencia de errores en el software. En particular, G Data no garantiza que el
software responda a los requisitos y propósitos del comprador ni que vaya a funcionar en
conjunción con otros programas por él seleccionados. El comprador asume toda la
responsabilidad por la selección correcta y las consecuencias del uso del software, así como
por los resultados que espere obtener u obtenga con el mismo. Lo mismo es válido para la
documentación escrita que acompaña al software. Si el software no puede utilizarse en el
sentido del punto 1, el comprador tiene el derecho de rescindir el contrato. G Data tiene el
mismo derecho, si no resulta posible la creación de un software utilizable en el sentido del
punto 1 mediante un esfuerzo adecuado.
d) G Data no se hace responsable de los daños, a no ser que dichos daños hayan sido
causados con premeditación o negligencia grave por parte de G Data. Frente a los
comerciantes se excluye también la responsabilidad por negligencia grave. La indemnización
máxima asciende al precio de compra del software.
10. Jurisdicción: El único lugar de jurisdicción aplicable en todos los litigios que puedan
derivarse de modo mediato o inmediato de la relación contractual es la sede de G Data.
11. Disposiciones finales: En caso de que no sean válidas algunas disposiciones
individuales del presente acuerdo de licencia, esto no afecta a la validez de las demás
disposiciones. En el lugar de la disposición no válida, se acuerda aplicar una disposición
válida y que se aproxime todo lo posible a ella en su propósito económico.
?
Copyright © 2010 G Data Software AG
Motor A: motor de escaneo de virus y los motores de escaneo de spyware
BitDefender technologies © 1997-2010 BitDefender SRL.
Motor B: © 2010 Alwil Software
OutbreakShield: © 2010 Commtouch Software Ltd.
[G Data AntiVirus - 17.05.2010, 12:00]
89
G Data AntiVirus
Índice
Archivo 21
Archivos de programa 28
Área de selección de clientes 34
¿
¿Cómo puedo comprobar si los clientes áreas de tareas 35
tienen una conexión con el
Asistente de configuración 21
ManagementServer? 80
Ayuda 32
¿Cómo puedo protegerme de los
programas dañinos? 86
B
barra de herramientas 33
barra de menú 21
Activar 17
Base de datos de virus 28
Activar cliente 26
activar cliente (cuadro de diálogo) 26 BootScan 5
Borrar 25, 66
Actualización online 18, 27, 73
Borrar archivo 61
Actualizaciones 46
Borrar configuración predeterminada
Actualizar 38, 60, 66
25
Actualizar automáticamente la base de
Borrar
informes 60
datos de virus 68
Borrar trabajos de escaneo 43
Actualizar automáticamente los
Buscar ordenador 26
archivos de programa 68
A
Actualizar la base de datos de virus 68
C
Actualizar los archivos de programa
Carpeta de destino 11
68
Cliente 45, 70
Actualizar vista 25
Clientes 24, 63
Acuerdo de licencia 10, 88
Clientes de servidor de archivos Linux:
Administración de usuarios 22
No se establece ninguna conexión con
Administrador 15
el ManagementServer / no se
Administrar servidor 22
actualizan las firmas 83
Ajustes 27, 32, 44, 49
Comienzo de la instalación 12
Ajustes de Internet 30
Comprobación de virus 71
Algunos clientes notifican "La base de Conclusión de la instalación 14
datos de virus está dañada.". ¿Qué se configuraci n del servidor 32
puede hacer? 79
Configuración de correo electrónico
Algunos clientes notifican "Los archivos 18, 30
de programa se han modificado o están
dañados". ¿Qué se puede hacer? 81 Configuración del tipo de base de
datos 14
Antes de la instalación 4
Configuración predeterminada 18, 25
Antispam 57
Contenidos de Internet (HTTP) 56
Apéndice 77
Correo-e 53
90
G Data AntiVirus
Correos entrantes 53
Correos salientes 54
Crear paquete de instalación de
AntiVirus Cliente 27
Cuarentena 73
Grupo nuevo 24
I
Icono de seguridad 70
Imprimir 23, 61, 66
Información 74
D
Informes 58
datos de acceso y configuración 29
Inicio de sesión 16
Desactivar Vigilante 72
Instalación 8
Desinstalar cliente 67
Instalación automática del software de
Después de la instalación del cliente,
cliente 19
algunas aplicaciones son bastante más Instalación de los clientes 70
lentas que antes 81
Instalación del Administrador 15
Directorios de excepciones para
Instalación del ManagementServer 10
trabajos de escaneo 48
Instalación del software de cliente en
los ordenadores con Linux 82
E
Editar directorios de excepciones 68 Instalación del WebAdministrator 75
Instalar 18
Editar grupo 24
Instalar cliente 67
Ejecutar de nuevo (inmediatamente)
trabajos de escaneo 43
L
Eliminar virus 61
Limpiar archivo y recuperarlo de la
Encargos 36
cuarentena 62
Escáner 40
Estadística 69
M
ManagementServer 10
Estado 35, 53
Mensaje telefónico 31
Estructura del programa del
Administrador 20
Mensajería instantánea (IM) 57
Estructura del programa del
Mensajes 69
WebAdministrator 76
Mensajes de alarma 30
Excepciones 52
Mensajes de aviso 53, 55
Mi buzón ha sido puesto en cuarentena
F
80
Fecha / planificación horaria 40
Mostrar clientes desactivados 26
Filtro de spam 57
Mostrar protocolo 21
Funciones del cliente 46
G
General 45
Generalidades 2
91
G Data AntiVirus
N
R
No conviene dirigirse a los clientes
llamándoles por sus nombres, sino
utilizando sus direcciones IP 79
Nombre de ordenador 12
Notificación por correo electrónico
19, 30
Nuevo trabajo de escaneo (periódico)
39
Nuevo trabajo de escaneo (una vez)
38
Recuperar archivo de la cuarentena
62
Registro online 13
Requisitos del sistema 5
Restaurar actualización motor A / B 31
P
T
S
Salir 24
Seleccionar el tipo de servidor 11
Servicio de emergencia antivirus 3
Servidor de base de datos 12
O
Sincronización 32
Opciones 72
Sincronización del servidor de subred
Opciones de escaneado 54
23
Opciones de visualización 43, 62
Sinopsis 66
Otros inicios de programa (contraseña
Solución de problemas (FAQ) 77
de acceso) 19
Pantalla de bienvenida 10
Plantillas de impresión 23
Poner en cuarentena 61
PremiumHotline 2
Primer arranque del programa
(asistente de configuración) 17
Protección de Outlook 55
Protocolos 43
Q
Quisiera instalar el Administrador en un
ordenador cliente 78
Quisiera instalar en los clientes el
software de cliente con ayuda del
CD-ROM 79
Quisiera realizar la instalación del
cliente de forma centralizada desde el
servidor a través del Administrador 77
92
Trabajo 39
V
Vigilante 48
Vista 27
Vista preliminar 23, 61, 66
Volumen de análisis 43
W
Web/IM 56
WebAdministrator 75
Notas
Notas
93
G Data AntiVirus
94
Notas
95
G Data AntiVirus
96