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Basado en la configuración
realizada por el Administrador,
recibirá un correo electrónico
con su „Informe de Cuarentena“ personal en intervalos
regulares.
Este manual trata acerca de
estos informes
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Guía del usuario
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Guía del usuario
Contents
Guía del usuario.................................................................................................................... 4
1. Sección Virus............................................................................................................... 5
2. Sección Attachment..................................................................................................... 6
3. Sección Spam.............................................................................................................. 7
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Guía del usuario del informe de cuarentena
Informes de cuarentena
TEl informe de Norman Online Protection se basa en la configuración del administrador y le enviará
regularmente un mensaje de correo electrónico con su “informe de cuarentena” personal (una vez al día,
normalmente). Sólo recibirá un mensaje con el informe de cuarentena si tiene mensajes en cuarentena
cuando el sistema genere los informes.
El informe de cuarentena es similar al que se muestra en la siguiente imagen:
Un informe de cuarentena le informa
acerca de los correos que se envían a
la cuarentena, así como la información
acerca de los correos que ya se encuentran en dicha cuarentena.
Un informe de cuarentena le ofrece información sobre los mensajes de correo electrónico que se han
enviado al área de cuarentena desde el último informe, así como información sobre los mensajes que se
encuentran actualmente en cuarentena.
El informe de cuarentena puede dividirse en tres secciones diferentes, en función de la configuración
de los filtros que haya elegido el administrador de su empresa. Las tres secciones diferentes son Spam
(correo no deseado), Virus y Attachment (archivos adjuntos).
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1. Sección Virus
Esta sección contiene los mensajes de correo electrónico con virus que hayan sido puestos en cuarentena.
Entre la información que se obtiene se incluye el tipo de virus, el texto del campo de asunto del mensaje,
la dirección de correo electrónico desde la que se envió, la fecha y la hora en que se recibió, su tamaño, la
hora a la que se eliminará del área de cuarentena y la opción para eliminarlo inmediatamente.
El informe incluye:
- Tipo de virus
- Texto del asunto
- Dirección de correo desde el que
el correo fue enviado
- Fecha y hora en que el correo fue
recibido
- Tamaño del correo
- Cuándo el correo será eliminado de la
cuarentena
Si hace clic en “Delete”, se abrirá la siguiente pantalla en una ventana del navegador.
Aquí también podrá añadir la dirección del remitente a la lista de remitentes bloqueados.
Si hace clic en “Delete All Virus”, eliminará todos los virus del área de cuarentena de una sola vez y se
abrirá la siguiente pantalla en una ventana del navegador. Tenga en cuenta que ahora no podrá añadir
remitentes a la lista de remitentes bloqueados.
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2. Sección Attachment
Los mensajes de correo electrónico que contengan archivos adjuntos que no esté autorizado a recibir
debido a las políticas corporativas son puestos en cuarentena. En esta sección del informe de cuarentena,
se incluirá información sobre el tipo de virus, el texto del campo de asunto del mensaje, la dirección de
correo electrónico desde la que se envió, la fecha y la hora en que se recibió, su tamaño, la hora a la que se
eliminará automáticamente del área de cuarentena y la opción para eliminarlo. No podrá liberar mensajes
de correo electrónico con archivos adjuntos que se hayan puesto en cuarentena. Si necesita que se libere
un mensaje con un archivo adjunto puesto en cuarentena, póngase en contacto con su administrador,
quien podrá liberar los mensajes con archivos adjuntos en cuarentena.
La sección de cuarentena es similar a la que se muestra a continuación.
El informe incluye:
- Tipo de virus
- Texto del asunto
- Dirección de correo desde el
que el correo fue enviado
- Fecha y hora en que
el correo fue recibido
- Tamaño del correo
- Cuándo el correo será
eliminado de la cuarentena
Si hace clic en “Delete”, se abrirá la siguiente pantalla en una ventana del navegador.
Aquí también podrá añadir la dirección del remitente a la lista de remitentes bloqueados.
Si hace clic en “Delete All Forbidden Attachments”, eliminará todos los archivos adjuntos del área de
cuarentena de una sola vez y se abrirá la siguiente pantalla en una ventana del navegador. Tenga en cuenta
que ahora no podrá añadir remitentes a la lista de remitentes bloqueados.
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3. Sección Spam
En la sección Spam del informe de cuarentena se muestra el tipo de correo no deseado de cada mensaje
puesto en cuarentena, en función del asunto, el remitente, la fecha en la que se envió, su tamaño y su
fecha de caducidad (es decir, la fecha en que el módulo de limpieza automática de cuarentena eliminará el
mensaje).
A continuación, observará tres columnas con texto azul (el texto azul indica que se trata de un vínculo y
que se puede hacer clic en él).
La primera de ellas es Release, que libera el mensaje del área de cuarentena y le permite añadir la dirección
del remitente a la lista de remitentes de confianza, evitando así que los mensajes procedentes de dicha
dirección queden bloqueados y se consideren correo no deseado. El mensaje aparecerá en su bandeja de
entrada al cabo de unos segundos. La siguiente pantalla se abrirá en una ventana del navegador.
El informe muestra qué tipo de spam
contienen estos correos basándose
en:
- El asunto del correo
- El remitente
- Fecha en la que fue enviado
- El tamaño del correo
- Cuándo el correo será eliminado
definitivamente de la cuarentena
La segunda es Release/Report. Utilice esta columna si desea notificar el mensaje a Norman. Los mensajes
notificados se analizarán y se utilizarán potencialmente para mejorar el motor antispam. En la pantalla
del navegador que se abre también podrá añadir la dirección del remitente a la lista de remitentes de confianza, evitando así que los mensajes procedentes de esta dirección queden bloqueados y se consideren
correo no deseado. La siguiente pantalla se abrirá en una ventana del navegador.
La tercera es Delete, que elimina el mensaje y le permite añadir la dirección del remitente a la lista de
remitentes bloqueados, evitando así que los futuros mensajes procedentes de esta dirección lleguen a su
buzón de correo. La siguiente pantalla se abrirá en una ventana del navegador.
Además, en la parte inferior del informe de cuarentena, aparece un vínculo denominado Delete All Spam.
Si hace clic en este vínculo, se eliminarán todos los mensajes del informe de cuarentena. Tenga en cuenta
que si utiliza este botón, no podrá añadir estos remitentes a la lista de remitentes bloqueados. La siguiente
pantalla se abrirá en una ventana del navegador.
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Germania
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Postboks 43
1324 Lysaker, Norway
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Fax: +49-811 / 5 41 84-15
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