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Strategia | Semana Internacional
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La Innovación Disruptiva Cambia al Mundo
The Disruptive Innovation Changes the World
Dirk Schewenkow
Profesor de la Escuela de Administración de Negocios de Sao Paulo
de la Fundación Getulio Vargas, Brasil
Professor at the School of Management of Business in São Paulo
of the Getulio Vargas Foundation, Brazil
Disruptiva es un término de origen inglés que tiene
varios lustros de vigencia, ello no quiere decir,
sin embargo, que su sentido como acto tenga
como punto de partida a fines de los 90, sino que
data de siglos. ¿Qué significa disruptiva? Según el
Diccionario de la Real Academia Española, “ruptura
brusca”. Es decir, algo que genera un cambio muy
importante o determinante.
Unir el concepto disruptiva a la innovación conlleva un
salto cualitativo, el diario español El Mundo afirmó que a
fines del siglo pasado Clayton Christensen, un profesor
de la Universidad de Harvard, acuñó el concepto
innovación disruptiva en su libro The Innovators dilema.
Una suerte de actualización de la idea de “Destrucción
creativa”, popularizada medio siglo antes por el
economista austriaco Josep Schumpeter, este lo definió
como “el hecho esencial del capitalismo”, avanzando a
golpe de innovación y de emprendimiento.
El matutino español refirió que James McQuivey
habló en el libro Digital Disruption de las nuevas
herramientas y plataformas, impulsadas por la última
generación de “disruptores” que ya ha causado un
marasmo en sectores como la música o la información,
y que no va a dejar títere con cabeza.
Disruptive is a term of English origin who has several
years of entry into force, this does not mean, however, its
meaning as an act has as starting point at the end of the
90s, but that dates back to centuries. What does disruptive
stand for? According to the dictionary of the Royal Spanish
Academy, “sharp break”. I.e., something that generates a
very important change or determinant.
Join the concept of disruptive innovation involves a quality
leap, the Spanish journal El Mundo affirmed that at the
end of the last century Clayton Christensen, a professor at
Harvard University, coined the term disruptive innovation in
his book The Innovators dilemma . A sort of update of the
idea of “Creative destruction”, popularized half a century
before by the Austrian economist Josep Schumpeter, this
defined it as ”the essential of capitalism”, advancing because
of innovation and entrepreneurship.
The Spanish newspaper referred to James McQuivey
spoke in the book Digital Disruption about the new tools
and platforms, powered by the latest generation of “disruptors”
that has already caused a slump in sectors such as music or
information, and you will not leave puppet with head.
Dirk Schewenkow, one of the most prominent scholars of
disruptive innovation, illustrates on the subject.
Dirk Schewenkow, uno de los más destacados
estudiosos de la Innovación Disruptiva, nos ilustra
sobre el particular.
¿Cómo definiría a la innovación disruptiva?
Innovación disruptiva es una innovación que cambia
la forma de pensar de los productos y servicios, es
un cambio radical, por ejemplo, haber cambiado una
máquina de escribir por una laptop. Eso es algo que
normalmente los propios clientes no imaginan y que
con una encuesta de mercado tampoco lo pueden
descubrir, en pocas palabras, va mucho más allá de
lo que imagina el usuario.
El concepto nace en un emprendedor, el
emprendedor tiene la idea; cuando Henry
Ford lanzó el coche Ford A, en 1905, The New
York Times le hizo una entrevista y una de las
interrogantes fue: “¿Usted preguntó a sus clientes
(antes hacían carruajes) qué es lo que querían?”
Y él respondió: “No, porque mis clientes nunca
imaginarían un carruaje sin caballos. Ellos dirían
caballos más fuertes”.
Entonces, la innovación disruptiva va mucho más
allá de lo que espera el mercado o el cliente, va por
delante, va mucho más allá.
¿Cuándo una innovación puede calificarse
como disruptiva?
Precisemos dos conceptos: Hay una innovación
evolutiva y una disruptiva. Las evolutivas hacen
pequeños cambios y las disruptivas hacen grandes
cambios, grandes mejoras.
¿Podría hacer algunas precisiones sobre ellas?
En síntesis podemos decir que es algo que el cliente
no piensa ni imagina, no tiene ni idea de ello, su
día a día tiene otros puntos de interés, pero una
empresa tiene que ir mucho más lejos de lo que
esperan, debe traer una innovación totalmente
sobresaliente, adelantarse a los requerimientos de
los consumidores.
Un buen ejemplo es la transición de la maquina
de escribir a la laptop, tiene funciones parecidas
pero si se hubiera hecho una encuesta en 1975,
cuando reinaba la máquina de escribir, nadie
hubiera hablado de una laptop o de una tablet hoy
productos de consumo masivo en todo el mundo.
¡Así de simple!
How would you define a disruptive innovation?
Disruptive innovation is an innovation that changes the way
of thinking of the products and services, is a radical change,
for example, having changed a typewriter by a laptop. That
is something that normally clients themselves do not imagine
that even with a market survey they cannot discover it , in
short, it goes far beyond what the user imagines.
The concept was born in an entrepreneur, the entrepreneur
has the idea; when Henry Ford launched the Ford A car,
in 1905, The New York Times did an interview and one
of the questions was: “Would you ask your customers
(formerly carriages workers) what they wanted?” And he
answered: “No, because my clients would never imagine a
carriage without horses.” They would say stronger horses”.
Then, the disruptive innovation goes far beyond what you
expect the market or customer, goes ahead, it goes far beyond.
When an innovation can be described as disruptive?
We need two concepts: There is an evolutionary and disruptive
innovation . The evolutionary ones make small changes and
the disruptive ones make big changes, big improvements.
Could you point out some clarifications about them?
In short, we can say that customer does not think or imagine,
he has no idea of this, your day to day has other points of
interest, but a company has to go much further from what you
expect, it should bring an completely outstanding innovation,
to anticipate the requirements of consumers.
A good example is the transition from the typewriter to
the laptop, it has similar functions but if a poll had done in
1975, when there was a typewriter, nobody had spoken of
a laptop or a tablet, today’s products of mass consumption
all over the world. Simple as that!
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