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Tres comunidades presentes en diez países
Buzzador, BzzAgent y trnd preparan la primera
comunidad internacional de marketing Word-of-Mouth
Múnich, 13 de enero de 2008.- Las comunidades de marketing participativo boca a boca (en
inglés Word-of-Mouth) Buzzador AB, BzzAgent y trnd AG comienzan hoy su colaboración a
nivel mundial que les permitirá ofrecer servicios de WOM marketing a nivel internacional y sin
que se impongan posibles barreras culturales. Con un total de 750.000 miembros en diez
países, las tres empresas podrán alcanzar más de 9 millones de consumidores. Ninguna otra
organización de WOM marketing logra ofrecer un rendimiento mayor.
El marketing Word-of-Mouth es una alternativa al marketing convencional que propone el
diálogo sobre un producto específico. Para una campaña son seleccionados miles de
consumidores activos de la comunidad. Mientras los sorteados pueden testear exclusivamente
los productos y comentarlo con sus amigos y familiares, se mantiene un intenso diálogo con
ellos. Por cada participante se generan así unas 100 conversaciones. En Alemania, empresas
como Procter&Gamble o Wrigley apuestan por esta acción de marketing. La unión entre
Buzzador, BzzAgent y trnd AG es una respuesta al creciente interés por parte de marcas
globales en campañas internacionales. Buzzador, de Suecia, también trabaja en Finlandia,
Noruega y Dinamarca. BzzAgent Inc. se fundó en EE.UU. y cubre el mercado canadiense e
inglés. trnd AG, con sede en Alemania, trabaja también en Austria y Suiza. Algunos ejemplos de
clientes en común son Procter&Gamble o Philips.
“La comunicación boca a boca es un fenómeno global –comenta el fundador y CEO de
BzzAgent, Dave Balter–. Sea cual sea el país o círculo cultural, hoy por hoy, en todas partes hay
personas que hablan sobre los productos que forman parte de sus vidas. Los ejecutivos de
marketing han dado cuenta de lo importante que es hablar el mismo lenguaje que sus clientes
para poder participar activamente en sus conversaciones”.
Martin Oetting, uno de los socios de trnd AG, añade: “En las casi 800 campañas hemos
desarrollado diferentes planteamientos ajustados a las necesidades de los mercados
nacionales. La metodología básica es idéntica en todos, lo que hace que la cooperación sea
sorprendentemente fácil. Un diálogo sincero y honesto con el consumidor siempre lleva
camino al éxito. Es igual de universal que la comunicación de boca a boca en sí”.
Para poder ofrecer a sus clientes un servicio multinacional integrado de marketing Word-ofMouth, las tres empresas practican un intenso intercambio sobre Best-Practices, respetando
los diferentes estándares de transparencia y ética, así como trabajando en técnicas de
medición y en la adaptación de precios. Por ahora cada una de las tres empresas asesora a los
clientes de su propio mercado, pero a medio plazo está planeado presentarse como una única
organización frente a campañas globales. Actualmente ya se están sometiendo a prueba las
primeras campañas integradas a nivel internacional.
El fundador y CEO de Buzzador, Pär Thunström, califica la cooperación como un nuevo capítulo
en el WOM marketing: “Es un gran paso no sólo para nosotros, sino para toda la rama del
marketing, que se sitúa de esta forma ante los mercados y las campañas globales. La
transformación estructural desde los medios clásicos hacia los nuevos medios es más fuerte
que la recesión. Esto hace del marketing boca a boca una de las disciplinas más crecientes a
nivel mundial”.
Sobre trnd
trnd no sólo es la primera sino también la más importante red de marketing boca-a-boca en
Alemania, Austria y Suiza. trnd ofrece, por primera vez, la posibilidad de incorporar el efectivo
instrumento del boca-a-boca en el plan de marketing mix de las empresas y marcas, además
de medir y estimular específicamente el diálogo entre los consumidores (C-to-C marketing).
Para ello, trnd ha creado las herramientas necesarias: la red de marketing boca-a-boca con casi
100.00 influenciadores activos (multiplicadores) y la plataforma tecnológica trndsphere, que
sirve para el control y análisis de campañas de boca a boca. Para más información:
www.trnd.ag (consultar también www.trnd.es).
Sobre Buzzador
Buzzador es, con casi 150.000 miembros en todo el mundo, la plataforma del Word-of-Mouth
más grande de Europa. Buzzador se fundó en el 2005 y está presente en todos los países
escandinavos. La empresa ha realizado más de 200 campañas y ha animado de esta forma a
más de 15 millones de diálogos sobre productos y marcas. El sistema Buzzador apoya a todas
las variantes del WOM marketing: desde campañas digitales hasta campañas con productos
congelados. Para más información: www.buzzador.com
Sobre BzzAgent
BzzAgent es, con medio millón de miembros, el pionero americano del marketing Word-ofMouth. BzzAgent posibilita a los consumidores el acceso a productos y ofrece instrumentos
digitales que posibilitan una óptima difusión de opiniones de consumidores mediante los
diferentes medios. Esta combinación única de consumidores y la plataforma permite una
comunicación del boca a boca medible y apoya el deseo de recomendación. Miembros de
BzzAgent han llevado a cabo más de 110 millones de conversaciones sobre los productos con
sus amigos y familiares. Para más información: www.bzzagent.com