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ASUNTO: JORNADA “CÓMO ATRAER AL CLIENTE Y CLIENTA AL
ESTABLECIMIENTO”
CECOBI, dentro del programa de actividades destinadas al Fomento y Divulgación del
Conocimiento, de la Innovación y de la Competitividad Comercial que va a desarrollar en el
último trimestre del año con la financiación del Departamento de Desarrollo Económico y
Competitividad del Gobierno Vasco, va a organizar unas jornadas con el objetivo de:
a) Conocer los fundamentos básicos del marketing.
b) Saber detectar las y los consumidores más atractivos para el negocio y sus
características.
c) Analizar qué tipo de consumidores son los más atractivos para el comercio.
d) Preparar un plan de acción que sirva para atraer al público objetivo del comercio con un
sistema de métricas que valore las acciones.
e) Ejecutar el plan-piloto medir y analizar los resultados.
Contenidos:
1. Fundamentos básicos del marketing
9 Marketing Mix: Precio, Lugar, Producto y Promoción.
9 El embudo de conversión: ¿Cuál es mi problema o dónde tengo mayor margen de
mejora?
9 Segmentación de clientes.
9 Posicionamiento, Imagen de marca y Precio.
9 Hecho diferencial: ¿Y a mí por qué me compran?
2. ¿Qué consumidor es más atractivo para mi negocio?
9 Análisis del Ticket medio.
9 Afluencia vs. Resultados.
9 El mapa de empatía.
3. Visibilidad: ¿Cómo hacer que conozcan mi negocio?
9 Estrategias Off-line
9 Estrategias On-line
4. ¿Cómo construir un Plan de Acción?
9 Indicadores y Análisis cualitativo
9 Definición de las Líneas de trabajo
9 Ideas para…
o Listado
o Selección
o Jerarquización
o Planificación
5. ¿Cómo llevar a cabo una prueba piloto?
9 Diseño
9 Indicadores
9 Pivotar el modelo
-Fecha: 19 de octubre de 2016.
-Horario: de 14:15 horas a 16:45 horas
-Lugar: CECOBI. C/Gran Via, 50,5º planta. 48011 Bilbao
- Precio:
9 Empresas Asociadas: GRATUITO
9 Empresas Asociadas a Asociaciones Zonales Integradas en CECOBI:
GRATUITO
9 Empresas No Asociadas a CECOBI ni a ninguna de sus zonales: 25 euros
por asistente (IVA INCLUIDO)
Si estás interesado/a en inscribirte debes remitirnos por fax (94 400 28 51), email
([email protected]) o a través de la web www.cecobilan.es, antes del 10 de octubre la
ficha que adjuntamos. En caso de tener cualquier consulta preguntar por Cristina o Jon.
JORNADA: CÓMO ATRAER AL CLIENTE Y CLIENTA AL
ESTABLECIMIENTO
NOMBRE Y APELLIDOS___________________________________
EMPRESA______________________¿ASOCIADA (SÍ/NO)?_____
DIRECCION____________________________________________
CP: __________
MUNICIPIO: _____________________
CUENTA CORRIENTE____________________________________
E-MAIL:_____________________________
TELÉFONO: ________________ FAX: _____________________
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responsable CECOBI, con domicilio social en Gran Vía 50 5º Planta.
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