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1 RESTAURANTES – PORTAL WEB + HERRAMIENTAS DE MARKETING Y VENTAS Felicitaciones por dar el primer paso a tener un Portal Web para su Restaurante. Este documento es el primer paso para construir su Negocio en Línea! Al terminar este documento, tendrá una visión clara y completa de como quiere que su Portal Web, es decir “su negocio en línea” se vea y se comporte. Si necesita ayuda completando el formulario, por favor contáctate con uno de nuestros representantes, o : Por Favor marca con o (N/A si no aplica) A. Identificación del Cliente Nombre de la empresa: Nombre del Restaurante: Nombre del contacto: Teléfonos: Página Web actual: Uso interno: Nombre del representante: # de plantilla ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ B. Objetivos del Portal Web Por favor Crear tráfico para el restaurante numerar en Capturar nuevos prospectos de clientes orden de Construir una Base de Datos para marketing prioridades Vender “on line” Venta y entrega a domicilio Capturar Reservaciones Administrar la base de datos y enviar campañas de email marketing. 2 Vender y cobrar “on line” Objetivo fundamental: Resumir el objetivo. Que es lo que usted espera que los visitantes a su Portal hagan? C. Elementos Globales del Portal Web: Páginas y/o secciones Portada Menú Estas serían las pestañas o “Menú” Fotos de su Portal Web, Info agregue lo que Contáctenos usted piensa que requiere. D. Funcionalidad Selecciones las funcionalidades que debe tener su Portal: Por favor seleccione la funcionalidad que requiere en su Portal Web. Tenga en cuenta que las metas deben ser consistentes con su negocio en línea descrita en la sección B. FUNCIÓN SI/NO suscripción de news letter Función de búsqueda Registro de clientes Imprimir esta hoja Administrador de contenido Envío de mails de invitación Publicar Fotos MEMO 3 Publicar Videos Publicar foros de discusión Herramienta email Marketing Catálogo de productos o Menú Reservaciones Formulario contáctenos Noticias Anuncios Preguntas frecuentes Descarga de Menú en PDF Si tiene algún requerimiento específico, descríbalo a continuación: E. Mapa y Navegación de Sitio Web. En base a las páginas que detalló en el literal C, por favor explique rápidamente el propósito de cada una de ellas: Cada una de estas páginas aparecerá en la barra de menú de navegación. Página: Página: 4 Página: Página: Página: Página: F. Formulario de Contacto. El formulario de contacto captura información muy útil de su cliente. Por favor listar preguntas las preguntas especiales o información que desea recoger en este formulario. 5 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Cual es el nombre del dominio que desea utilizar para G. Detalles del Portal Web. su sitio Web? Por favor incluir los detalles del registro del nombre de su dominio, incluyendo su nombre de usuario y contraseña para poder redireccionar los DNS sasasasas Quiere usar nuestro servicio de correo electrónico integrado? SI ! NO ! Si su respuesta es NO, por favor enliste los detalle de su servicio de correo actual incluyendo el nombre del proveedor y su dirección IP 6 H. Nombre Nuevo para Dominio. Esta sección es únicamente para aquellas personas que actualmente no tengan sitio Web. En cada una de estas páginas aparecerá en la barra de menú de navegación a menos que nos notifique lo contrario. Cuál es el nombre de dominio que quisiera? Por favor listar cuatro posibilidades en orden de prioridad. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ I. Usuarios y administradores Una vez que el Portal esté listo para pruebas, entregaremos a usted el o los nombre de usuario y administrador. J. Direcciones de Correo Electrónico Defina las direcciones de correo electrónico que desea sean creadas: info@ tucompañía.com ventas@ tucompañía.com reservas@ tucompañía.com administrador@ tucompañía.com webmaster@ tucompañía.com K. Alertas de Tareas de Trabajo Alerta info@ tucompañía.com ventas@ tucompañía.com 7 reservas@ tucompañía.com administrador@ tucompañía.com webmaster@ tucompañía.com ____________________________________________________________________________________________ L. Implementación EMail Tiene una base de datos existente (ACT, Outlook o Marketing algún otro) que desea importar al sistema? SI ! NO ! Desea que esta primera lista BDD se les agregue a una lista de e‐mail marketing? SI ! NO ! Si su respuesta es “SI” usted debe preparar la información en formato estándar AC para entregarla. Si tiene más de una lista, entonces deberá entregar los documentos por separados. Va a requerir una plantilla de e‐mail marketing que contenga su marca personalizada para campañas de correo electrónico ? SI ! NO ! Requiere múltiple listas, o segmentación de clientes para mandar diferentes boletines? Ej. 1) Boletín de Noticias 2) Solo para Miembros 8 M. Implementación de Base de Datos de Clientes Esta sección es opcional, y se cotizará por separado. Explique que tipo de implementación necesita. M. Implementación de Comercio Electrónico. Esta sección es opcional, y se cotizará por separado. Desea que implementemos su Payment Gateway con Pay Pal? SI ! NO ! Desea que integremos el sistema de pagos con Diners? SI ! NO ! Tiene previsto otro sistema de cobro o pagos? Explique cuáles? _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________