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“Cómo armar un plan
de negocios”
Lic. Carlos Baldelli
Titulo: Cómo armar un Plan de Negocios
Autor: Lic. Carlos Baldelli
Fecha: Abril de 2009
® Derechos cedidos por el autor a la Confederación Argentina de la Mediana Empresa
(CAME) para el PROGRAMA NACIONAL de CAPACITACION PROFESIONAL Y TECNOLOGICO
PARA EL DESARROLLO DEL COMERCIO EN LA ARGENTINA.
© CAME, 2009
ISBN en trámite
Queda hecho el depósito que dispone la Ley 11.723.
Primera edición: noviembre de 2008
Dirección de CAME. Florida 15, 3er. Piso. (C1005AAA) Ciudad de Buenos Aires.
Prohibida la reproducción parcial o total de este libro, su tratamiento informático y la transmisión por cualquier forma o medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito de CAME.
IMPRESO EN ARGENTINA
Indice de Contenidos
Unidad 1 "¿En qué consiste el plan de negocios?"
11
Consideraciones generales
¿Qué es un Plan de Negocios?
Definición
Porqué realizar un Plan de Negocios
Beneficios de un Plan de Negocios
Lista de comprobación
Preguntas origen
12
14
15
16
17
18
19
Preguntas mercado
21
Preguntas económicas
22
Preguntas operativas
24
Preguntas de relación
25
¿Qué información contiene un Plan de Negocios?
A - Carátula y tabla de contenido
27
28
B - Resumen ejecutivo
29
E - Estrategia de marketing y ventas
37
F - Plan operativo
40
G - Plan de gerenciamiento
40
H - Plan financiero
41
Elaborando el plan de negocios
43
Unidad 2 "Elborando el Plan de Negocios"
43
Introducción
Elementos del Plan de Negocios
Resumen ejecutivo
Hitos de un resumen Ejecutivo
Ejemplo de un resumen ejecutivo
Definición del negocio
Diferencias con el resumen ejecutivo
El producto / servicio
Producto
Servicio
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45
45
45
46
50
51
51
52
52
El Sector
Las oportunidades de mercado
Visión, misión, valores (v – m - v)
Mercado
Componentes del plan de marketing
Gestión “management” y operaciones
Finanzas
Recomendaciones para presentar el plan de negocios
52
53
54
67
78
78
81
85
Unidad 3 "Recomendaciones para presentar el plan de negocios"
85
Estilo de elaboración
Consideraciones acerca de la presentación
Investigación de mercado
Definición de la investigación de mercados
Propósito de la investigación de mercados (IM)
Perspectiva del estudio de mercados en la toma de decisiones
Análisis de la competencia
Organización de la información
Organizando el negocio
Equipo directivo
Presentación del organigrama
Resumen de trayectoria
Inversores
Fuentes de financiamiento
Riesgos y contingencias
Plan de salida
Plan estratégico y plan de negocios
Errores más comunes en el formulado de un Plan de Negocios
La postura mesiánica en los negocios
Ejemplos de definición de producto / servicio
Ejemplos de cuadros financieros
Estructura de financiamiento
Cuadro Egresos Ingresos (Flujo de Fondos)
Informe de Ganancias y Pérdidas
Informe de Balance Proyectado
Cuadro de usos y aplicación de fondos
Diagramas
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104
104
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110
111
111
112
113
115
115
Contribución marginal
Punto de equilibrio
Retorno de inversión
Consideraciones para la puesta en marcha
Consideraciones para el control del negocio
Herramientas y conceptos que facilitan el armado del Plan de Negocios
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117
119
119
120
123
Unidad 4 "Herramientas y conceptos que facilitan el armado del Plan de Negocios"
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Creatividad e innovación
El proceso creativo
¿Porqué ser creativo?
Algunas herramientas aplicadas a la creatividad
Análisis FODA (SWOT)
Fortalezas y debilidades
Oportunidades y amenazas
Ciclo de vida de un producto o servicio
El arte de la guerra y el pensamiento estratégico
Factores que colaboran con una estrategia exitosa
Sun Bin y su libro de estrategia
Definición de objetivos
Distintos tipos de objetivos
Objetivos de posicionamiento
Factores que hay que tener en cuenta para lograr el posicionamiento
Objetivos de ventas
Objetivos de rentabilidad
Planificación de la producción
Algunas consideraciones sobre calidad
Valores de excelencia
Consideraciones sobre tecnología
Tecnología aplicada a los procesos productivos
Tecnología aplicada a la gestión organizativa
Tecnología de gestión de clientes
Alianzas estratégicas
Diagrama Visión- Acción
Matriz de alianza estratégica
Estrategias genéricas de Michael Porter
Conclusiones
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124
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133
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Orientaciones para el estudio
ICONOS QUE ENCONTRARÁ EN ESTA UNIDAD DIDACTICA
Recuerde
Ejemplos
Resumen
Actividad de Aprendizaje
Referencias
1. Lazaro Droznes – Manual para el desarrollo de un Plan de Negocios
2. Definición de misión Sitio Web http://www.promonegocios.net/
mercadotecnia/mision-concepto.htm
3. Sitio Web: Marketing-XXI.com, de Rafael Muñiz G., Sección: Estrategias de Marketing - La dirección estratégica
4. Sitio Web: Universidad Iberoamericana http://www.iberoonline.
com/portal/iberoonline.php
5. Sitio Web: Gerencia estratégica: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/gerestjar.htm
6. Sitio Web Creatividad: http://www.neuronilla.com/
7. Sitio Web: http://www.musicaclasicaymusicos.com/el-procesocreativo.html El proceso creativo y si función social
8. CAME: “Guía para la evaluación de la calidad de gestión”.
9. CAME: “Construyamos el camino de nuestro negocio: PLAN DE NEGOCIOS”.
10. CAME: “GUIA INTRODUCTORIA PARA LA FORMULACION DE PLANES DE NEGOCIOS”
11. Marketing Mall Marketing Plan Components Competitors and issues analysis - Componentes del plan de mercadeo Análisis de la
competencia
12. Dirección y promoción PYME: Ministerio de Economía – Gobierno
de Mendoza – Plan de Negocios
13. UPDCE - Guía para elaborar un plan de negocio
Bibliografía
1. Gerardo Saporosi – ISBN 950-537-410 - 0806 – Editorial Macchi - Clínica Empresaria
2. Jerry Glen - Guide To Writing A Business Plan
3. Catey Hill - How to writte a business plan
4. Erica Olsen – Strategic planning for dummies
5. Maria Casparri – ISBN 978-987-104-6829 – Editorial Omicron System
- Plan de Negocios usando Microsoft Excel y Microsoft Project
6. Balanko Dickson Greg - 978-970-106-2982 – Editorial Mc Graw Hill –
Como preparar un Plan de Negocios exitoso
7. Gonzalez Salazar Diana - ISBN 978-970-105-9340 – editorial Mc
GRaw Hill – Plan de Negocios para emprendedores al éxito
8. Kastika Eduardo – ISBN 978-950-537-5639 – Editorial Macchi - Desorganización creativa organización innovadora
9. Shakti Gawain – ISBN 978-847-808-0731 – Editorial Sirio - Visualización creativa
10. Eduardo Kastika - ISBN 978-987-208-1430 – Editorial Innovar - Creatividad para Emprendedores
11. Kotler Philip, Armstrong Gary, Cámara Dionisio y Cruz Ignacio, ISBN 84-205-4198-2 - Editorial Prentice Hall – Marketing
12. Ferrel, O.C. & Hirt, Geoffrey - ISBN 978-970-103-9427 - Editorial McGraw-Hill - Introducción A Los Negocios: En Un Mundo Cambiante
13. Franklin Enrique – ISBN 978-970-10-1845-3 - Editorial Mc Graw Hill Organización de Empresas
14. Díez de Castro Emilio Pablo García del Junco Julio, Martín Jimenez
Francisca y Periáñez Cristóbal Rafael – ISBN - 844-812-8184 Editorial Mc Graw-Hill Interamericana - Administración y Dirección
15. Fleitman Jack – ISBN 970-102-6942 – Editorial Mc Graw Hill - Negocios Exitosos