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PREVENCIÓN DE RIESGOS
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Universidad Viña del Mar
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PARA EMERGENCIA INTRANET
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Prevención de Riesgos UVM
Dirección de operaciones
En este sitio se encontrara información necesaria en caso de accidentes y emergencias
para la comunidad estudiantil docente y administrativo.
La administración de la seguridad está a cargo del Sr. Carlos Rocca. Jefe de Servicios
Generales de UVM.
Bajo su mando se ubica el Jefe de Seguridad la empresa Semper-FI seguridad SA que
cuenta con personal en todas las sedes de nuestra institución.
Listado de personal apostado en las diferentes sedes:
LISTADO DE PERSONAL DE GUARDIA POR SEDES
SEDES
Número de Guardias por turno
Rodelillo
4
Palacio flores
1
Diego portales 90
2
Los fresnos 91
1
Los fresnos 52
1
Edificio Libertad
1
Recomendaciones para cada tipo emergencia.
I.
¿Qué hacer en caso de sismo?
1.- Mantenga la calma, no grite.
2.- Si está bajo techo, no intente evacuar, protéjase inmediatamente de objetos que
puedan caer(Vidrios, lámparas, bibliotecas, entre otros).
3.- Protéjase bajo un escritorio o mesa, contra una columna o en las esquinas de la
habitación, lejos de las ventanas, o bajo el marco de las puertas.
4.- No trate de abandonar la edificación durante el sismo.
4.- Si está al aire libre, aléjese de las edificaciones y de objetos que puedan caer como
postes, aleros, tejas, ventanas, cables eléctricos, etc.
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5.- Una vez pase el sismo, evalúe rápidamente la situación y si se encuentra en un lugar
de riesgo, abandónelo, recuerde que después de un sismo generalmente se
presentan réplicas.
6.- Si después del sismo hay que evacuar, siga las instrucciones de los evacuadores,
brigadistas y organismos de socorro.
II.
¿Qué hacer en caso de incendio?
1. Si detecta un incendio, avise a la línea de emergencias, anexo:






Campus Rodelillo Teléfono 032 2462411 o 475.
Diego Portales Teléfono 032 2462476
Palacio Flores Teléfono 032 2462523
Campus Miraflores Teléfono 032 2462477 o 471
Torre Marina Arauco Celular 09 81069282
Hospital Sanatorio Teléfono 032 2138000
2. Si sabe utilizar el extintor y se trata de un fuego incipiente, trate de apagarlo.
3. Desconecte inmediatamente los equipos eléctricos y electrónicos, cierre llaves de gas.
4. En caso de humo, desplácese gateando. Cubra boca y nariz con un paño húmedo.
5. Antes de abrir puertas verifique que no están calientes, porque esto puede significar
que hay fuego tras ellas.
6. Al salir vaya cerrando puertas (sin asegurarlas), ello reducirá la velocidad de
propagación del fuego.
7. Evacue siguiendo las instrucciones e indicaciones de los líderes de evacuación,
brigadistas y organismos de socorro especializados y por ningún motivo regrese.
III.
¿Qué hacer en caso de accidente?
Quien advierta un accidente, deberá avisar a cualquier Funcionario de la Universidad.
El Funcionario deberá avisar a seguridad quien prestara apoyo y avisara a:
 Paramédico Rodelillo al anexo #542 o al móvil Nº 84460081
 Paramédico Diego Portales al Anexo # 032 2462476
 Paramédico Miraflores al Anexo # 032 2462477
Si no se logra ubicara a paramédico se deberá avisar al personal de seguridad más
cercano quien tomara el procedimiento como lo indica el punto N° 3, estos se ubicaran
en los siguientes anexos:
 Campus Rodelillo Teléfono 032 2462411 o 475.
 Diego Portales Teléfono 032 2462476
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



VI.
Palacio Flores Teléfono 032 2462523
Campus Miraflores Teléfono 032 2462477 o 471
Torre Marina Arauco Celular 09 81069282
Hospital Sanatorio Teléfono 032 2138000
¿Qué hacer en caso de asalto?
1. Conserve la calma, no grite.
2. Observe los rasgos más destacados del asaltante para informar a las autoridades
3. No toque nada en el área del atraco para no entorpecer la obtención de huellas.
4. Obedezca las indicaciones del asaltante de manera lenta y calmada.
5. No se enfrente al asaltante, especialmente si se encuentra armado.
V.
¿Qué hacer en caso de personas sospechosas?
1. Observe los rasgos más destacados de persona.
2. Observe la actitud del sospechoso.
3. Trate en lo posible de no prevenir al sospechoso.
4. Comuníquese con el anexo 032-2462411-475 o informe al personal de seguridad de
la universidad.
VI.
¿Qué hacer en caso de secuestro o rapto?
1. En la condición de que ocurriera un secuestro, la persona deberá de permanecer lo
más calmada posible, evitando provocar al secuestrador o hacerse el héroe en la
eventualidad.
2. En caso de poder retirarse del lugar donde se está efectuando la acción, y de
encontrarse a otras personas cercas del suceso, y que ellas desconozcan de lo ocurrido,
tómelas del brazo amablemente y condúzcalas a un lugar seguro, indicándoles que la
situación está bajo control y que tengan paciencia y calma, posteriormente explíquele
sencillamente que es una operación de seguridad, evitando dar más detalles de lo
ocurrido.
3. En caso de que el secuestrador, lo tome de rehén, no oponga resistencia al
secuestrador, acceder pausadamente a sus peticiones en lo posible, evitando que este
deje las instalaciones del centro educativo, deberá de actuar lo más lento posible sin
actuar de manera brusca o exaltada. No haga caso a los intentos de desestabilizarlo
emocionalmente.
4. Evite intentar hacerse el héroe, si le es viable, tratando en su actitud de actuar lo más
normal posible, para no alterar al secuestrador.
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5. Una vez que lleguen las autoridades correspondientes, la comunidad del centro
educativo permitirá que ellos realicen su operación, el control de la situación será
asumida por las autoridades locales, debiendo cooperar con las autoridades si así se lo
indican.
6. Una vez que se concluya con el operativo, permanezca alejado de la situación donde
ocurrieron los hechos y espera indicaciones de una persona académica o de su
coordinador.
RECOMENDACIONES DE AUTOPROTECCIÓN
Estas son recomendaciones básicas de Autoprotección para incrementar la Seguridad
Personal en la vía pública y en vehículos de locomoción colectiva con el fin de evitar
riesgos, que puedan afectar la integridad física o pérdidas de bienes.
EL DELINCUENTE TRATA SIEMPRE DE COMETER EL DELITO SOBRESEGURO,
APROVECHÁNDOSE DEL DESCUIDO DE SU VICTIMA
 Transitar siempre prestando atención a tu alrededor, en la calle o medio de
transporte, no transites escuchando equipos de audio que te hagan perder noción
de lo que pasa en tu entorno.
 Evitar hablar por celular en forma distraída, detén tu marcha y ubícate en lo
posible contra una pared, cualquier descuido va ser aprovechado por el
delincuente, para arrebatártelo.
 No proporciones información de carácter personal, en encuestas o promociones
de productos.
 Al subir o bajar de la locomoción colectiva, debes estar atento a quien tienes a tu
lado, ya que esta circunstancia, es una de las más aprovechadas por los
delincuentes para cometer robos o hurtos.
 Si viajas solo, nunca ocupes los últimos asientos del vehículo de locomoción
colectiva. En lo posible ubícate cerca del conductor y al costado de pasillo.
 Evita dejar sola tu mochila o bolso en salas, patios o baño. Si te ves obligado (a)
a hacerlo, encárgalo a algún compañero o persona de confianza.
 En el Comedor o Casino, deja tu mochila o pertenencias junto a ti, no uses el
respaldo de la silla.
 No transites, ni subas al bus con la mochila en la espalda, si los haces asegúrate
que este bien cerrada, lo aconsejable es llevarla adelante.
 Porta siempre tus documentos personales contigo, no los dejes al interior de
bolsos o mochilas.
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 Deja tus valores en un lugar seguro, especialmente cuando realizan actividades
deportivas o de esparcimiento.
 Si portas dinero efectivo, distribúyelo en varios de tus bolsillos.
 No cuentes dinero en público, a la salida de los Cajeros Automáticos o en
Paraderos de locomoción colectiva.
 No hagas bromas que impliquen el ocultamiento de objetos de valor, ello
incrementa la desconfianza y dificulta la detección de hechos reales.
 Informar a Portería cuando ingreses con alguna visita, con el propósito de
identificándolo adecuadamente, con ello estarás colaborando en la detección de
Personas No Autorizadas que pueden atentar contra ti o tu entorno.
 Si observas Personas extrañas o en actitudes sospechosas al interior del Campus,
infórmalo al Personal de Seguridad.
 Si sales solo de la Universidad en la noche, debes caminar por lugares bien
iluminados, recomendable es hacerlo por el centro de la calzada.
 No aceptes invitaciones de ningún tipo de parte de personas extrañas.
 Cuando uses los servicios del Cajero Automático, guarda o destruye los
comprobantes, evitaras con ello fuga de tu situación financiera.
 Es aconsejable no retirar importante cantidad de dinero de los Cajeros
Automáticos, es preferible hacerlo en bajas cantidades.
 Utiliza cajeros automáticos que brinden su seguridad en el entorno.
 Identifica con tu nombre tus pertenencias, tales como cuadernos, libros y
calculadoras, será más fácil su recuperación en caso de pérdida.
 Cuando pierdas en forma extraña las llaves de tu casa, comunícalo a la brevedad
con quien vivas, debe cambiarse el cilindro de la chapa con un cerrajero de
confianza.
 Si detectas alguna situación o condición que atente contra tu Seguridad o la de tus
compañeros infórmale inmediatamente al Personal de Seguridad o si prefieres a
algún Profesor.
 El Teléfono de Emergencia de la Universidad 032- 2462411 o Anexo 475,
disponible las 24 hrs. (Portería Rodelillo).
 Desde los teléfonos públicos, puedes llamar en forma gratuita al número de
Emergencia 133 de Carabineros.
 Programa tu teléfono Celular, con números de Emergencia.
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Resumen en diagrama de flujo de procedimiento en caso de accidente.
Ante un Accidente
TODOS: Avisar al funcionario UVM
FUNCIONARIO UVM: Contactar a un Paramédico
a) Rodelillo: 032-2462542
b) Miraflores:032-2462477 - 471
c) Diego Portales: 032-2462476
d) Agua Santa 110: 032-2462523
Paramedico: Brindara los primeros Auxilios
GUARDIA: Evacuar si amerita traslado a Centro Medico correspondiente
b) Funcionarios UVM
- IST Viña del Mar
a) Alumnos UVM y visitas
- Seguro CHUBB
- Hospital Gustavo Fricke
c) Contratista
- Según ficha de ingreso a
mutual correspondiente
Paramedico: En caso de accidente Grave o Fatal, Paralizar los trabajos y da aviso de inmediato a D. Operaciones.
INSTALACIÓN
Seguro personal para alumnos
Enfermería Rodelillo
Mesa Central
Mesa Central / Ambulancia
Mesa Central
Mesa Central
Prevencionista UVM
Campus Rodelillo
Torre Marina Arauco
NOMBRE
CHUBB / MOK
Sandra Faundez Inteven
IST Viña del Mar
Hospital G. Fricke
Radio Taxi EXCLUSIVE
Unidad Coronaria Móvil
Luis Fdo. Henriquez G.
Guardia
Guardia
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TELEFONOS
02-2 433 48 38
032-2464542
09-84460081
032-2262000/2262202
800204000
032-2577602/2577922
2577603
032-2993382
032-2686659
09-82286344
032-2462411/ 475
09-81069282
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