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COMUNICACIÓN Y ACCION COMUNICATIVA
Relatoría
Vanesa Romaña
Shirley Álvarez
Luís Enrique Sohm
Karen Vanegas
Marcela Peña
Asesor
ALEX PEREZ ALVAREZ
Docente
TEORIA Y PROCESOS GRUPALES
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS
DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL
Medellín
2005
LA COMUNICACIÒN Y LA TEORIA DE LA ACCION COMUNIATIVA
Viendo las demandas del trabajo Social en escenarios de intervención
con grupos sociales, se propusieron socializaciones que dieran
elementos fundamentales para conocer y reconocer en los grupos sus
diferentes dinámicas.
En este sentido, se rescata la base fundamental de toda interacción
humana, la comunicación. Dentro de ella nos referimos a una base
teórica planteada desde el autor Jurgen Habermas: la Teoría de la
Acción Comunicativa.
En la medida de alcanzar los objetivos propuestos, se adopta una
metodología interactiva donde de manera precisa se dieron unos
referentes conceptuales que permitieran ser el hilo conductor de toda
la socialización.
La primer actividad interactiva tenia por objetivo recordar (conocer)
las formas, tipos y niveles de la comunicación. En cada una de las
sillas estaban las definiciones de los niveles, tipos y formas de
comunicación, a cada uno se le entregaba el concepto y debía
sentarse en la silla que le correspondía. De esta manera los
estudiantes se situaban en tres grupos, tenían entre 5 y 6 minutos
para compartir la información que tenían y establecían cual figura
podrían adoptar para representarla. En el tablero estaban varios
gráficos que respondían a cada una de las definiciones. Al identificar
los gráficos y las definiciones, de manera resumida cada grupo
presentaba sus hallazgos a los demás.
Niveles De Comunicación.

Intergrupal: Interacción entre grupos.

Intragrupal: Interacción dentro del mismo grupo.

Interpersonal: Conversación cara a cara con otras persona, de
tu a tu.

Intrapersonal: Conversación y reflexión consigo mismo.
Tipos De Comunicación.

Privada: Interacción ente pocas personas, donde la información
es confidencial y de poco circulación.

Pública: Cuando la información esta al alcanza de todos.

Indirecta: Cuando la conversación es apoyada por un tercer
elemento.

Directa: Cuando hay presencia física de los interlocutores.

Recíproca: Conversación simétrica, espontánea y libre.

Unilateral: Conversación vertical y unidireccional.
Formas de la Comunicación:

Verbal: Se utilizan los signos lingüísticos.

No Verbal: Sin signos lingüísticos.
En este punto y teniendo claro estos conceptos iniciales, retomamos
la palabra para dar las formas de relación entre los tipos, las
características generales de la comunicación en los grupos y
finamente se recordó el proceso de comunicación, para darle entrada
al tema de teoría de la Acción Comunicativa.
Formas de relación entre los tipos de comunicación:
Directa
Reciproca
Publica
Indirecta
Unilateral
Privada
Entre características generales de la comunicación en los grupos se
encuentran:

En la medida en que el grupo sea mas pequeño, la comunicación y el
intercambio de información será mas fácil.

Dependiendo de la forma como se comuniquen se incrementa la
cohesión grupal.

La forma de comunicación permite la interacción con otros grupos.
Proceso de la comunicación
TRADICIONAL
TEORIA DE HABERMAS
Mensaje
Emisor ---------Canal
Mensaje
Receptor
Emisor/ ----------- Receptor/
Receptor ---------- Emisor
Canal
Para iniciar la segunda parte se dio una introducción sobre la Teoría de la
acción comunicativa, resumida en este cuadro:
MUNDO DE LA VIDA
Lugar trascendental donde se encuentra hablante y
oyente, donde de modo reciproco reclaman que sus
pociones encajen, se critiquen o confirmen la validez
de
sus
pretensiones,
ponen
orden
a
sus
discrepancias y llegan a acuerdos.
Mundo
Mundo
Mundo
Objetivo
Social
Subjetiv
POLITICO
SOCIAL
PRIVADO
CONDUCTAS MEDIADAS POR ACCIONES
El objetivo para la segunda actividad era comprender la TAC y las
acciones instrumental, estratégica y comunicativa.
EXITO
Orientación
ENTENDIMIENTO
Situación
La
No social
Acción Instrumental
Social
Acción Estratégica
acción
instrumental
es
cuando
se
Acción Comunicativa
cumplen
los
propósitos
planeados, la acción estratégica es cuando se influye sobre las
decisiones de otros y la acción comunicativa es cuando se logra un
entendimiento hablado o gestual y se asume una posición positiva o
negativa frente a una situación determinada. Se buscan acuerdos y
consensos con base en la simetría de los participantes, y el apoyo en
razones y argumentos convincentes.
La acción comunicativa a luz de la socialización nos permite develar
que dicho proceso busca que las personas que intervienen en él,
tengan la posibilidad de sentar su posición como sujeto, además de
sus percepciones frente a determinada situación conllevando esto al
consenso y la construcción colectiva por medio de
de los participantes.
la comunicación
BIBLIOGRAFIA
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antes
y
después
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En:
http://www.geocities.com/tomaustin_cl para Internet, diciembre del 2000.
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