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Programa: Tabaquismo Externo
Uso de formularios y seguimiento telefónico
Instructivo
1. Cambio de Formularios a partir de setiembre 2006:
Están destinados a lograr una descripción de la población en programa, un resumen de la
evolución del paciente y posibilitar un seguimiento a largo plazo para evaluar los
resultados del programa.
a) Formulario de inicio
Es un formulario autoadministrado, con un número reducido de variables. En el
encabezado hay un breve instructivo para el paciente.
La persona que recoge este formulario debe asegurarse que todas las variables
tengan respuestas, ya que el ingreso de estos datos al sistema informático NO se
podrá realizar si hay datos en blanco.
b) Formulario de control (participación en el grupo)
También es autoadministrado y con un breve instructivo de llenado.
Hay un sector de preguntas que está enmarcado y debe usarse SOLO si el paciente
hace más de un mes que no concurre. Esta información complementaria se solicita
para conocer qué sucedió en el lapso en que no concurrió al programa.
Todas las variables son requeridas. La persona que recibe el formulario debe
asegurarse que están todas las respuestas, antes de completar la sección final. El
ingreso de estos datos al sistema informático NO se podrá realizar si hay datos
en blanco.
A partir de enero de 2008, se agregó una sección al formulario, para se llenada
por el médico tratante:
a. Algunas situaciones clínicas que se solicita sean informadas
b. Solicitud de evaluación de situaciones especiales. Esta sección se refiere a la
solicitud de evaluación por parte del equipo técnico del FNR de las
situaciones que requieren tratamiento farmacológico por más tiempo o en
mayor dosis del que está previsto en la normativa vigente.
c) Formulario de seguimiento telefónico
Una persona del equipo realizará un control telefónico periódico de los pacientes
que han pasado por el programa. Se propone una periodicidad de 3 meses hasta
completar un año luego del último control.
Todas las variables son requeridas.
2 Sistema de seguimiento telefónico periódico
El objetivo es conocer la evolución de los pacientes a largo plazo, sabiendo que los
resultados del programa deben evaluarse a los 6 y 12 meses de lograda la
abstinencia.
Implica el contacto periódico con el paciente durante un año, luego de haber
dejado de concurrir al programa.
Es preferible que sea un integrante del equipo quién haga este seguimiento. Está
previsto un formulario en papel y un breve instructivo para la persona que realiza la
llamada. También es posible realizarlo directamente en el sistema informático.
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El paciente puede volver a un control esporádico o si recae puede reiniciar el
proceso de cesación, en todos los casos el paciente vuelve al programa y el
seguimiento telefónico se realizará luego de que deje de concurrir.
Este seguimiento se puede realizar ingresando los datos directamente en el sistema
informático, entrando la grilla “Pacientes a contactar seguimiento”, al realizar la
consulta aparecerá el listado de pacientes que pasaron 2 meses sin un formulario
de control.
También se puede imprimir este listado y aparecerá una grilla con las preguntas
que deben ser realizadas en la entrevista telefónica. Ver ejemplo a continuación:
¿Cómo funciona el sistema en su totalidad?
1. Los pacientes son ingresados a MARIA (sistema informático del FNR) a través de la
hoja de identificación, trámite realizado por el FNR. El encargado de cada grupo
de trabajo es responsable de hacer llegar al FNR dicho formulario, completo y con
la fotocopia de la Cédula de Identidad adherida, de cada paciente que ingresa al
programa.
Este es el único paso que hace el FNR. Los siguientes pasos los hará cada grupo
directamente en el sistema informático María.
2. Para ingresar el formulario de inicio debe encontrar al paciente en la grilla
“Ingreso Formulario de Inicio”. Cuando usted guarda la información ingresada el
paciente pasa automáticamente a “Pacientes en programa”
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3. Cada formulario de control debe ser ingresado, ubicando al paciente en la grilla
“Pacientes en programa”
4. Si pasan 2 meses sin que se ingrese NINGUN control, ese paciente es SACADO
automáticamente de esa grilla y pasa a la grilla “Pacientes a contactar
seguimiento”.
5. En la grilla “Pacientes a contactar seguimiento” están los pacientes que deben ser
llamados para su seguimiento telefónico.
6. El control telefónico tiene un formulario propio (tanto en papel como en el sistema)
que debe ser llenado en su totalidad. En lugar de usar un formulario por paciente,
tiene la opción de usar la impresión de la grilla como se mostró previamente.
7. Una vez realizada la llamada, el paciente sale de esta grilla por 3 meses. luego de
este lapso, vuelve a aparecer automáticamente.
8. Este ciclo se repite 3 veces, de forma que luego de 4 seguimientos telefónicos el
paciente queda definitivamente en la grilla “Pacientes egresados”
9. En cualquier momento del ciclo, estando en la grilla “A contactar” o “Pacientes
Egresados” si el paciente concurre a un control podrá volver a la grilla “Pacientes
en Programa” a través de un botón que así lo indica, en ese caso se deberá
ingresar el formulario de control correspondiente.
Grilla
Ingreso formulario
de inicio
Pacientes en
programa
Pacientes a
contactar
seguimiento
Pacientes egresados
¿Qué pacientes encuentro?
Paciente que se ha realizado el trámite de
inscripción pero NO se ha ingresado ningún
formulario
Pacientes que están concurriendo
periódicamente a control
Pacientes que hace más de 2 meses que no
concurren o más de 3 meses que se hizo la
última llamada telefónica
Pacientes que no están concurriendo y hace
menos de 3 meses que se realizó la última
llamada telefónica.
O pacientes que completaron 1 año de
seguimiento telefónico luego del último
control.
¿Qué formulario debo
ingresar?
Formulario de inicio
Formulario de control
Formulario de
seguimiento telefónico
Ninguno
En caso de dudas se podrán realizar consultas a las siguientes personas:
Teléfono FNR: 901 40 91
Ing. Rosina Balarini
Email: [email protected]
Interno 175
Dra. Elba Esteves
Email: [email protected] o [email protected]
Interno 177
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