Download Sensibilización , impacto del personal médico y paramédico en las
Document related concepts
no text concepts found
Transcript
Sensibilización, impacto en el personal médico y paramédico en las infecciones nosocomilaes Dra. Daniela de la Rosa Zamboni QUIÉN ES MAS RENUENTE? CUÁNDO LO ES? POR QUÉ ES MAS RENUENTE? CÓMO SE LOGRA EL CAMBIO, UNA SOLA ESTRATEGIA PUEDE SENSIBILIZAR? QUÉ HEMOS HECHO NOSOTROS Y QUE HEMOS LOGRADO Higiene de manos por tipo de personal Estudio multicéntrico, N=21884 oportunidades observadas Porcentaje de adherencia a higiene de manos 60 50 40 30 20 10 0 Enfermeros Estudiante de Estudiante de enfermería medicina Intendencia Arabia Saudita, Costa Rica, Italia, Mali, Pakistan Médicos Otros Higiene de manos por tipo de personal, 7 hospitales en Holanda Enfermera 100 % de Adherencia a higiene de manos 90 Asistente de enfermera Otro trabajador de salud Médico 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Número de hospital Lancet 2000; 356: 1307–12 Higiene de manos por tipo de personal, 1 centro Singapur Higiene de manos por especialidad Higiene de manos por servicio, 7 hospitales Higiene de manos por servicio en Holanda Quién? % de Adherencia a higiene de manos Medicina Interna Pediatría Cirugía Ginecología Terapia intensiva Número de hospital Lancet 2000; 356: 1307–12 Estudio multicéntrico, N=21884 oportunidades observadas Adherencia a higiene de manos 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Unidad de cuidados intensivos Salas de Cirugía Sala de urgencias Medicina Interna Arabia Saudita, Costa Rica, Italia, Mali, Pakistan Pediatría Otros Higiene de manos por carga de actividad Higiene de manos por carga de trabajo, 7 Higiene de manos por cantidad de actividad hospitales en Holanda % de Adherencia a higiene de manos Número de veces que se visita al paciente Número de hospital Lancet 2000; 356: 1307–12 Higiene de manos por riesgo de actividad Clasificación de riesgo de Fulkerson Bajo riesgo: Materiales estériles o limpiados exhaustivamente. Riesgo mediano: Mínimo contacto con el paciente, sus pertenencias pero no con secreciones. Materiales con poco risgo de contaminación como los muebles Alto riesgo Contacto directo con secreciones (nariz, boca, etc) Contacto directo con o Materiales que no estén en contacto con el paciente Materiales que han tenido contacto con secreciones que no se consideran contaminadas. Inyectar material contaminado por orina/materia fecal/secreciones contaminadas/sangre/ heridas infectadas. Retiro o inserción de catéteres intravenosos. Higiene de manos por nivel de riesgo del procedimiento de acuerdo a la clasificación de Fulkerson 100 Bajo Medio Alto % de Adherencia a higiene de manos 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Número de hospital Lancet 2000; 356: 1307–12 Higiene de manos no solo el tipo de personal, especialidad, carga de trabajo influyen… Motivos para no llevar higiene de manos Motivo Estoy apurado o el paciente es urgente No veo suciedad/pienso que no está sucio Se me olvida Estoy muy ocupado/son muchos pacientes No es conveniente No me importa Soy flojo Tengo guantes o no tengo contacto directo con los pacientes Hay efectos adversos del jabón o limpiador Es una pérdida de tiempo Mis manos están limpias N=123 Porcentaje 56 46 30 24 24 20 19 15 17 14 19 15 7 6 6 5 6 5 5 4 3 2 Infection Control and Hospital Epidemiology, Vol. 34, No. 11 nov 2013 Motivos para no llevar higiene de manos Motivo Estoy apurado o el paciente es urgente No veo suciedad/pienso que no está sucio Se me olvida Estoy muy ocupado/son muchos pacientes No es conveniente No me importa Soy flojo Tengo guantes o no tengo contacto directo con los pacientes Hay efectos adversos del jabón o limpiador Es una pérdida de tiempo Mis manos están limpias N=123 Porcentaje 56 46 30 24 24 20 19 15 17 14 19 15 7 6 6 5 6 5 5 4 3 2 Infection Control and Hospital Epidemiology, Vol. 34, No. 11 nov 2013 Motivos para no llevar higiene de manos Motivo Estoy apurado o el paciente es urgente No veo suciedad/pienso que no está sucio Se me olvida Estoy muy ocupado/son muchos pacientes No es conveniente No me importa Soy flojo Tengo guantes o no tengo contacto directo con los pacientes Hay efectos adversos del jabón o limpiador Es una pérdida de tiempo Mis manos están limpias N=123 Porcentaje 56 46 30 24 24 20 19 15 17 14 19 15 7 6 6 5 6 5 5 4 3 2 Infection Control and Hospital Epidemiology, Vol. 34, No. 11 nov 2013 Motivos para no llevar higiene de manos Motivo Estoy apurado o el paciente es urgente No veo suciedad/pienso que no está sucio Se me olvida Estoy muy ocupado/son muchos pacientes No es conveniente No me importa Soy flojo Tengo guantes o no tengo contacto directo con los pacientes Hay efectos adversos del jabón o limpiador Es una pérdida de tiempo Mis manos están limpias N=123 Porcentaje 56 46 30 24 24 20 19 15 17 14 19 15 7 6 6 5 6 5 5 4 3 2 Infection Control and Hospital Epidemiology, Vol. 34, No. 11 nov 2013 Motivos para no llevar higiene de manos Motivo Estoy apurado o el paciente es urgente No veo suciedad/pienso que no está sucio Se me olvida Estoy muy ocupado/son muchos pacientes No es conveniente No me importa Soy flojo Tengo guantes o no tengo contacto directo con los pacientes Hay efectos adversos del jabón o limpiador Es una pérdida de tiempo Mis manos están limpias N=123 Porcentaje 56 46 30 24 24 20 19 15 17 14 19 15 7 6 6 5 6 5 5 4 3 2 Infection Control and Hospital Epidemiology, Vol. 34, No. 11 nov 2013 Motivos para no llevar higiene de manos Motivo Estoy apurado o el paciente es urgente No veo suciedad/pienso que no está sucio Se me olvida Estoy muy ocupado/son muchos pacientes No es conveniente No me importa Soy flojo Tengo guantes o no tengo contacto directo con los pacientes Hay efectos adversos del jabón o limpiador Es una pérdida de tiempo Mis manos están limpias N=123 Porcentaje 56 46 30 24 24 20 19 15 17 14 19 15 7 6 6 5 6 5 5 4 3 2 Infection Control and Hospital Epidemiology, Vol. 34, No. 11 nov 2013 Como Sensibilizar o mejorar el apego? COMO MEJORAR EL APEGO O SENSIBILIZAR Revisión sistemática de estrategias para mejora de higiene de manos: un abordaje conductual Metaanálisis de estudios en higiene de manos Literatura desde enero 2000-Noviembre 2009 41 estudios Objetivo: Clasificar las actividades de mejora en higiene de manos en base a los determinantes del comportamiento y explorar la eficacia de abordar tales determinantes. Huis et al. Implementation Science 2012, 7:92 Revisión sistemática de estrategias para mejora de higiene de manos: un abordaje conductual Población: trabajadores de salud Intervención: estrategias con objetivo de mejorar el comportamiento en higiene de manos Comparador: Higiene de manos antes de la introducción del programa o estrategia o higiene de manos en grupo comparador en el que otro programa o ninguno se haya implementado Resultado: todas las clases de comportamiento de higiene de manos Huis et al. Implementation Science 2012, 7:92 Revisión sistemática de estrategias para mejora de higiene de manos: un abordaje conductual Resultados: Determinantes del comportamiento de mayor relevancia 1.- Conocimiento 2.- Preocupación o concientización 3.- Influencia Social 4.- Actitud 5.- Auto-eficacia 6.- Intención 7.- Control de la acción 8.- Mantenimiento 9.- Facilitación del comportamiento Huis et al. Implementation Science 2012, 7:92 Revisión sistemática de estrategias para mejora de higiene de manos: un abordaje conductual Determinante Técnica Descripción de la actividad Conocimiento Proveer información general Aumentar la memoria Sesiones o material educativos, discusiones grupales, respondiendo preguntas, aclaraciones Preocupación o concientización Comunicación de riesgos Retroalimentación Información y hacer conciencia acerca de riesgos de no adherencia, % de adherencia e infecciones nosocomiales. Control de la acción Uso de claves Recordatorios Facilitación del comportamiento Proveer materiales para Material de apoyo facilitar el comportamiento Servicios provistos Apoyo profesional contínuo Huis et al. Implementation Science 2012, 7:92 Revisión sistemática de estrategias para mejora de higiene de manos: un abordaje conductual Determinante Técnica Descripción de la actividad Conocimiento Proveer información general Aumentar la memoria Sesiones o material educativos, discusiones grupales, respondiendo preguntas, aclaraciones Preocupación o concientización Comunicación de riesgos Retroalimentación Información y hacer conciencia acerca de riesgos de no adherencia, % de adherencia e infecciones nosocomiales. Control de la acción Uso de claves Recordatorios Facilitación del comportamiento Proveer materiales para Material de apoyo facilitar el comportamiento Servicios provistos Apoyo profesional contínuo Huis et al. Implementation Science 2012, 7:92 Revisión sistemática de estrategias para mejora de higiene de manos: un abordaje conductual Determinante Técnica Descripción de la actividad Conocimiento Proveer información general Aumentar la memoria Sesiones o material educativos, discusiones grupales, respondiendo preguntas, aclaraciones Preocupación o concientización Comunicación de riesgos Retroalimentación Información y hacer conciencia acerca de riesgos de no adherencia, % de adherencia e infecciones nosocomiales. Control de la acción Uso de claves Recordatorios Facilitación del comportamiento Proveer materiales para Material de apoyo facilitar el comportamiento Servicios provistos Apoyo profesional contínuo Huis et al. Implementation Science 2012, 7:92 Revisión sistemática de estrategias para mejora de higiene de manos: un abordaje conductual Determinante Técnica Descripción de la actividad Conocimiento Proveer información general Aumentar la memoria Sesiones o material educativos, discusiones grupales, respondiendo preguntas, aclaraciones Preocupación o concientización Comunicación de riesgos Retroalimentación Información y hacer conciencia acerca de riesgos de no adherencia, % de adherencia e infecciones nosocomiales. Control de la acción Uso de claves Recordatorios Facilitación del comportamiento Proveer materiales para Material de apoyo facilitar el comportamiento Servicios provistos Apoyo profesional contínuo Huis et al. Implementation Science 2012, 7:92 Revisión sistemática de estrategias para mejora de higiene de manos: un abordaje conductual Determinante Técnica Descripción de la actividad Auto-eficacia Uso de roles modelo Persuasión verbal Práctica guiada Plan haciendo frente a respuestas Establecer tareas y metas Utilizar un rol modelo, demostración en grupo, Mensajes diseñados para fortalecimiento de creencias Enseñar habilidades y proveer retroalimentación. Identificar y hacer frente a barreras potenciales Intención Información general de Explicación de metas y intención objetivos Acordar contrato de Contratos o compromiso con comportamiento metas Huis et al. Implementation Science 2012, 7:92 Resultados: Actitud Comunicación persuasiva Consecuencias positivas de Refuerzo del progreso el higieneyde manos adecuada Selección de técnicas masenrelevantes determinantes comportamiento Materiales de reconocimiento, del comportamiento premios Revisión sistemática de estrategias para mejora de higiene de manos: un abordaje conductual Determinante Técnica Descripción de la actividad Mantenimiento Continuar con cambio de comportamiento No valorado Influencia Social Proporcionar información acerca de comportamiento de los demás Información acerca de opiniones Brindar oportunidades para compromiso social Sesiones grupales con discusión y comparación Huis et al. Implementation Science 2012, 7:92 Otros Facilitación del comportamiento Mantenimiento Control de la acción Intención Auto eficacia Actitud Influencia social Hacer conciencia Conocimiento Número de estudios Distribución de abordaje de determinantes del comportamiento Huis et al. Implementation Science 2012, 7:92 Diferencia Relativa en % de adherencia a HM Cuántos determinantes se deben abordar para alcanzar el éxito? Número de determinantes abordados N=13 estudios Coeficiente de correlación de Pearson 0.96, p <0.005 Teorías del comportamiento aplicadas a higiene de manos Teoría trans-teórica del comportamiento Evalúa el comportamiento por estadios Precontemplación (fuera de la pista) Contemplación (en sus marcas) Preparación (listos) Acción (fuera!) Mantenimiento Infection Control and Hospital Epidemiology, Vol. 34, No. 11 nov 2013 Teorías del comportamiento aplicadas a higiene de manos Precontemplación: No pretende cambiar el comportamiento en 6 meses, Puede no ver la necesidad del cambio. Subestiman los pros, sobreestiman los contra, no se dan cuenta de sus errores. Estrategia efectiva: exhortarlos a meditar acerca de la desición de cambiar y hacerse conscientes de los beneficios de cambiar un comportamiento no saludable. Infection Control and Hospital Epidemiology, Vol. 34, No. 11 nov 2013 Teorías del comportamiento aplicadas a higiene de manos Contemplación: Se pretende cambiar en 6m. Hay igual cantidad de pro y contra, por eso no cambian. Quién sería si cambiara?, aprende de quien ya cambió Como ayudarlos: exhortarlos a trabajar y reducir los contras. Infection Control and Hospital Epidemiology, Vol. 34, No. 11 nov 2013 Teorías del comportamiento aplicadas a higiene de manos Preparación En 30 días cambiará Realizan pequeños pasos para cambiar (decirle a familia o amigos) Deben exhortarse a buscar apoyo, Deben pensar como se sentirían si cambian. Saben que mayor preparación lleva a menor recaída. Les preocupa: reaeré? Infection Control and Hospital Epidemiology, Vol. 34, No. 11 nov 2013 Teorías del comportamiento aplicadas a higiene de manos Acción: Ya cambiaron en los últimos 6 meses, Requieren refuerzo para mantenerse y alejarse de personas poco saludables Infection Control and Hospital Epidemiology, Vol. 34, No. 11 nov 2013 Teorías del comportamiento aplicadas a higiene de manos Mantenimiento: Cambiaron hace >6m Deben ser conscientes de situaciones que los pueden tentar (estrés) Busquen apoyo, pasen tiempo y hablen con personas de confianza, que se comportan de manera saludable Comprometerse en actividades saludables que lidien con el estrés Infection Control and Hospital Epidemiology, Vol. 34, No. 11 nov 2013 Aplicación de la TTE a la higiene de manos COMO MEJORAR EL APEGO O SENSIBILIZAR FOTOS Estrategia multimodal OMS Cambio del sistema Infraestructura necesaria garantizada Formación Formación con regularidad acerca de los 5 momentos y procedimientos Evaluación y retroalimentación Seguimiento de infraestructuras y prácticas de higiene de manos y proporcionar información en retorno retroalimentación Recordatorios Señalar y recordar a los profesionales la importancia Clima institucional de seguridad Crear entorno y percepciones que propicien la sensibilización en cuestiones de seguridad del paciente y garantizar la mejora de higiene con participacion activa institucional e individual Guide to Implementation.A Guide to the Implementation of the WHO MultimodalHandHygiene Improvement Strategy.Organización Mundial de la Salud 2009 Implementación global de la estrategia multimodal de la OMS Costa Rica, Italia, Mali, Pakistan, Arabia Saudita Dic 2006-dic 2008 55 deptos 43 hospitales 21884 oportunidades observadas antes de la implementación, 23746 después de la implementación= 45,630 Lancet Infect Dis 2013; 13: 843–51 Implementación global de la estrategia multimodal de la OMS Adherencia global a higiene de manos % (I.C.) Sitio Num de oport. Antes Después O.R P Todos los sitios Costa Rica Italia Mali Pakistan Arabia Saudita Arabia Saudita Lancet Infect Dis 2013; 13: 843–51 Eficacia de la estrategia multimodal de la OMS Enfr. Intendencia Médico otros Est. Med. Est. enfría. Lancet Infect Dis 2013; 13: 843–51 5 momentos de higiene de manos Eficacia de la estrategia multimodal de la OMS Momentos de higiene de manos Lancet Infect Dis 2013; 13: 843–51 Estrategia multimodal + mejora en calidad EM+ (por 6 meses) Promoción continua de calidad Alcohol gel en todas las camas de pacientes (contra solo en camas de áreas críticas) Monitorizaciones 3 días aleatorios de cada 3 meses Retroalimentación bimensual 100 Acciones correctivas y de refuerzo ESTRATEGIA HM PREVIA EM EM+MC % HM 57 (55.9–59.0) 78 (79.4–80.7) 84 (83.8–85.4) P<.0001 80 60 40 20 0 HM EM BASAL Mestre, et. Al. PlosOne, oct 2012. e47200 M+ MC “Estado del arte” y liderazgo N=67 salas, 2013, Holanda Estudio clínico aleatorizado por conglomerados (clusters) Comparando “estado del arte” contra “estado del arte”+estrategia de equipos y liderazgo Enfatiza la importancia del liderazgo y trabajo en equipo Huis et al. Implementation Science 2013, 8:41 “Estado del arte” Educación Mejorar habilidades y conocimientos Retroalimentación Medio para proveer perspectivas acerca del comportamiento actual en H de M y reforzar medidas sobre H de M. Vigilancia de insumos adecuados Recordatorios Que apoyen el comportamiento actual de HM Huis et al. Implementation Science 2013, 8:41 “Estado del arte” + equipo de liderazgo Se enfoca en la influencia social dentro de los equipos y fortalece el liderazgo. Utiliza teorías sociales: Teoría de la influencia social Teoría del aprendizaje social Teoría de la efectividad del equipo Teoría del liderazgo Huis et al. Implementation Science 2013, 8:41 Teorías sociales Teoría del aprendizaje social EL COMPORTAMIENTO SE APRENDE DEL AMBIENTE a través del aprendizaje por observación Atención, memoria, motivación Demostración, modelos a imitar. Teoría de la influencia social LA NORMA SOCIAL DETERMINA EL COMPORTAMIENTO CORRECTO Establecimiento de normas Compromiso de los miembros del equipo Uso de líderes de opinión Retroalimentación Los miembros del equipo se abordan unos a otros en caso de mal desempeño Huis et al. Implementation Science 2013, 8:41 Teorías sociales Teoría de la efectividad del equipo Orientación acerca del clima del equipo y disposición a cambiar Visión clara de equipo Seguridad de participación (interacción, seguridad, capacidad de decisión, compartir información) Apoyo para innovación Orientación de tareas (compromiso con la excelencia, orientación en tareas y evaluación) Huis et al. Implementation Science 2013, 8:41 Teorías sociales Teoría del liderazgo Dirigir, entrenar y manejar un equipo Compromiso/participación activo en mejorar iniciativas Establecer normas y objetivos Motivar, apoyar dar coraje al personal Monitorizar el desempeño y retroalimentación Huis et al. Implementation Science 2013, 8:41 Diseño del estudio 2 hospitales generales y 1 centro médico hospitalario: -21 salas quirúrgicas -24 salas de medicina interna -13 unidades de terapia intensiva -9 unidades pediátricas 37 unidades: “Estado del Arte (EA)” 47 unidade s EA T1: Al terminar la estrategia 10 unidades: rechazaron* 30 unidades: “EA” + líderes de equipo (LE) T2: 6 m 20 unidade s: EA+ LE *Motivos de rechazo: 2 jefe ausente, 2 reorganización de la sala, 1 carga de Trabajo del jefe, 2 tiempos no convenientes, 3 otros proyectos tenían mayor prioridad Huis et al. Implementation Science 2013, 8:41 Resultados 10785 oportunidades se observaron en 2733 enfermeros Adherencia a higiene de manos 70 60 50 40 BASAL T1 T2 30 20 10 0 EA EA+LE Intención a tratar EA EA+LE Como se recibió Huis et al. Implementation Science 2013, 8:41 “Nuestros resultados apuntan hacia: abordarse unos a otros en caso de comportamiento no deseable, apoyo de colegas, responsabilidad, establecimiento de metas y compromiso activo del jefe de servicio” “La mayoría de estrategias se enfocan hacia el individuo o la organización. Incluir Actividades que tengan como objetivo la influencia social y el liderazgo pueden ser prometedoras” Huis et al. Implementation Science 2013, 8:41 Emociones contra razonamiento Los motores emocionales tienen un papel mas importante que las razones: Crianza (el deseo de un niño feliz, que prospere) Desagrado (deseo de evitar o quitar la contaminación) Afiliación (deseo de concordar en lo que otros, en un grupo de referencia se percaten de lo que se hace) Status (deseo de de tener mejor acceso que otros a los recursos) Hábito Brian, et al. The Lancet Global Health, 2 (3): e145e154, marzo 2014 “Súper mamá” Brian, et al. The Lancet Global Health, 2 (3): e145e154, marzo 2014 Actividades Encuentro con el lider o jefe de la comunidad evento comunitario Estación de higiene de manos en el patio de la escuela. Monitores para vigilar higiene de manos antes de comer Posters Camión de campaña Invitación puerta a puerta a la campaña Evento escolar: presentación a los maestros para delinear las actividades planeadas Sketch acerca de la naturaleza desagradable de lavarse las manos sin higiene de manos Discusión acerca de las actividades de rutina que involucran las manos Todos los niños hacen una plegaria Festival de niños a lo largo de la comunidad con tambores, cartelones y cantos. Slogans de la “Súper mamá” Los maestros se fotografían lavandose las manos con jabón y haciendo un compromiso para apoyar la campaña Ganarse el apoyo de los maestros para la campaña Insertar manos en las rutinas Brian, la et higiene al. The de Lancet Global Health, 2 (3): e145e154, marzo 2014 Estableciondo una norma grupal Adherencia a higiene de manos con el programa “Super mamá” Brian, et al. The Lancet Global Health, 2 (3): e145e154, marzo 2014 Existen soluciones “milagrosas”? “Big Brother” Unidad de cuidados intensivos 17 camas, Estados Unidos Oportunidades observadas= 60562 Grabación dirigida hacia todo alcohol gel y lavabo + sensores de entrada + firma de compromiso con HH Junio 2008-Junio 2010: 17 semanas solo grabación, 91 semanas grabación mas retroalimentación por correo electrónico y en carteles de led Hand Hygiene and Remote Video Auditing d CID 2012:54 Ejemplo de tabla de reporte enviada por correo electrónico semanal Hand Hygiene and Remote Video Auditing d CID 2012:54 “Big Brother” Hand Hygiene and Remote Video Auditing d CID 2012:54 Qué hemos hecho nosotros? ETAPA PRELIMINAR: Primer año: Ago 2013- Ago 2014 Marzo: Líderes de servicios críticos: Servicios generales Abril: Líderes médicos y De enfermería Junio: Rel. Publicas, enseñanza, RPBI, adminitración vigilancia Primer año: Ago 2013- Ago 2014 Agosto : Inicio PRIMER AÑO DE ACCIONES Octubre: Concurso los R por la mejora en higiene de manos Enero: Niños como agente de cambio. VOLUNTARIADO Abril: promoción por video. Higiene de manos 80 Porcentaje de apego 70 60 50 40 30 20 10 0 Higiene de manos 80 Porcentaje de apego 70 60 50 40 30 20 10 0 - Reforzamiento -Involucro directo de autoridades -Plan piloto con cx. Conclusiones Sensibilizar al personal médico y paramédico para actuar contra infecciones adquiridas en el hospital parece requerir de: Estrategia multimodal (OMS) Conocimiento de determinantes del comportamiento, teorías de comportamiento o/y teorías sociales Innovación constante Perseverancia Pocas estrategias, si es que hay alguna, son “milagrosas”.