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ACUERDO DEL USUARIO DEL PORTAL MI PACIENTE PMG
(MY PMG PATIENT PORTAL USER AGREEMENT)
Pioneer Medical Group (PMG) ofrece el Portal del Paciente Sigue Mi Salud para el uso exclusivo de
nuestros pacientes establecidos. El Portal MI Paciente PMG está diseñado para mejorar la comunicación
del médico-paciente.
Al utilizar el Portal MI Paciente PMG su médico será capaz de enviar el siguiente contenido (si
corresponde) a su cuenta individual:
• Las solicitudes de citas, cambio de fecha o cancelaciones
• Los resultados de los laboratorios y otros diagnósticos de las pruebas
• Mensajería segura con su proveedor de PMG
• Revisión de la receta y resurtido de solicitudes (sólo los medicamentos prescritos por nuestros
proveedores PMG serán aceptados)
• Resúmenes clínicos
• Historia de los medicamentos actuales
NOTA: Esto NO es un inventario completo de todos los registros médicos de PMG. El registro del Portal
MI Paciente PMG no podrá ser considerado como un sustituto aceptable de registros certificados de
PMG para procesos legales.
Mientras que el Portal MI Paciente PMG es fácil de usar, es posible que usted tenga preguntas. PMG
ofrece asistencia técnica limitada para ayudarle si es necesario. Por favor póngase en contacto con nosotros
llamando al (888) 752-1174 o enviando un E-mail a: MyPMGPatientPorta|@PioneerMedica|Group.com.
Estamos disponibles de Lunes a Viernes, de 8:00 am a 5:00 pm.
El personal de PMG, incluyendo el personal de recepción, asistentes médicos y personal de
enfermería, estarán revisando sus peticiones y dirigiendolas a los miembros apropiados del
personal para que sean manejadas. Las preguntas al Portal del Paciente no serán revisadas
por nuestro personal los fines de semana. Nuestro horario normal es de Lunes a Viernes en el
horario de 8:00 am a 5:00 pm. Por favor espere 48 horas a partir del primer día hábil después
de que presentó la solicitud a nuestro personal para su respuesta.
Atención: La información de salud que usted ingrese o elimine en el Portal MI Paciente PMG
no será transferida a su expediente médico electrónico permanente PMG. Siempre informe a
su proveedor de PMG de cualquier cambio en su información de salud durante cada visita al
consultorio.
Nos esforzamos por mantener toda la información correcta y completa en sus registros. Al
utilizar el Portal MI Paciente PMG; el usuario se compromete a proporcionarnos información
objetiva y exacta y a notificarnos inmediatamente en caso de identificar cualquier discrepancia
en su registro.
Acuerdo del Usuario del Portal del Paciente Rev. 12/19/2014
PIO-GEN-229 (1/15)
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Acuerdo del Usuario del Portal Mi Paciente PMG
Cuando se utiliza el Portal MI Paciente PMG, se aplicarán las siguientes limitaciones:
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NO se aceptarán solicitudes de tratamiento ni la elección de pacientes basados en la seriedad
de su caso en el Internet. El diagnóstico y el tratamiento(s) sólo pueden ser prestados durante/
después de la visita al consultorio del paciente con el proveedor de PMG.
NINGUNA solicitud de prescripción de medicamentos narcóticos para el dolor.
NO se aceptarán nuevas recetas o pedidos de reposición de las condiciones tratadas por
proveedores que no sean del PMG.
No esta disponible la comunicación de emergencia/servicios a través del Portal MI
Paciente PMG. Todas las condiciones emergentes deberán ser manejadas llamando a la
oficina directamente, visitando nuestra Clínica Después de Horas, o a una Sala de
Emergencias, o llamando al 911 para todas las emergencias que amenazan la vida.
Para recibir mensajes de correo electrónico confidenciales usted será responsable de mantener
una dirección de correo electrónico actualizada y válida con el Portal MI Paciente PMG.
PMG se dedica a proteger la Información Médica Protegida (PHI) de nuestro paciente y sigue
todos los requisitos del estado y del gobierno para asegurar a nuestros pacientes que su PHI
es salvaguardada. Por favor consulte el Aviso de Prácticas de Privacidad del Acto del Seguro
de Salud de la Portabilidad y Responsabilidad (HIPAA) sobre cómo se utiliza su PHI en PMG.
Comunicaciones en línea desde y hacia PMG es altamente confidencial y le requerimos que
usted salvaguarde también esta información comprometiéndose a lo siguiente:
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Siempre utilize un protector de pantalla o cierre sus mensajes para protegerse que otros los lean.
Mantenga sus contraseñas seguras y privadas.
No proporcione su contraseña a los demás. Si usted comparte su contraseña con otros, PMG
no será responsable por la violación de la confidencialidad.
No accese el portal del paciente a través de cualquier computadora propiedad/
mantenida por su empleador. No utilice una dirección de Correo electrónico del trabajo para
registrarse en el portal porque su PHI podría ser accesible y/o propiedad de su empleador.
Este Portal MI Paciente PMG se ofrece como cortesía a nuestros pacientes. Sin embargo, si el
abuso o el uso negligente persiste, nos reservamos el derecho a nuestra discreción de cancelar,
suspender el acceso del usuario y/o modificar los servicios disponibles a través del Portal MI
Paciente PMG .
Reconocimiento y Acuerdo del Paciente:
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Reconozco que he leído y entiendo completamente este Acuerdo del Usuario del Portal del
Paciente.
He leído este documento y entiendo los riesgos asociados con las comunicaciones en línea
entre mi médico y yo, y apruebo las condiciones descritas en el presente documento.
Entiendo que las cuestiones emergentes o urgentes se deben manejar llamando a la oficina
directamente, yendo a la Clínica de Después de Horas o a la Sala de Emergencias, o llamando
al 911 si la emergencia es potencialmente mortal.
El Portal MI Paciente PMG es totalmente voluntario y no tendrá impacto en la calidad de
la atención que recibo si decidiera no utilizar el Portal MI Paciente PMG. Además, estoy de
acuerdo en aceptar las políticas establecidas en este documento, así como otras instrucciones o
directrices que mi médico pudiera imponer en las comunicaciones en línea. Estoy de acuerdo que
Pioneer Medical Group (PMG) no es responsable de cualquier reclamación o acción que surja
de mi mal uso del Portal MI Paciente PMG. Se me ha dado la oportunidad de hacer preguntas
relacionadas con este acuerdo y mis preguntas han sido contestadas a mi satisfacción.
Acuerdo del Usuario del Portal del Paciente Rev. 12/19/2014
PIO-GEN-229 (1/15)
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Acuerdo del Usuario del Portal Mi Paciente PMG
Apellido del Paciente (Por Favor Letra de Molde) Nombre del Paciente
Fecha de nacimiento (Mes/Día/Año) Número de Teléfono
Dirección de Correo Electrónico (Por Favor Escriba Claramente)
Firma del Paciente Fecha
For Pioneer Medical Group Use Only
Patient |.D. Verified by (Please Print): Office Location and Department: Ext: Physician: MRN: Patient Portal Registration Processing:
Date Received: Acuerdo del Usuario del Portal del Paciente Rev. 12/19/2014
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