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Velar por el cuidado físico y emocional de pacientes
y familias, identificar los factores de riesgo y
detectar vulnerabilidad de los pacientes, promover
los factores de protección y atención oportuna
mediante la notificación y seguimiento de casos
detectados en la institución.
¿En qué casos debo informar a la
Red del Buen Trato?
Cuando se presenten las siguientes situaciones:
En el paciente, cuando tenga lesiones de maltrato físico,
emocional, sexual y/o por negligencia (descuido del
cuidador); y en la familia, cuando se identifiquen
evidencias de violencia o conflictos no resueltos que
puedan afectar la salud física y/o emocional de sus
miembros
¿Cuáles serían las señales para
identificar en el paciente?
Hematomas, laceraciones, fracturas y quemaduras o
cualquier otro estigma de lesión física.
Comportamientos y lenguaje verbal agresivo (palabras
groseras o soeces) por parte del cuidador o la familia.
La ausencia de visitas o cuidadores de forma habitual.
¿Qué podemos hacer ante un
caso de sospecha de maltrato?
* ¿A quién reportar?
Médico tratante, jefe de Enfermeria o auxiliares, grupo
de epidemiología y Psicología.
* ¿Cómo reportar?
Descripción detallada en la historia clínica del suceso
observado y/o de las lesiones encontradas, generando
interconsulta
por psicología y/o psiquiatría o las
especialidades médicas requeridas.
Comunicación telefónica a la extensión 1538 / 2538 y en
casos especiales de reporte inmediato, dar aviso al
personal de atención al cliente y/o seguridad.
Siempre se debe elaborar la ficha de notificación de
maltrato.
* ¿Por qué reportar?
Es deber de la Institución velar por los derechos de
pacientes y familias ejerciendo las medidas de
protección que garanticen el buen curso de su
tratamiento y recuperación.
La Red del Buen Trato debe garantizar atención médica,
psicológica y asesoría jurídica en el abordaje de los
casos se cuenta con el apoyo y acompañamiento de la
Policía Nacional Cuadrante 33 de la localidad de
Chapinero. En el caso de maltrato de Menores, la Policía
de Infancia y Adolescencia. Reporte que se emitirá por
parte de Referencia y Contra referencia para su
asistencia inmediata.
El no cumplimiento de las indicaciones hospitalarias
que requiere el paciente durante su estadía en la
Clínica.
Relatos que proporcione el niño o la persona agredida
en los cuales se identifica posible maltrato.
Actitudes negativas frente a la recuperación: desinterés
acerca de la salud y evolución del paciente. Tendencia
a minimizar las capacidades del paciente de forma no
justificada.
¡¡ No reportar
nos Convierte en Complices
del Maltrato!!
Stop
Pare y Lea
La Red del
Buen Trato
Boletín de Calidad No. 56 Agosto de 2014
Funciones de la Red del Buen Trato
¿Qué es la Red del Buen Trato?
Grupo de personas que trabajan de manera
coordinada por el bienestar, cuidado y atención de
casos institucionales que se relacionan con las
diferentes formas de violencia que afectan al
paciente e involucran a su familia y/o cuidador(es):
física, psicológica, sexual, social, negligencia o
abandono.
¿Quiénes Conforman la Red del Buen
Trato en la Clínica?
Origen de la Iniciativa
La Red del Buen Trato hace parte de las estrategias contempladas en el Plan Nacional de
Salud Pública (decreto 3039 /2007) y en la Política de Salud Pública del Distrito, promovida
por la Alcaldía de Bogotá desde 2012.
El maltrato y abuso sexual es un evento de notificación obligatoria y está regulado en
Colombia a través de la Ley 1146 / 2007 y la resolución 459 / 2012, en coherencia con el
código de la infancia y la adolescencia, Ley 1098 /2006.
En la Clínica se constituyó el comité y programa de Red del Buen Trato a partir de septiembre
de 2012 con el fin de apoyar esta iniciativa.
Todos somos parte de la Red del Buen Trato cuando
evidenciamos algún caso que se deba reportar e intervenir.
Para optimizar el seguimiento de casos, existe un grupo de
personas conformado por médicos, enfermeras y psicólogas:
Dr. Javier Mejía, Jefe de Pediatria
Dr. Mauricio Basto, Jefe Departamento de Urgencias
Marcela del Pilar Huérfano, Psicóloga Clínica
Laura Ardila, Psicóloga Clínica
Jefe María Alejandra Castañeda, Enf. Vigilancia Epidemiológica
Jefe Alexandra Gorraiz, Enf. Vigilancia Epidemiológica