Download Interconexión del Sistema Sanitario

Interconexión del
Sistema Sanitario
Médicos, consultas,
dentistas
Redes
Hospitales, clínicas
Rehabilitación, Cuidado
Proveedores de servicios
médicos, laboratorios
Seguros médicos,Portador de
gastos
Instalaciones de atención
psicológica
Pacientes
El principio samedi®
Interconexión general sanitaria para optimizar la planificación
y mejorar la atención al paciente ahorrando tiempo administrativo
En muchos ámbitos, el uso de Internet se ha convertido en una parte esencial de nuestra vida
diaria. Ya sea para realizar operaciones bancarias, comprar online o reservar un vuelo: Internet
es ya la plataforma comunicativa e informativa número 1 de todo el mundo.
También en el sector sanitario las operaciones online cobran cada vez más importancia. Más del
60% de los ciudadanos alemanes utilizan ya Internet hoy en día para tramitar gestiones sanitarias. Dos de cada tres médicos poseen ya página web propia y emplean estrategias de marketing
online.
La coordinación de los diferentes tratamientos impartidos en el marco de la atención y asistencia médica, que se caracteriza por ser especialmente compleja y amplia, se produce aún en la
actualidad a través de los medios tradicionales de comunicación: fax, teléfono y correo postal.
Esto supone el empleo de mayor tiempo y dinero por nuestra parte en un sistema que tampoco
nos garantiza 100% de eficacia, pues induce en alto grado a la comisión de múltiples errores. En
cambio, la planificación digital sí garantiza en este aspecto transparencia en las operaciones,
aumento de la calidad de los datos y mayor rentabilidad.
La solución software samedi® ofrece a todos los proveedores del sistema sanitario una interconexión ininterrumpida que abarca todos los sectores, y que se basa en la planificación conjunta de los procesos clínicos y la gestión de los pacientes. Ahora podrá coordinar de forma más
amplia y eficiente los procesos clínicos y representar en formato digital los canales de comunicación que se dan entre pacientes, consultas, clínicas y otros proveedores de servicios médicos.
Todo esto atendiendo siempre a los criterios más exhaustivos de seguridad. Samedi presenta
una arquitectura web, la cual no requiere instalación alguna de hardware o software adicionales
y es compatible con cualquier otro tipo de programa.
samedi® bietet Ihnen folgende bedarfsangepasste Module:
Calendario de citas para planificar recursos y tratamientos en todos los sectores
Portal regulado de reservas y sistema de recordatorio para pacientes
Coordinación vinculante de citas y colaboración en la red médica
Cuenta paciente online e información personalizada
Ampliabilidad mediante la integración del software de terceros:
• Sistemas de laboratorio (p. ej., Starnet de Sonic Healthcare)
• Actas electrónicas plus (Siemens, UK Aachen)
samedi®
para consultas médicas
Ahórrese tiempo en la gestión de su consulta y mejore la calidad y
eficiencia de sus procesos clínicos
Optimice la gestión de sus procesos clínicos internos atendiendo al principio samedi®. Gracias a la moderna
tecnología web 2.0, las consultas podrán tramitar y administrar de forma central, en un calendario, su planificación
de recursos y tratamientos, su gestión procesual, las reservas de citas online (las 24 horas del día, los 7 días de la
semana) y las asignaciones. Todo esto sin interrupciones y garantizando siempre la máxima seguridad en la transmisión de los datos. En definitiva, un mejor servicio al cliente y más coordinación, empleando menos esfuerzo
administrativo.
Ventajas a simple vista en la gestión de consultas:
• Servicio al paciente:
Siente nuevas bases en el servicio al paciente y reduzca al mismo tiempo
el número de cancelaciones de citas. Reserva de citas online las 24h al
día, los 7 días a la semana, recordario automático de citas por SMS,
historiales clínicos relevantes para el tratamiento e información siempre
a tiempo a través del servicio de correo electrónico samedi®.
• Optimización del proceso:
Gracias a samedi®, la gestión del personal, salas y aparatos de su consulta será mucho más eficiente y abarcará incluso varios lugares. Todo esto
atendiendo siempre a los requisitos más exigentes de seguridad y sin
interrupciones.
• Asignación:
Construya con samedi® su propia red de asignadores de forma metódica
y determine, con ayuda del extenso Reglamento, quién y cuándo puede
reservar citas online en su consulta. Solo haciendo un par de clics en su
ratón, podrá (usted como médico) remitir pacientes a un colega o clínica
de la red, incluyendo toda aquella información relevante requerida para
el tratamiento del mismo.
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Planificación de recursos & gestión procesual
Planificación eficiente de personal, salas y aparatos
Gracias al principio samedi®, podrá
realizar la planificación interna de los
recursos de su consulta más ampliamente y, al mismo tiempo, de forma más
eficiente. Samedi contiene un amplio set
de normas y derechos predefinidos (en
relación a prestaciones, horarios de servicio, plazos de transcursos, contingentes,
disponibilidad, derechos de reserva) para
gestionar los procesos clínicos internos y
el cual se puede adaptar tanto a las
normativas de gestión de calidad, como a
las preferencias personales de cada uno.
Un calendario para todo
Todas las reservas de citas, internas y online, se
realizan de forma central a través de un único calendario.
Atendiendo a las normas preestablecidas, samedi®
reserva de forma precisa a todo el personal, salas y
aparatos pertinentes para el periodo requerido y
ordena de forma inteligente y automática las citas
según la disponibilidad. De esta forma, se reducen
eficazmente los huecos entre horas y se logra una
óptima utilización de los recursos disponibles.
La lista de la sala de espera le ofrece una vista general
al completo del tiempo actual de espera y la duración
del tratamiento de sus pacientes. Mantenga siempre
un control amplio y exhaustivo sobre su proceso
clínico, incluso cuando se encuentre fuera de su
consulta. Esto es ahora posible gracias a las aplicaciones samedi para iPhone y Smartphone Android. Compruebe cuando quiera el horario actual de citas
metiendo solo la mano en el bolsillo.
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Gestión de pacientes
Cuenta online paciente y aplicaciones iPhone
Ofrezca a sus pacientes la cuenta online samedi® para pacientes, no solo por razones
relacionadas con la protección de datos y el aumento del número de citas, sino también porque le puede servir como instrumento de relación con sus clientes: así les
brindará un mejor servicio y podrá promocionarse más exitósamente en el mercado
sanitario. A través de la cuenta paciente online, usted podrá comunicarse de forma
segura (cifrada, protegida) con sus pacientes, proporcionarles información médica y
facilitarles asimismo el aplazamiento y cancelación de citas en función de los requisitos que haya preestablecido.
Tanto la reserva de citas online como la cuenta paciente online están disponibles en
12 idiomas diferentes para aquellos pacientes no alemanes. Este servicio es de
primera calidad y está disponible en alemán, inglés, ruso, francés, español, turco,
italiano, holandés, portugués, griego y croata.
Reserva de citas online para pacientes:
A través de su página de inicio con el "widget de visita" o el portal para pacientes
"patient.samedi.de"
Transmisión automatizada de información
¿Desea reducir el hueco entre horas que provocan las
cancelaciones de citas en la red?
Entonces, recuérdele a sus pacientes el dia de su cita de
forma sencilla mandando un mensaje de texto vía
samedi®.
Gracias a las confirmaciones, recordatorios y mensajes automáticos de aplazamiento de cita y específicos para cada
tratamiento (incluido el material informativo y el historial clínico en archivo PDF), sus pacientes estarán siempre
informados a la última de todo. Aunque el día se desorganice completamente de forma espontánea, es posible
ahorrar y optimizar el tiempo gracias a las notificaciones de aplazamiento y cancelación de cita. Para garantizar la
máxima calidad, usted podrá realizar también cuestionarios automatizados de satisfacción y calidad en la red a
través de las notificaciones se seguimiento de cita, seleccionar grupos individuales de paciente con el módulo de
relllamada samedi, hablar directamente con ellos y conseguir una comunicación directa con sus clientes.
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Su red
Interconectar de forma sencilla
Las cuentas Confort, Basic y Light samedi® permiten una
interconexión, ajustada a las necesidades, entre radiólogos, ortopedas, neurólogos, internos, ginecólogos,
terapeutas, clínicas, etc. y la construcción de una red
individual de tratamiento. Además, usted puede utilizar
samedi® independientemente del software que poseea
su socio de red, ya que la web 2.0 dispone de interfaces a
cada PVS que no requieren instalación alguna. El Reglamento predefine los derechos de acceso y reserva de
cada usuario de forma individual y establece definidas
estructuras para realizar ua colaboración intersectorial.
Asignación para coordinar los pacientes
En base al sistema de reserva de citas y teniendo en cuenta los
derechos individuales de reserva, ofrezca a sus colegas de profesión y socios, el servicio de asignación online 24 horas al día, los 7
días de la semana. De esta forma, podrán organizar de manera
activa el siguiente paso del tratamiento de sus pacientes. Gracias
al uso de las interfaces, sus colegas podrán acceder, haciendo solo
un par de clics, a los datos base de los pacientes, almacenados en
el sistema de administración de la consulta, seleccionar un tratamiento y reservar de forma vinculante la próxima cita. Éstos
deberán rellenar, en calidad de asignadores, los campos obligatorios con los datos requeridos
„Nuestros pacientes valoran mucho las ventajas que les ofrece samedi®. Junto al servicio de reserva de citas por
Internet, en el lugar y fecha deseados, la función de recordatorio de citas por SMS y correo electrónico no solo es
un servicio muy valorado por los pacientes con mala memoria. La disminución de huecos entre horas que se
consigue con esto es, además, de gran ventaja para nosotros. También contemplamos la posibilidad de introducir
la siguiente funcionalidad: poder asignar online pacientes a nuestros colegas de profesión que estén conectados
a samedi®“
Dr. Ansgar Frieling, Consulta de Neurología Neuer Wall, Hamburgo, Alemania
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Características especiales de samedi®
Todo más sencillo por Internet garantizando la máxima seguridad en
la transmisión de información
Para usar samedi® no se requiere ningún tipo de instalación de hardware o software adicionales, por lo que puede utilizarse en cualquier ordenador con conexión a Internet. samedi®
cumple las disposiciones legales más exhaustivas relativas a la Protección de Datos gracias a su
proceso de codificación de tres niveles. Además, samedi® incluye como software web, continuas actualizaciones gratuitas, copias de seguridad automáticas, disponibilidad ininterrumpida y
un mantenimiento central.
samedi® posee numerosas interfaces que posibilitan una conexión (que depende del fabricante) a todos los sistemas de información posibles en el ámbito clínico y ambulante (po ejemplo,
a través de HL7). El software web 2.0 dispone además de interfaces XML y JSON, conexiones al
servicio web, así como de diversas posibilidades de exportar a CSV para analizar los datos en
Excel, Access, etc.
samedi® ha sido premiada y reconocida en varias ocasiones: en el año 2008 LeWeb, la conferencia sobre Internet más grande de Europa, la proclamó mejor innovación del momento; en 2009,
el diario Financial Times proclamó a samedi® ganadora del concurso "Parque de ideas, economía sanitaria" y en 2010 de la "International Society for Quality in Healthcare"; en 2011 ganó
el premio "Initiative Mittelstand", en 2012 participó en el Congreso de Red Sanitaria, clínicas de
calidad y Alemania "país de las ideas". En 2012 samedi® fue certificada oficialmente por la Asociación Federal alemana de seguros médicos. samedi® interconecta ya hoy en día más de 3.500
consultas médicas, clínicas y proveedores de servicios médicos en toda Alemania. Queremos
satisfacer todas sus necesidades brindándoles siempre las mejores soluciones. samedi® es su
instrumento ideal de trabajo.
Disfrute de samedi® y concierte una cita online no vinculante de presentación (L-S de 8-22h).
www.samedi.de
E-Mail:
Teléfono:
Fax:
[email protected]
+49 (30) 2123 0707 - 2
+49 (30) 2123 0707 - 9
zertifiziert
S/854/1211/36/430