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Información general Para su comodidad, seguridad y bienestar, le ofrecemos una serie de indicaciones que pueden serle útiles durante su paso por el Hospital. Recuerde venir siempre al hospital con su DNI y su Tarjeta sanitaria. sanitaria Las personas cuidadoras que dispongan de la Tarjeta +Cuidado deberán presentarla tanto en Admisión de Urgencias como en las Unidades de Hospitalización, para poder beneficiarse de sus prestaciones. Diríjase a la enfermería de la unidad cuando precise información sobre la solicitud y prestaciones de la Tarjeta +Cuidado o la Valoración de la dependencia. Información a personas en situación de dependencia y cuidadoras TELÉFONOS DE INTERÉS CENTRALITA HOSPITAL 950 022 500 CITA PREVIA 950 022 587 SERVICIO ATENCIÓN CIUDADANA 950 022 912 Para recibir llamadas en su habitación: Marque 950 022 + número de habitación Esta prohibido fumar en todo el recinto hospitalario Ellas le remitirán a la Enfermera Gestora de Casos o al/la Trabajador/a Social del centro, en caso necesario. También puede consultar los dípticos informativos que están a su disposición. Agencia Publica Empresarial Sanitaria Hospital de Poniente Carretera de Almerimar s/n 04700 El Ejido (Almería) www.ephpo.es Agencia Pública Empresarial Sanitaria Hospital de Poniente AGENCIA SANITARIA PONIENTE Usted y su familia tienen asignada una enfermera de referencia durante su estancia en el hospital CONOZCA A LOS PROFESIONALES QUE TRABAJAN PARA USTED AGENCIA SANITARIA PONIENTE Cartera de servicios Enfermería de los diferentes servicios Valoración de las necesidades de los pacientes y de quienes les cuidan. Planificación de los cuidados y educación sanitaria al paciente, siempre que sea posible, y a la persona cuidadora, asegurándose de que al alta puedan realizar los cuidados en el domicilio. Asegurar que las personas cuidadoras obtengan los beneficios de la Tarjeta +Cuidado. Facilitar la estancia de todas las personas cuidadoras. Medidas específicas para pacientes al final de la vida. Siempre que sea posible, se utilizará una habitación individual para mantener la intimidad de los pacientes que se encuentren al final de la vida y sus familiares. Elaboración del Informe de continuidad de cuidados, cuidados con recomendaciones sobre cuidados, que se le entregará al paciente y/o a la persona cuidadora, y se enviará a Atención Primaria. Coordinación y derivación a diferentes profesionales del hospital y de Atención Primaria, Primaria cuando sea necesario. Información a personas en situación de dependencia y cuidadoras Gestor de Casos Hospitalaria Captación, valoración y planificación del alta de todas aquellas personas ingresadas en el hospital que, por la complejidad de su estado de salud, necesiten la coordinación con diferentes profesionales/servicios y la movilización de recursos para garantizar una atención integral y continuada a sus necesidades de cuidados y las de sus cuidadores/as: •Pacientes con deterioro funcional severo y/o deterioro cognitivo. •Pacientes con procesos crónicos incapacitantes, con descompensaciones frecuentes y múltiples reingresos. •Pacientes paliativos. •Pacientes que para su tratamiento y cuidados necesitan de tecnología avanzada en el domicilio. •Personas cuidadoras de estos pacientes. Información al paciente y persona cuidadora de los servicios de apoyo: apoyo ayuda en la gestión de medios e intervención en caso de riesgo o cansancio del cuidador/a. Coordinación y planificación del alta con los y las profesionales implicados en el proceso de atención al paciente (especialistas, enfermería, trabajador social y gestor de casos de Atención Primaria). Elaboración del Informe de continuidad de cuidados en colaboración con profesionales de enfermería referentes. Gestión de ayudas técnicas y recursos para su uso en Atención Primaria: Primaria material fungible y ortoprotésico, terapia respiratoria, terapia nutricional. Gestión de citas, etc. Participación en la coordinación de ingresos solicitados desde Atención Primaria. AGENCIA SANITARIA PONIENTE Trabajador Social Información y asesoramiento a nivel individual y familiar sobre recursos públicos y privados: privados Ley de Dependencia, recursos municipales, recursos asociativos. Detección, valoración e intervención en situaciones de riesgo social, incidiendo en los colectivos más vulnerables (menores, personas en situación de dependencia, personas sin apoyo familiar o social, etc.): Mediación familiar, puesta en marcha de protocolos específicos, gestión de diferentes trámites. Recursos específicos (drogodependencias, menores, violencia de género, etc.) Coordinación con otros profesionales del hospital y con profesionales de otras instituciones para garantizar la continuidad asistencial: asistencial Centros de Salud y Servicios Sociales Comunitarios. Unidad de Atención Ciudadana. Información sobre sus derechos como usuario/a así como de los trámites y circuitos a seguir para acceder a las prestaciones del Sistema Sanitario. Gestión de citas para consultas médicas o pruebas diagnósticas en otros centros. Tramitación del transporte sanitario, visado de material ortoprotésico y gestión de terapia respiratoria domiciliaria. Inscripción en el Registro de Demanda Quirúrgica. Acceso a los datos de su Historia Clínica.