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Academia CIJ-CISCO
EXPERIENCIAS
En los diversos programas de atención a las adicciones, la parte correspondiente
al proceso de rehabilitación y de reinserción social, representa siempre un reto
clínico que incluye, entre otros aspectos, la superación por parte del paciente de
sus propias resistencias al cambio; la preparación para emprender de manera
asertiva la búsqueda de un empleo o bien reactivar su trayectoria educativa; definir una estrategia y contar con la asesoría especializada que le acompañe en
esta nueva fase de su recuperación.
Asimismo, la identificación de su red de apoyo y la forma en que ésta puede ser
o no facilitadora del cambio y, a la vez, las características y demandas que
están presentes en el contexto socio-laboral al que el paciente en recuperación
se enfrentará.
Como parte del programa de tratamiento de Centros de Integración Juvenil (CIJ),
se incorporan acciones que pretenden dotar al paciente de habilidades de carácter educativo-formativas que amplíen no sólo su repertorio conductual sino
que además le doten de herramientas para lograr una colocación laboral; es
aquí donde en una permanente actualización las diferente unidades operativas
de la red de servicios de CIJ introduce en el año 2008 la formación en el área de
computación a partir de una asociación con el programa Cisco Networking Academy México, el cual forma parte de las acciones que sin fines de lucro realiza
Cisco Systems, que está orientado, originalmente, a estudiantes de Universidades
e Institutos de educación media superior y superior con el propósito de brindar formación en el manejo de tecnología básica y avanzada en telecomunicaciones.
Se desarrolla en más de 165 países y cuenta actualmente con una matrícula superior al millón de estudiantes activos, 50 mil de ellos en México; el programa de
estudios está basado en la WEB, bajo el sistema e-learning (aprender en cualquier
momento, desde cualquier parte).
Los contenidos del programa son permanentemente actualizados, a la vanguardia de las necesidades de la industria de las telecomunicaciones
La creación de las academias Cisco-CIJ, se inicia con la academia del CIJ Naucalpan, en donde se ofrece tanto a pacientes como a familiares de éstos que
participan en la terapia la posibilidad de realizar en curso sin costo alguno para
ellos.
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En el curso “Tecnologías de la información” –It Essentials- aprenden a realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y, posteriormente, si así
lo desean pueden cursar la currícula Discovery, que les brinda capacitación en 4
semestres, para diseñar, instalar y dar mantenimiento en redes computacionales.
Trasladar un programa educativo diseñado para estudiantes universitarios relacionados con el área de la ingeniería y las telecomunicaciones al campo de la
salud mental, en particular al terreno de la atención de personas que padecen un
problema adictivo, ha implicado una serie de estrategias para seleccionar a los
participantes y fortalecer su aprovechamiento, las cuales fundamentalmente han
requerido de flexibilidad de parte de terapeutas e instructores sin dejar de lado un
manejo puntual de los tiempos para la revisión de los contenidos y la realización
de prácticas.
Dado que este curso pretende brindar una capacitación formal para el trabajo,
es importante considerar aspectos de carácter clínico y de disposición de tiempo
para el estudio, más allá de un interés o inquietud sobre el área de la computación. De hecho, el programa está abierto para pacientes que han logrado ya una
abstinencia incipiente del uso de sustancias psicoactivas.
La plataforma educativa basada en el sistema E-Learning implica acudir regularmente a la academia, dar lectura a una serie de contenidos que necesariamente
requieren de ser comprendidos y asimilados en una escala creciente de cierta
complejidad, así como presentar una serie de exámenes en red con un tiempo
limitado para responder.
Esto, plantea que el estudiante se encuentre en condiciones de entender el material, seguir las instrucciones del programa, manejar el estrés o la ansiedad que
pueda generarle el estudio, trabajar de manera autónoma a su propio ritmo y, la
mayoría de las “clases” hacerlo sin instructor.
En la primera parte de la experiencia de la academia algunos alumnos no continuaron por lo “extraño o difícil” que consideraban era “aprender sin maestro”,
este abandono se dio no obstante la intervención de los terapeutas para verificar
ideas y actitudes sobre ellos mismos en torno al aprendizaje.
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De igual forma, en esta etapa inicial ocurría que algunos de los pacientes a pesar
de obtener altas calificaciones en los exámenes en la última parte del curso o
semestre presentaron recaídas significativas que impedían su asistencia y mermaban su desempeño
En tal sentid, es pertinente hacer algunas consideraciones clínicas:
Se hace necesaria una intervención particularizada al estrés y la ansiedad generados por la falta de decisión y voluntad para lograr los objetivos propuestos en el
programa de aprendizaje.
Además, también existen pacientes con una sobrevaloración de su condición
personal en el logro de objetivos, no se puede pasar por alto que este síntoma es
producto de una necesidad de reconocimiento y de sobrecompensación, por
ese mismo vacío en la personalidad, que algunas veces al verse resquebrajado
por las realidades que un programa de aprendizaje auto regulado implica, se ven
afloradas las carencias o debilidades para soportar la presión del avance y los
logros con el consecuente abandono del programa; lo cual no es con frecuencia
por falta de conocimientos adecuados, sino por la evitación al enfrentamiento de
lo que les produce inseguridad.
Se considera clínicamente que el consumo de sustancias psicoactivas encubre
dificultades y carencias de confianza propia, por lo que con cierta frecuencia
aún en pacientes que han logrado un desempeño sobresaliente tanto en calificaciones, como en adaptación grupal e individual en el programa de aprendizaje,
sobreviene una recaída.
Nuestra experiencia parte de una perspectiva cognitivo-conductual, que aspira
a mantener un adecuado nivel adaptativo y afectivo, para la minimización de las
dudas y la inseguridad autogeneradas, en base a reforzamientos positivos y motivación constantes, no solo para terminar el curso, sino para que los logros se den
en un contexto de más realidad de las capacidades propias, sin necesidad de
estar esperando la aprobación constante de un profesor, que en este tipo de programa está ausente como tal. El propósito es apoyar al alumno para que no
genere la ansiedad y estrés sobreestimados e innecesarios.
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Además de lo anterior, se ha implementado un espacio de prácticas bajo la coordinación de un voluntario egresado de la academia -con estudios de ingenieríaquien lleva a cabo actividades de orden didáctico y guía la reparación de equipos; propiciando con ello un mayor apego al curso y un sentido de aplicabilidad
de las habilidades en construcción.
En términos cualitativos y clínicos la experiencia de la academia Cisco-CIJ Naucalpan, ha logrado ya la formación de 6 generaciones de alumnos que han
podido reorientar su vida laboral y/o educativa, llevándolos en varios casos a
establecer su propia microempresa de servicios, laborar en instituciones educativas o de ventas en el área de la computación.
Para Cisco Networking Academy México, la experiencia exitosa de esta colaboración con Centros de Integración Juvenil dio pauta a la incorporación de esta
formación en espacios de atención a problemas sociales como: Centros de Readaptación Social, Consejos Tutelares para Menores Infractores, en Unidades DIF,
Programas de Atención a Población en Situación de Calle etc., por ello, las Academias Cisco-CIJ recibieron en 2012, el reconocimiento como “Academias Relevantes, por su Impacto Social”.
Es también a partir de la experiencia de la Academia Cisco-CIJ Naucalpan que se
decide la creación de academias Cisco- CIJ en toda la red de servicios de Centros de Integración Juvenil.
En estos momentos se encuentran ya en operación academias, de las cuales han
egresado alumnos, y en estos momentos hay Inscritos.
Por parte del personal implicado en esta experiencia es importante subrayar que
un aspecto central para el desarrollo del programa ha sido el devolver a los pacientes inscritos en la academia la seguridad para creer y confiar en sí mismos y
llevar una vida más inteligente.
Convenios de colaboración interinstitucional como el existente ente Cisco y Centros de Integración Juvenil apoyan, sin duda alguna, a disminuir el alto costo social
que las adicciones representan en nuestro país.