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Comité editorial Juan Gabriel Vélez Manco Ingeniero Especialista [email protected] ConCiencia Empresarial Publicación de la Facultad de Ciencias empresariales de la Institución Universitaria de Envigado ISSN 2011-9704 Volumen 2. No. 5 julio-diciembre 2010 Rector Jaime Alberto Molina Franco Vicerrector académico Henry Roncancio González Editor León Jaime Henao Orozco [email protected] David Alberto Londoño Traductor, Magíster en lingüística [email protected] Verónica Uribe Mejía Comunicadora [email protected] John Jairo Gutiérrez Corrector de estilo Ladis Yuceima Frías Cano Bibliotecóloga [email protected] Rogelio Cárdenas Londoño Magíster en educación Coordinación de la publicación Rogelio Cárdenas Londoño Comité Científico Carlos Alberto Palacio Gómez Ph.D en Filosofía [email protected] Traducción de textos Escuela de Idiomas IUE Henry Betancur Amariles Magíster en Gerencia Diseño, diagramación e impresión L. Vieco e Hijas Ltda. Dirección y contactos Cra. 27 B 39 A Sur 57 Teléfono: 339 10 10, Ext. 301 - 302 [email protected] Solicitud de canje Biblioteca Jorge Franco Vélez, IUE Teléfono: 339 10 10 exts. 118-119 Las opiniones contenidas en los artículos son responsabilidad de sus autores. ConCiencia Empresarial autoriza la repro ducción de los artículos siempre y cuando se mencione la fuente Nerea Muro Vidaurre Máster en Gestión Tributaria en PyMES y Máster en Importación y Exportación de Empresas (España). [email protected] Maximo Kinast Especialista y consultor en Marketing (Chile) [email protected] Fredy Alberto Arcila Vanegas Ingeniero industrial Especialista en Finanzas, Universidad de Antioquia [email protected] Evaluadores Sergio Tobón Tobón Ph.D en Modelos Educativos y Políticas Culturales ENEFA, Chile, Ramiro Pérez Álvarez Economista León Jaime Henao Orozco Magíster en Economía Carlos Alberto Palacio Gómez Ph.D en Filosofía