Download objetivos, medios y planificación empresarial

Duración: 1 hora y media.
INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO. CURSO 04-05
CONVOCATORIA: JUNIO 2ªpp
1ª Semana
TIPO DE EXAMEN: A
CODIFIQUE EN EL ANVERSO DE ESTA HOJA: SU D.N.I.,
CÓDIGO DE CARRERA: 56 y CÓDIGO DE ASIGNATURA: 177
Si se equivoca al codificar cualesquiera de los datos o respuestas y no puede borrar solicite una hoja nueva del mismo tipo de examen,
acompañando ambas (nueva y vieja) al examen indicando cuál es la válida. ES OBLIGATORIO ENTREGAR EL ENUNCIADO
1-¿Qué modalidad de concentración empresarial se basa en
acuerdos de cooperación con fines determinados pero
duraderos en el tiempo, como la explotación comercial de un
evento?: (p.370)
A) Franquicias B) Joint-venture C) Consorcios D) Fusión
2- La actividad de control de la dirección de marketing que
consiste en investigar si la empresa aprovecha las mejores
oportunidades que se le presentan en mercados, productos y
canales de distribución se llama:
A) Control del plan anual B) Control de la rentabilidad C) Control de
eficiencia D) Control estratégico (p 287)
3- ¿Cuál de los siguientes es un beneficio potencial ofrecido
por el comercio electrónico B2C desde el punto de vista de la
empresa?: (p 337)
A) Orientación comercial personalizada B) Menores precios
C) Reducción de los costes de marketing D) Ninguna de las
respuestas anteriores
4- ¿En qué fase de la implantación del e-business se añade la
posibilidad de producir bienes y servicios en colaboración con
otras empresas que participen en los procesos de
producción?:
A) Integración B) Transacción C) Participación D) Ninguna de las
respuestas anteriores es correcta (p 349)
5- Señale cuál de las siguientes organizaciones NO ofrecen
servicios turísticos: (p.78)
A) Compañías de cruceros B) Aeropuertos C) Organismos
portuarios D) Ninguna de las respuestas anteriores
6- Un factor “controlable” por la Gestión del Marketing podría ser:
A) El entorno competitivo de la empresa B) La Distribución C) Los
recursos y objetivos generales de la empresa D) Los clientes (p. 35)
7- Indique la proposición correcta: (p.366)
A) El término “Intangibles” tiene sus raíces en el ámbito de los
recursos humanos B) El término “Capital Intelectual” tiene sus
raíces en el ámbito de los recursos humanos C) Las
denominaciones “Intangibles” y “Capital Intelectual” tienen la misma
procedencia (contable y financiera) D) Ninguna de las respuestas
anteriores
8- El marketing normativo: (p.27 y 28)
A) Puede adoptar el carácter de ciencia B) Se refiere al análisis
descriptivo C) Analiza los fenómenos que realmente existen D) Se
identifica con lo que “debe ser” en la práctica de la gestión
9- De entre las siguientes ¿cuál es una ventaja de la
distribución turística a través de internet para los
consumidores? (p.418) A) Mayores posibilidades de elección B)
Mayores costes de búsqueda C) Participación en el comercio B2B
D) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
10- La estrategia de mantenimiento: (p. 283)
A) Puede ser una estrategia de transición empleada hasta que se
resuelvan incertidumbres del mercado B) Debe producirse siempre
que los resultados de un producto empiecen a ser negativos
C) Supone la búsqueda rápida de liquidez aún a costa de perder
posición competitiva D) Ninguna de las respuestas anteriores
11- En el entorno general de la empresa turística, las "modas en
el consumo de productos" son factores: (p.55)
A) Políticos B) Socioculturales C) Económicos D) Tecnológicos
12- La versión básica del producto que satisface la utilidad
básica se denomina: (p. 148)
A) Producto Esperado B) Producto potencial C) Producto genérico
D) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
13- ¿Qué tipo de empresa turística son los “tour-operadores”?:
A) De restauración B) De alojamiento C) Comerciales
D) Distribuidoras (p.59)
14- ¿Qué estrategia comercial de segmentación consiste en
elegir uno o varios de los segmentos existentes y presentar en
cada uno de ellos una oferta distinta fruto de una planificación
estratégica específica?: (p.114)
A) Indiferenciada B) Diferenciada C)Concentrada D)No concentrada
15- El “test de recuerdo a las 24 horas” relativo a la eficacia
publicitaria: A)Forma parte del pre-test B)Forma parte del post-test
C) Es un método intermedio entre el pre-test y el post-test
D) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta (p. 208)
16- Se denomina marca del producto a: (p.158)
A) Un conjunto de vocablos asociados al producto B) La palabra o
conjunto de palabras que identifican el producto C) La identificación
formal del producto D) Ninguna de las respuestas anteriores
17- Señale de entre las siguientes cuál NO es una actividad
básica del marketing:
A) La compra de suministros por parte del vendedor B) El
almacenaje de los productos C) El seguimiento de impagados D) La
asunción del riesgo en el lanzamiento de un nuevo producto
18-¿Qué teoría explica la existencia de precios de referencia
estableciendo que los individuos responden a un estímulo de
forma relativa al nivel precedente de dicho estimulo? (p.268)
A) Teoría prospectiva B)Teoría de la asimilación y el contraste
C) La ley de Weber-Fechner D) Teoría de la adaptación de niveles
19- El paquete turístico: A) Incluye sólo alojamiento B)No se dirige
a un segmento de mercado determinado C) Es el resultado de la
función de producción de las agencias D) Ninguna de las
respuestas anteriores
20- Situándonos en el marco del modelo global de planificación
estratégica, ¿qué situación es una “amenaza” para la empresa?:
A) Un aumento del tipo de interés B) La identificación de un nuevo
atributo del producto que comercializa la empresa y que permite una
mayor diferenciación respecto de las ofertas de los competidores
C) El empleo por la empresa de un canal inadecuado para la
distribución del producto D) Ninguna de las respuestas anteriores 278
21- La demanda estimada suponiendo el aprovechamiento
máximo de los usos actuales y reales del producto es: (p.88)
A) La demanda potencial máxima realizable B) La demanda
potencial máxima teórica C) La demanda agregada D) La demanda
potencial total
22- ¿Con qué criterio general de segmentación identificaría “la
imagen de uno mismo”? (p.105)
A) Geográfico B) Demográfico C) Psicográfico D) Socioeconómico
23- Señale cuál de las siguientes proposiciones NO es correcta:
A) En el sector turístico el concepto de calidad total no es más
complejo que en otros sectores B) La calidad en los servicios
turísticos o es total o es inexistente C) La calidad total es más
importante cuanto mayor es el número de procesos y variables que
intervienen en el servicio D) La calidad total tiene que ver con todos
los factores del entorno (p.388)
24- ¿Cuál de entre las siguientes es una variable determinante
de la demanda potencial en cierto momento?: (p.87)
A) El transcurso del tiempo B) La curva de experiencia C) El precio
del producto en ese momento D) Ninguna de las anteriores
25- Una de las limitaciones que tienen los métodos “simples”
de determinación del presupuesto publicitario es: (P.198)
A) Su aplicación práctica B) La no consideración de los objetivos de
la campaña publicitaria C) La dificultad de los cálculos a realizar
D) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
SISTEMA DE PUNTUACIÓN: Las preguntas tienen una única respuesta correcta (0,4 puntos). Los desaciertos puntúan -0,2 puntos y las preguntas
no contestadas 0 puntos. Para aprobar el examen será necesario obtener 5 puntos.
Podrá consultar su calificación en el teléfono 902-252656 o en la página web del servidor de la UNED.