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Semana 5:
LA ORGANIZACIÓN CEREBRAL COMO IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN
1.- EL CEREBRO HUMANO: EVOLUCIÓN Y PROCESOS DE ADAPTACIÓN:
a) Características: especificidad, funcionalidad, autoorganización:
Sistema como un PC o como una grabación holográfica.
b) Funcionamiento: Las ratas de Lahsley
c) La teoría de los tres cerebros atomista e incompleta
d) Neurólogo Karl Pribram (Stanford): El cerebro y los principios
Holográficos
2.- LA ORGANIZACIÓN COMO UN CEREBRO:
a) La organización como cerebro en la óptica de un PC.
- Sistema de comunicación, información y toma de
decisiones
- Herbert Simon (Premio Nobel, de la década de los 40-50)
exploró paralelismo entre decisiones tomadas por el hombre y las organizaciones: Son
deficientes en las personas porque: Actúan con información incompleta, exploran
número limitado de alternativas y son incapaces de aportar valores exactos a los
resultados.
Según Simon estas limitaciones de la racionalidad humana están
institucionalizadas en la estructura y funcionamiento de las organizaciones que serían
un producto reflejo de la capacidad de procesar información. Incluyen razones,
valores y estados emocionales.
- Jay Galbraith, consultor organizacional mejora la
posición planteando la incertidumbre en función de proceso de información y diseño
de la organización y sugiere dos diseños: A.- Procedimientos para reducir
requerimientos de información y B.- Capacidad progresiva de procesar información.
- En términos generales con el auge de la
microinformática es posible ver organizaciones que lleguen a ser sinónimo de sus
sistemas de información, pero ¿ llegarán a ser más inteligentes ?.
b) La organización como cerebro en la óptica de un Sistema
cibernético (IA).
- La cibernética (Kubernetes: palabra griega = gobierno
del timón): sistema con comportamiento autorregulado por los procesos de
retroalimentación. El término fue acuñado por el matemático Norbert Wiener del MIT.
- Esta teoría de la Comunicación y aprendizaje se basa
en cuatro principios: A.- El sistema debe sentir, controlar y explorar lo significativo de su
entorno. B.- Debe ser capaz de comunicar esta información a las normas operativas
que guían el comportamiento del sistema. C.- Debe ser capaz de detectar
desviaciones significativas de las normas y D.- Debe ser capaz de iniciar las acciones
correctivas cuando se detecten discrepancias.
El sistema hasta aquí mantiene el curso de la acción determinada por las
normas operativas o patrones, no aprende. Para que aprenda se necesitaría un doble
bucle:
1
1,- Evalúa el entorno
3
2
2.- Compara la evaluación con normas de operación
2A
2A.- Cuestiona si las normas son apropiadas
3.- Inicia acción apropiada
En las organizaciones: Los alumnos que consigan los parámetros.
- Barreras que obstruyen el proceso de aprendizaje:
Tenemos estas cuatro barreras: A.- La fórmula de organización burocrática impone
una estructura de pensamiento burocrático. B.- El principio de la responsabilidad
burocrática premia el éxito y castiga el error lo que incita a ocultar fallas y no tolerar
incertidumbres. C.- La teoría de la adopción: vacío entre lo que se dice y lo que se
hace: retórica organizacional de Argiris y Shon y D.- Ideas prefijadas del grupo
(paradigmas).
- Rompimiento de las barreras: Se logra: A.- Fomentar y
valorar gestión que acepte error e incertidumbre. B.- Fomentar análisis por
aproximación con diversas ópticas. C.- Evitar estructuras impuestas de acción sobre
marcos organizados: (filosofía tradicional con objetivos claramente definidos /
cibernética con centrarse en definir y desafiar restricciones). Uso del “ringi” japonés.
W. Ouchi. D.- Facilitar el desarrollo de aprender a aprender implantando estructuras en
forma de doble bucle.
c) La organización como un cerebro en la óptica de un sistema
holografico.
a) La holografía se acerca mucho al funcionamiento del cerebro (Karl Pribram)
sobretodo en el modelo de conexión de las neuronas que permite un sistema de
funcionamiento general y especializado. Los tres cerebros (arquepallium, mesopallium
y neopallium) y las inteligencias (espacial, verbal, emocional, logico-abstracta, lógicoconcreta, musical, relacional, burocrática, etc.). Esto daría origen a organizaciones
capaces de aprender y autoorganizarse para satisfacer los desafíos de las demandas.
b) Principios que facilitan la autoorganización: diseño holografico: A.- Toma el
todo en cada parte. B.- Crea conectividad y redundancia. C.- Crea simultáneamente
especialización y generalización. D.- Crea capacidad de autoorganización.
Aprendiendo a aprender
(Retroalimentación de doble bucle)
Redundancia de funciones
(Reúne partes y todo y las conecta)
ORGANIZACIÓN
O
R
HOLOGRA
FICA.
Variedad requerida
(Proporciona guías parte-todo)
Especificaciones críticas mínimas
(Incrementa autoorganización)
c) Formas para diseñar redundancia de un sistema (Fred Emery): A.Redundancia por partes: cada parte se diseña para una función específica y se le
añade un complemento para controlar y/o reemplazar las partes operativas cuando
fallen. B.- Redundancia de funciones: en lugar de desarrollar una actividad especial,
cada parte engrana en múltiples sistemas de múltiples funciones.
Esto implica preparar al personal multifuncionalmente que colectivamente
posean las cualidades y habilidades requeridas lo que crea un gran flexibilidad interna
con “condiciones permisivas” y roles no estructurados que evolucionan según las
circunstancias. Esto generaría teóricamente entropía energética.
3.- VENTAJAS Y LIMITACIONES DE LA METÁFORA DEL CEREBRO:
a) Ventajas: A.- Aportan a nuestra comprensión del aprendizaje
organizacional las capacidades de autoorganización. B.- Aportando a nuestra
comprensión como la dirección estratégica facilita aprender a aprender. C.- Ofrece
un medio para movernos mas allá de la racionalidad limitada que caracteriza tantas
organizaciones actuales. D.- Medio para pensar como los desarrollos tecnológicos
pueden facilitar nuevos estilos de organización.
b) Limitaciones: A.- Pasa por alto conflictos importantes entre los
requerimientos de aprendizaje y autocontrol y las realidades del poder y el control.
(Autocrítica y apertura ausentes en general) y B.- Cualquier movimiento hacia la
autoorganización debe acompañarse de cambio de actitudes y valores, lo que no
siempre sucede o es factible.