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EL USO Y LA IMPORTANCIA DEL MARKETING EN UNA PEQUEÑA EMPRESA
Sabemos bien que vivimos en un mundo cada vez más global y mediatizado, y tanto
las nuevas tecnologías como las estrategias están invadiendo cada vez con más
fuerza los mercados. Sin embrago, existe todavía la creencia de que las pequeñas
empresas no necesitan en absoluto del marketing, y esto es grave.
Uno de los ingredientes más esenciales para el éxito de cualquier negocio es su
estrategia para posicionarse y continuar en la mente de sus potenciales clientes. En
otras palabras, cómo realice su propio marketing. Toda empresa, por muy pequeña
que sea, debe emplear herramientas tanto internas como externas que le permitan
llegar a alcanzar la máxima rentabilidad; pero esto puede ser un arma de doble filo
según sea el caso y la situación tanto de la empresa como del mercado en el que se
desenvuelve.
Muchas pequeñas empresas no le dan realmente al marketing el valor que se le debe
dar y hacen negocios de la forma más tradicional sin darse cuenta que están
haciendo marketing de la forma más rústica que existe. Sin embargo, cada vez que se
les habla de una estrategia de marketing piensan que esto es poco rentable y no sólo
desde el nivel monetario sino en el desgaste de tiempo que esto puede implicar.
El marketing en cualquier empresa -sea pequeña o grande- significa plantearse los
objetivos a corto y largo plazo, hacer un análisis de su realidad interna y externa
(fortalezas y debilidades propias por un lado, y oportunidades y amenazas por otro),
delimitar bien el mercado, saber cómo queremos ser percibidos, y con todo esto
desarrollar acciones de trabajo para poder conseguir todo aquello que nos estamos
trazando.
De alguna forma, es preguntarnos cómo podríamos llegar a nuestro mercado objetivo
de manera positiva y adueñarnos de un lugar en la mente de los potenciales clientes.
Y también, lo más importante, preguntarnos cómo podríamos impulsarlo a la acción
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de compra. Para todo esto es que debemos contar con un plan de marketing.
Tomemos nota de toda idea que se nos venga a nuestra mente. Y sin necesidad de
contar con un gran presupuesto para publicidad o promoción. En el mundo de la
pequeña empresa, la creatividad generalmente es más importante que el
presupuesto con que se cuente.
Sabemos que suena muy fácil, pero realmente lo es. Hacer bien un plan de marketing
no depende del tamaño de la empresa sino de los alcances de la misma, de utilizar los
medios que se tengan y con los cuales pueda cumplir los objetivos que se ha
propuesto. El tener miedo a la palabra marketing es algo que poco a poco se está
erradicando, pero que constantemente se escucha aún entre los pequeños
empresarios.
El utilizar cada vez más a menudo las herramientas que el marketing nos da, es algo
que vemos con más frecuencia, pero desgraciadamente este uso es en ocasiones
desmedido y sin un fin específico. La comunicación como tal es una de las más
grandes herramientas que provee el marketing… y la peor utilizada de todas. Porque
en muchas ocasiones no se tiene claro cuál es el mensaje que se quiere dar. Los
empresarios no se han puesto a pensar qué es realmente lo que quieren decir a su
público y desgraciadamente no tienen claro ni siquiera cuál es ese público objetivo al
que quieren llegar.
Entendemos que el crear y poner en marcha una empresa es obviamente porque se
cree que existe una necesidad a cubrir tanto geográfica como materialmente, pero
pocas veces realmente nos ponemos a estudiar y analizar la verdadera necesidad, el
mercado que tiene dicha necesidad y si nuestra empresa será capaz de cubrir esa
necesidad.
Es por ello que afirmamos que es fácil hacer marketing: es perderle el miedo y es
aprovechar el uso que le podamos dar para que nuestra empresa sea más rentable,
que tenga mucho más presencia en el mercado, que cumplamos los objetivos que
nos trazamos desde un principio y que eventualmente vamos forjando.
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Por lo tanto, planeemos, desarrollemos estrategias y tácticas para crear y desarrollar
mercados, sin importarnos el tamaño de nuestra empresa, teniendo en cuenta y
estando conscientes que todos aquellos que venden algo u ofrecen algún servicio,
hacen marketing.
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