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Datos Generales
Nombre del
Proyecto
Plan Estrategico de Publicidad Online para Distibuciones Disay Ltda
Semillero
CENTRO DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR ?CIC?
Área del
Proyecto
Ciencias Sociales
Subárea del
Mercadotecnia
Proyecto
Tipo de
Proyecto
Proyecto de Investigación
Subtipo de
Proyecto
Investigación en Curso
Grado
pregrado
Programa
Académico
Mercadeo
Email
[email protected]
Teléfono
4193200 ext 1021
Nodo
Bogotá
Integrantes :
[79970161-ANGEL LEONARDO AVILA CASTAÑEDA]
[1032450391-LEIDY CRISTINA MUÑOZ BONILLA]
Instituciones a las que pertenece :
[830027493-UNIVERSITARIA AGUSTINIANA]
Datos Específicos del Proyecto
Introducción
La presente investigación se desarrolla tomando como base la Distribuidora Disay LTDA, la cual
se dedica a la distribución al por menor de productos congelados, contando ya con una experiencia
de más de 20 años en el mercado, ofreciendo servicios logístico de distribución y transporte
especializado para dicho tipo de alimentos. Su esencia en el mercado es la distribución enfocándose
en la zona norte de Bogotá y parte de la Sabana. Actualmente la compañía no cuenta con una
plataforma virtual ni estrategias de publicidad online donde sus clientes puedan encontrar
información de la misma. Dada esta situación el trabajo se enfoca en desarrollar una propuesta de
posicionamiento por medio de las estrategias online, con el fin de captar más cliente y de igual
manera incrementar las ventas de la misma.
Planteamiento del Problema
Distribuciones Disay LTDA es una compañía especializada en la distribución al por menor de
productos congelados, donde se ha detectado una falencia en los medios de comunicación y
publicidad digital, convirtiéndose en una desventaja competitiva para la compañía, debido a que
por la falta de la utilización de estos medios, se está perdiendo la posibilidad de abarcar nuevos
clientes causados por la poca comunicación y exposición de lo que hace y se dedica la compañía,
desaprovechando así, oportunidades de mercado. A raíz de esto se busca generar diferentes
actividades y estrategias para crear un plan de Publicidad online, orientado a los clientes de Disay,
en donde se propondrá un manejo apropiado de estas herramientas, buscando como propósito
primordial abarcar una parte del mercado y de igual manera lograr captar nuevos clientes. Dentro
de ese contexto, se establece la siguiente pregunta problema: ¿Qué canales de comunicación digital
se pueden establecer para posicionar la distribuidora Disay en el canal minorista en el norte de la
ciudad de Bogotá y la sabana? El proyecto se realizara para corregir todas las falencias que tiene la
compañía en cuanto a su publicidad On line ya que no poseen ninguna de estas en la web, para así
obtener reconocimiento que los identifique para generar más aceptación en su mercado objetivo.
Los medios de comunicación social, son plataformas de comunicación On line donde el contenido
es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías web 2.0 y web 3.0, las cuales
facilitan la edición, publicación, y el intercambio de información, dándole una propuesta de valor
diferente al cliente, que participe e interactué con lo que la compañía le ofrece, creando recordación
de marca e implantando así una alta ventaja competitiva. Actualmente este modelo de negocio tiene
como propósito usar la web, para así generarle mayor rentabilidad a la compañía, creando una
relación con el cliente para proporcionarle soluciones de manera rápida y eficaz y así lograr que
haya un crecimiento tanto interno como externo de la compañía.
Objetivo General
Plantear una estrategia publicitaria On line para posicionar la distribuidora Disay LTDA en el 2016
Objetivo Específicos
? Identificar los canales de comunicación publicitaria que Distribuciones Disay establece para
promover su marca en el mercado. ? Reconocer los medios publicitarios digitales que los clientes
de Distribuciones Disay prefieren para establecer una comunicación comercial. ? Establecer un
plan táctico publicitario digital para para posicionar la distribuidora Disay LTDA.
Referente Teórico
A continuación se explicarán cada uno de los términos que serán utilizados durante el plan
estratégico de Publicidad On line: Redes sociales: Una red social en internet es una plataforma o un
portal web compuesto por personas o usuarios con intereses comunes que se registran en dicha red
social con el objetivo de compartir información personal o profesional.? (Macìa Domene Fernando,
2012, p 28). Marketing 3.0: El marketing ha evolucionado pasando por tres etapas (marketing 1.0,
2.0 y 3.0) y son muy pocas las empresas que han incursionado en el marketing 3.0 la cual se
caracteriza por el trato que se les brinda a las personas ya que no se ven como un simple
consumidor en donde las organizaciones ven a las personas como seres humanos, con inteligencia,
razón, corazón, entre otros. A diferencia del marketing 2.0 la cual está enfocada en el consumidor,
el marketing 3.0 busca la total satisfacción del cliente, aunque en esta fase del marketing se
plantean valores, misión y visión las cuales aporten al mundo.( kotler, 2012) Facebook: Es una red
social online generalista la cual se emplea fundamentalmente para estar en contacto con diferentes
personas. Es lo que podríamos llamar como una red social cotidiana, permitiendo compartir fotos,
videos o enlaces así como escribir que ha hecho, sentido o pensado recientemente, además de hacer
uso de aplicaciones con un carácter esencialmente de disfrute y de relación. (Carballar José
Antonio, 2013, p 75,76). Twitter: Se trata de una red social abierta, en donde no es necesario estar
registrado para leer el contenido de diferentes usuarios. Los textos que escriben las personas a las
que se siguen van apareciendo en la página de inicio en tiempo real permitiendo conocer lo que
piensas o lo que realizan en determinada hora .Su modelo social no se basa en relaciones
bidireccionales donde la posibilidad de amistad o contacto deben ser aceptado por ambas partes si
no unidireccionales, en donde no es necesario seguir a la persona para observar su perfil. Página
web: Las páginas web están desarrolladas bajo un lenguaje conocido como el HTML, el cual es
utilizado en los diferentes tipos de navegadores. Las páginas web pueden presentar diferentes
formatos (textos, imágenes, sonidos, videos, entre otros).Entre una de las características relevantes
acerca de una página web es la información textual con la que cuenta y de igual manera su tipo
audiovisual, puesto que posee un diseño atractivo generando en el consumidor una tarjeta de
presentación ya sea de la empresa, persona o profesional concreto.
Metodología
La investigación que se llevara a cabo será de carácter mixto, cualitativo y cuantitativo, puesto que
la fase inicial se centrara en caracterizar el estado actual de la organización, reconociendo las
variables de mercado que actualmente se gestionan La clase de investigación que se utilizará es tipo
descriptiva y exploratoria teniendo un enfoque transversal, la cual consiste en buscar probar
hipótesis y analizar las relaciones, obteniendo la información necesaria y actual de la empresa en la
que se defina que plataformas online maneja la organización. A continuación se establecerán las
fases de la investigación y los diferentes instrumentos que se realizaran. Fase I Identificar los
canales de comunicación publicitaria que Distribuciones Disay establece para promover su marca
en el mercado. Para esta fase se realizara una entrevista al gerente de la empresa en el que se
recolectara toda la información, como misión, visión, portafolio de productos, situación actual en
cuanto a la utilización de medios digitales y que tipos de publicidad maneja. Para que nos dé una
mirada más amplia de lo que es distribuciones Disay Ltda. Fase II Reconocer los medios
publicitarios digitales que los clientes de Distribuciones Disay prefieren para establecer una
comunicación comercial. Por consiguiente se realizara una encuesta en el punto de venta al
respectivo proveedor la cual medirá el nivel de satisfacción frente a los servicios que le ofrece
Disay para así mismo obtener una valoración más amplia sobre la distribución y comunicación que
esta maneja. Para alimentar de una forma integral el plan estratégico de publicidad On line. Fase III
Establecer un plan táctico publicitario digital para posicionar la distribuidora Disay LTDA. En esta
etapa se crearan los medios digitales de publicidad, como las redes sociales, página web, y
plataformas virtuales las cuales le darán a la organización una mejor comunicación con sus clientes,
aumentara su participación en el mercado y tendrá reconocimiento de marca.
Resultados
El diagnostico que se muestra de acuerdo al curso de la investigación es que la distribuidora Disay
LTDA cuenta dentro de su portafolio con una variedad en su portafolio de productos en donde su
mayor proveedor es Alpina el cual le genera ventas anualmente de $45.600.000,000 las cuales van
incrementando constantemente, tomando como base las zonas en donde se distribuye (zona norte y
La sabana de Bogotá), los clientes y los vendedores de la compañía. De igual manera se identificara
las ventajas al tener un contacto más directo con los clientes a los que se llegara con la
implementación de dicha plataforma, para así tener una base de datos y generar diferentes
estrategias.
Conclusiones
Hoy en día el mercado es exigente, no importa si son marcas reconocidas o productos de grandes o
pequeñas empresas, siempre buscan lo mejor en cuanto a calidad, servicio y precio, las empresas
deben tener la suficiente experticia para poder generar las estrategias necesarias para lograr
mantener sus ingresos de forma rentable, y es así como Dissan ha entendido la necesidad de
generar esas estrategias de publicidad que logren posicionar sus servicios a traves de la publicidad
digital. Es fundamental para las organizaciones reducir los costos de inversión publicitaria a traves
de las estrategias de marketing digital y poder llegar públicos directos con los consumidores para
ser más efectiva y efeciente la comunicadión en promover la decisión de compra en los productos
congelados que comercializa la empresa.
Bibliografía
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