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NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA DE FAVINI S.A. Favini S.A. Norma de Ética y Conducta 1 NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA DE FAVINI S.A. NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA sea requerida por la normativa aplicable a YPF S.A. 5. VISIÓN 1. OBJETO Establecer las pautas generales que deben regular la conducta de Favini S.A. y de sus empleados en el cumplimiento de sus funciones, en sus relaciones comerciales y profesionales, de acuerdo con la normativa nacional, provincial, municipal y disposiciones de Y.P.F. S.A., respetando y desarrollando los principios de transparencia, responsabilidad social y valores éticos de la empresa, la comunidad e YPF S.A. 2. AMBITO DE APLICACIÓN Esta norma es de aplicación al Directorio, a los Socios y en general a todos los empleados que desempeñen su labor en Favini S.A., en todas sus unidades de negocio. "Ser una empresa comercializadora de los productos Y.P.F. S.A., con voluntad de crecer para ser líderes en la región". Dicha visión requiere que todos los integrantes de la empresa comprometan sus esfuerzos en una eficiente gestión de los negocios, estableciendo un firme compromiso con: Socios: Mediante una constante creación de valor, garantizando la transparencia en la gestión y el buen gobierno societario y manteniendo relaciones de aportación recíproca y respeto mutuo. Clientes: Satisfaciendo sus expectativas con un esfuerzo de anticipación y conocimiento de sus necesidades, brindando un servicio de calidad y comercializando los productos de la marca líder Y.P.F. S.A. 3. VIGENCIA Esta norma entrará en vigencia a partir de Enero de 2009. 4. CONSIDERACIONES Esta norma, así como toda enmienda u otorgamiento de cualquier exención al cumplimiento de lo en ella establecido, será aprobado por el DIRECTORIO. 2 Asimismo, el DIRECTORIO podrá determinar la inclusión en su ámbito de aplicación de cualquier otra persona en cuanto Proveedores: Conservando relaciones basadas confianza y calidad de los productos y servicios. en la Empleados: Brindando un ambiente seguro, y respetuoso de las normas vigentes, captando, motivando y reteniendo a los mejores profesionales, ofreciendo un lugar atractivo para trabajar garantizando oportunidades de desarrollo profesional. La base para el desarrollo de esa carrera profesional será la valoración objetiva de los méritos profesionales, dentro de un marco de no discriminación. NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA DE FAVINI S.A. Sociedad: contribuyendo al desarrollo sostenible de la sociedad cumpliendo con la legislación vigente y asumiendo un firme compromiso de responsabilidad social cuidando el medio ambiente, la seguridad, y el respeto de los derechos humanos. los procesos, instalaciones y servicios, prestando especial atención a la protección de los empleados, contratistas, clientes y entorno local, y transmitimos este principio de actuación a toda la Organización. 7. CÓDIGO DE CONDUCTA DE TODOS LOS EMPLEADOS Y.P.F. S.A.: sostener el perfil que nos exige, adecuándonos a las transformaciones, alineándonos a sus políticas y manteniendo relaciones de confianza y eficiencia. 6. VALORES ÉTICOS Los valores éticos y principios básicos de actuación que constituyen la guía de nuestra conducta ética empresarial en cumplimiento de nuestra visión, son los valores de la familia fundadora: Integridad: Mantener un comportamiento intachable, necesariamente alineado con la rectitud y la honestidad. Promoveremos una rigurosa coherencia entre las prácticas corporativas y nuestros valores. Transparencia: Difundir información adecuada y fiel de nuestra gestión. Una información veraz y contrastable. Una comunicación clara, tanto interna como externamente. Responsabilidad: Asumir nuestras responsabilidades y actuar conforme a ellas, comprometiendo todas nuestras capacidades para cumplir el objetivo. 3 Seguridad: Brindar unas condiciones de trabajo óptimas en cuanto a salubridad y seguridad. Alto nivel de seguridad en Los Valores Éticos de Favini S.A. constituyen la referencia que inspira la conducta básica de todos los empleados. Por ello, este Código de Conducta, aunque no pretende abarcar todas las situaciones o problemas particulares que puedan surgir en el ámbito profesional, establece las pautas mínimas de conducta que deben orientar a todos los empleados en su forma de actuar durante el desarrollo de su actividad profesional. 7.1. Derechos humanos y libertades públicas. Favini S.A. está comprometida con el respeto de la dignidad humana, la preservación del entorno natural y la colaboración con el desarrollo y el bienestar de la comunidad con la que se relaciona. Por ello, se compromete a respetar y proteger los derechos humanos y libertades públicas reconocidos en la Constitución Nacional y en los Tratados Internacionales de Derechos Humanos de jerarquía constitucional, además de los derechos y garantías contemplados en la Constitución Provincial. La empresa incluirá en los planes de formación para sus NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA DE FAVINI S.A. empleados acciones relativas a la difusión y conocimiento de los derechos humanos. Todos los empleados de Favini S.A. se comprometerán a respetar y garantizar los derechos humanos en el desempeño de sus actividades profesionales. 7.2. Igualdad de oportunidades y no discriminación. Favini S.A. promueve la formación de sus empleados fomentando un ambiente de igualdad de oportunidades laborales, asegurando la no discriminación, fundando la promoción en la carrera en el mérito, la capacidad y el desempeño de las funciones profesionales. Los empleados de Favini S.A. tendrán un trato respetuoso, absteniéndose de emplear cualquier conducta agraviante o que suponga algún tipo de discriminación por motivos de raza, ideas religiosas, políticas o sindicales, nacionalidad, lengua, sexo, estado civil, edad o incapacidad. No incurrirán bajo ninguna circunstancia en conductas de acoso sexual, abuso de autoridad, ofensa u otra forma de agresividad y hostilidad que propicien un clima de intimidación. Favini S.A. implementará políticas de observancia obligatoria por parte del personal en materia de alcohol y drogas, ajustadas a la legislación nacional y orientadas a propiciar un ambiente de trabajo sano y seguro. 4 7.3. Seguridad y protección del Medio Ambiente. Favini S.A. se compromete a conducir sus actividades de manera que se minimicen los impactos medioambientales negativos y se alcance un alto nivel de seguridad en sus procesos, instalaciones y servicios, prestando especial atención a la protección de sus empleados, contratistas, clientes y entorno local. Uno de los principios básicos de actuación en esta materia es el de la prevención a través de la identificación y gestión de los riesgos medioambientales y de seguridad. Para la consecución de estos objetivos, Favini S.A. promueve la formación en medio ambiente y seguridad de todos sus empleados, en particular de aquellas personas implicadas en la gestión y mantenimiento de las instalaciones y de aquellas que se relacionen directamente con nuestros clientes, proveedores y contratistas. Los empleados de Favini S.A., sea cual fuere su puesto, son responsables de su propia seguridad, así como de contribuir a la seguridad ajena y a la protección medioambiental. Asimismo, todos los empleados deben conocer los efectos de los productos y procesos que manejan, siendo objeto de especial atención la seguridad y el efecto medioambiental en el consumo, uso y manipulación de los productos para que, a lo largo de su ciclo de vida, permitan una utilización segura y sin efectos nocivos para la salud. 7.4. Relación con los gobiernos - Legalidad. Favini S.A. se compromete a cumplir fiel y respetuosamente NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA DE FAVINI S.A. con todas las obligaciones legales a las que está sujeta en el desarrollo de su actividad. Los empleados de Favini S.A. cumplirán estrictamente con las leyes nacionales, provinciales y municipales, evitando cualquier conducta que aún sin violar la ley pueda perjudicar la reputación de la empresa ante la comunidad, el Estado (nacional, provincial y municipal) y otros organismos y producir consecuencias adversas para sus negocios y/o para su imagen. Ningún empleado colaborará conscientemente con terceros en la violación de ley alguna, ni participará en actuaciones que comprometan el respeto al principio de legalidad. Deberán actuar con honradez e integridad en todos sus contactos o transacciones con las autoridades y empleados de los gobiernos y administraciones, asegurando que toda la información y certificaciones que presenten, así como las declaraciones que realicen sean veraces, claras y completas. 7.6. Transparencia de la información. Favini S.A. considera la transparencia en la información como el principio que rige la relación con sus socios, garantizando que la información que comunique a éstos sea veraz y completa, refleje adecuadamente su situación financiera, así como el resultado de sus operaciones y sea comunicada cumpliendo los plazos y demás requisitos establecidos en las normas aplicables. Este principio de transparencia y veracidad de la información será también de aplicación en la comunicación interna. Los empleados de Favini S.A. se comprometen a comunicar la información tanto interna como externa de forma veraz. En ningún caso, entregarán información incorrecta o inexacta, o que pudiera confundir al que la recibe. El personal debe tomar los recaudos para asegurar un manejo transparente de la información y de la toma de decisiones. 7.5. Competencia leal y defensa de la competencia. Favini S.A. se compromete a competir en los mercados de forma leal impulsando la libre competencia en beneficio de los consumidores y usuarios cumpliendo siempre las normas jurídicas en vigor. 5 Los empleados de Favini S.A. no realizarán publicidad engañosa de la actividad de sus negocios y evitarán toda conducta que constituya o pueda constituir un abuso o restricción ilícita de la competencia. A los efectos operativos, la información es transparente cuando representa con precisión la realidad. Se define que una decisión es transparente cuando cumple con todos y cada uno de los siguientes requisitos: • Cuenta con aprobación en el nivel adecuado. • Se basa en un análisis razonable de administración de riesgos. NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA DE FAVINI S.A. • Deja registros de sus fundamentos. • Privilegia los intereses de la empresa por sobre cualquier tipo de intereses personales. 7.7. Protección de datos personales y derecho a la intimidad. Favini S.A. impulsa la aplicación de las nuevas tecnologías pero cuidando el derecho a la intimidad, protegiendo los datos personales confiados por sus clientes, proveedores, empleados, instituciones y público en general. Los empleados de Favini S.A. no revelarán datos de carácter personal obtenidos de clientes, proveedores, empleados, administraciones públicas y público en general para que, de acuerdo con las leyes aplicables, se asegure la privacidad y la confianza depositada en la empresa, por estos colectivos. 7.8. Información reservada y confidencial. Favini S.A. entiende que la información es uno de sus principales activos, imprescindible para la gestión de sus actividades. Por este motivo, ha desarrollado una política de seguridad de la información cuyo objetivo es preservar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la misma y de esta manera, minimizar los riesgos derivados de su divulgación y mal uso. 6 Toda la información propiedad o custodiada por YPF y por Favini S.A., de carácter no público tiene la consideración de reservada y confidencial. Por tanto, todos los empleados están obligados a guardar la más estricta confidencialidad sobre aquella información a la que accedan como consecuencia del desempeño de su actividad profesional. Asimismo, los empleados no deberán hacer uso fraudulento de dicha información y evitarán beneficiarse personalmente de una oportunidad de lucro de la que tuvieran conocimiento durante el desempeño de sus tareas Sólo las personas expresamente autorizadas pueden acceder a la información interna de la empresa, sea que ésta se encuentre en medios físicos, magnéticos, electrónicos u ópticos, para los fines y durante los períodos especificados en la autorización. La password o palabra clave, que equivale a la firma de un empleado, sólo debe ser conocida por su titular y no puede divulgarse a terceros. Los empleados son responsables directos en cuanto a tomar los recaudos necesarios para preservar la información de la empresa de los riesgos de daño o pérdida, asegurando la custodia por el tiempo que establezcan las leyes y las normas internas. Revelar, difundir y usar información reservada y confidencial para usos particulares constituye una falta de lealtad. 7.9. Integridad en las relaciones con clientes, proveedores y socios. Favini S.A. se compromete a que sus relaciones con clientes, proveedores, contratistas, socios, instituciones y público en NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA DE FAVINI S.A. general, estén regidas por los principios de integridad, transparencia y objetividad. Favini SA asume, lidera e impulsa el compromiso con la Calidad Total facilitando los recursos necesarios para alcanzar la Excelencia y estableciendo las medidas apropiadas para asegurar que la política de calidad sea practicada por todos los empleados de acuerdo con estos principios. . Los empleados de Favini S.A. se comprometerán a actuar de una forma íntegra con los clientes de la empresa, teniendo como objetivos la consecución de los más altos niveles de calidad, la excelencia en la prestación del servicio y el desarrollo a largo plazo, de unas relaciones basadas en la confianza y respeto mutuo. Establecerán con los socios una relación de colaboración basada en la confianza, la transparencia en la información y la puesta en común de conocimientos, experiencias y capacidades, para alcanzar objetivos comunes. Así mismo, aplicarán los mismos principios éticos de respeto, ambiente favorable y trabajo en equipo cómo si se tratara de empleados internos. 7 únicamente cuando sean de poco valor, y un observador imparcial no pueda interpretar que están destinados a obtener ventajas indebidas. Asimismo, no podrán hacer directa o indirectamente obsequios, regalos o promesas a cualquier persona o entidad que mantenga o pueda mantener una relación comercial, profesional o administrativa con Favini S.A., que no se consideren propios del curso normal de los negocios y siempre que estén permitidos por ley, por las propias normas y procedimientos del cliente o por los procedimientos de su unidad. Las invitaciones recibidas para participar en eventos de negocios, conferencias, convenciones, presentaciones comerciales o cursos técnicos deben ser autorizadas por el Director. 7.10. Conflicto de intereses. Existe un conflicto de intereses, real o potencial, cuando las relaciones del personal con terceros pudieran afectar los intereses de la empresa. Los empleados de Favini S.A. no podrán aceptar ningún obsequio o compensación, agasajo u otro favor de cualquier persona o entidad siempre que por las características del mismo pueda desvirtuar o comprometer una relación comercial, profesional o administrativa. En sus relaciones con clientes, proveedores, contratistas y competidores, los empleados deben privilegiar los intereses de la empresa por sobre cualquier situación que pudiera representar un beneficio personal real o potencial para sí mismos o para personas allegadas. El personal podrá aceptar obsequios o atenciones de cortesía, tales como obsequios pequeños o de hospitalidad, Los empleados de Favini S.A. deberán evitar situaciones que pudieran dar lugar a un conflicto entre los intereses NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA DE FAVINI S.A. personales y los de la empresa, se abstendrán de representar a la empresa, intervenir o influir en la toma de decisiones, en cualquier situación en la que, directa o indirectamente, él mismo o un pariente cercano tuviera interés personal. Deberán actuar siempre, en el cumplimiento de sus responsabilidades, con lealtad y en defensa de los intereses de Favini S.A. Favini S.A. reconoce y respeta la intervención de sus empleados en actividades financieras y empresariales distintas a las que desarrollan para la empresa, siempre que sean legales y no entren en colisión con sus responsabilidades como empleados de Favini S.A. 7.11. Uso y protección de los activos. Favini S.A. pone a disposición de sus empleados los recursos necesarios para el desempeño de su actividad profesional, y se compromete a facilitar los medios necesarios para la protección y salvaguarda de los mismos. El personal debe asegurar el buen uso de los activos de la empresa, para los fines adecuados y por las personas autorizadas. Cada empleado es responsable de proteger las propiedades y otros activos tangibles e intangibles de la empresa contra el uso no autorizado, el abuso de confianza, el daño o la pérdida por negligencia o por intención delictiva. 8 Los empleados de Favini S.A. no utilizarán dichos recursos para usos personales o extraprofesionales y/o para el desem- peño de actividades que no estén relacionadas directamente con el interés de la empresa. 8. COMUNICACIÓN DE VULNERACIONES INCUMPLIMIENTOS DE LA NORMA. E La aplicación de este Manual será responsabilidad personal e indelegable de todos los empleados, quienes –una vez informados acerca de su implementación– no podrán justificar su trasgresión por desconocimiento o por instrucciones recibidas en contrario de cualquier nivel jerárquico. Se espera que el personal adopte una actitud proactiva, evitando la tolerancia pasiva frente a posibles desvíos y actuando por iniciativa propia cuando detecte apartamientos de los principios de este Manual en cualquier tipo de proceso. La Visión y Valores éticos, recogidos en ésta norma, son la base sobre la que se sustentan los compromisos adquiridos por Favini S.A. con sus socios, clientes, proveedores, empleados, la sociedad e YPF S.A. Por este motivo, los empleados de Favini S.A. podrán informar al responsable de su Área o al Director de cualquier incumplimiento o vulneración de las conductas recogidas en este documento. Favini S.A. no admitirá ningún tipo de represalia sobre aquellos empleados que comuniquen, de buena fe, presuntos incumplimientos y sancionará, con arreglo a las normas laborales vigentes, aquellos incumplimientos o vulneraciones que constituyan faltas laborales, sin perjuicio de otras responsabilidades que pudieran concurrir. Asimismo, los empleados no podrán realizar tareas, trabajos NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA DE FAVINI S.A. o prestar servicios en beneficio de empresas del sector o que desarrollen actividades susceptibles de competir directa o indirectamente o puedan llegar a hacerlo con las de Favini S.A. Los empleados de Favini SA que pudieran verse afectados por un conflicto de intereses, lo comunicarán al responsable de su Área o al Director, previamente a la realización de la operación o conclusión del negocio de que se trate, con el fin de adoptar las decisiones oportunas en cada circunstancia concreta y así, evitar que su actuación imparcial pueda verse comprometida. En caso de incumplimiento de las normas de éste Manual, las sanciones disciplinarias pueden conducir, de acuerdo con la gravedad del incumplimiento y con el régimen legal aplicable, al despido con justa causa y a acciones legales iniciadas aun después del despido. 9. RATIFICACIÓN Todos los integrantes de Favini S.A., Director, socios y empleados, previa lectura y ratificación del presente, firman reglones seguidos reafirmando el compromiso personal de cumplimiento de los términos de éste Manual de Normas Éticas y Código de Conducta. 9 NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA DE FAVINI S.A. 10. REGISTRO DE FIRMAS Fecha 10 Apellido, Nombre Firma Fecha Apellido, Nombre Firma NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA DE FAVINI S.A. 10. REGISTRO DE FIRMAS Fecha 11 Apellido, Nombre Firma Fecha Apellido, Nombre Firma NORMA DE ÉTICA Y CONDUCTA DE FAVINI S.A. 12