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UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO FACULTAD DE DERECHO CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES CARRERA: CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL TESIS: “Estrategias promocionales de marketing para Gaseosas “IDEAL” y evaluación del impacto de la campaña publicitaria para su producto manzana” AUTOR: Leny Téllez Peláez FECHA DE DEFENSA: 16 de octubre de 2009 DESCRIPTORES: “Ideal” de Oruro. TUTOR DE TESIS: Estrategias, Marketing, Impacto, Campaña Publicitaria, Gaseosas Lic. Marcelo Elío Chávez Nº DE PAGINAS DE LA TESIS: Contenido = 135 / Anexos=52 / Total Págs. = 187 RESUMEN La investigación surge al conocer la realización de una campaña publicitaria de la fábrica de gaseosas “IDEAL” en agosto de 2007 para la introducción de su nuevo sabor Manzana en la ciudad de Oruro y como la publicidad es la identidad de la marca, se pone en práctica los conceptos de comunicación publicitaria, buscando un mensaje óptimo entre emisor y receptor. El presente trabajo de investigación da a conocer cómo la marca de gaseosas “IDEAL” ha tenido poca recepción por parte de los consumidores en Oruro, por lo tanto se realiza un análisis de la campaña publicitaria, para la introducción de su nuevo producto “Manzana” con una intromisión de la marca, más allá de la presencia publicitaria, llegando a penetrar en la sociedad orureña. ¿Cuáles han sido los resultados de venta del nuevo producto “Manzana” de la fábrica de gaseosas IDEAL como efecto de la campaña publicitaria implementada para su penetración, en el mercado local?. El Objeto de estudio es la campaña publicitaria de gaseosas IDEAL La Solución es la aplicación de planificación de estrategias y mercadotécnica para el mejoramiento de la campaña publicitaria de gaseosas IDEAL para lograr la aceptación de los consumidores de este producto. El Objetivo General es determinar si el proceso de comunicación publicitaria, con características de Marketing de marca del nuevo producto “Manzana”, respondió al grado de aceptación y satisfacción del nivel de ventas esperado por gaseosas IDEAL en la ciudad de Oruro. Diagnosticar y evaluar la estrategia promocional de Gaseosas IDEAL. Segmentar el mercado basado en la necesidad de los consumidores. Identificar el porcentaje de grado de aceptación y/o rechazo del sabor manzana de gaseosas IDEAL en el segmento de jóvenes y adultos encuestados. En cuanto a la metodología se aplicaron: Análisis y Síntesis, Deductivo e Inductivo, Investigación y Acción, Contrastación de Modelos y con relación a las Técnicas las de: Entrevista, Encuestas, Observación directa, Sondeo de Mercado La Hipótesis señala que: Para contribuir al cumplimiento del nivel de ventas esperado por Gaseosas IDEAL para su producto “Manzana” en la ciudad de Oruro, se debe aplicar una estrategia promocional y de posicionamiento. Los resultados tanto de la comunicación como los de ventas van de la mano, porque a través de ellos se puede determinar si el anuncio está comunicando debidamente, comprobable por medio de rating y si también están afectando otros factores como el precio, las características del producto y la disponibilidad del mismo. En conclusión, el proceso de marketing publicitario para gaseosas IDEAL y la evaluación del impacto del consumidor para su nuevo producto no respondieron al grado de aceptación y satisfacción del nivel de ventas esperado por gaseosas IDEAL en la ciudad de Oruro, por lo tanto, Gaseosas IDEAL para su producto “Manzana IDEAL” y el resto de sus productos expuestos y por exponer necesita urgentemente incrementar sus ventas, competir en el mercado con otras gaseosas y lograr su objetivo de posicionarse en puestos preferenciales a nivel competencia. Se recomienda a Gaseosas IDEAL tomar los servicios de una agencia publicitaria que reunirá a todos los creativos que establecerán los lineamientos de una campaña publicitaria que socialice la adquisición del producto, a través de los medios masivos de comunicación como: Televisión, Radio, Prensa escrita, Vías Públicas, etc.