Download diplomado en secretariado médico y empresas de salud

“DIPLOMADO EN SECRETARIADO
MÉDICO Y EMPRESAS DE SALUD”
INCUMBENCIAS
Trabajar en el ámbito de la salud es un desafío de gran valor para muchos. El diplomado
en secretariado medico y de empresas de salud, es precisamente apasionante porque es
el punto de unión entre el mundo médico y el mundo exterior.
Dicho estudios se presentan de forma clara, sin complejidad superflua, para que se
puedan asimilar rápidamente todas las nociones médicas que es preciso conocer. En
poco tiempo, se comprueban los progresos mediante los ejercicios prácticos y las
observaciones de los instructores.
OBJETIVOS
Brindar un programa de entrenamiento consciente de la necesidad de formar
profesionales con un perfil polivalente, combinando conocimientos sanitarios con los
instrumentos de gestión administrativa especializada.
PRIMER MÓDULO:
SECRETARIADO DE CONSULTORIOS MÉDICOS.
UNIDAD 1


Tareas en consultorios médicos y otras empresas vinculadas con el àrea
Obras Sociales

Código de consultas y de prácticas


Manejo de Nomenclador Nacional
Presentación y cobertura del PMO

Registro de pacientes


Confección de recetas médicas
Requisitos de las obras sociales

Relaciones interpersonales.
UNIDAD 2

Análisis funcional del establecimiento de salud


El establecimiento: funciones operativas básicas
Áreas relacionadas que intervienen en los procesos de gestión

Atención del paciente. Procedimientos relacionados con la gestión


Admisión, ingreso
Identificación de los pacientes

El paciente ambulatorio e internado


Claves de identificación y archivo
Descripción de los procesos. Identificación de coberturas

Codificación de diagnóstico y de prestaciones

Circuitos de la información dentro del establecimiento


Nomencladores
Proceso de codificación

Sectores intervinientes


Recursos operativos
El recurso humano: desarrollo y capacitación
UNIDAD 3
 Introducción al nomenclador nacional.

El origen del mismo. Conformación de sus partes y codificación


Prácticas quirúrgicas (del 01.01. Al 13.03.04)
Prácticas especializadas (del 14.01.01 al 37.01)

Prácticas sanatoriales (del 40.01.01 al 44.01.01)


Prácticas bioquímicas (del 001 al 999)
Prácticas odontológicas (del 01.01 al 10.15)

Normas generales y particulares


Enunciación de los distintos tipos de nomencladores
Nomenclador globalizado

Nomenclador de anestesistas


Nomenclador de entidades aseguradoras
Nomenclador para hospitales públicos de gestión descentralizada
UNIDAD 4
 Orden de consulta, de práctica y de internación.

Historia clínica


Informe de hospitalización
Formulario factura y de ajustes

Instrucciones generales
UNIDAD 5

Facturaciones de prácticas médicas


Aplicación directa de codificación sobre pedidos médicos
Aplicación de normas


Enumeración de los distintos tipos de internación
Facturación de internados

Lectura de historias clínicas y conformación de las mismas


Facturación directa con historias clínicas.
UTI y cuidados especiales
UNIDAD 6
Abreviaturas más usuales para la correcta lectura de las historias clínicas.
MATERIALES
Nomenclador Nacional de Prestaciones Médicas
Abreviaturas más frecuentes de diagnósticos, evolución médica, medicación, etc.
Anatomía Humana para lectura del Nomenclador Nacional.
Definiciones y Abreviaturas por especialidad
Resolución del 146 del INOS
Glosario de Términos Médicos
Listado de Materiales Descartables
Listado de Medicamentos por especialidad
Trabajos Prácticos, por clase
CERTIFICADO INTERMEDIO SECRETARIADO EN CONSULTORIOS MEDICOS
5 MESES DE CURSADO
SEGUNDO MÓDULO:
GESTIÓN INFORMÁTICA EN SERVICIOS DE SALUD
UNIDAD 1
 Gestión de la información

Sistemas informáticos para el ámbito de salud.


Software de consultorios médicos
Incorporación de pacientes e informes en su ficha.

Gestión de visitas y administración de turnos


Gestión de historias clínicas y visitas de pacientes
Gestión y organización de fichas de pacientes.

Programación de agenda, generación de calendarios, resumen diario de visitas,
urgencias y aplicaciones.
UNIDAD 2


Administración de Coberturas básicas.
Gestión de cobros por medio de software.

Facturación a particulares y emisión de recibos.
UNIDAD 3

Introducción al manejo de herramientas office en el ábito de salud.


Creación y edición de documentos profesionales.
Gestión de pedidos con hojas de cálculo.

Administración de bases de datos con hojas de cálculo.


Obtención de estadísticas médicas.
Gestión del correo electrónico y manejo de internet.
CERTIFICADO INTERMEDIO GESTIÓN INFORMÁTICA EN SERVICIOS DE SALUD
3 MESES DE CURSADO
TERCER MÓDULO:
CONTENCIÓN Y ATENCIÓN AL PACIENTE
UNIDAD 1
 Introducción a la comunicación

Habilidades comunicacionales: asertividad, comprensión, escucha activa,

percepción, aceptación del mensaje.
Proceso de atención a través del uso de estándares médicos.


Comunicación del personal de un centro asistencial. Códigos comunicacionales.
Habilidades sociales y personales vinculadas al secretariado médico.

La enfermedad y sus implicaciones emocionales, afectivas y relaciónales.


Tiempo disponible del personal asistencial para la atención de cada paciente
Tipología de Pacientes: los pacientes difíciles. Su atención (contención) según el tipo
de problemática.

La atención directa y telefónica al paciente y familiares.
UNIDAD 2


Problemática de la Atención al Paciente-cliente:
Atención brindada vs. Atención esperada

Importancia del tiempo de atención esperada por el paciente.
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
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
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
La ley general de sanidad.
Ley de prevención de riesgos laborales
Riesgos laborales del secretariado médico.
Ley Básica Reguladora de la Autonomía del Paciente
Derechos y Obligaciones en Materia de Información y Documentación Clínica.
Ley Básica de la Autonomía del Paciente.
Derecho a la información y voluntariedad del tratamiento.
Documentación y protección de datos.
Secreto profesional. ¿Quién debe guardar secreto profesional?
Tratamiento de la información: medidas de seguridad y cesión de datos.
Historias clínicas. ¿Quiénes pueden acceder de manera cotidiana?
Internamientos involuntarios.
Actuación ante los malos tratos psíquicos y físicos.
Información inadecuada.
CERTIFICADO CONTENCIÓN Y ATENCIÓN AL PACIENTE
2 MESES DE CURSADO
DURACIÓN DEL DIPLOMADO: 10 MESES
INICIO: 09 DE AGOSTO.
HORARIO: MARTES DE 20 A 22H.