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EVALUACIÓN PARCIAL CANALES DE DISTRIBUCIÓN
N°.1
PUNTAJES Y NOTA.
PUNTAJE TOTAL: 30
PUNTAJE: 18
NOTA 7.0
NOTA 4.0
INSTRUCCIONES GENERALES:
(Escribir en orden de relevancia las distintas instrucciones dirigidas al estudiante).
Por ejemplo, en caso de prueba se sugiere:
-
-
Este es un test objetivo de 30 ítems que dura 135 minutos.
Complete de manera correcta todos los datos personales (no se revisarán aquellas pruebas con datos
incompletos).
Para contestar utilice la hoja de respuestas que se adjunta.
En los ítems de selección múltiple Ud. encontrará cuatro respuestas posibles para cada ítem,
señaladas con las letras a, b, c, d y e, de las cuales sólo una es correcta, rellene el círculo
correspondiente a la letra que considere como alternativa correcta.
Rellene completamente la alternativa de lo contrario el dispositivo óptico no leerá su respuesta y la
considerará omitida.
Rellene sólo una alternativa, de otra manera invalidará su respuesta.
Se penalizará el uso de celular, con el retiro del examen.
En caso de situaciones distintas a prueba se sugiere:
Complete de manera correcta todos los datos personales de la hoja de respuesta y entréguela al examinador (o
comisión).
Existe un tiempo máximo establecido para la ejecución, (presentación, simulación, etc.) y debe respetarlo.
En caso de entregar materiales (prototipos, informes, portafolios, obras, proyectos, etc.) éstos deben estar
claramente identificados y con todos los elementos y accesorios necesarios. No se recibirá ningún material con
posterioridad.
En caso de presentación oral, sea claro y preciso en su exposición.
En caso de prueba escrita con ítems cerrados escribir el nombre del tipo de pregunta (ítem) y las instrucciones específicas
asociadas mencionando claramente el puntaje de cada una de ellas.
Luego, escribir las preguntas numerándolas correctamente. Por ejemplo:
Si cambia el tipo de preguntas, se debe escribir el nombre del tipo de pregunta (ítem) y dar nuevamente las instrucciones
para responderlas y el puntaje asociado a cada una de ellas.
1
Selección múltiple (20 puntos, 1 punto cada ítem)
1
=
B
C
D
Una actividad de Marketing Operativo es:
Realizar publicidad en punto de venta
Realizar análisis FODA
Realizar segmentación de mercado
Definir posicionamiento de mercado
2
A
B
C
=
Una actividad de Marketing Estratégico es:
Desarrollar Carta Gantt
Definir presupuesto promocional
Determinar indicadores de control de marketing
Definir objetivos de marketing
3
=
B
C
D
Una actividad de Marketing Operativo es:
Desarrollar Carta Gantt
Realizar análisis de macroentorno
Desarrollar diagnóstico con modelo 5 Fuerzas de Porter
Definir objetivos de marketing
4
A
B
=
D
Un distribuidor de planes de telefonía celular, se define como:
Intermediario comercial
Intermediario mayorista
Agente intermediario
Servidor intermediario
5
=
B
C
D
Un minimarket que comercializa bebidas, se define como:
Intermediario comercial
Intermediario mayorista
Agente intermediario
Servidor intermediario
6
A
B
=
D
Un canal de distribución incluye a:
Productor, cliente final, intermediarios, proveedores
Cliente final, intermediarios, proveedores, facilitadores
Productor, cliente final, intermediarios, facilitadores
Proveedores, productor, intermediarios, facilitadores
7
A
B
C
=
Los canales de marketing también son llamados:
Canales de promoción o canales comerciales
Canales de distribución o canales de promoción
Canales de distribución o canales de servicio
Canales de distribución o canales comerciales
8 Respecto de los intermediarios, es correcto afirmar que:
A Siempre reducen los costos de distribución de una empresa
2
B Es mejor para los clientes comprar sin intermediación
= Facilitan la distribución, promoción y servicios masivos
D Siempre incrementan el precio final de venta
9
A
B
C
=
La estrategia de distribución Push implica:
Vender en forma directa al cliente final, sin intermediarios
Promocionar los productos para que el cliente los demande en punto de venta
Combinar canales de marketing directos e indirectos para maximizar la cobertura
Incentivar la demanda del intermediario para incrementar stocks en punto de venta
10
A
=
C
D
La estrategia de distribución Pull implica:
Vender en forma directa al cliente final, sin intermediarios
Promocionar los productos para que el cliente los demande en punto de venta
Combinar canales de marketing directos e indirectos para maximizar la cobertura
Incentivar la demanda del intermediario para incrementar stocks en punto de venta
11
A
=
C
D
Los almacenes cercanos a viviendas, se orientan a clientes:
Buscadores de variedad
Habituales
Buscadores de mejores ofertas
Con altos niveles de implicación Habituales
12 Las factores que inciden en la selección de canales de marketing son:
= Consideraciones de mercado, consideraciones de producto, consideraciones de
intermediarios, consideraciones de la compañía
B Consideraciones de mercado, consideraciones de producto, consideraciones de
tecnología, consideraciones de la compañía
C Consideraciones de mercado, consideraciones de producto, consideraciones de
intermediarios, consideraciones de la competencia
D Consideraciones geográficas, consideraciones de producto, consideraciones de
intermediarios, consideraciones de la compañía
13
=
B
C
D
La marca de bebida Sprite utiliza la estrategia de cobertura:
Intensiva
Selectiva
Exclusiva
Inclusiva
14 La venta de productos a través de Falabella TV, constituye un canal con nivel de
intermediación:
A Cero
= Uno
C Dos
D Tres
15 Las funciones de intermediación tienen tres aspectos en común, estas son:
A Utilizan recursos escasos; son mejor desarrollados a través canales masivos; y son
3
susceptibles de intercambio entre los miembros del canal
utilizan recursos escasos; a menudo pueden llevarse a cabo mejor a través de la
especialización; y son susceptibles de intercambio entre los miembros del canal
C utilizan recursos abundantes; a menudo pueden llevarse a cabo mejor a través de la
especialización; y son susceptibles de intercambio entre los miembros del canal
D utilizan recursos escasos; a menudo pueden llevarse a cabo mejor a través de la
especialización; y son susceptibles de intercambio entre los clientes
=
16
A
B
C
=
Un canal con nivel de intermediación 2, está constituido por:
El fabricante, dos intermediarios minoristas y el cliente final
El fabricante, dos intermediarios mayoristas y el cliente final
El fabricante, un intermediario minorista, un punto con venta directa y el cliente final
El fabricante, un intermediario mayorista, un intermediario minorista y el cliente final
17 Los objetivos de un canal de distribución, se determinan en función de:
A El nivel de precio definido para los clientes, las condiciones legales y geográficas del
sector.
= El nivel de servicio definido para los clientes, las características del producto
comercializado
C El nivel de precio definido para los clientes, las características del producto
comercializado
D El nivel de servicio definido para los clientes, las condiciones legales y geográficas del
sector.
18 Para comercial bienes de especialidad, se recomienda utilizar las estrategias de
cobertura:
A Intensiva o selectiva
B Intensiva o exclusiva
C Exclusiva o marginal
= Selectiva o exclusiva
19 Los exámenes médicos con descuento, ofertados a través de boletas de supermercado
Lider, corresponde a:
A Sistema vertical de marketing administrado
B Sistema vertical de marketing corporativo
= Sistema horizontal de marketing
D Sistema vertical de marketing contractual
20
A
=
C
D
Las panaderías San Camilo, comercializan sus productos a través del modelo:
Sistema vertical de marketing administrado
Sistema vertical de marketing corporativo
Sistema horizontal de marketing
Sistema vertical de marketing contractual
Verdadero o falso (10 puntos, 1 punto cada ítem)
4
En el caso de respuestas FALSAS indique la respuesta correcta para que el estudiante la visualice.
1
=
2
=
3
=
4
=
5
=
6
=
7
=
8
=
Para determinar acciones de marketing operativo, previamente, la empresa debe
estudiar y definir aspectos de marketing estratégico.
V
El marketing operativo busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros
clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado
potenciales.
F
El marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros
clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado
potenciales.
El marketing estratégico tiene como función, poner en marcha las herramientas precisas
del marketing mix para alcanzar los objetivos propuestos.
F
Las herramientas de marketing mix pertenecen al ámbito del marketing operativo.
Las empresas de transporte, bancos, empresas de seguros, o agencias de publicidad se
definen como intermediarios de servicios.
F
Estas empresas no son intermediarios, pero colaboran en el proceso de distribución al
realizar actividades de apoyo, por ello reciben el nombre de proveedores de servicios o
“facilitadores”.
Un canal de marketing se extiende sólo hasta la última persona u organización que
compra un producto, sin hacer cambio significativo a su forma. Si la forma del producto se
altera, comienza otro canal de marketing.
V
Algunos productos o líneas generan un volumen de ventas tan bajo que no es rentable,
para los fabricantes, desarrollar una fuerza de ventas para comercializarlos.
V
Un Sistema Vertical de Marketing Administrado, coordina la producción y distribución de
productos a través de la cantidad de producción o venta, se basa en el poder de
negociación de un integrante del canal.
V
Si los consumidores llevan a cabo algunas funciones de intermediación, el precio de
venta del producto tiende a incrementarse.
F
Si los consumidores llevan a cabo algunas funciones de intermediación (trasladan los
productos por sí mismos, buscan información, etc.), los precios tienden a ser más bajos.
5
9
=
Los servicios sólo se distribuyen en canales de marketing, con nivel de intermediación
cero.
F
Los servicios pueden utilizar agentes intermediarios, por ejemplo agencias de viajes.
10 La estrategia de distribución exclusiva, es recomendada para la venta de productos de
conveniencia.
= F
Para la venta de productos por conveniencia, se recomienda la estrategia de distribución
intensiva.
6