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UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS DE LA SALUD
DIVISION DE DISCIPLINAS CLINICAS
DEPARTAMENTO DE CLINICAS DE SALUD MENTAL
PROGRAMA DE LA MATERIA
TEORIA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
SM114
Mtro. Arnoldo Cisneros Espinoza
Psic. Luis Eduardo Baltazar Arias
Psic. José de Jesús Gutiérrez Rodríguez
Julio 2012
Centro Universitario de Ciencias de la Salud
____________________________________________________________________________
Programa de Estudios por Competencias
1. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO
Centro Universitario
Ciencias de la Salud
Departamento:
Clínicas de Salud Mental
Academia:
Psicología de la Salud
Nombre de la unidad de aprendizaje:
Teoría de la Comunicación Humana
Clave de la materia:
Horas de teoría:
Horas de práctica:
Total de horas:
SM 114
40
20
60
Tipo de curso:
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C = Curso
CL = Curso Laboratorio
L = Laboratorio
P = Práctica
T = Taller
CT = Curso Taller
N = Clínica
M = Módulo
S = Seminario
Nivel en que se ubica:
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
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Técnico
Técnico Superior
Licenciatura
Especialidad
Maestría
Doctorado
Carrera:
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Valor en
créditos:
06
Prerrequisitos:
Cirujano dentista
Ninguno
Cultura Física y Deportes
Enfermería
Psicología
Medicina
Nutrición
Técnico
Superior
en
Enfermería
Área de Formación:
Optativa
Elaborado por:
Mtro. Arnoldo Cisneros Espinoza
Psic. Luis Eduardo Baltazar Arias
Psic. José de Jesús Gutiérrez Rodríguez
Fecha de elaboración:
19 / 02 / 02
2. PRESENTACIÓN
Fecha de última actualización
23 / 07 / 2012
2. PRESENTACIÓN
Se trata de un curso único y opcional sobre teorías y análisis de la comunicación humana, en sus diversas
modalidades (verbal, visual, cinética, proxémica, vestimentaria, así como comunicación cotidiana, artística,
científica, etc.), con un enfoque dirigido a la aplicación de los conocimientos y habilidades en las actividades
profesionales de la salud, principalmente, de la salud mental.
El curso pretende abarcar algunas de las principales corrientes teórico-metodológicas desarrolladas en torno al
análisis de la comunicación humana y ofrecer un panorama del desarrollo de estrategias de comunicación posibles
para los procesos de evaluación, diagnóstico e intervención psicológica.
3. UNIDAD DE COMPETENCIA
Que el alumno conozca los fundamentos científicos de la comunicación humana teórica y prácticamente con la
finalidad de ser un apoyo en su vida cotidiana y en la práctica profesional.
4. SABERES
Saberes Teóricos
Saberes Prácticos
 Comprender los conceptos básicos y fundamentos teóricos de la comunicación y la
comunicación humana.
 Identificar la función de los elementos biopsicosociales en la comunicación humana
 Comprender los aportes de las principales corrientes teóricas a la comunicación.
 Estudiar la importancia de la comunicación en los distintos niveles de la vida humana.
 Aplicar los fundamentos teóricos de la comunicación humana en la práctica profesional
y la vida cotidiana.
 Analizar la importancia de los elementos de la comunicación en el manejo de las
relaciones interpersonales.
 Relacionar las aportaciones teóricas a la comunicación humana con la vivencia cotidiana
y la práctica profesional.
Actividades Básicas para:
 Ejercer las actividades en relación a la comunicación humana en condiciones éticas y
materiales, para garantizar la calidad científica con los eminentes fines humanos que
deban caracterizarla (responsabilidad, asertividad, equidad, capacidad resolutiva ante la
problemática cotidiana).
Saberes Formativos  Valorar la integridad humana en los diferentes ámbitos donde actúe, y velar siempre por
el bienestar individual y social en la prestación de servicios.
 Mantener dentro y fuera de sus actividades, en sus formas de comunicación y aún en el
ámbito de la vida privada, su dignidad personal y profesional.
 Considerar los fundamentos de la comunicación humana para la mejor comprensión de
las relaciones interpersonales y de los elementos que intervienen en el comportamiento
verbal y no verbal.
5. CONTENIDO TEÓRICO PRÁCTICO (temas y subtemas)
Unidad 1 – Elementos y bases de la comunicación
1. El proceso de la comunicación: Definición y conceptos afines.
2. Elementos culturales, sociales, físicos y psicológicos que intervienen en la comunicación.
(Cap. 1, Verderber R. y Verderber K., “¡Comunicate!”, Ed. Thompson)
3. Percepción.
(Cap. 1, Ellis, R. y McClintock, A., “Teoría y práctica de la comunicación humana”, Ed. Paidós)
4. Actitudes y valores.
(Cap. 2, Ellis, R. y McClintock, A., “Teoría y práctica de la comunicación humana”, Ed. Paidós)
5. Modelos de comunicación.
(Cap. 5, Ellis, R. y McClintock, A., “Teoría y práctica de la comunicación humana”, Ed. Paidós)
6. Elementos de la comunicación:
 Comunicación verbal: Uso del habla y el lenguaje de la comunicación.
 Comunicación escrita.
(Cap. 3, Verderber R. y Verderber K., “¡Comunicate!”, Ed. Thompson)
7. Escucha.
(Cap. 4, Ellis, R. y McClintock, A., “Teoría y práctica de la comunicación humana”, Ed. Paidós)
8. Comunicación no verbal.
(Cap. 1-9 Kapp M. L. “La comunicación no verbal”, Ed. Paidós)
Unidad 2 – Comunicación en contextos distintos
9. Comunicación interpersonal.
 Papeles y relaciones interpersonales.
 Presentación y persuasión: retórica, manipulación e influencia.
 Manejos de conflictos interpersonales.
(Cap. 8, Verderber R. y Verderber K., “¡Comunicate!”, Ed. Thompson)
10. La entrevista.
(Material básico)
11. Comunicación en grupos.
12. Comunicación en organizaciones.
(Cap. 3 Newstrom, J.W., “Comportamiento humano en el trabajo”, Ed. Mc Graw Hill)
Unidad 3 – Comprensión de los medios de comunicación
13. Medios de Comunicación: comunicación en masa.
14. Diseño gráfico y artístico.
(Pendiente entrega de videos, Escándalo en la Casa Blanca, El último voto, 28 de mayo, Atenco)
Unidad 4 – Teorías de la comunicación humana.
15.
16.
17.
18.
19.
Aportaciones del Psicoanálisis a la comunicación.
Aportaciones del Conductismo a la comunicación.
Aportaciones de la Gestalt a la comunicación.
Aportaciones del enfoque sistémico a la comunicación.
Aportaciones del enfoque sociológico - antropológico a la comunicación.
(Entrega de materiales en CD)
6. ACCIONES

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Investigación bibliográfica y de campo.
Presentación de exámenes parciales.
Presentación de trabajos individuales y por grupos.
Presentación de trabajos: sintéticos y comparativos de varios autores.
7. Evidencias de aprendizaje
8. Criterios de desempeño
 Prevaloraciones diarias del tema  Análisis
de
visto en la clase anterior.
investigados.
9. Campo de aplicación
temas  En la promoción de actitudes y
formas
de
comunicación
adecuadas
en
el
ámbito
profesional y personal.
 Participación en clase.
 Respuestas congruentes en la
realización
de
las
prevaloraciones.
 En la correcta comprensión e
 Entrega y exposición de trabajos
interpretación de señales y signos
en tiempo y forma, en
presentados en el contexto físico
modalidades
individuales
y  Investigación documental y
e interpersonal.
grupales.
práctica sobre los elementos de la
comunicación humana.
 Aprobación de exámenes.
los
10. CALIFICACIÓN
Junto con los alumnos el maestro determinara los puntajes que juzguen convenientes para la evaluación del curso
de acuerdo a los siguientes criterios:
Participación activa en clase
Presentación de tareas y ejercicios individuales*
Presentación de tareas y trabajos en equipo*
Exámenes parciales y/o final
Trabajo final*
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%
%
*Entregados en tiempo y forma
11. ACREDITACIÓN
Estar inscrito en el plan de estudios correspondiente.
Derecho a calificación en ordinario
Derecho a calificación en extraordinario
80% de asistencia.
65 % de asistencia.
12. BIBLIOGRAFÍA
Bibliografía Básica:

Teoría y práctica de la comunicación humana.
Richard Ellis. Ann McClintock.
Editorial Paidós. Barcelona- Buenos Aires. 1993.

La comunicación no verbal. El cuerpo y el entorno.
Knapp, Mark L.
Editorial Paidós Comunicación. México. 2009.

Comportamiento humano en el trabajo.
Newstrom John W.
Editorial McGraw Hill, México 2007.

¡Comunicate!
Verderber, Rudolph F. y VerderberKathleen S.
Editorial Thompson, México 2005.
Bibliografía Complementaria:
Conducta verbal
Skinner, B.F.
Copley Publishing Group. E.U.A.1957
Teoría de la comunicación humana. Interacciones, patologías y paradojas.
Watzlawick, Paul (et.al.)
Tiempo Contemporáneo. Argentina. 1971