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FACTORES DE LA COMUNICACIÓN QUE INCIDEN EN EL PROCESO DE
ENSEÑANZA-APRENDIZAJE DE LA ODONTOLOGÍA EN COSTA RICA
MS.c Tomás Franceschi Alba
Universidad Latina de Costa Rica
ANTECEDENTES
Al entrar al siglo XXl es necesario que se plantee el tema de la calidad de la
educación dental, ya que acorde con los cambios y paradigmas pertinentes en
educación en salud, estos deben insertarse dentro de un proceso continuo que
garantice la búsqueda de una mejor calidad de los servicios, involucrando a su
personal docente, sus programas, y sus métodos de enseñanza-aprendizaje en
materia educativa.
La experiencia por más de medio siglo ha demostrado que la docencia de la
Odontología en Costa Rica ha utilizado paradigmas carentes por lo general de un
soporte pedagógico. Este hecho ha generado efectos negativos en el proceso de
enseñanza-aprendizaje sobretodo si tomamos en cuenta la escasa capacidad del
docente en la emisión de un mensaje claro y simple.
El odontólogo a través de su aprendizaje, recibe una serie de conocimientos
que lo capacitan para desarrollarse como profesional, no así para convertirse en
un guía activo, y facilitador del desarrollo del espíritu crítico, comprometido y
dinámico en el alumno (a), de manera tal que se pueda generar un cambio sociocultural. Esta condición exige que el enfoque curricular tienda a lograr que los
alumnos conozcan su propia realidad y adquieran aprendizajes con sustento en el
análisis de la problemática social, que el docente visualice al discente como un
agente de cambio social. Esto implica que el docente en Odontología y con
carácter si se quiere de obligatoriedad, reciba una preparación en el campo
pedagógico que lo faculte a través de su carrera docente, a alcanzar la excelencia
académica. Parte fundamental de esta preparación es la implicación del docente
dentro de los procesos de comunicación efectiva, de manera tal que produzca
mensajes que logren despertar la atención del receptor en este caso específico el
alumno.
Las escuelas de Odontología son instituciones de fundamental
importancia en toda sociedad y deben ser fortalecidas como centros de
conocimiento puro y aplicado, como lugar por excelencia para preparar a los
docentes, como proveedoras de personal calificado del más alto nivel, como lugar
ideal para llevar a cabo la educación permanente.
Dentro de éste contexto es importante asumir el reto de superación de la calidad
de los procesos de enseñanza-aprendizaje incorporándolos a la modernidad con las
nuevas tecnologías de la comunicación, sin perder de vista la estrecha vinculación
con la sociedad y el sector productivo y actuar como el centro de pensamiento
crítico e independiente y contribuir con sus investigaciones al proceso de desarrollo
y a la solución de los problemas nacionales, dando particular importancia a su
preocupación por el mejoramiento de todo el sistema educativo.
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JUSTIFICACIÓN
Lo expuesto anteriormente permite ratificar que efectivamente la docencia en la
Odontología en Costa Rica, requiere de un planteamiento serio y formal que
permita la implementación de una nueva estrategia en la preparación pedagógica
del docente con énfasis en los diversos procesos que implica la comunicación.
Para que el docente en Odontología pretenda conseguir una comunicación
debe en primer lugar: identificar a sus receptores, generalmente numerosos
y heterogéneos, lo cual genera una tarea difícil que requiere conocerlos
individualmente, y conocerlos en términos de sus características propias,
que los diferencian de otros individuos. Por otro lado, diferenciar grupos de
individuos de comportamiento —o actitudes, deseos homogéneos o muy
similares dentro de cada grupo y claramente diferentes de unos grupos a
otros, de cuya diferenciación dependerá notablemente, a menudo casi
exclusivamente- el éxito de la comunicación.
Desde esta perspectiva, es fundamental y conveniente que esta investigación
haya analizado los factores de la comunicación que inciden en el proceso de
enseñanza-aprendizaje, desde una óptica académica, al consentir la identificación
de una serie de lagunas en la docencia que permitió realizar sugerencias
importantes en este campo. Teóricamente se resalta el papel que debe desempeñar
el docente en Odontología que se pretende formar, el cual debe estar en la
capacidad de ofrecer herramientas y alternativas metodológicas para enfrentar el
proceso de construcción del conocimiento, debe ser capaz de plantearse preguntas
y de indagar más sobre lo que debe dar en el aula de clases.
El docente debe salir del ostracismo de la clase magistral, de la rutina
repetitiva año a año. Debe tener al alcance y dominar los medios audiovisuales
como objeto imprescindible en toda labor educativa, involucrándolos desde la
planificación de tal manera que facilite la consecución de los objetivos propuestos.
El docente debe ser un guía en la búsqueda del conocimiento, pero con
especial énfasis en las diferentes rutas y métodos que permitan acercarse más
apropiadamente al aprendizaje.
Es importante que manifieste una actitud de apertura hacia nuevos enfoques y
formas de ver las cosas. Debe establecer, asimismo, las condiciones para un
diálogo que tenga finalidad y no sea un mero ejercicio de conversación sin sentido.
Lo más importante, sin embargo es que el docente no continúe aferrado a
esquemas o moldes tradicionales por temor a desviarse de las normas
establecidas, más bien debe estar dispuesto a innovar, a cambiar y a seguir
creciendo y sentir entusiasmo por lo que hace, debe ser en suma, partícipe activo
de la construcción de la sociedad y del conocimiento.
La investigación se encaminó a evidenciar el alto grado de concientización
dentro del conglomerado de profesores de escuelas dentales acerca de la
necesidad de una preparación pedagógicas, esto es un hecho real, es una
necesidad de carácter ineludible. Se espera que este esfuerzo sea lo
suficientemente sugerente como para motivar el desarrollo de posteriores estudios
en este campo y lo suficientemente comprensivo como para contribuir a la discusión
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actual sobre la calidad y eficiencia del sistema docente en la carrera de
Odontología.
ALCANCES Y LIMITACIONES
A través de esta investigación se pretendió favorecer el proceso enseñanzaaprendizaje en la carrera de Odontología, enfocándolo hacia el beneficio que
representa la formación científico-pedagógica del docente, de manera tal que le
permita ejercitar una docencia si se quiere de calidad total que incluya la formación
de recursos humanos del más alto nivel, materiales, programas, y métodos, lo que
le permitirá competir en los nuevos espacios económicos (globalización y
competitividad).
Al realizar un diagnóstico de los factores de la comunicación que inciden en el
proceso docente en Odontología, se pretende a posteriori someter a consideración
de las autoridades universitarias la creación de un programa permanente de
entrenamiento, con énfasis en los componentes del proceso de comunicación
tomando en cuenta la formación social, marco de referencia, códigos, emisor,
preceptor, medios recursos, mensaje y referente. Esto por ende facilitará el proceso
de enseñanza-aprendizaje y la consecución de la excelencia académica, saludable
desde toda perspectiva para los integrantes del conglomerado.
Este estudio pretende que se favorezca ampliamente la práctica didáctica de
los docentes de la carrera de Odontología a nivel nacional.
Podrá ser considerada como marco de referencia a futuras investigaciones que
profundicen en aspectos, temas o fenómenos que aquí se abordan o que no son
bregados por los límites impuestos al objeto de estudio y que ameritan ser tratados
con cierta urgencia.
En cuanto a las limitaciones es importante anotar que no se encuentran
investigaciones que se ocupen de éste problema en el período en el cual se ubica la
presente investigación, lo que sugiere urgente indagación de la práctica de éste
proceso, para hacer las modificaciones necesarias y rescatar aquellos aspectos que
resulten promisorios
Existe la posibilidad de que se presente un juicio de carácter subjetivo de la
información que brindan los sujetos tomados como unidad de análisis.
OBJETIVOS
GENERAL
Diagnosticar los factores de la comunicación que inciden en el proceso de
enseñanza-aprendizaje de la Odontología en Costa Rica
ESPECÍFICOS
-Determinar la habilidad del docente en los procesos de comunicación del
conocimiento
-Definir las diferentes técnicas didácticas utilizadas por los docentes en el proceso
de comunicación de los conocimientos.
-Detectar los medios audiovisuales de mayor utilización en la práctica docente
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MARCO METODOLÓGICO
Se considera que los antecedentes que se encuentran en la literatura no se
pueden aplicar al contexto de los objetivos de ésta investigación por considerarse un
tópico poco conocido Este estudio inicia con una exploración de los conocimientos
que sobre los factores de comunicación poseen los docentes de Odontología, lo que
permitirá una mayor familiarización con un fenómeno del cual no se cuenta en estos
momentos con mucha información, lo que vislumbra llevar posteriormente una
investigación más completa.
Aun así, y partiendo de la premisa anterior donde se definió inicialmente
como exploratoria, ya que permitió adquirir familiaridad y reunir los elementos
necesarios para un mejor análisis, en el transcurso de su desarrollo se convertirá en
una investigación descriptiva.
Es importante destacar que de la investigación descriptiva no solo se obtienen
mediciones de las variables sino que por medio de los resultados obtenidos en dicha
medición, se comparan con el fin de interpretarlos.
Para los efectos de recolección de datos, se tomaron en cuenta una población
representada, por cuarenta y siete docentes odontólogos que laboraron durante el
segundo cuatrimestre del año 2000 en la Facultad de Odontología de la Universidad
Latina. Por considerarse un universo relativamente reducido, se tomo en cuenta la
población total, omitiéndose realizar una muestra.
En la función de ayudar en la fase de análisis de datos se utilizó el sistema
estadístico STATS mediante el cual se realizó la correlación entre las variables del
estudio
La información obtenida por medio de los instrumentos utilizados se analizó
mediante el estudio comparativo de las frecuencias absolutas y relativas de las
respuestas dadas a los ítemes correspondientes a cada variable.
RESULTADOS
-Determinar la habilidad del docente en los procesos de comunicación del
conocimiento
GRÁFICO N° 1
HABILIDAD EN LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN
5
30
28
25
23
21
20
15
59%
44%
capacidad en la
transmisión de
experiencias
5
habilidad para
la
comunicación
10
48%
y los objetivos
planteados
efectividad
entre los
procedimientos
utilizados
0
Fuente: Cuestionario realizado a los docentes
En cuanto a la habilidad demostrada por los docentes en el proceso de
comunicación del conocimiento, se presenta que el 59%, poseen capacidad para
desarrollar esta característica. Sin embargo y de acuerdo a los parámetros
establecidos, no deja de ser preocupante el hecho de que el 41% de los docentes
no cuenten con esta cualidad.
De acuerdo a las respuestas brindadas por los docentes con respecto al ítem
“transmisión de experiencias”, observamos que el 44% demostraron que cuentan
con la capacidad para transmitir sus experiencias profesionales a sus alumnos.
La transmisión de experiencias que el docente ha experimentado en su
práctica profesional es de gran relevancia en la actividad académica, por lo que y
de cuerdo al gráfico N° 1, existe un porcentaje significativo (56%) de docentes que
no cuentan con la capacidad necesaria para implementar este procedimiento.
El 48% de los docentes consideran adecuados los procedimientos
metodológicos y los resultados utilizados para el logro de los objetivos planteados
en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Se infiere de los resultados anteriores, y
observando el gráfico N° 1 que, de acuerdo a los criterios establecidos, los
docentes expresaron un porcentaje menor que resulta negativo, ya que consideran
que los diferentes instrumentos metodológicos que se emplean en el proceso de
enseñanza-aprendizaje para alcanzar los objetivos planteados no son
suficientemente efectivos.
GRÁFICO N° 2
UTILIZACIÓN DE LOS MEDIOS AUDIOVISUALES
6
internet
0%
videos
2%
5%
diapositivas
filminas
0%
multimedia
57%
pizarra
15%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Fuente: Cuestionario realizado a los docentes
El 15% de los docentes utiliza la pizarra como medio audiovisual para impartir
sus clases Estos datos demuestran que la pizarra es una herramienta poco
utilizada dentro del conglomerado de docentes en Odontología, posiblemente por
el advenimiento de otros medios tecnológicos de más facilidad en el manejo o por
el poco dominio que tienen los docentes sobre este medio. Con respecto al uso de
“multimedios”, se observa que un 57% de los profesores prefieren este método
audiovisual para impartir sus clases. El avance o si se quiere la facilidad que
permite este medio tecnológico para impartir clases, posiblemente sea la razón por
la preferencia de los sujetos encuestados en esta investigación, tal y como se
presentan en el Gráfico N° 1
El uso de “filminas” como medio tecnológico no es utilizado del todo por los
docentes. Cabe señalar aquí que el uso de este medio como facilitador en el
proceso de enseñanza-aprendizaje, y tal como lo demuestra el Gráfico N° 2,
prácticamente ha sido desechado por los docentes, lo cual reafirma el uso de la
computadora como instrumento de preferencia.
El uso de “diapositivas” como medio tecnológico, muestra que un 5% del total
de sujetos encuestados utilizan esta herramienta para impartir sus clases. De
acuerdo a los datos que presenta el Gráfico N° 2, es importante señalar que
aunque en el pasado el uso de diapositivas resultó el medio de preferencia para la
enseñanza de la Odontología en la actualidad, ha sido prácticamente desechado
probablemente por la comodidad que sigue representando el uso de multimedios.
La utilización de “videos” como medio de enseñanza, refleja un bajo porcentaje
(2%). Los datos arriba representados en el Gráfico N°2 pudieran tener su
explicación en el hecho de que este medio tecnológico no es accesible con la
facilidad que se requiere, aunque existe un departamento en la Universidad que
facilita su elaboración.
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En lo que concierne a la utilización de “internet”, como medio de enseñanza,
nos brinda un resultado negativo ya que ninguno de los docentes lo utiliza. Si bien
es cierto que el uso de internet no se presenta como medio directo en el proceso
de enseñanza-aprendizaje en la Odontología, no se debe olvidar que existen las
clínicas, laboratorios y hospitales virtuales a los cuales se puede acceder
directamente en el aula. Además existen en la Universidad Latina de Costa Rica
los programas asistidos y el programa de Automatización de Tareas y Proyectos
(ATP) los cuales facilitan el proceso educativo.
En el análisis general del Gráfico N° 2, se puede establecer que con respecto
a la utilización de los medios tecnológicos por los docentes de Odontología, existe
una notable aceptación del multimedios para impartir clases. La utilización de
pizarra, diapositivas y videos muestran un porcentaje muy poco significativo en
cuanto a la utilización como medio para impartir clases. El uso de filminas e
internet arrojan un resultado del todo negativo.
Los resultados obtenidos en relación a las técnicas didácticas que utilizan los
docentes de Odontología, indican que un 83% emplean la charla didáctica como
primera opción a la hora de impartir sus clases. Los resultados referentes a esta
opción muy bien pudiera ser un fiel reflejo de un aferramiento de los docentes a
esta técnica como consecuencia de un sentimiento de mayor seguridad y la
oportunidad de introducirle pinceladas personales al tema en discusión. Aunque el
método se utiliza cada vez menos en la educación moderna, el resultado es
positivo de acuerdo a los parámetros preestablecidos.
Como segunda opción, un 28% de los sujetos encuestados opinaron que
escogen el “trabajo en grupo” como técnica de preferencia para transmitir sus
conocimientos durante sus clases.
La demostración, como técnica didáctica, obtiene al igual que el trabajo en
grupo, la segunda opción en cuanto a su empleo para impartir clases con iguales
porcentajes El trabajo en grupo, escogida al igual que la demostración, como
segunda opción, se presentan como técnicas de suma importancia dentro del
proceso de la enseñanza-aprendizaje de la Odontología debido a que representan
la esencia de la educación moderna. Es interesante recalcar el hecho de que en
cuanto al conocimiento de los docentes sobre la “demostración” como técnica
didáctica y por las características que involucra la enseñanza de la Odontología,
su aplicación se da con mucha frecuencia en la práctica, a pesar del resultado
negativo debido al bajo porcentaje que demuestran los resultados.
GRÁFICO N° 3
UTILIZACIÓN DE LAS TÉCNICAS DIDÁCTICAS
8
83
39
28
28
13
13
00
00
00
00
00
00
00
00
ch
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b. a
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ot
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s
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Fuente: Cuestionario realizado a los docentes
Con respecto al seminario como alternativa para impartir clases, obtuvo el
tercer lugar como preferencia con un 2% de la población encuestada. Los datos
del gráfico N° 3, evidencian que el seminario, utilizado si se quiere con exceso en
el pasado, ha decrecido con respecto a otras técnicas.
En cuanto a las restantes técnicas didácticas, como el interrogatorio, simposio,
panel, mesa redonda, discusión dirigida, phillips 66 y otros, que aunque por las
características que demanda la enseñanza de la Odontología resultan un tanto
complicada, los resultados negativos, evidencia que su aplicación es básicamente
nula, lo que resulta preocupante por el hecho de que los docentes probablemente
desconocen estas técnicas o en ocasiones las practican ignorando que lo están
haciendo, como pudiera ser el caso por ejemplo del interrogatorio.
CONCLUSIONES
FALTAN CONCLUSIONES DE LA PRIMERA VARIABLE
A pesar de que la Universidad no imparte cursos formales dirigidos a los
docentes sobre el uso de multimedia como recurso tecnológico para impartir
clases, la mayoría de los docentes encuestados (57%) lo utilizan como medio
tecnológico de preferencia sobre otros medios como la pizarra, filminas,
diapositivas, videos e internet. Esta preferencia se basa en que este medio resulta
para el docente de mayor comodidad que el uso de un de diapositivas el cual se
convirtió en el pasado, en el medio tradicional para desarrollar las clases. Esta
técnica favorece la enseñanza de la Odontología sobretodo cuando se utiliza
como método didáctico la charla o clase magistral.
El 83% de los docentes prefieren la clase magistral o charla didáctica como
método didáctico de preferencia para impartir sus clases teóricas. A pesar de que
es una técnica didáctica que tiende a usarse con menos frecuencia, los docentes
continúan aferrándose a ella como primera opción. Este resultado no favorece la
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concepción constructivista de la educación, como tampoco favorece la posición del
docente como facilitador del proceso de enseñanza-aprendizaje. En
investigaciones que precedieron a esta, se comprobó además que es el método
didáctico de menor preferencia para el alumno (a).
Esta prevalencia continua debido a que el docente en Odontología por su
escasa formación pedagógica, desconoce la mayoría de las técnicas didácticas .y
comunicacionales Además, recibió su formación universitaria a través de esta
técnica la cual considera la más adecuada y la que le representa mayor seguridad
Es importante resaltar que el trabajo en grupo y la demostración son técnicas
didácticas de preferencia como primera opción para un 28% de los docentes.
El interrogatorio, el simposio, el panel , la mesa redonda, la discusión
dirigida, el seminario y phillips 66 resultaron técnicas didácticas que no emplean
los docentes de Odontología. Esto se debe a que existe un desconocimiento por
parte del docente en cuanto a las estrategias que se deben seguir para el
desarrollo de estas técnicas. Probablemente técnicas como el panel y la mesa
redonda presenten un alto grado de dificultad en su aplicación en el proceso de
enseñanza de la Odontología. Por el contrario, llama la atención que el
interrogatorio por sus características de fácil aplicación como técnica didáctica y
que se constituye a su vez en un método de evaluación diagnóstica o formativa,
no sea utilizado por los docentes.
De acuerdo a investigaciones que han precedido a ésta, la preferencia en
cuanto a técnicas didácticas por parte de los alumnos(as) se dirige más hacia las
grupales, las cuales permiten una participación más activa. Es por esto que se
considera de suma importancia diagnosticar el grado de conocimiento que tiene el
docente sobre las diferentes técnicas grupales aplicables en el proceso de
enseñanza-aprendizaje en la Odontología, de tal manera que contribuyan a mejorar
dicho proceso.
RECOMENDACIONES
En concordancia con las conclusiones anteriores y sobre la base de los
resultados de esta investigación, es conveniente hacer las siguientes
recomendaciones.
Se hace necesario y urgente que se implementen en forma obligatoria, cursos
sobre didáctica. De esta manera, se estaría abriendo un verdadero espacio que
brinde la oportunidad de preparar al cuerpo docente de la Facultad de Odontología
y garantice a su vez la búsqueda de una mejor calidad de la educación dental con
énfasis en los procesos comunicacionales.
Insistir ante las autoridades universitarias sobre la necesidad de instruir al
personal docente de la Facultad de Odontología en el campo de la comunicación
Supervisar de manera más significativa las actividades de los docentes y
estimular el trabajo en grupo e individual, sobre la base de sus logros en el campo
educativo.
Planificar actividades de orientación pedagógicas
Concienciar a los docentes sobre la necesidad de recibir instrucción didáctica
que le permita renovar su condición como docente.
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Compartir sus experiencias pedagógicas con el resto del conglomerado
docente.
Comprender y entender que existe una concientización dentro del
conglomerado de docentes del la Facultad de Odontología de la Universidad
Latina, sobre la necesidad de recibir una mejor preparación pedagógica.
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