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Centro de Conocimiento, Inteligencia e Innovación Turística
¿Porqué un Centro de Conocimiento,
Innovación e Inteligencia Turística?
El turismo y sus actividades relacionadas seguirán siendo en los
próximos años uno de los sectores más dinámicos de la economía
mundial y española. La Organización Mundial del Turismo (OMT)
prevé que en el año 2020 se alcanzarán los 1600 millones de turistas
en el mundo, es decir, casi se duplicarán las llegadas que se
produjeron en 2007, que fueron de 898 millones.
Es un sector vivo y cambiante, en el que lo que hoy es válido,
mañana puede ser obsoleto. Día a día se van consolidando nuevas
tendencias y se producen cambios profundos que afectan
directamente a las estructuras básicas de la actividad económica.
En definitiva, el momento actual, y seguramente el de los próximos
años, estará muy determinado por un cambio evolutivo marcado por
tres factores esenciales:
 el aumento de la oferta de bienes y servicios de turismo
 el cambio en los hábitos de los consumidores
 la irrupción plena de Internet en el mercado
Para ayudar a las empresas a adaptarse a esta nueva situación, las
Cámaras de Comercio han creado el Centro de Conocimiento,
Inteligencia e Innovación Turística (Intelitur). Para ello cuenta con la
financiación de fondos europeos procedentes FEDER- fondo
tecnológico 2007-2013 y con un convenio de colaboración con la
Secretaria de Estado de Turismo.
El Conocimiento es riqueza
Nos encontramos inmersos en la economía y la sociedad del
conocimiento. La riqueza fundamental de las sociedades es el
conocimiento. Su transformación en tecnologías y en innovación es la
clave actual del desarrollo económico y social.
La creación del Centro de conocimiento, inteligencia e innovación
turística tiene por objeto contribuir a que las empresas del sector
tengan mejores accesos a la sociedad del conocimiento y la
innovación.
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Un análisis de los escasos datos disponibles sobre investigación e
innovación en el sector turístico español muestra un sector
fraccionado, carente de objetivos reconocibles por sus destinatarios
naturales, las empresas, y por ello con escasa relación con el tejido
productivo y empresarial.
El turismo en España en cifras
Los servicios que componen la oferta turística han situado a España
en el podium turístico mundial como segunda potencia en número de
turistas e ingresos.
Pertenecen a este sector 359.835* empresas, distribuidas entre los
subsectores de Hoteles, Restauración, Agencias de Viaje y
Transportes, con un volumen de negocio aproximado de 75.294.475
miles de euros*. (* Fuente I.N.E 2006)
El sector turístico supone el 10,8% del PIB español, y emplea a un
total de 1.973.374 personas y produce (Fuente I.N.E 2006):
 106.374 millones de euros
 47.205 millones de euros de ingresos exteriores
 Saldo positivo en la balanza de pagos de 27.444 millones de €
Antoni Costa, Director del Centro de Conocimiento, Inteligencia e
Innovación turística asegura que “el turismo en España ha probado
durante décadas ser el sector de la economía española que ha
generado mayor riqueza y bienestar. A pesar de ello, tiene carencias
que, muchas veces, obligan a adoptar decisiones intuitivas”.
Un pasado brillante y un futuro lleno de retos
El futuro del sector pasa por la constante sintonía con las nuevas
tendencias sociales y económicas y su posicionamiento está
condicionado a la capacidad de adaptarse y anticiparse a los cambios
producidos en la demanda.
La globalización es un fenómeno que está afectando a todas las
facetas de la economía, pero es especialmente intensa en el sector
servicios, en el que está inmerso el turismo. Los patrones de
demanda y oferta tradicionales requieren una profunda adaptación a
las nuevas circunstancias.
Por otra parte, la utilización de las tecnologías de la información está
produciendo importantes cambios en el sector y desempeñan un
papel clave en el proceso de transformación del turismo.
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En 2008 se han comenzado a detectar signos de debilitamiento de la
demanda turística, provocado, en gran parte, por la contracción del
gasto y la disminución del tiempo de estancia de los turistas. Esta
tendencia se ha visto agravada por la crisis económica y financiera en
la que estamos inmersos y la fortaleza del euro.
Aunque en el actual contexto, el turismo español enfrenta la crisis
algo mejor que otros sectores, sí ha provocado una reducción
considerable de los márgenes empresariales.
Se necesitan nuevas herramientas
Es necesario poner a disposición de las empresas turísticas nuevos
instrumentos que contribuyan a mantener y mejorar su
competitividad y con ello la rentabilidad del sector turístico en general
Para Antoni Costa, “Intelitur permitirá a las empresas e instituciones
adoptar decisiones con datos que avalen la evolución prospectiva del
sector y, con ello, mantener el empleo y generar mayores beneficios”.
¿Qué va a hacer Intelitur?
Potenciar la innovación y la transferencia tecnológica en el sector y
permitir a las empresas posicionarse mejor en el mercado y ser más
competitivas. El centro tiene como objetivo último ser un referente
nacional e internacional en la generación y difusión de conocimiento,
innovación e inteligencia turísitica.
Dentro de la línea marcada por el Plan de Turismo Español 2020,
Intelitur tendrá, entre otras, las siguientes líneas de actuación:
- Proporcionar herramientas para promover la competitividad en
el sector, mediante la inteligencia competitiva y la transferencia
tecnológica.
- Agrupar el Conocimiento generado por distintos Agentes
públicos y privados (Universidades, Centros Tecnológicos,
Centros de Investigación, empresas y Administraciones
Públicas).
- Ser un instrumento de interacción y transferencia tecnológica
entre los centros tecnológicos, universidades, instituciones y
empresas.
- Facilitar el acceso a las mejores prácticas del sector turístico a
nivel nacional e internacional.
- Elaborar y difundir análisis de tendencias del mercado, en sus
vertientes de oferta y demanda, que favorezcan la mejora
competitiva.
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- Establecer procesos para la identificación de necesidades y
crear las herramientas que faciliten la adaptación de las
empresas a nuevos escenarios.
- Poner en valor la importancia del Turismo como sector
relevante en la generación de riqueza y bienestar.
- Contribuir al liderazgo turístico de España en el concierto
internacional.
Para el Director del Centro de Conocimiento, Inteligencia e
Innovación, el centro “tiene como objetivo agrupar, canalizar y
transferir al sector turístico las herramientas tecnológicas, los
métodos y procesos más avanzados para adaptar y posicionar al
sector”.
Presupuesto
La inversión máxima para la realización de este Proyecto supondrá un
total de 14.865.000 €. El Programa cuenta con una cofinanciación del
70 %, procedente del FEDER, Fondo Tecnológico y el 30% procedente
del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
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