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Responsabilidad Social de las Empresas para la Promoción y el Financiamiento de la Cultura.
Parte importante de la formación de un pueblo es el enriquecimiento de su espíritu colectivo a través de
las artes y la cultura por lo que la responsabilidad social de las empresas para la promoción y el
financiamiento de la cultura en el Estado de Yucatán debe de ser la contribución activa y voluntaria para el
mejoramiento social y de otros aspectos de las empresas, el respeto por los principios y valores éticos, por
los trabajadores y por una comunidad.
Se llama responsabilidad social a la carga, compromiso u obligación que los miembros de una sociedad ya
sea como individuos o como miembros de algún grupo tienen tanto entre sí como para la sociedad en su
conjunto. El concepto introduce una valoración positiva o negativa al impacto que una decisión tiene en la
sociedad. Esa valorización puede ser tanto ética como legal. (Wikipedia)
De esta forma las empresas son socialmente responsables cuando las actividades que realiza se orientan a
la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus miembros, de la sociedad y de quienes se
benefician de su actividad comercial, así como también, al cuidado y preservación del entorno de modo que
le permita contribuir a la calidad de vida y el bienestar de la sociedad.
En general, el concepto de Responsabilidad Social Empresarial, tal y como se mencionó en el párrafo
primero, debe ser la participación activa y voluntaria de las empresas para el mejoramiento social,
económico y ambiental; así como el respeto por los principios y valores éticos, por los trabajadores y
teniendo un fin en común, el bienestar de una comunidad.
Una empresa responsable socialmente establece como principal estandarte en su cultura organizacional, la
ética, la moral, los principios cívicos y ciudadanos y todo lo referente a sus valores.
Sigue siendo la planeación estratégica una herramienta de gran importancia en la empresa, pero a ésta
debe complementarse oíros aspectos, su visión requiere de algo mas integral, y cnlrc ello, considerar los
beneficios reales en individuos y en las comunidades, lo social.
Con frecuencia encuentro visiones de empresa que rezan algo así: "esperamos para el año 2006 ser la
principal empresa del sector, abarcando el mercado nacional y extranjero". Sería importante y no le
sobraría, ser la mejor no solo por el alcance en sus acciones de mercadeo, por su estabilidad financiera,
por la participación porcentual del mercado, sino porque no atropelló o generó impacto negativo alguno en
el medio ambiente, en las personas, en la sociedad.
Una empresa es realmente la mejor cuando además de lograr los objetivos empresariales, aportó
beneficios al individuo, a sus colaboradores, a los grupos familiares de los mismos, cuando benefició su
entorno y cuando al hacer una retrospectiva vea que ha cumplido cabalmente con los principios cívicos y
ciudadanos, con las reglas éticas y morales, con la normatividad legal a la que pertenece, en fin, cuando a
conciencia puedan estar seguros de que actuaron siempre en la vía correcta y no causaron daño alguno.
Esto se inicia con asumir una posición congruente frente al tema por parte del empresario y sus directivos, en
la que prevalecen aspectos tales como:
•
•
Se Establece un código de valores y unos principios éticos ante toda su comunidad organizacional
(Empleados, proveedores y clientes)
Se capacita a sus directivos en nuevos estilos de gestión apartando la pedantería, el atropello y la
arrogancia, evitando así que bajo la figura de poder y mando se cause algún daño, sin que esto
signifique ser permisible, tolerante o que no se cumplan las reglas establecidas. No hay que confundir el
respeto con la tolerancia.
> Establece una cultura basada en la disciplina, la responsabilidad y el cumplimiento, sin necesidad de
estrujar y herir a nadie, pero con línea de orden para beneficio del todo.
> Motiva y estimula las buenas conductas, lo moral, lo ético y el civismo.
• Capacita a sus empleados, no solo en asuntos técnicos o relacionados con la actividad de desempeño,
también lo hace en aspectos que les agregue mejoramiento personal, familiar y social.
• Se preocupa por el bienestar personal y familiar, involucrando en sus procesos de mejoramiento a la
familia.
> Cada decisión interna y externa es estudiada también bajo consideraciones éticas, ambientales y demás
aspectos que han sido objeto de este documento.
• Vela por que las condiciones laborales, tanto de ambiente, legales y de relación, sean favorables.
En una empresa responsable se piensa en la salud de las personas y el cuidado del medio ambiente, se
piensa en el bienestar de la comunidad a la que se pertenece agregando valor.
Se entiende como Turismo Cultural al viaje turístico motivado por conocer, comprender y disfrutar el
conjunto de rasgos y elementos distintivos, espirituales y materiales, intelectuales y afectivos que
caracterizan a una sociedad o grupo social de un destino específico. (SECTUR-CESTUR. Estudio
Estratégico de Viabilidad de Turismo Cultural, 2002).
El Turismo Cultural juega un papel muy importante para dar a conocer, preservar y disfrutar el patrimonio
cultural y turístico de nuestro país. Los efectos que genera el tratamiento adecuado del turismo cultural,
desde una perspectiva de mercados, trae como consecuencia, la satisfacción del cliente, la conservación del
patrimonio de uso turístico y el desarrollo económico y social de tas comunidades a partir de la generación
de nuevos empleos.
Existen varios sub-segmentos que complementan la importancia del Turismo Cultural, entre los que
destacan, el turismo religioso, el gastronómico y el idiomático.
La sociedad actual deja toda responsabilidad a los Gobiernos de la Promoción Turística en su propio
Estado, siendo también parte de dicha responsabilidad de las empresas, ya que son estas participes
también del desarrollo económico de un Estado.
La responsabilidad social de las empresas para la promoción del turismo cultural en el Estado de Yucatán es
de suma importancia en beneficio de las mismas, debiendo desarrollar estrategias comerciales de
difusión y comercialización de sus productos, teniendo como consecuencia el desarrollo económico y
social, la creación de nuevas fuentes de trabajo y la preservación y disfrute del patrimonio cultural y
turístico del Estado,
Las Industrias Culturales son aquellas empresas de producción y comercialización de bienes y servicios
culturales destinados a su difusión y comercialización en amplios sectores de la población, teniendo como
función producir o fabricar mercancías o servicios de carácter cultura como son: libros, películas,
programas de televisión, programas de radio, discos entre otros.
Son el sector más dinámico del desarrollo social y económico de la cultura, el que atrae más inversiones,
genera mayor número de empleos e influye a audiencias más amplias en todos los países, expande los
mercados, hace posible un mejor conocimiento virtual entre los países de la región y aporta valor añadido a
los contenidos de los mensajes y obras generados en cada sociedad.
Las Industrias Culturales con el máximo aprovechamiento de sus aptitudes contribuyen al desarrollo de la
economía favoreciendo la creatividad y la diversidad cultural.
Teniendo en cuenta que las organizaciones no son solamente centros económicos, productores de bienes y
servicios, sino también agentes social izad ores, en los cuales se crean valores, patrones morales y éticos, se
construyen y desarrollan procesos sociales y culturales; resulta imprescindible, en la implementación de
estrategias, experiencias e iniciativas de responsabilidad social empresarial, el desarrollo y la promoción de
una cultura y valores organizacionales coherentes con el modelo de la sosten i bilidad, tales como apertura,
participación, trabajo en equipos, colaboración, responsabilidad y procesos democráticos, solidaridad,
compromiso, justicia, contribución, consenso, persistencia, equidad, sensibilidad, y honestidad.
Lic. Jhonny Mauricio Pavia Euán