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“Curso Community Management”
Del 3 al 20 de Octubre de 2016
Planteamiento:
Novia Salcedo Fundación con el apoyo del Departamento de Empleo, Inclusión Social e
Igualdad de la Diputación Foral de Bizkaia pone en marcha el Programa de “Community
Managenent”.
Propósito:
-
Preparar profesionales capaces de crear, desarrollar y mantener comunidades virtuales
mediante la adquisición de los conocimientos tanto teóricos como prácticos a través de
la elaboración y análisis de casos prácticos.
-
Ser capaz de tener una visión clara sobre las Redes Sociales, sus aplicaciones,
posibilidades y manejo para su aprovechamiento empresarial.
-
Aprender a definir una estrategia a seguir para llevar a cabo eficazmente una campaña
en Redes Sociales conociendo las herramientas, técnicas y métricas más importantes
del Community Manager.
Contenido del Programa:
FORMACIÓN TEÓRICA EN AULA de 45 horas sobre los siguientes aspectos:
BLOQUE 1. Introducción al Marketing en Internet
A. Internet como Canal de Marketing (TALLER 1)
Internet, un canal de comunicación para las marcas
Oportunidades de negocio y herramientas de marketing en Internet
La publicidad, de los medios tradicionales a Internet
B. Fundamentos de Campañas de Marketing Online (TALLER 1 y 2)
Objetivos de marketing digital
Definición del público objetivo
Selección de herramientas
Tipos de estrategias
Medición de resultados e impacto
Casos prácticos y ejemplos de campañas exitosas
BLOQUE 2. Social Media Marketing
A. El nuevo paradigma de la comunicación (TALLER 3)
El nuevo consumidor. Características y necesidades
Evolución e implantación de los medios sociales
Evolución del perfil de usuario 2.0
Entornos colaborativos y cooperativos en Internet
B. La figura del Community Manager (TALLER 4)
El papel del CM en el desarrollo del plan de marketing
Funciones y responsabilidades del CM
Perfiles de CM. Ejemplos de casos
C. Creación y gestión de contenido en medios sociales (TALLER 4, 5 Y 6)
Redes sociales generalistas y profesionales
Microblogging
Plataformas de vídeo social
Plataformas de fotografía social
Blogs y foros
Servicios de mensajería. Aplicación en marketing digital
Herramientas de retransmisión de eventos en streaming
Casos prácticos y actividades de creación de perfiles corporativos
D. Creación de la Identidad Social (TALLER 7 y 8)
Diseño del Plan de Social Media
- Análisis de la situación y definición de objetivos
- Identificación y definición del público al que comunicar
- Elección de medios en los que participar
- Estrategia a seguir en cada medio (branded content, storytelling, content
marketing, Google Adwords, Social Media Ads)
Implementación del plan y personas implicadas
Medición de resultados
Protocolos de contingencia en caso de crisis
Análisis de casos de estudio y actividades prácticas con aplicación empresarial
BLOQUE 3. Community Management
A. El día a día del Community Manager (TALLER 9 y 10)
Manejo de fuentes de información. Lector de feed y alerta de mención
Herramientas de organización y publicación de contenidos. Hootsuite
Bancos de imágenes y herramientas de edición de imágenes (Canva)
Gestión de la comunidad
Herramientas de creación y envío de newsletter. Uso de Mailchimp
Cómo escribir en Internet
Actividades prácticas de acciones y publicaciones
B. Estadísticas de resultados y gestión de la reputación online (TALLER 11)
Principales variables de medición en la web. Google Analytics.
Medición de resultados en redes sociales
Monitorización de la marca en Internet. Google Alert, Audiense y Social Mention
Actividades prácticas de medición en Internet
Metodología:
 Sesiones prácticas y participativas, enfocadas al uso de herramientas y a su aplicación
empresarial
 Aprendizaje basado en el análisis y desarrollo de casos reales
Lugar:
NoviaSalcedo Fundación
Harrobia Innovation Plaza
Plaza de la Cantera, 4
Bilbao
Público al que va dirigido:
1.
2.
3.
4.
Jóvenes de hasta 30 años
titulados medios o superiores
empadronados en Bizkaia (presentar certificado de empadronamiento)
en situación de desempleo dados de alta en Lanbide (presentar DARDE)
Matricula:
Una vez seleccionados los participantes de manera definitiva, se solicitará a cada uno de ellos,
al inicio del programa, una fianza por importe de 100 € que se devolverá al finalizar la
formación siempre y cuando se cumpla con el 80% de la asistencia (es obligatorio
justificar las faltas de asistencia).
En el caso de firmar un contrato laboral durante el curso, también se devolverá la fianza.
Plazo de solicitud, información e inscripciones:
Las inscripciones (inserción de CV ) se pueden realizar a través de la página web de Novia
Salcedo Fundación: http://www.noviasalcedo.es/joven/formacion/
Fecha de comienzo:
El programa de formación se desarrollará en los locales de Fundación NoviaSalcedo en Plaza
de la Cantera ,4 de Bilbao, los siguientes días:
Octubre:
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
3
10
17
24
31
4
11
18
25
5
12
19
26
6
13
20
27
7
14
21
28
En horario de 15.00 a 19.00 horas.
Sábado
1
8
15
22
29
Domingo
2
9
16
23
30
Para más información:
NOVIASALCEDO FUNDACIÓN
Paseo Campo de Volantín, 24 – 1º
48007 Bilbao
Tfno. 94 425 59 59
www.noviasalcedo.es
E-mail: [email protected]
Horario de atención al público: de 10:00 a 14:00 de lunes a viernes