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2012-12-21
Crece 30 por ciento la presencia de las empresas en Internet
La consultora de comunicación LLORENTE & CUENCA presentó los resultados del
Barómetro de Notoriedad y Notabilidad Online TOP 50 Perú, estudio realizado en
coordinación con la revista América Economía, que revela que las empresas del país han
incrementado su presencia y actividad en un 30% en las redes sociales como Facebook
(34%), Youtube (34%) y Twitter (22%), desde el 2010.
El Barómetro de Notoriedad y Notabilidad Online TOP 50 Perú, se realiza para medir en
Internet la reputación de las principales compañías del Perú. La notoriedad manifiesta el
grado de conocimiento publicado en Internet sobre una determinada empresa, cuánto se
conoce de ella; mientras que la notabilidad expresa el nivel de valoración que recibe esta
por su grupos de interés en la red.
“Hoy las empresas han de preguntarse en qué canales deben estar parar relacionarse con
qué stakeholders. Deben definir, segmentar y adaptar sus mensajes para cada audiencia
y espacio” señaló Fernando García, Director de Comunicación Online de LLORENTE &
CUENCA.
En el Perú ya hay casi 10 millones de usuarios de Facebook y 1,3 millones de tuiteros. La
actividad online y el relacionamiento con las empresas mediante este medio ha crecido.
No sólo los consumidores finales hablan de la empresa, sino que hoy en día clientes,
proveedores, trabajadores, instituciones y hasta activistas comentan acerca de estas,
para bien o para mal, realidad que ha sido percibida por las organizaciones.
Por su parte, Luisa García, Socia CEO de la Región Andina de LLORENTE & CUENCA,
mencionó que las empresas deben dar un paso adelante a la hora de gestionar su
presencia online: “No hay que ver la Internet como un repositorio de informaciones, sino
como una conversación, una suma de interacciones con los stakeholders de manera
perfectamente segmentada”.
Entre los sectores analizados, el de transportes, telecomunicaciones y servicios destaca
por tener la más alta notoriedad, un 126% por encima de la media del TOP 50. Este
sector destaca también por su grado de notabilidad, un 54% encima de la media.
Por el contrario el sector de energía eléctrica tiene la más baja notoriedad (-91%) y una
presencia con activos oficiales de solo el 17% en Youtube, Facebook y Twitter, lo cual la
establece como la menos mencionada en Internet. Sin embargo, tiene una notabilidad alta
(97% sobre la media), debido a aquellas menciones neutras y positivas que provienen de
una tímida difusión de contenidos relacionados con sus actividades de Responsabilidad
Social.
El Barómetro de Notoriedad y Notabilidad Online TOP 50 Perú 2012, en su tercera
edición, ha sido elaborado sobre las 50 empresas más grandes del Perú según el Ranking
de las 500 Mayores Empresas del Perú que publica la revista América Economía.
LLORENTE & CUENCA es la primera consultoría de Gestión de la Reputación, la
Comunicación y los Asuntos Públicos en España, Portugal y América Latina. Cuenta con
quince socios y 300 profesionales, quienes prestan servicios de consultoría estratégica a
empresas de todos los sectores de actividad con operaciones dirigidas al mundo de habla
española y portuguesa.
Actualmente, LLORENTE & CUENCA tiene oficinas propias en Argentina, Brasil,
Colombia, China, Ecuador, España, México, Panamá, Perú, Portugal y República
Dominicana. Además, ofrece sus servicios a través de compañías afiliadas en Estados
Unidos, Chile, Bolivia, Uruguay y Venezuela.
Su desarrollo internacional ha llevado a LLORENTE & CUENCA a convertirse en 2011 y
2010 en una de las cincuenta compañías de comunicación más importantes del mundo,
según el Ranking Global elaborado cada año por la publicación The Holmes Report.
www.llorenteycuenca.com