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Departamento: Depto Computacion y Dise¤o
Nombre del curso: Comercio y Negocios Electr¢nicos
Clave: 000101
Requisitos: Requisitos de Comercio y Neg Electronicos: Herramientas de Internet y Tecnologia, Org e
Informacion
Horas Clase: 3
Créditos: 5.62
Horas Laboratorio: 0
Horas Práctica: 0
Programa educativo que la recibe: Licenciado en Sistemas de Información Administrativa
Plan: 2002
Fecha de revisión: Enero 2005
Competencia a la que contribuye este curso:
Administración de la función Informática en las organizaciones.
Tipo de competencia:
Genérica
Función de trabajo: Generar soluciones de comercio y negocio electrónico factibles para empresas
especificando las tecnologías y procesos necesarios para cumplir con el objetivo
Descripción:
Curso que se enmarca en el sexto semestre de la carrera de LSIA. Este curso muestra los conceptos
básicos sobre el comercio electrónico y el negocio electrónico relacionándolos con el mundo
empresarial actual. El curso ofrece conocimientos y habilidades para que el alumno determine la
relación de la empresa con la economía digital, ofrece información para la estrategia empresarial, las
herramientas y las tecnologías necesarias que pueden ayudarle a planear una iniciativa de comercio o
negocio electrónico para una empresa.
Unidad de Competencia
1
Elementos de Competencia
Teóricos/Prácticos
Requerimientos de
información
Conocer el panorama general de la Identificar y describir los beneficios que
economía digital
Internet ofrece a las organizaciones.
Describir el modelo de negocios basado
en internet
Criterios de Desempeño
1
1. Lista de al menos 12 beneficios
de internet para las empresas
2. Organizador gráfico de artículo.
“La verdadera nueva economía”Al
menos contiene 5 puntos que toca
el artículo
3. Al menos 10 respuestas
correctas en el cuestionario sobre
“Comercio electrónico y negocios
electrónicos
Unidad de Competencia
2
1.La economía digital
2.Internet en la empresa
como estrategia
3.Qué impulsa a la
empresas hacia internet
4.Modelos de negocios
basados en internet
Evidencias
Desempeño
Productos
Actitudes
1.Lista de beneficios de
internet para las empresas
2. Organizador gráfico de
artículo. “La verdadera
nueva economía”
3. cuestionario sobre
“Comercio electrónico y
negocios electrónicos
1. Lista de 12
2. Un organizador
gráfico
3. Examen de
conocimientos
cooperación
Lectura y
comprensión de
textos
Investigación
Bibliográfica
Elementos de Competencia
Teóricos/Prácticos
Diferenciar al comercio electrónico Comparar los conceptos de
y negocio electrónico
comercio electrónico y negocio
electrónico
Demostrar el uso de internet para
el comercio y negocio electrónico.
Requerimientos de
información
1.Concepto de Comercio
Electrónico
2.Concepto de Negocio
Electrónico
3.Elementos de la empresa que
intervienen en el comercio
electrónico
4.Elementos de la empresa que
intervienen en el negocio
electrónico
Criterios de Desempeño
2
1. conceptos de al menos 2
referencias bibliográfica
2. Al menos 5 diferencias entre los
conceptos de comercio electrónico
y negocios electrónico
3.Una lista o esquema de
elementos de la empresa que
intervienen en el negocio o
comercio electrónico
4. Aprobar el examen de
identificación de términos claves
5. Localizar en internet al menos 5
sitios de internet de empresas de
diferente ramo que realizar
comercio y/o negocio electrónico
Unidad de Competencia
3
Caracterizar el Comercio
Electrónico
Criterios de Desempeño
3
1. Un esquema genérico de
comercio electrónico con las partes
de una empresa
2. Lista de TI que se utilizan en
comercio electrónico
3. Aprobar el examen de
identificación de términos claves
Unidad de Competencia
Evidencias
Desempeño
Productos
Actitudes
1. Presentar conceptos
2. diferencias entre los
conceptos de comercio
electrónico y negocios
electrónico
3. Esquema o lista de
elementos realizado en
equipo
4. Estudio y comprensión
de términos
5. Solución de 5 proyectos
de comercio electrónico
conceptos
Lista de diferencias
Esquema
Examen aprobado
Sitios web y
direcciones de
internet de las
empresas
Investigación
Bibliográfica
Lectura y
comprensión de
textos
Coopertivo
Trabajo en
equipo
Uso de internet
Elementos de Competencia
Teóricos/Prácticos
Requerimientos de
información
 Esquematizar una empresa dedicada
a comercio electrónico.
 Identificar los departamentos de las
organizaciones involucrados en el
proceso de realizar comercio
electrónico.
 Identificar la tecnología de
información necesaria para realizar
comercio electrónico
 Identificar los factores a considerar
para que una empresa pueda realizar
comercio electrónico
1.Empresas Herramientas
que apoyan al comercio
electrónico
2.Categorías de Comercio
Electrónicos
3.Factores a considerar al
hacer comercio electrónico
3.1.Personal involucrado
3.2.Mercadotecnia
3.3.Marco legal
3.4.Logística de envíos y
pedidos.
3.5.Pagos electrónicos
3.6.Tecnología de
Información necesario
3.7.Servicios de internet
3.8.Sitio web
4.Casos de éxito de
empresas
Evidencias
Desempeño
Productos
Actitudes
1. El esquema para
comercio electrónico
2. Investigación
Bibliográfica y
Trabajo en equipo para
obtener la lista
3. Estudio y comprensión
de términos
Un esquema
Lista
Examen
aprobado
Lectura y comprensión
de textos
Coopertivo
Trabajo en equipo
Uso de internet
Elementos de Competencia
4
Teóricos/Prácticos
Requerimientos de
información
Caracterizar el Negocio Electrónico  Esquematizar una empresa dedicada
a negocio electrónico.
 Identificar los departamentos de las
organizaciones involucrados en el
proceso de realizar negocio electrónico.
 Identificar la tecnología de
información necesaria para realizar
negocio electrónico
 Identificar los factores a considerar
para que una empresa pueda realizar
negocio electrónico
Criterios de Desempeño
4
1. Un esquema genérico de
negocio electrónico con las partes
de una empresa
2. Lista de TI que se utilizan en
negocio electrónico
3. Aprobar el examen de
identificación de términos claves
4. Un articulo adquirido utilizando
Comercio o negocio Electrónico
Unidad de Competencia
5
Generar un plan de Negocios para
comercio electrónico o negocio
electrónico coherente.
1.Herramientas que
apoyan al negocio
electrónico
2.Modelos de negocios
2.1. P2P: Person to
Person
2.2. P2B: Person to
Business
2.3. B2B: Business to
Business
2.4. B2C: Business to
Consumer
2.5. E-Government
2.6. E-Learning
2.7. E-procurement
3.Factores a considerar
al hacer negocio
electrónico
3.1. Personal Involucrado
3.2. Tecnología de
Información necesaria
3.3. ERP (Planeación de
recursos empresariales)
3.4. CRM (Administración
de relaciones con los
clientes)
3.5. SFA (Sales Force
Automation)
3.6. SCM (Administración
de la cadena de
suministros)
4.Casos de éxito
Evidencias
Desempeño
Productos
Actitudes
1. El esquema para
negocio electrónico
2. Investigación
Bibliográfica y Trabajo
en equipo para obtener
la lista
3. Estudio y
comprensión de
términos
4. Investigar los sitios
viables para adquirir
productos
Un esquema
Lista
Examen aprobado
El producto y la
impresión del
seguimientos
electrónico del
producto
Lectura y
comprensión de
textos
Coopertivo
Trabajo en
equipo
Uso de internet
Elementos de Competencia
Teóricos/Prácticos
Requerimientos de
información
•Identificar una empresa con posibilidades
de realizar comercio y negocio electrónico.
•Definir la empresa según el modelo de
comercio y/o negocio electrónico.
•Establecer en forma teórica y utilizando la
metodología apropiada la forma en que
una empresa deberá realizar comercio y/o
negocio electrónico.
•Utilizar la cadena de valor para establecer
1.Definición del
negocio
2.Establecimientos de
Objetivos
3.Establecimiento de
Recursos
4.Personal que
participa.
5.Atención a clientes
el modelo de la empresa.
Criterios de Desempeño
5
1. Contenga los datos generales de
la empresa
2. Describa los procesos que
forman la cadena de valor de la
empresa involucrados en la
propuesta de comercio y negocio
electrónico
4. Aplicar al menos las 3 fases del
modelo de planeación estratégica
de e-services
Presentar el proyecto informático
de acuerdo al formato.
6.Diseño y
administración del
proyecto
Evidencias
Desempeño
Productos
Actitudes
1.Datos generales
de la empresa bajo
estudio
2. Procesos
definidos y
explicados
3. La propuesta
sea adecuada a la
empresa
4. Formato de
proyectos
completos y
acorde a las
propuestas
Puntos del 1 al 4
del proyecto final
Cadena de valor
Propuesta
Presentación del
documentos de
acuerdo al Formato
de Proyectos
Cooperativo
Investigación
Bibliográfica
Facilidad de Palabra y
manejo de Lenguaje
propio de la terminología
empleada en el curso
Respeto y Tolerancia
Responsabilidad
Trabajo en Equipo
Evaluación
Criterio
Ponderación
Parciales
50 %
Trabajos Parciales
30 %
Proyecto Integrador
20 %
Bibliografía Propuesta
AGUILA OBRA, ANA ROSA DEL, COMERCIO ELECTRONICO Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL HACIA LA
ECONOMIA DIGITAL. Edición 2 Español, MEXICO. Editorial: ALFAOMEGA, 2001. 194 p.
LAUDON, KENNETH C., ADMINISTRACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION; Organizacion y
Tecnologia. Edición 1 Español, MEXICO. Editorial: PRENTICE HALL HISPANOAMERICANA, S. A., 1996.
885 p.
LAUDON, KENNETH C./ LAUDON JANE P., ESSENTIALS OF MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS.
Edición 3 Español, New Jersey. Editorial: PRENTICE HALL HISPANOAMERICANA, S. A., 1999. 480 p.
CHASE, LARRY, COMERCIO ELECTRONICO TACTICAS PROBADAS PARA HACER NEGOCIOS EN
INTERNET. Edición 1 Español, MEXICO. Editorial: LIMUSA, 2000. 310 p.
KIENAN, BRENDA, SOLUCIONES MICROSOFT DE COMERCIO ELECTRONICO, Utilice las estrategias de
los expertos y las tecnologias de Microsoft.. Edición 1 Español, Madrid. Editorial: McGrawHill, 2000.
336 p.
COHEN KAREN, DANIEL/ ASIN LARES ENRIQUE, SISTEMAS DE INFORMACION PARA LOS NEGOCIOS;
Un enfoque de toma de decisiones.. Edición 3 Español, MEXICO. Editorial: McGrawHill, 2000. 413 p.