Download falla solucionada en pc que se reinicia.

FALLA SOLUCIONADA EN PC QUE SE REINICIA.
Me ha llegado un PC al servicio técnico de las siguientes características:
Intel Pentium IV, con procesador Intel 2.40Ghz, disco duro de 80Gb y memoria RAM de 512mb
(2 de 256mb).
Falla:
El cliente me informa que su PC se reinicia y no termina de arrancar, fue llevada a un servicio
técnico y le informaron que el disco duro estaba dañado y procedieron a instalar uno nuevo,
aparentemente la probaron y la trajo a su casa donde la instaló y al estar cargando el sistema
operativo le salió una pantalla azul que le indicaba que Windows había detenido el inicio para
evitar daños a la maquina, después de esto fue llevada por un amigo del cliente con una
persona que trabaja con PC, y este le informó que el disco estaba mal particionado y que
seguramente había un problema en la tarjeta madre ya que el disco duro que estaba instalado
en realidad era nuevo y no podía ser la causa del fallo, la estuvo revisando por espacio de 15
días y se la entregó nuevamente con la falla de que no arrancaba y le aseguró que la tarjeta
madre estaba dañada, pasada toda esta experiencia y comentando conmigo, me dice que esa
computadora apenas tenia un año y que la falla empezó desde una vez que le mando a hacer
un mantenimiento preventivo por que había presentado una falla de audio y cuando fue a
reclamar el taller lo habían quitado del sitio.
Revisión:
Lleve el computador a mi taller y lo revise cuidadosamente encontrando lo siguiente:
1.- Tarjeta madre U8668 Grand.
2.- Memorias RAM (2 de 256mb).
3.- Unidad quemadora de DVD.
4.- Unidad lectora de Cds.
5.- Disco Duro de 80 gb nuevo.
6.- Fuente de alimentación de 500w.
Reparación:
Conecté el PC al monitor, teclado, mouse y cornetas amplificadas y administré la tensión de
alimentación, pulsé DEL o Supr y entre directamente al BIOS, le busque standar cmos features
puse la fecha, hora, y día luego coloque todos los valores por defecto y reinicie el sistema,
arrancó indicando la tarjeta madre, los valores de memoria y empezó a salir el Windows,
cuando este logró aparecer en pantalla se quedo repitiendo el audio de bienvenida de este
sistema operativo y salió la pantalla azul indicando que Windows debía reiniciarse para evitar
daños a la maquina.
Normalmente al colocar los valores por defecto en la BIOS del sistema este debería arrancar
por defecto si no hay ningún error en los sectores de arranque, me dirigí a mi computador y
busque en el internet el manual de la tarjeta madre U8668Grand el cual descargué y me puse a
revisarlo con mucha atención ya que no domino el idioma ingles, busque información de esta
falla en la red y habían muchos con esta falla pero a cada solución me volvía a encontrar con la
pantalla azul, probé cada una de las soluciones que encontré, revisé cada uno de los jumper
que había en la placa, verifique el voltaje de la pila que alimenta el BIOS, los cables ID, los del
power, reset y todo lo referente de acuerdo a las soluciones y al manual de la placa, revise
cuidadosamente los voltajes de la fuente y todos estaban en perfecto orden, las memorias
RAM las saque de los slots y las limpie verificando que no hubiese una pista dañada o un
defecto por golpes o mala instalación.
Hecho todo esto procedí a encender de nuevo la PC y vaya sorpresa esta arrancó, verifique el
sistema operativo y me di cuenta que el disco duro estaba particionado al revisar el tipo de
archivos, en una partición había archivos FAT y donde estaba el sistema operativo estaba en
NTFS, pero nuevamente volvió a salir la pantalla azul indicando que Windows debía reiniciarse
para evitar daños a la maquina.
Esto me dio una idea de donde podía estar localizado el problema al pensar que podía deberse
a la partición que se le había hecho al disco duro y por la diferencia de archivos, me puse a
reajustar los cables de las unidades y del disco duro y tocando el aluminio del procesador en
busca de temperatura, al revisar la pila estaba caliente mas de lo normal y el chipsets al lado
de la misma estaba hirviendo, busque colocarle un disipador de aluminio y le monte un
disipador GFX CELL de otra placa base junto con un extractor de aire, después de realizar este
procedimiento la encendí nuevamente y vaya que ahora no arranco ni siquiera llego al
Windows, nuevamente la pantalla azul, entonces decidí dejarla para el día siguiente ya que me
había consumido gran parte del día y habían llegado otros electrodomésticos para su
reparación.
Solución:
Revise algunos de los electrodomésticos que habían llegado reparé dos y volví con la
misteriosa PC que se reiniciaba, antes de proceder con ella decidí sacar el disco duro y probar a
formatearlo en mi PC, la mía lo reconoció inmediatamente y con mi sistema operativo procedí
a formatear el disco lo hizo rápidamente, eliminé la partición y le di formato a todo el disco
con archivos NTFS, instalé el sistema operativo y arrancó a la perfección, el error de fallo no
estaba en el disco duro, saque el disco duro y se lo coloque nuevamente a la PC defectuosa
además del disco duro saque las memorias RAM de la mía y las cambié, pero al ir a instalar las
memorias RAM de la PC defectuosa en la mía estas no eran compatibles , la PC defectuosa
tiene 4 slots para memorias RAM y la mía solo 2, busque el manual de la tarjeta madre y
encontré que esta placa soportaba memorias RAM tipo DIM DDR que tienen 1 mueca para
instalarlas y también memorias SDRAM que tienen dos muecas para instalarla, como la mía
usa las memorias SDRAM se las coloque en los slots de la placa defectuosa con el disco duro y
el sistema operativo instalado en el mismo y la computadora arrancó perfectamente, instale
los drivers de audio ya que abrió sin audio y los drivers de red, le conecté el internet y estuve
utilizando la PC defectuosa por espacio de 2 horas, reinicie el sistema y arranco perfectamente
con su audio y el internet, incluso abrí el Messenger y trabajo muy bien todo como tiene que
ser.
Saque nuevamente las memorias de mi PC y arme la mía funcionando perfectamente hasta el
sol de hoy, pero me quedaba una incógnita y tenia la espinita, ¿Tan dañada estaban las
memorias RAM que tenia esta PC que evitaba el arranque y hacia que fallara todo el sistema?
Como técnico electrónico que soy y que ahora estoy ingresando al mundo de la informática
tenía que descubrir el misterio, nuevamente encendí la PC defectuosa y volvió a hacer la
misma falla, evidentemente eran las memorias RAM que estaban dañadas ¿Pero? ¿Realmente
estaban dañadas o era cuestión de configurar el BIOS del sistema? Me metí en el BIOS cerca de
una hora y media aproximadamente y en ningún momento dio la falla, no intentó apagarse, en
todos y cada uno de los ítems del BIOS revisé cada detalle y encontré una parte donde se
especificaban los voltajes del ventilador, CPU, reloj, disco duro, RAM y todo voltaje presente
en el PC, encontré una diferencia de voltaje en la alimentación de las memorias RAM mas alto
de lo normal (5.3v) el chipset al cual le coloque el disipador de aluminio tenia mucha
temperatura pero la PC no se apagó en ningún momento, volví nuevamente a mi computadora
y abrí el manual de la placa madre, debía develar el misterio.
Es sabido que el BIOS del sistema no consume tanta memoria como el sistema operativo y he
ahí la falla al tratar de iniciar el Windows, pero aún así no estaba conforme, revisando con
cuidado
y
minuciosamente
encontré
unos
datos
interesantes:
El tipo de memoria requerido PC100/PC133, cuando se usan las memorias DDR SDRAM la
potencia del voltaje se automatiza en 2.5v, y cuando se usan las memorias SDRAM, la potencia
del voltaje se automatiza en 3.3v, es decir los voltajes de funcionamiento se estabilizan
automáticamente al colocar un par de estas memorias, ya que no se pueden colocar las 4 a la
vez, pudiéndose colocar dos de un GB en cada slot para poder tener el máximo permitido que
es 2GB.
Le sugerí al cliente que comprara dos memorias RAM de 512mb y así obtener un gigabyte para
que su PC trabajara de forma optima con el procesador de 2.40ghz que posee la misma.
CONCLUSION:
El problema del PC defectuoso radicaba en las memorias RAM, pero como hice la observación
en un párrafo anterior había una diferencia de voltaje que no coincidía por que subía hasta
5.3v y hacia que calentara el chipset más de lo normal y haciendo que todo el sistema se
mostrara inestable, al revisar detenidamente las memorias que tenia instalada esto fue lo que
encontré:
DDR333 (2.5) 256MX8
BUS DDR333. 256MB
Como pueden ver este bus 333 necesita de 5.3v para su funcionamiento pero esta placa base
U8668GRAND no las soporta, volviendo inestable el sistema y locos a los que no les gusta leer
al detalle, espero que resuelvan sus fallas futuras y lean este tutorial paso a paso, aunque no
conozco tanto del tema me he puesto a estudiar detenidamente cada falla y cada percance
para poder ayudar a otros asi como también busco ayuda cuando en verdad estoy atorado con
algún aparato, de todo corazón que Dios los bendiga y que este tutorial los ayude
enormemente.
ATENTAMENTE.
FIDEL CASTELLANOS
[email protected]
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