Download Community Manage

Define en 140 caracteres qué es un Community Manager y un Social
Media Manager (sí, los dos a la vez en 140 caracteres).

Social Media Manager, es el responsable máximo del departamento de social
media de la empresa, el encargado de idear, diseñar y planificar las campañas,
las estrategias y los planes de crisis, está alerta, es proactivo y siempre está un
paso más allá de lo que debe hacerse, genera contenidos para que se envíen a
través de las redes sociales, recibe las métricas, analiza y presenta los
resultados, se alimenta de los reportes que le envía el Community manager para
trazar los lineamientos a seguir

Community Manager, es un profesional que se encarga de visibilizar la
empresa a través del uso de las redes sociales, está en constante comunicación
con el público de su empresa, ejecuta los planes que fomenta el social media de
la empresa, monitoriza las reacciones, usa las herramientas para analizar los
comportamientos, para realizar los reportes correspondientes
Di tres funciones del Community Manager por orden de importancia para
ti.
1. Representante de la marca a nivel o line. Atiende a la comunidad y canaliza la
información hacia la empresa
2. Monitoriza las redes sociales y genera contenidos
3. Puente entre la empresa y los usuarios
Di tres funciones del Social Media Manager por orden de importancia para
ti.
1. Establece los objetivos que quiere alcanzar la empresa
2. Diseña la estrategia de a nivel on line, diseña campañas y el plan de crisis
3. Recibe las métricas, las analiza y expone los resultados
¿En qué empresas es imprescindible la figura del Social Media Manager?
En las grandes empresas que tengan un departamento de comunicaciones y de social
medial, empresas multinacionales, empresas con muchos empleados y clientes,
entidades gubernamentales, universidades, cadenas de hoteles, cadenas de grandes
marcas, supermercados.