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La dispensación de medicamentos sin receta por internet
puede ampliar el campo de actuación del farmacéutico siempre
que se haga con garantías suficientes
Las web de las farmacias deberán ofrecer toda la información
necesaria a los ciudadanos sobre cómo tomar el medicamento y
facilitar la resolución de las consultas
 La Fundación Salud 2000 presenta el informe “Dispensación de
medicamentos a través de sitios web”
Las farmacias están a punto de poder vender medicamentos que no necesitan
receta, a través de sus webs. El Gobierno ultima el desarrollo del Real Decreto que
lo permitirá, y antes de verano se espera que esté listo el sello europeo que servirá
para identificar a las farmacias que están en disposición de cumplir con la nueva
normativa con las debidas garantías. Con la nueva legislación las ventajas de comprar
medicamentos a través de las web de las farmacias podrían ser varias como, por
ejemplo:
Tener la certeza de que el medicamento no es falso.
- Tener la garantía de que lo dispensa una farmacia homologada.
- Comprar sin necesidad de desplazarnos.
- Pero sobre todo, estrechar la confianza con el farmacéutico, preguntarle
nuestras dudas con más calma y por escrito, solicitar información sobre los
precios, qué medicamento es el más adecuado para nosotros, etc.
“Con las prisas, no nos paramos a preguntar al farmacéutico sobre las propiedades de
un fármaco concreto o cual nos viene mejor para nuestra dolencia. Los pacientes
pueden obtener una información personalizada por parte del profesional de la
farmacia. La venta online de medicamentos puede proporcionar que la comunicación
con el farmacéutico sea más fluida y constante, porque dispondremos de más tiempo
al poder formular nuestras dudas con calma y por escrito a través de la web”, asegura
Carmen González Madrid, Presidenta Ejecutiva de la Fundación Salud 2000.
A la espera de que el Gobierno desarrolle el Real Decreto 870/2013 por el cual se
regula la venta legal a distancia, a través de sitios web, de medicamentos de uso
humano no sujetos a prescripción médica, la Fundación Salud 2000 acaba de publicar
el informe “Dispensación de medicamentos a través de sitios web”. Esta normativa
busca confluir con la directiva europea de lucha contra medicamentos falsificados y
ofrecer más garantías de salud a la población. Según la Asociación para el
Autocuidado de la Salud (ANEFP), actualmente hay 1.235 medicamentos no
sujetos a prescripción médica.
Y es que la indicación o dispensación de medicamentos es distinta a la venta de
cualquier producto no farmacéutico El presidente de la Sociedad Española de
Farmacia Comunitaria (SEFAC) Jesús C. Gómez, -quien ha prologado el informe
experto de la Fundación Salud 2000asegura que “la dispensación de
medicamentos no es un venta más; no debe distorsionar la figura del
farmacéutico”. Por este motivo, SEFAC advierte también de que este nuevo
canal debe utilizarse con las suficientes garantías para el paciente. Para alcanzar
este objetivo, SEFAC prepara un código ético para que la venta online de
medicamentos no suponga una rebaja en la calidad de la dispensación. Se presentará
en su próximo congreso de mayo.
Hay que recordar que alrededor de un 50% de fármacos que se venden online se
están suministrando sin la debida receta médica y lo que es más grave, muchos de
ellos son falsos, según datos de la Organización Mundial de la Salud. Esta norma, por
tanto, proporciona un alto nivel de garantías en cuanto a la protección de la salud.
“Los farmacéuticos debemos ofrecer las mismas garantías que cuando el paciente
acude físicamente a una farmacia”, insiste Gómez, quien añade que “las web de las
farmacias deberán ofrecer toda la información necesaria a los ciudadanos sobre cómo
tomar el medicamento y facilitar la resolución de consultas al respecto, como si la
dispensación se realizara in situ. En definitiva, lo que cambia es el canal pero no debe
hacerlo la actuación profesional”.
No se puede comprar de forma anónima
El usuario por su parte también está sujeto a unas obligaciones:
- No podrá comprar de forma anónima por la sencilla razón de que el
farmacéutico, responsable de la dispensación, pueda ponerse en contacto con
el comprador en el caso de ser necesario.
El farmacéutico, por su parte, tiene la obligación de guardar especial atención ante
solicitudes de medicamentos en cantidades que excedan en tratamientos habituales
para alertar de un posible abuso.
“Pero a su vez, ha de garantizarse la
confidencialidad de los datos de los usuarios, por lo que los aspectos técnicosinformáticos de seguridad del sitio web deben estar debidamente perfilados”, señala
Fernando Abellán jurista experto en Derecho Sanitario y autor del informe.
El farmacéutico será el responsable de que el medicamento llegue con todas las
garantías desde la oficina de farmacia hasta el domicilio indicado. El usuario
tendrá derecho a la devolución del medicamento y al reintegro del importe en el
supuesto de que el plazo de entrega supere el 50% del tiempo establecido.
Las farmacias comunitarias que deseen vender medicamentos online, deben
comunicarlo a la consejería de salud de su comunidad autónoma. No se podrá
promover la venta de medicamentos asociándola a ofertas de regalo como por
ejemplo, productos de parafarmacia.
“Respecto a la regulación de la publicidad, no es concebible un sitio web habilitado
para vender productos que no pueda utilizar herramientas para darse a conocer. El
Real Decreto dispone que la publicidad se ajustará a la normativa vigente, lo que en la
práctica equivale a que, a día de hoy, no se puede hacer ningún tipo de publicidad.
Será necesario por tanto, una regulación en este terreno”, afirma Fernando Abellán.
Más información: Fundación Salud 2000. Departamento de Comunicación. Clara Castaño Tlf:
91-7453175; [email protected] / www.fundacionsalud2000.com
Marta Santín. Comunicación Fundación Salud 2000. 670 71 04 56/ 913084165
[email protected]
Acerca de la Fundación Salud 2000
La Fundación Salud 2000, creada en 1991, es una institución privada sin ánimo de lucro financiada por la
compañía químico farmacéutica Merck, que tiene como fin promover la investigación biomédica en todas
las disciplinas que contribuyen al desarrollo de la salud y fomentar el desarrollo de la bioética y el derecho
sanitario. La Fundación centra su actividad en cuatro pilares básicos: Promoción de la Investigación;
Apoyo a la Bioética y el Derecho Sanitario; Divulgación del Conocimiento, y Promoción de la Salud como
un derecho universal.