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eUniversidad Cultural Universidad Cultural Licenciatura en Administración de Empresas Psicología Industrial Alumno: María Del Carmen Nájera Torres Maestro: Lic. Miguel Serna Mediana Capítulo 7. Control Número de matrícula: 016466 Cd. Juárez Chih. 16 Junio 2016. Alumno: Alumno: María María del del Carmen Carmen Nájera Nájera Torres. Torre. Carmen Najera Psicología Industrial Universidad Cultural. PSICOLOGIA DE LA TOMA DE DECISIONES INTRODUCCION A continuación presentaremos brevemente lo que se entiende por racionalidad y las nociones aprendidas por filosofía, así como la sabiduría no explicita del lenguaje cotidiano. También situaciones donde la intuición y el cálculo natural no parecen ser suficientes para alcanzar soluciones satisfactorias. Finalmente observaremos algunas situaciones externas que pueden afectar profundamente al juicio y a las decisiones humanas. LA LÓGICA DE LA RACIONALIDAD Licenciatura en Administración de Empresas. Una decisión que ha sido tomada de forma racional, ¿Será por eso una buena decisión?, ¿qué tanto podemos fiarnos de eso? Explicación de la racionalidad a través de procesos lógicos “llegar a conocer”. Dedicado a: Susana Morales Corpus. Alumno: María del Carmen Nájera Torres. Maestro: Miguel Serna Medina Psicología Industrial Universidad Cultural. LA LÓGICA DE LA RACIONALIDAD Una crítica al planteamiento racionalista clásico: “la lógica es identificada con la racionalidad.” porque…. Pensemos que las construcciones de sistemas lógicos no tratan de describir cómo funciona el pensamiento humano…Sino de cómo, siguiendo determinadas reglas, podemos avanzar, de un estado de verdad conocido hacia otro conocido. “En la lógica formal los valores solo pueden ser verdaderos o falsos para cualquier persona” - Esto no siempre funciona por los valores; no son iguales para todos - Entorno: gran parte debe ser desechada sin analizar para alcanzar los objetivos Licenciatura en Administración de Empresas. a tiempo Uno de los aspectos en las que se diferencia la actuación humana de los sistemas competenciales lógicos es en la dependencia de los contenidos. Dedicado a: Susana Morales Corpus. Alumno: María del Carmen Nájera Torres. Maestro: Miguel Serna Medina Psicología Industrial Universidad Cultural. Racionalidad limitada Lo que se entiende por racionalidad limitada: Percepción selectiva: Nuestras percepciones se ven filtradas por nuestros Licenciatura en Administración de Empresas. intereses y valores. Procesamiento secuencial: La combinación mental de informaciones para obtener una respuesta se produce mayoritariamente de forma secuencial. Habilidad de computación limitada: Nuestra capacidad para realizar operaciones mentales es bastante limitada, en especial cuando los datos son probabilística. Memoria limitada: La memoria de trabajo-donde se soportan las operaciones mentales tiene una capacidad limitada. Adaptación: A la hora de resolver un problema nos hacemos muy dependientes de las características de la tarea. Dedicado a: Susana Morales Corpus. Alumno: María del Carmen Nájera Torres. Maestro: Miguel Serna Medina Psicología Industrial Universidad Cultural. Procesos necesarios para la toma de decisiones Proceso de decisión Fuentes de decisión: Del exterior (percepción) Sentidos Licenciatura en Administración de Empresas. La memoria Recuperación 1. LA PERCEPCIÓN: Complejidad ambiental simplificación en función al numero La mayor selección se hace en función al CONOCIMIENTO PREVIO (*) EXPERIENCIA En función a esto aparece GESTALT (**): muchas veces se tiene percepciones distintas de lo que es y de lo que no es importante respecto al mismo contexto. “CUANDO MAYOR SEA EL VALOR ADAPTIVO, MAYOR SERA EL DESARROLLO DE LA PERCEPCION” La forma de buscar información con relación a nuestras hipótesis consiste generalmente, en prestar atención a aquellos datos que las confirman y pasar por alto aquellos que la rechazan Ojo clínico. Dedicado a: Susana Morales Corpus. Alumno: María del Carmen Nájera Torres. Maestro: Miguel Serna Medina Psicología Industrial Universidad Cultural. PROCESOS NECESARIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES LA MEMORIA ”Procesamiento de la información” Entrada Procesamiento Actividades humana sujeto Entorno interpretación Entorno Salida Resultado Licenciatura en Administración de Empresas. contenido de la información Características de la memoria: capacidad, forma de almacenar, de recuperar, de olvidar toma de decisiones - Se comenzó a realizar analogías con un ordenador: Ordenador Memoria de trabajo Disco duro humanos m. corto plazo m largo plazo Equivalencias Memorias RAM Bitácora Operaciones para toma de decisiones análisis de información, combinación de datos, cálculos Necesidad de toma de decisión Fuente:cargar memorizar Recuperar recordar Proceso de Toma de decisión PROCESOS NECESARIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES En la memoria de trabajo: Miller – Psicología de la memoria (1956) Memoria a corto plazo --------- memoria a largo plazo Elementos 7 bloques Nuevos buscar imponer Independientes relaciones o nexos recuperación de información almacenamiento ilimitado “criterios de economía del cerebro” Dedicado a: Susana Morales Corpus. Alumno: María del Carmen Nájera Torres. Maestro: Miguel Serna Medina Psicología Industrial Universidad Cultural. Craik y Lockhart (1972): “cuanto más profundo es el nivel en que se procesa un material, mayor huella se deja y mejor se recupera”: Material que deseamos memorizar organizado por clases facilita aprender Y en más clases superiores recordar SIGNOS DE INEFICACIA Memoria y percepción psicología cognitiva sujeto Pasiva activo frente Licenciatura en Administración de Empresas. a la información ambiental La percepción se impone a los estímulos La memoria es todo un proceso reconstructivo Psicologías de los sesgos son desviaciones sistemáticas en las soluciones de determinados problemas. LAS APARIENCIAS Dedicado a: Susana Morales Corpus. Alumno: María del Carmen Nájera Torres. Maestro: Miguel Serna Medina Psicología Industrial Universidad Cultural. Licenciatura en Administración de Empresas. SIGNOS DE INEFICACIA Dedicado a: Susana Morales Corpus. Alumno: María del Carmen Nájera Torres. Maestro: Miguel Serna Medina Psicología Industrial Universidad Cultural. Factores internos que dificultan la toma de decisiones No estar en contacto con nuestros sentimientos. Licenciatura en Administración de Empresas. La Auto-duda. Exagerar nuestro propio punto de vista. Ser dependiente. Tener pensamiento mágico o idealista. Evadir la toma de decisiones. Tomar decisiones apresuradas. Postergar la toma de decisiones. Tener instrucciones poco claras Factores internos Circunstancias externas que afectan las decisiones Dedicado a: Susana Morales Corpus. Alumno: María del Carmen Nájera Torres. Maestro: Miguel Serna Medina Psicología Industrial Universidad Cultural. Licenciatura en Administración de Empresas. Circunstancias externas que afectan las decisiones Dedicado a: Susana Morales Corpus. Alumno: María del Carmen Nájera Torres. Maestro: Miguel Serna Medina Psicología Industrial Universidad Cultural. Licenciatura en Administración de Empresas. Licenciatura en Administración de Empresas. Dedicado a: Susana Morales Corpus. Alumno: María del Carmen Nájera Torres. Maestro: Miguel Serna Medina
