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UNIVERSIDAD CULTURAL
PSICOLOGIA INDUSTRIAL
INGENIERIA INDUSTRIAL Y EN SISTEMAS
PSICOLOGIA INDUSTRIAL
TURNO EJECUTIVO
MAESTRO: MIGUEL SERNA M.
ALUMNO: JOSUE LEOS
TAREA 1
Josue Leos
7o Tetramestre
Miguel Serna Medina
UNIVERSIDAD CULTURAL
PSICOLOGIA INDUSTRIAL
Cap. 1.- Introducción a la Psicología Industrial y del Trabajo
“En términos sencillos podemos decir que la Psicología Industrial es la aplicación de los métodos, acontecimientos y principios de la
Psicología a las personas en el trabajo.” (Schultz, 1988)
Josue Leos
7o Tetramestre
Miguel Serna Medina
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PSICOLOGIA INDUSTRIAL
Cap. 1.- Introducción a la Psicología Industrial y del Trabajo.
Índice
1.1.- Psicología del trabajo
1.2.- Psicología industrial
1.3.- Psicología laboral
1.4.- Psicología ocupacional
1.5.- Psicología organizacional
INGENIERIA INDUSTRIAL
1.6.- Psicología de las organizaciones
1.7.- Psicología social
1.8.- Psicología de la salud
Josue Leos
7o Tetramestre
Miguel Serna Medina
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PSICOLOGIA INDUSTRIAL
Cap. 1.- Introducción a la Psicología Industrial y del Trabajo.
1.1.- Psicología del trabajo :
Rama de la psicología que se encarga de estudiar la conducta de los seres humanos en el
campo laboral
Según Blum y Naylor:
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INGENIERIA INDUSTRIAL
“Esta disciplina se basa en los datos, las generalizaciones y los principios básicos de la
Psicología. Utiliza los métodos prescritos en la disciplina madre. Puesto que aplica las
técnicas de la Psicología al campo industrial y los problemas propios de ella, la Psicología
Industrial formula y modifica procedimientos para satisfacer las condiciones en las
empresas, más que en el laboratorio.
La Psicología Industrial es simplemente la aplicación o la extensión de los principios y los
datos psicológicos a los problemas relativos a los seres humanos que operan en el contexto
de los negocios y la industria.” (Blum y Naylor, 1992)
Por otro lado, tenemos a Schultz, que nos ofrece una definición más concreta y acertada de
la Psicología Industrial.
En términos sencillos podemos decir que la Psicología Industrial es la aplicación de los
métodos, acontecimientos y principios de la Psicología a las personas en el trabajo.”
(Schultz, 1988) Tomando en consideración lo antes expuesto, la Psicología Laboral
constituye la aplicación de sus principios a situaciones y problemas reales enfocados
básicamente al ámbito laboral. Aunque no solamente se limita a éstos, es decir, a fábricas y
oficinas, como muchas veces lo limitamos, sino que va más allá.
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1.2.- Psicología industrial
La psicología industrial, por su parte, es la disciplina que se encarga de la selección, la
formación y la supervisión de los trabajadores para mejorar la eficacia en el trabajo. Esta
especialización, por lo tanto, analiza el comportamiento humano en el ámbito de
la industria y los negocios.
No obstante, dentro de la propia psicología industrial nos encontramos con diversas ramas
que tienen como objeto de estudio y de trabajo cuestiones diferentes, pero igualmente
importantes en el ámbito laboral. En concreto, está la psicología de selección de personal, la
llamada psicología organizacional y finalmente la ergo-psicología. Esta última es la que gira
en torno al diseño de mobiliario para oficinas y empresas que tenga en cuenta las necesidades
y capacidades del trabajador en sí.
Para llevar a cabo sus tareas, la psicología industrial suele dividir a las personas según sean
trabajadores, administradores o consumidores. De esta forma, puede prestar atención a las
particularidades de sus comportamientos de acuerdo al objetivo que tienen dentro del mundo
comercial.
Muchas son las cuestiones que de manera general y profunda se estudian en el campo de la
psicología industrial. De esta forma, por ejemplo, nos encontramos con aspectos tales como
el análisis del trabajo, la adaptación de lo que es el trabajo al trabajador y el aspecto contrario,
es decir, la adaptación del trabajador a su puesto de trabajo.
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1.3.- Psicología laboral
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Rama de la psicología que se encarga de las modificaciones de la conducta del sujeto dentro
del ámbito laboral
El objetivo de la psicología laboral es que los trabajadores desarrollen sus tareas cotidianas
en un ambiente agradable, que les proporcione una sensación de bienestar, al mismo tiempo
que ofrezcan un mayor rendimiento y eficiencia.
Es por ello que la psicología laboral, como resultado de sus observaciones, debe ser capaz
de determinar qué aspectos podrían optimizarse dentro de una empresa para, de este modo,
favorecer el funcionamiento general de la organización.
Por otro lado, la psicología laboral también se encargará de asuntos asociados a la salud
laboral (prevención de riesgos, ergonomía), a la estructuración y establecimiento
de procesos de trabajo (funciones, actividades, responsabilidades, normas y procedimientos
a observar, etc.), a la realización de cursos para el desarrollo y formación del personal, a la
asesoría del personal, así como a las actividades de reclutamiento y selección de nuevos
trabajadores.
Por otro lado, el profesional de psicología laboral se ocupará de todos los aspectos
vinculados a la gestión de recursos humanos, lo cual comprenderá descripción de puestos de
trabajo, análisis de exigencias y riesgos del empleo en sí, investigación y desarrollo de
técnicas de reclutamiento, elaboración y aplicación de test psicológicos para determinar
destrezas y habilidades, desarrollo de técnicas de entrevista, capacitación del personal, cursos
de motivación y técnicas de evaluación relativas al desempeño, entre otras cosas.
Un psicólogo laboral, en este sentido, puede desarrollar sus tareas dentro de un departamento
de la empresa (generalmente el de recursos humanos), u ofreciendo servicios de asesoría y
consultoría externa.
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1.4.- Psicología ocupacional
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Rama de la psicología que se encarga de la descripción de puestos. Estudio del perfil del
sujeto, para saber si la persona es la adecuada para desempeñar el puesto que se requiere.
Junto con el desarrollo de la Escuela de Estudios Empresariales en la que se introdujeron
disciplinas relevantes para estos estudios. Se incorporó también la psicología aplicada con su
énfasis
organizacional.
Esto creó una necesidad de psicológicos aplicados que se identificaron más con la filosofía
y los valores del mundo de la empresa además de ser científico en el sentido tradicional del
término.
El hecho de que la formación de gestión de empresas sea multidisciplinar puso de relieve
muchos
problemas
de
interés
para
otras
disciplinas.
Su solución tendría que darse también en términos multidisciplinarios.
Este crecimiento y desarrollo sirvió para hacer más difusos los límites de la disciplina.
La psicología ocupacional parecía entrar en competencia con la sociología industrial y
organizacional.
De
igual
modo,
ocurrió
con
la
"psicología
ambiental".
Temas como el stress ocupan también a los psicólogos sociales y clínicos, así como a los
ocupacionales.
La tecnología de la información suscita el interés de los psicólogos cognitivos y los
ergónomos en relación con la toma de decisiones y el procesamiento de información.
Estas relaciones presentan problemas reales de identidad para la Psicología ocupacional.
Este desarrollo más amplio de la Psicología Ocupacional plantea el problema de cómo ha de
definirse.
Según algunos, la Psicología Ocupacional debe definirse en términos de educación y
cualificaciones. Según otros, se ha de definir en términos de aplicación y práctica de
conocimientos
psicológicos.
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1.5.- Psicología organizacional
Rama de la psicología que se encarga dentro de la rama laboral de la denominación de los
puestos o jerarquías.
Esto quiere decir que la psicología organizacional analiza cómo se comporta un individuo en
una organización, que puede ser una empresa, un club u otro tipo de entidad. Gracias a esta
clase de estudios, se pueden detectar problemas que afectan a nivel personal y/o grupal,
mejorando el rendimiento de la organización en cuestión.
La psicología organizacional es muy importante en el
ámbito laboral. Al comprender cómo funciona una
empresa y tener en cuenta el desempeño de cada uno
de los empleados, se pueden promover mejoras que
beneficien al conjunto.
Dentro de una empresa, el psicólogo organizacional cumple muchas tareas y funciones, entre
las cuales se encuentran las siguientes:
* organizar, dirigir y planear toda actividad humana que se lleve a cabo en la organización,
así como las relaciones entre los diferentes trabajadores, y esto incluye la responsabilidad de
admitir, evaluar, compensar y ocuparse del desarrollo de la plantilla;
* cuando surge un problema que pueda atentar contra el clima de trabajo y, en consecuencia,
el desarrollo de la compañía, la psicología organizacional debe actuar a través de la aplicación
de las habilidades conductuales y cognitivas que le son propias para dar con una solución.
Para ello se apoya en la observación, la descripción, el análisis y el diagnóstico de los
inconvenientes en las relaciones interpersonales;
* antes de que aparezcan los conflictos, debe estar atento a cualquier signo negativo para
prevenirlos a través de diferentes procedimientos, como ser entrevistas personales, encuestas
o cuestionarios que permitan a los empleados expresar sus inquietudes y sugerir mejoras;
* fuera de los problemas entre las personas, la psicología organizacional también debe
detectar cualquier factor que influya negativamente en el rendimiento de los trabajadores y
alertar a los superiores si cree necesario llevar a cabo ciertos cambios para asegurar la
consecución de los objetivos de la empresa;
* la imagen de la empresa es otro de los aspectos que dependen en parte del psicólogo
organizacional, ya que está íntimamente ligada al componente humano. Por esta razón,
también debe encargarse de observar y analizar todos los factores que puedan afectar la
percepción del público y sugerir las estrategias pertinentes.
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El objetivo de los psicólogos especializados en esta
rama es conocer cómo un individuo afecta al resto y a
la organización en general, y cómo ésta incide sobre
el comportamiento de cada uno de los individuos. Al
actuar sobre estas interrelaciones, es posible optimizar
diferentes variables en beneficio de las personas y de
la organización.
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6.- Psicología de las organizaciones:
Rama de la psicología del trabajo que se encarga de estudiar y analizar el grupo con un fin o
jerárquico (grupal).
Al incluir “Organizaciones”, la referencia es social.
La psicología en las organizaciones es una ciencia relativamente nueva que ha ido a través
del tiempo integrándose al mundo en las organizaciones y son cada vez más los profesionales
que intervienen en las organizaciones, que trabajan con los colaboradores e integran y
enriquecen a las organizaciones con la psicología y a la vez se alimentan con los nuevos
logros obtenidos.
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Asimismo, aunque haya una estrecha relación entre la psicología del trabajo y la de las
organizaciones, también existen algunas diferencias. Por su parte, la psicología del trabajo,
se preocupa de la actividad concreta de cada trabajador y se interesa más por el tipo de tareas
que tiene, el ambiente laboral, los horarios laborales, la carga de trabajo, conflictos de rol, el
síndrome de burn out y el error del trabajador. Mientras que la psicología de las
organizaciones tiene un enfoque más amplio y estudia más allá del trabajador: la organización
en la que está inmerso y su relación con ésta. Ambas perspectivas se consideran
complementarias para poder entender la conducta de los trabajadores en sus empresas y cada
una se centra en unos objetos de estudio
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1.7.- Psicología social:
Rama de la psicología que estudia al sujeto desde un punto de vista laboral
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La psicología social examina la determinación mutua entre un individuo y su entorno social.
Así, esta ciencia investiga los rasgos sociales del comportamiento y el funcionamiento
mental.
Para la gran mayoría de expertos y estudiosos de la Psicología Social, sin lugar a dudas, el
padre o uno de los antecesores de la misma es el sociólogo francés Auguste Comte. Una
figura que, entre otras cosas, planteó lo que se dio en llamar moral positiva y que se centraba
tanto en lo que era el papel del hombre en la sociedad y en la cultura como en lo que son los
fundamentos biológicos del mismo en materia de conducta.
No obstante, también se establece en esa categoría de antecedente y pionero de esta disciplina
que nos ocupa a Karl Max, un intelectual alemán, que planteó una serie de elementos que
luego serían fundamentales en aquella. En concreto, desarrolló conceptos referentes a las
influencias que el individuo tiene tanto de
tipo cultural como institucional, material
o técnico.
A todo ello podemos añadir el que en
concreto los que se consideran
constructores de esta Psicología Social
son tres estadounidenses: George H.
Mead, Floyd Henry Allport y Kurt Lewin,
que era polaco pero que acabó
nacionalizándose norteamericano.
Un psicólogo este último que destaca por
ser el fundador de la llamada Psicología
Social Moderna, por contribuir de manera
palpable y notable a lo que es el
desarrollo de la Psicología de la Gestalt (corriente de la Psicología Moderna) y por crear lo
que se conoce con el nombre de Teoría de Campo.
Una teoría aquella que expone, entre otras cosas, que es algo imposible el intentar conocer y
entender el comportamiento del hombre fuera de lo que es su entorno.
Pueden mencionarse diferentes abordajes dentro de la psicología social, como
el psicoanálisis, el conductismo, la psicología posmoderna y la perspectiva de los grupos.
El psicoanálisis entiende a la psicología social como la rama que examina las pulsiones y
represiones colectivas, que tienen su origen en el interior del inconsciente individual para
condicionar lo colectivo e influir en lo social.
El conductismo, por su parte, considera a la psicología social como el estudio de la influencia
social, por lo que centra sus esfuerzos en observar y analizar el comportamiento del sujeto
respecto a la influencia del entorno o de otros.
Para la psicología posmoderna, en cambio, la psicología social se encarga de analizar los
componentes que intervienen en la diversidad y la fragmentación social.
Por último, según la perspectiva de los grupos, cada conjunto de individuos constituye una
unidad de análisis con identidad propia. Por lo tanto, la psicología social estudia los grupos
humanos como un punto intermedio entre lo social y despersonalizado y entre lo individual
y particular.
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1.8.- Psicología de la salud:
Se encarga de la funcional y no funcional (normal y anormal) dentro de la salud mental.
La psicología de la salud es una rama de la
psicología cuyo objetivo es el análisis de las
conductas y los estilos de vida personales que
pueden afectar a la salud física. Envuelve las
contribuciones de la psicología a la mejora de la
salud,
la
prevención
y
tratamiento
de
riesgo para la salud, la mejora del sistema
sanitario y la influencia de la opinión pública asociada a aspectos sanitarios.
A su vez, la Psicología de la salud involucra la aplicación de principios de psicología en áreas
relacionadas con la salud física (descenso de la tensión arterial, control del colesterol,
disminución del estrés, alivio del dolor, abandono del tabaco, moderación de
comportamientos de riesgo) y potenciación de conductas saludables (ejercicio, chequeos
médicos
y
dentales,
y
otras
conductas
“seguras”).
Por otro lado, en esta rama de la psicología se ayuda a identificar una variedad de condiciones
que afectan a la salud, al diagnóstico y tratamiento de enfermedades crónicas específicas y a
la modificación de conductas implicadas en la rehabilitación psicológica y fisiológica.
Psicología de la Salud: Es la especialidad dentro de la psicología que se ocupa de todos
aquellos temas que tienen que ver con el mantenimiento de la salud física. La Psicología de
la salud se ocupada de temas tales como la mejora de la salud, la prevención y el tratamiento
de la enfermedad, la identificación de factores de riesgo, las mejoras del sistema sanitario y
la sensibilización de la opinión pública a los temas relacionados con la salud.
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enfermedades, la identificación de factores de