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AVISO IMPORTANTE
12 de octubre de 2016
Estimado(a) Cliente:
Para Banco Santander Puerto Rico (Banco) tu seguridad es un tema primordial. Es por esto que, durante las próximas 2
semanas, recibirás por correo tu tarjeta sustituta de crédito MasterCard® del Banco, para reemplazar tu tarjeta actual. En
caso de que tengas más de una tarjeta y/o beneficiario dentro de tu cuenta, recibirás un reemplazo para cada tarjeta
individual.
La tarjeta que recibirás próximamente, cuenta con los mismos beneficios que disfrutas actualmente, solo que ahora incluye
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la tecnología CHIP + PIN, la cual provee mayor seguridad en transacciones presenciales y requiere el uso de un número
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secreto (PIN) para aprobar la compra .
Beneficios de la nueva tarjeta de crédito CHIP + PIN:
• Protección contra fraudes: cuando utilizas tu tarjeta en un terminal (POS) compatible con tarjetas CHIP, el microchip
integrado codifica la información de cada transacción con un código único de seguridad, protegiendo así la transacción
contra fraudes. Además, será requerido el uso del PIN de la tarjeta cada vez que realice una transacción de compra.
• Mayor seguridad en terminales POS: mientras la industria bancaria local utiliza la firma del cliente como el primer
método de autenticación en transacciones de compras con tarjetas CHIP, Banco Santander Puerto Rico utiliza un PIN para
autenticar este tipo de transacciones. El uso del PIN es requerido y mucho más seguro, ya que autoriza la transacción con
un dato que solo tú conoces.
• Aceptación mundial: la tecnología CHIP es un estándar global que ya se utiliza en más de 80 países, incluyendo
Estados Unidos, Canadá, varios países dentro de Europa y Asia, entre otros, por lo cual disfrutarás de mayor seguridad al
usar tu tarjeta CHIP en y fuera de Puerto Rico.
Recuerda que es necesario activar y asignarle un PIN a tu nueva tarjeta CHIP tan pronto la recibas llamando al 787294-2470 o 1-877-791-9060, para que sigas disfrutando de los beneficios que esta te ofrece. Una vez activada la nueva
tarjeta, tu tarjeta antigua dejará de funcionar. Te recomendamos destruir la tarjeta antigua cortándola por la mitad.
Además, asegúrate de notificar prontamente los nuevos datos de la(s) tarjeta a cualquier proveedor con cargos
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automáticos a la referida tarjeta para evitar que tus transacciones sean rechazadas.
De necesitar asistencia o requerir información adicional sobre las tarjetas CHIP + PIN, puedes comunicarte a Banco en
Casa llamando al 787-281-2000 o a través de la línea libre de costo 1-800-726-8623.
If you want a copy of this letter in English, please call Banco en Casa at 787-281-2000 or toll free at 1-800-726-8623.
En Banco Santander Puerto Rico valoramos tu confianza.
Cordialmente,
Eduardo Jiménez
Subdirector, Medios de Pago
Banco Santander Puerto Rico es miembro FDIC. P. O. Box 362589, San Juan, PR 00936-2589.
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Transacciones realizadas físicamente en comercios a través de un punto de venta.
Dependiendo del tipo de terminal es posible que algunos terminales soliciten firma en vez del PIN.
Será responsabilidad del cliente notificar los nuevos datos de la tarjeta a todos los proveedores con cargos
automáticos a tu tarjeta. Banco Santander Puerto Rico no se responsabiliza por cualquier rechazo de transacción
alguna, debido a la desactivación de tu tarjeta.