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AVISO IMPORTANTE
7 de diciembre de 2016
Estimado(a) Cliente:
Para Banco Santander Puerto Rico (Banco) tu seguridad es un tema primordial. Es por esto que, durante las próximas 2 semanas,
recibirás por correo tu tarjeta sustituta de crédito MasterCard® del Banco, para reemplazar tu tarjeta actual. En caso de que tengas más
de una tarjeta y/o beneficiario dentro de tu cuenta, recibirás un reemplazo para cada tarjeta individual.
El Banco, estará desactivando la tarjeta de banda actual asociada a este producto en los próximos (60) días calendario, contados a
partir de la fecha de esta carta.
La tarjeta que recibirás próximamente, cuenta con los mismos beneficios que disfrutas actualmente, solo que ahora incluye la tecnología
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CHIP + PIN, la cual provee mayor seguridad en transacciones presenciales y requiere el uso de un número secreto (PIN) para aprobar
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la compra .
Beneficios de la nueva tarjeta de crédito CHIP + PIN:
• Protección contra fraudes: cuando utilizas tu tarjeta en un terminal (POS) compatible con tarjetas CHIP, el microchip integrado
codifica la información de cada transacción con un código único de seguridad, protegiendo así la transacción contra fraudes. Además,
será requerido el uso del PIN de la tarjeta cada vez que realice una transacción de compra.
• Mayor seguridad en terminales POS: mientras la industria bancaria local utiliza la firma del cliente como el primer método de
autenticación en transacciones de compras con tarjetas CHIP, Banco Santander Puerto Rico utiliza un PIN para autenticar este tipo de
transacciones. El uso del PIN es requerido y mucho más seguro, ya que autoriza la transacción con un dato que solo tú conoces.
• Aceptación mundial: la tecnología CHIP es un estándar global que ya se utiliza en más de 80 países, incluyendo Estados Unidos,
Canadá, varios países dentro de Europa y Asia, entre otros, por lo cual disfrutarás de mayor seguridad al usar tu tarjeta CHIP en y fuera
de Puerto Rico.
Recuerda que es necesario activar y asignarle un PIN a tu nueva tarjeta CHIP tan pronto la recibas llamando al 787-294-2470 o 1-877791-9060, para que sigas disfrutando de los beneficios que esta te ofrece. Una vez activada la nueva tarjeta, tu tarjeta antigua dejará de
funcionar. Te recomendamos destruir la tarjeta antigua cortándola por la mitad. Además, asegúrate de notificar prontamente los nuevos
datos de la(s) tarjeta a cualquier proveedor con cargos automáticos a la referida tarjeta para evitar que tus transacciones sean
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rechazadas.
De necesitar asistencia o requerir información adicional sobre las tarjetas CHIP + PIN, puedes comunicarte a Banco en Casa llamando al
787-281-2000 o a través de la línea libre de costo 1-800-726-8623.
If you want a copy of this letter in English, please call Banco en Casa at 787-281-2000 or toll free at 1-800-726-8623.
En Banco Santander Puerto Rico valoramos tu confianza.
Cordialmente,
Eduardo Jiménez
Subdirector, Medios de Pago
Banco Santander Puerto Rico es miembro FDIC.
P. O. Box 362589, San Juan, PR 00936-2589.
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Transacciones realizadas físicamente en comercios a través de un punto de venta.
Dependiendo del tipo de terminal es posible que algunos terminales soliciten firma en vez del PIN.
Será responsabilidad del cliente notificar los nuevos datos de la tarjeta a todos los proveedores con cargos automáticos a tu
tarjeta. Banco Santander Puerto Rico no se responsabiliza por cualquier rechazo de transacción alguna, debido a la
desactivación de tu tarjeta.